O documento resume um projeto final de um grupo de MBA sobre um blog sobre chocolate. O grupo criou um blog chamado "Chocoloucos" com a missão de informar e entreter os fãs de chocolate sobre o tema. Eles realizaram análises SWOT e de marketing para promover o blog nas redes sociais. As ações aumentaram o tráfego e engajamento no blog no período de maio a junho de 2010.

1. Aviso
Apresentação Final do Projeto de bloco do MBA em Marketing Digital na INFNET.
Site construído no dia 01/05/2010 e ações implementadas a partir do dia 18
/05 até 01/06/2010 .
Atualmente não está mais no ar.

2. Grupo: Bruno Francesco
Isabela Lobo
Pedro Lacaz
Patrícia Vidal

3. Primeiro blog brasileiro sobre entretenimento coberto com
chocolate.
Missão: Informar e entreter os internautas loucos por chocolate.
Visão: Tornar o blog uma referência na web para o tema chocolate.
Imagem do Mercado: Ausência de um blog nacional sobre o tema
voltado para entretenimento e informação.

4. Criado para personificar a marca e criar vínculo emocional com a audiência. Inspirado nas
preferências e identificações do consumidor de chocolate.
Barra: Segundo estudo do Ibope Mídia - Target
Group Índex. O tablete puro tem a preferência 82%
dos chocólatras.
Sorriso: Felicidade relacionada ao consumo da
feniletilamina, antidepressivo, presente no
chocolate.
Camisa de força: Simbolizar a loucura pelo
chocolate
Pernas e pés no chão: Apesar de toda essa
“loucura”, consciência e mobilidade.

5. Forças Fraquezas
(Strengths) (Weakness)
Oportunidades Ameaças
(Opportunities) (Threats)
Forças
• Os desenvolvedores do blog são chocólatras;
(Strengths) • Toda equipe tem conhecimento de Marketing digital e suas ferramentas.
Fraquezas • Falta de conhecimento técnico sobre o assunto.
(Weakness) • Baixo investimento em publicidade.

6. Forças Fraquezas
(Strengths) (Weakness)
Análise SWOT
Oportunidades Ameaças
(Opportunities) (Threats)
• Não existem blogs nacionais com foco em conteúdos diversos sobre o tema;
Oportunidades • Público abrangente (sem restrição de sexo e idade);
• Crescimento do mercado de gastronomia em geral;
(Opportunities) • Surgimento de novas marcas de chocolates no mercado.
• Tema de grande interesse pois 3 em cada 4 brasileiro consomem o produto;
Ameaças • Percepção de que o produto traz malefícios à saúde;
• Supervalorização da busca pelo corpo ideal;
(Threats) • Facilidade de desenvolvimento de um blog com o mesmo tema.

7. Homens e Mulheres das classes ABC, de 16 a 34 anos, consumidores apaixonados
por chocolates
Fontes: IBOPE - Target Group Index, 2009 e Grupo de Mídia de SP - Mídia Dados 2009

9. Chocoloucos tem 4 principais objetivos:
1) Entretenimento
Mostrar todas as possibilidades e temáticas em que o chocolate pode ser empregado, não
apenas para degustação mas em outras circunstâncias que fazem parte da nossa vida.
2) Serviço
Informar sobre: benefícios do consumo, pontos de venda de produtos mais específicos,
problemas com produtos e promoções, novidades do mercado, receitas de parceiros do blog e
diversos outros fatores que podem ajudar para a melhor compra.
3) Integração
Criar um rede de informação “chocolática” nacional.
4) Interatividade
Os internautas chocoloucos serão nossos co-autores, sendo sempre requisitados a
participarem, seja através de sugestões, receitas ou até mesmo de relatos de suas
chocoloucuras!

