O documento descreve o Sistema de Gestão Integrada (SGI) implementado pela Empresa de Saneamento de Santo Antônio de Jesus para gerenciar os processos de captação, adução, tratamento de água e efluentes de forma integrada com a gestão da qualidade e ambiental. O SGI tem certificação ISO desde 2002 e busca a satisfação do cliente, atendimento à legislação e controle dos impactos ambientais de suas atividades.

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SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
SIAA DE SANTO ANTONIO DE JESUS

2. O QUE É O SGI?
• O SGI é a interação da gestão da qualidade e
a gestão ambiental, com o negócio da
Organização.
• NEGÓCIO:
– Abastecimento de água dos municípios de
Santo Antônio de Jesus, Dom Macedo
Costa e Varzedo.

3. O QUE É O SGI?
• GESTÃO DA QUALIDADE:
- Satisfação do cliente (EL SAJ)
–Atendimento aos requisitos do cliente
(EL SAJ):
Volume mínimo diário de 11.000 m³
Atendimento à Portaria MS 2914/11
Volume mínimo em horário de ponta

4. O QUE É O SGI?
• GESTÃO AMBIENTAL:
– Controle dos impactos das atividades,
produtos e serviços sobre o meio ambiente.
– Estar alinhado com a Política da empresa
e seus objetivos ambientais.
– Atender à Legislação Ambiental.
– Conscientizar colaboradores.

5. Política do Sistema de Gestão Integrada
do Sistema Integrado de Abastecimento de Água de Santo Antônio de Jesus
O Sistema Integrado de Abastecimento de Santo Antônio de Jesus possui um Sistema de Gestão
Integrada que foi implementado com a finalidade de buscar, permanentemente, a excelência dos
produtos e serviços, contribuindo para o desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida da sociedade
através do fornecimento de água potável dentro dos padrões nacionais, e da utilização de um Modelo de
Gestão interativo, participativo e que valorize a vida dos seus clientes internos e externos, tendo ainda o
compromisso de:
Respeitar o meio ambiente em suas atividades de produção de água para abastecimento público,
assegurando os padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde;
Otimizar a utilização de matérias-primas e energia elétrica, contribuindo para a preservação dos recursos
ambientais;
Desenvolver suas atividades, aplicando tecnologias, processos e insumos que eliminem, minimizem e ou
controlem as causas de impactos ao meio ambiente, visando à prevenção da poluição;
Operar e monitorar as unidades de captação, adução e tratamento de água bruta, controlar os efluentes
e resíduos gerados pelo processo, atendendo à legislação ambiental e aos outros requisitos pertinentes;
Ter colaboradores conscientizados, treinados e qualificados para assegurar a melhoria contínua do
desempenho de seu SGI.
Alta Administração Coordenador do SGI

6. O QUE É O SGI?
• ESCOPO:
Sistema Integrado de Abastecimento
de Água da cidade de Santo
Antônio de Jesus, envolvendo os
processos de captação, adução e
tratamento de água e seus
efluentes.

7. INSERÇÃO DO SGI NA USA
SGI
Distribuição de Santo
Antonio de Jesus e de
Dom Macedo Costa
E Varzedo
USA
Unidade Regional
de Santo Antonio de
Jesus
SLA
Sistemas Locais de
Abastecimento de Laje,
Elísio Medrado e São
Miguel das Matas
USA-O
Divisão Regional
de Operação de
Água
USA-A
Divisão Setorial
Administrativa e
Financeira
USA-C
Divisão Setorial de
Comercionalização
USA-M
Divisão Regional
de Manutenção
Eletromecânica
EL
Escritório Local de
Santo Antonio de
Jesus
SIAA - Sistema de
Abastecimento de
Água de Santo
Antonio de Jesus
USA-E
Divisão Regional de
Op. Esgotamento
Sanitário

8. O QUE É O SIAA SAJ?
• O SIAA - Sistema Integrado de
Abastecimento de Água de Santo
Antônio de Jesus, atende a 29.831
ligações, o que equivale ao
abastecimento de mais ou menos
111.000 pessoas.

9. O QUE É O SIA SAJ?
Captação flutuante no barramento do Rio da Dona;
Elevatória de água bruta, com capacidade de recalque de 240 l/s e
potência nominal de 550 CV;
Adutora de água bruta, em ferro fundido de 600 mm de diâmetro e 7.700
m de extensão, sendo a água recalcada ao longo de 5.500 m até a torre de
equilíbrio (Stand Pipe), seguindo 2.200 m por gravidade até a ETA;
ETA – Estação de Tratamento de Água, tipo convencional, com
capacidade nominal de 240 l/s;
Reservatório de água tratada com capacidade de 4.000 m3;
Adutora de água tratada, em ferro fundido de 700 mm de diâmetro e
extensão de 1.200 m, que abastece, por gravidade, a rede de distribuição
de SAJ;
Rede de distribuição de água tratada com 148.874 mil metros, variando o
diâmetro de 400 mm à 50 mm, e o material entre Ferro Fundido e PVC.

