O documento discute a geração Centennials, nascidos após 2000. Eles são a primeira geração a crescer totalmente imersa na internet e mídias sociais. São pragmáticos, auto-suficientes e empoderados. Preferem serviços de streaming como Netflix ao que assistir TV aberta/fechada, e usam muito o YouTube. Buscam marcas que importam para eles.

1. CX
Geração Centennials
CX Generation
Os Millenialls envelheceram...
Como entender essa geração ?

2. Boomers
O futuro é prosperidade
para todos.
Xers
O futuro é incerto para
todos.
Millenialls
O futuro é de grandes
desafios...mas promete
Centennials
O futuro é sobre nos
prepararmos para o
inimaginável
O Mundo de acordo com as Gerações
2.57 bi

3. Centennials
Quem São, o que
Pensam, o que Fazem,
e do que se
Alimentam os
Centennials
Com os Millennials já chegando à
idade adulta, chega por aí uma nova
geração de jovens, com aspirações e
vontades muito diferentes.
Eles ainda serão responsáveis por
muitas das mudanças que vão
acontecer neste século, mas
certamente eles não carregarão o
fardo de tentar realizar sonhos
impossíveis.
Chamados de Centennials, já que
nasceram na virada do século, eles têm
hoje entre 0 e 15 anos e têm adotado
uma visão mais moderada, com
expectativas menores e mais flexíveis.
Eles são a primeira geração a nunca
conhecer a vida antes da internet e as
mídias sociais.
São pragmáticos, sérios, orientados
para resultados, auto-suficientes, são
encorajados e empoderados.
O que Fazem ?
Quem São ?
Como eles atimgem seu target?

4. Centennials
• Quem assiste TV nos USA já instalou AD Blocking;
• Não assistem TV aberta/Fechada;
• Assistem várias séries do Netflix simultaneamente;
• Hard users YouTube;
• As prioridades de gastos estão mudando dos dias pré-
recessão, já que Centennials e seus pais determinam o
• categorias e marcas que realmente importam para
eles.

5. A utilização de voz nunca esteve tão presente
em nossa vida. 18 milhões de Alexa vendidas.
O crescente acesso às compras móveis e a
melhores opções de envio significa que
Centennials tem inúmeras marcas
opções para escolher.
Eles apreciam a escolha, mas querem e precisam
aproveitar a tecnologia para
simplifique suas experiências e ajude-os a tomar a melhor
decisão.
Centennials