10. Diretrizes seguidas:
Temática
Chocolate, chocolate e chocolate. Há objetos, jogos, experiências (degustação ou uso do
produtos), promoções, roupas, museus, e muitas outras possibilidades que não estão presas
apenas a degustação do produto. Como nem sempre a inspiração é um elemento 100%
presente, o monitoramento da rede ajudará como “ AGENDA SETTING” do blog. Portanto
ferramentas como Reader’s e Alerts serão fonte de desenvolvimento de posts. Não esquecer
de citar as fontes de informação.
Complemento multimídia ( vídeos, imagens, sons, jogos,slides...)
Importante peça para prender a atenção do leitor. Ex.:procurar imagens de “comer com os
olhos” em peças de divulgação ou, se houver correspondência, utilizar buscador de imagens
e criar suas próprias com algum editor de imagens.
Crossmedia
Utilizar conteúdos resumidos e diferenciados para as redes sociais onde o Chocoloucos atua e
direcionar a audiência para o blog.

11. Fontes:
- Blogs internacionais
• http://www.chocablog.com/
• http://www.blogchocolate.typepad.com/
• http://chocolateshoesandcoffee.blogspot.com/
• http://blog.worldcocoafoundation.org/
• http://chocolateratings.wordpress.com/
• http://chocolatenerd.blogspot.com/
• http://www.chocolateobsession.com/
• http://bittersweetcafe.blogspot.com/
• http://www.blisstree.com/chocolatebytes/
• http://chocolateincontext.blogspot.com/
• http://www.thechocolatereview.net/
• http://bittersweetcafe.blogspot.com/

12. Fontes:
- Ferramentas de Buscas
- Google Alerts e Yahoo Alerts
- YouTube e Vimeo
- CHOCOLOUCOS!
O próprio usuário será responsável por grande parte do conteúdo gerado. Seus
comentários, sugestões, receitas e chocoloucuras (via texto, imagem ou vídeo) não somente
irão integrar o blog como definir seus novos rumos.

13. Texto
Conteúdo com no máximo meia lauda, mas que se justifique com descrições que prendam a
atenção do leitor.
A narração deve seguir a ordem de apresentação dos elementos multimídias adicionados. Ex.:
descrição do produto ou experiência/imagem ao lado ou antes; descrição do vídeo comercial/ com o
vídeo logo abaixo. Muito importante estabelecer proximidade entre as partes.
Termos técnicos devem ser seguidos de tradução para leigos.
Estilo da redação: Linguagem Coloquial; Narrativa em 1ª pessoa; Referência ao leitor sempre
como “você”.
Complemento multimídia ( vídeos, imagens, sons, jogos,slides...)
Não pode faltar! O uso de material de divulgação fornecido pelas próprias empresas é
importante para identificação imediata do leitor. O post deve ser acrescido também de complemento
próprio para dar veracidade e autenticar a experiência com o produto semelhante com a que o próprio
leitor irá encontrar.

14. Como o público consumidor de chocolate é muito abrangente, a rotina definida abaixo tem
por objetivo aproveitar momentos oportunos do dia-a-dia do internauta. Ela pode ser
redefinida após monitoramento do tráfego gerado.
Posts:
Freqüência mínima – Duas vezes por semana
Dias da semana – Terças e sextas à tarde
Quando mudar a rotina? – Fatos sobre o tema com grande buzz na rede; “Pílulas” rápidas
com imagens ou vídeos curiosos e com “intenções” virais.
Receitas ( parceiros):
Frequência mínima – Uma vez por semana
Dias da semana – sexta à noite
Quando mudar a rotina? – Pedidos dos leitores.

15. Execução das ações de marketing

16. • Aumentar visitas e tempo de navegação no blog;
• Aumentar visitas pelo search engine;
• Receber comentários nos posts;
• Aumentar interação com os seguidores no Twitter;
• Receber indicações de outros blogueiros;
• Ganhar membros no Facebook e Orkut.

17. • SMM – Seeding em comunidades, Interação e divulgação em
redes sociais e blogs.
• SEM – Adwords, Url Amigáveis, Descriptions, Link Bait e Bulding.
• Mudança do Layout tornando simples e com maior usabilidade.
• Produção de conteúdo (claro!)