13. BARRAGEM DO RIO DA DONA

15. ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA
DE SANTO ANTÔNIO DE JESUS

16. 1ª ETAPA CHEGADA DA ÁGUA BRUTA
CHEGADA DA ÁGUA DA RECICLAGEM
INTERNA

17. 1ª ETAPA CHEGADA DA ÁGUA BRUTA
APLICAÇÃO DO SULFATO

18. 1ª ETAPA CHEGADA DA ÁGUA BRUTA
MISTURA RÁPIDA DO SULFATO

19. 2ª ETAPA FLOCULAÇÃO
APLICAÇÃO DO POLIELETRÓLITO

20. 2ª FLOCULAÇÃO
MISTURA LENTA – FORMAÇÃO DE
FLOCOS

21. 3ª DECANTAÇÃO

22. 3ª DECANTAÇÃO3ª DECANTAÇÃO

23. 3ª ETAPA DECANTAÇÃO
SAÍDA: APLICAÇÃO DO FLÚOR

24. 4ª FILTRAÇÃO

25. 5ª CLORAÇÃO

26. ÚLTIMA ETAPA DISTRIBUIÇÃO
RESERVATÓRIO DE DISTRUIBIÇÃO 4.000
M³ DE ÁGUA TRATADA
DISTRIBUIÇÃO PARA A POPULAÇÃO DE
SANTO ANTONIO DE JESUS, DOM
MACEDO COSTA E VARZEDO.

27. PROCESSO DE TRATAMENTO DE
EFLUENTES - ETA SAJE

29. QUANDO FOI IMPLEMENTADO?
2000: Início das atividades – criação da
documentação com consultoria externa
2002: Certificação do SGA – ISO 14.001:1996
2005: Recertificação ISO 14001:2004 e Certificação
ISO 9001:2000
2008: Recertificação do SGI nas ISO 14001/2004 e
9001/2000
2011: Recertificação ISO 14001/2004 e ISO
9001/2008

30. COMO FUNCIONA?
O Sistema passa por 3
auditorias por ano, duas
internas e uma externa.
O organismo certificador é a
Bureau Veritas.
As áreas auditadas são:
Captação, USAM, USAA, CQ, ET
A, SGI e Brigada.

31. PAE
• PLANO DE AÇÃO EMERGENCIAL:
– As situações de risco são identificadas através das
planilhas de Levantamento de Aspectos e
Avaliação de Impactos Ambientais.
– O PAE descreve controles a serem utilizados pela
Brigada de Emergência em cada situação.
– Periodicamente o PAE é testado por meio de
simulados: combate a vazamento de cloro gás com
evasão total da área, combate à princípios de
incêndios no sistema de gás GLP e em instalações
elétricas, primeiros socorros, rompimento dos
taludes das lagoas de decantação. Acidentes com
produtos químicos na BR 101perto da barragem.

32. POR QUE É CERTIFICADO?
• A Certificação demonstra o comprometimento
da organização e melhora a confiança dos
clientes, investidores e comunidade em geral.
• A certificação traz melhorias no controle de
custos de materias primas e

33. ÍNDICES DE PERFORMANCE
• Atendimento a Portaria MS 2914/11 que
substituiu a Portaria MS 518/04;
• Atendimento aos Objetivos e Metas
(melhorias, consumo de recursos naturais);
• Atendimento a Licença de Operação do SAA
SAJ (Acompanhamento dos parâmetros de
qualidade de água bruta e tratada);
• Atendimento a Legislação;
• Satisfação do cliente: 95%

34. BENEFÍCIOS:
• Redução de resíduos;
• Controle da utilização dos recursos naturais;
• Treinamento e capacitação das pessoas;
• Atendimento à legislação;
• Melhoria dos processos internos;
• Atuação responsável, prevenção de multas e
ações judiciais;

35. BENEFÍCIOS:
• Melhor relacionamento com órgãos ambientais
e com a comunidade;
• Melhoria de imagem da Empresa;
• Qualificação de fornecedores e de
colaboradores;
• Respeito e reconhecimento de outras empresas
e unidades da própria organização;

36. SISTEMA INTEGRADO DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DE SANTO ANTONIO DE JESUS
MACROFLUXO DOS PROCESSOS CAPTAÇÃO, ADUÇÃO TRATAMENTO DE ÁGUA E SEUS
EFLUENTES
CAPTAÇÃO ADUÇÃO TRATAMENTO DE ÁGUA
TRATAMENTO
DE
EFLUENTES
COORDENAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
RECURSOS
HUMANOS
MANUTENÇÃO OPERAÇÃO
SUPRIMENTO CONTROLE DE
QUALIDADE DE
ÁGUA
CONSULTORIA
JURÍDICA
CLIENTE
PROCESSO DE
DISTRIBUIÇÃO
(ÁGUA TRATADA)
CLIENTE
PROCESSO DE
DISTRIBUIÇÃO
( * REQUISITOS DO
CLIENTE)
Escopo do SGI
Processos Operacionais
Internos
Processos de Apoio Corporativos
Legenda:
Processos de Apoio (contratos)
COMITÊ DE ANÁLISE
CRÍTICA DO SGI
FORNECIMENTO
DE MÃO-DE-OBRA
INTERAÇÃO DOS PROCESSOS DO SISTEMA DE GESTÃO

37. INTERAÇÃO COM A COMUNIDADE /
ESCOLAS

38. INTERAÇÃO COM A COMUNIDADE /
ESCOLAS

39. INTERAÇÃO COM A COMUNIDADE /
ESCOLAS

40. SISTEMA DE GESTÃO DE RESÍDUOS -
COLETA SELETIVA DE LIXO

41. BRIGADA DE EMERGÊNCIA

42. ÁREA RECUPERADA BARRAGEM DO
RIO DA DONA - PRAD