20. As ações em redes sociais tomam o lugar das divulgações em agregadores. Apesar destes gerarem grande
visitação, a taxa de rejeição é muito grande. A decisão de substituição foi baseada na observação, no período
que antecede as ações.
Bomba net
Ueba Ocioso

21. Para encorajar a distribuição pelas redes sociais adicionamos o plugin Soboo que oferece estatísticas próprias.
( Dados: Maio /2010)

22. A mudança no template do blog foi um dos pontos importantes para facilitar a navegação do
internauta. Com um visual mais clean e objetivo foi possível ressaltar os recursos que realmente
importam.
A adição de novos plugins e links foram soluções
encontradas para estimular a navegação com a
finalidade de abaixar a taxa de rejeição. Alguns
auxiliam na capitação de membros para nossas
redes (imagem abaixo). Plugins: WP Greet Box
,Linkwithin, Soboo

23. Url Amigáveis
Meta Descriptions
Pings

25. Principal rede de ativação do blog onde reúne reais interessados no tema chocolate. Para intensificar
a participação dos seguidores nas visitas foram feitas ações de interação ( com alphas e “chocólatras”) e
seeding .
Recursos utilizados : Future Tweets, TweetStats, Twitter Fall, Estrelas do Twitter.
Foram feitas as seguintes ações:
•Detectar e interagir com pessoas que gostam de chocolates.
•Agendar tweets nos horários de maior tráfego do twitter.
•Interagir com chocólatras famosos nos horários que eles
mais twitam, escolhendo os que utilizam clients e interagem
com seus seguidores aumentando as chances de resposta.
Foram 300 tweets só nos últimos 10 dias do
mês de maio.

26. Uma das estratégias utilizadas foi a
divulgação de post sobre Luan
Santana, cantor sertanejo com
destaque na mídia atualmente.

27. Perfil Atualizado com Novos Posts Álbum de Fotos com Links para Posts
Utilização da Ferramenta “Promova”
Divulgação dos Posts no “Conte Algo para Seus Amigos”

28. 1) Indicação do blogueiro Chongas
em seu Twitter 30/05/2010
2) Tweets no Perfil Pessoal
30/05/2010
3) Indicação do blog
Olha o que Eu Lembrei
em seu Twitter
31/05/2010

29. 1) Culinária & Receitas 2) Olha o que Eu Lembrei
28/05/2010 01/06/2010
3) Blogs de Culinária
01/06/2010

30. Estratégia para alcance da taxa de
Top 10 - Palavras Mais Clicadas 27,20% de tráfego advindo de
ferramentas de buscas.
Posicionamento
Palavra-Chave Correspondência Impressões Cliques CTR
Médio
chocolates Ampla 12.290 173 1,41% 2,6
chocolate Ampla 9.307 110 1,18% 2,4
chocolates nestle Ampla 489 9 1,84% 3,1
receitas com
chocolate Ampla 256 8 3,12% 1,3
tudo sobre
chocolates Ampla 61 7 11,48% 1,5 Período:
18/05/2010
receitas Exata 2.087 6 0,29% 3,3
bombom de
a
chocolate Ampla 446 5 1,12% 2,2 01/06/2010
chocolates Exata 177 5 2,82% 1,5 Impressões:
chocolates cacau 32.988
show Ampla 220 5 2,27% 1,7
blog chocolate Ampla 288 4 1,39% 1,2 Cliques: 371

32. Embora o Google Analytics atenda as necessidades, o
WassUp tem capacidade para verificar SPAMs utilizando a
verificação do plugin Akismet e de classificar os Bots
(robôs de indexação).
Tem números bem diferentes do Analytics e detalha
visita por visita todos os passos do visitante como na figura
abaixo.

33. Podemos ver que os Autores de Comentários são os que mais navegam pelo site.

35. Top 10 - Analytics

36. Encurtador de Links

37. É isso ai!
@brunofrancesco