1. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Universidade Federal de Sergipe
Centro de Ciências Exatas e Tecnologia
Departamento de Ciências da Computação
Sistemas de Informação
Gestão da Informação – 2013/2
Profº Rogério Patrício Chagas do Nascimento
Equipe: GTIC
André Vieira Machado
Daniela Elaine Elois Santos
Diego Mecenas de Farias
José Adriano Andrade Santos
PETIC na Sede da UO-SEAL

2. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
AGENDA
• Apresentação Formal da Organização
•
•
•
•
•
•
•
Petrobras, Missão e Visão
Valores
Organograma da Petrobras
UO-SEAL-Unidade de Exploração e Produção de Sergipe e Alagoas
Organograma da UO-SEAL
Números da Petrobras
Números da UO-SEAL
• TIC na Petrobras
•
•
•
Razão de Ser
Gerência Executiva
Organograma da TIC
• Análise dos Processos da TIC
- Dados
- Hardware
- Software
- Telecomunicações
- Pessoas

3. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Petrobras
Uma empresa integrada de energia
Missão: Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e
ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos
e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo
para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.
Visão: “Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de
energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse".

4. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Valores
10
09
01
08
02
07
03
06
04
05

5. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Organograma da Petrobras
5

6. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
UO-SEAL Unidade de Exploração e Produção de Sergipe e Alagoas
Razão de Ser: Explorar e produzir óleo e gás, de forma segura e
competitiva, com foco na rentabilidade e na responsabilidade social e
ambiental.

7. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
UO-SEAL
Organograma da UO-SEAL
Recursos
Humanos
Comunicação e
Segurança de
Informações
Planejamento e
Gestão
Administração
de RH
Ativo de Produção
Sergipe Terra
Controle da Produção,
Desemp. e Gestão
Ativo de Produção
Alagoas
Ativo de Produção
Sergipe Mar
Programação
e Controle
Programação
e Controle
Reservatórios
Reservatórios
Operação da
Produção - SR
Operação da
Produção
Manutenção e
Inspeção
Manutenção e
Inspeção
Operação da
Produção - CP
Construção e
Montagem
Operação da
Produção em
Águas Rasas
Manutenção e
Inspeção
Operação da
Produção em
Águas Profundas
Construção e
Montagem
r
Programação
e Controle
Reservatórios
Gerente
Gerente
Executivo
Gerente
Gerente
Setorial
Geral
Assistente
Coordenado
Transportes e
Serviços Gerais
Operação de
Processamento
de Fluidos
Serviços Gerais
Transportes
Terrestres
Segurança
Coord. de Segurança
Coord. de Meio Ambiente
Coord. de Saúde
Planejamento e
Controle
Desenvolviment
o de RH
Contratação de
Bens e Serviços
SMS
Segurança
Coord. Comunicação
e Segurança de
Informações
Construção e
Montagem
Serviços Gerais
Segurança
Contratação
de Bens
Contratação
de Serviços
Unidade de
Tratamento e
Process. de Fluidos
Operação do
Processamento de
Fluidos
Desenv. da Prod.,
Construção e
Montagem
Manut. e Inspeção
do Processamento
de Fluidos
Segurança
Exploração
Processamento
Sísmico
Aval. de Blocos e
Interpr. Geológica
e Geofísica
Avaliação e
Acompanhamento
Geológico
Sedimentologi
ae
Estratigrafia
Programação e
Controle da
Exploração
Suporte
Operacional
Oficina de
Manutenção
Serviços Gerais
Gestão de
Terras
Armazenagem
Engenharia de
Produção
Engenharia de
Poço
Caracterização e
Estudos Especiais
de Reservatórios
Coord. de
Reservas
Engenharia de
Manutenção e
Inspeção
Elevação e
Escoamento
Eng. de Instalações,
Processamento
e Automação
Segurança nas
Operações de Prod.
e Efic. Operacional
Laboratório de
Análise de Fluidos

8. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Números da Petrobras
Petrobras Internacional: Atua em 25 países
Petrobras National: Atual em 10 estados
Número de Empregados: 85.065
Produção Diária: 2.598.300
Reservas: 16,565 bilhões de barris de óleo e gás
Refinarias: 15
Plataformas de produção: 135 (80 fixas, 55 flutuantes)
Navios: 237 (60 próprios)
Usinas de produção de bicombustíveis: 7
Usinas termoelétricas: 19
Usinas de Energia Eólica: 4
Fábricas de Fertilizantes: 3
Postos de postos de combustível: 8.507

9. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
APRESENTAÇÃO FORMAL DA ORGANIZAÇÃO
Números da UO-SEAL
Empregados Próprios: 2.011
Empregos Indiretos Estimado: 30.000
Plataformas: 16
Estações de Tratamento: 16
UPGN: 2
Produção Óleo: 50.000 (bpd)
Produção Gás: 4.641 (Mil M3/dia)

10. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TIC NA PETROBRAS
Gerencia Executiva
A Gerência Executiva da Tecnologia da Informação e Telecomunicações
- TIC - é uma unidade da Área de Engenharia, Tecnologia e Materiais da
Petrobras, responsável pela integração de toda a Companhia.
A sua atuação permite que órgãos, unidades e empresas do Sistema
Petrobras operem com maior velocidade, qualidade, menores custos e
segurança

11. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TIC NA PETROBRAS
Razão de ser
Garantir o provimento de TI e Telecom, com arquitetura e governança
integradas
para
otimizar
os
processos
e
alavancar
os
objetivos estratégicos do Sistema Petrobras.
Desafio da função
Liderar a inovação adequada do ambiente de TI e Telecom do Sistema
Petrobras com otimização de recursos e gestão unificada.
Modelo de Gestão: matricial com integração dos diversos segmentos
para o provimento de serviços e soluções
Gerência de Agilidades: focadas no relacionamento com os segmentos da
Petrobras.
Gerencia de Provimento de Servicos e Solucões: Focadas nas
atividades técnicas de TIC

12. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TIC NA PETROBRAS
Organograma da TIC
Tecnologia da
Informação e
Telecomunicações
ASSISTEN
TE
Comunicação
TIC Exploração e
Produção
Recursos
Humanos
Arquitetura de TIC
GESTÃO
Segurança da
Informação
Aquisição de
Produtos
e Serviços
Planejamento e
Gestão
TIC Abastecimento
Centro de Provimento
de Soluções e Serviços
de Software
TIC Gás e Energia
PROVIMENTO
TIC Internacional
TIC Financeira
TIC Serviços
TIC Corporativa
AGILIDADE
Gerênci
a
Executi
va
Gerênci
a Geral
Gerênc
ia
Centro de Provimento
de Soluções e Serviços
de Telecomunicações
Gerênci
a
Setorial
Centro de Provimento
de Soluções e Serviços
de Infraestrutura

13. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
ANÁLISE DOS PROCESSOS
• Processos da TIC
- Dados – José Adriano Andrade Santos
- Hardware - André Vieira Machado
- Software - Diego Mecenas de Farias
- Telecomunicações
- Pessoas

14. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
DADOS
Cenário Atual
• Storage
• Oracle
• Date Warehouse

15. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
DADOS
Cenário Atual
Sub Área
Administração de
banco de dados
4
2,3
Muito Importante
1.1.2
Gerência de Date
Warehouse
3
2,3,4,5
Muito Importante
1.2.3
Unificação do
banco de dados
4
2,3
Muito Importante
1.1.4
Disponibilidade do
servidor
3
2,3
Muito Importante
1.1.5
Backup
Processo
1.1.1
Armazena
mento
ID
Preparação para
crescimento/Escal
abilidade
3
2,3
Muito Importante
3
2,3
Muito Importante
1.2.1
Maturidade
Objetivos Importância
15

16. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
DADOS
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
1.3.1
Segurança e
Privacidade
Encriptação de
dados
3
2,3
Muito Importante
1.3.2
Controle de
Acesso
4
2,3
Muito Importante
1.3.3
Login
4
Muito Importante

17. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
SOFTWARE
Cenário Atual
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Microsoft Office
BR Office
Helpdesk
Eclipse
Desenvolvimento de 4000 sistemas - 350/ano
SAP/R3
SIP
SAG
JIRA

18. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
SOFTWARE
Cenário Atual
Sub Área
Processo
2.1.1
Software para a
área de
telecomunicações
0
2,3
Muito Importante
Software para a
área de dados
4
2,3,4
Muito Importante
Suporte a
programas
3
2,3
2.2.2
Requeriment
o de outras
áreas
ID
Suporte a HelpDesk
3
2,3,4
Muito Importante
2.2.3
Política de
Licenciamento de
Software
3
2,3
Importante
2.2.4
Desenvolvimento
de Software
3
2,3,4,5
Muito Importante
2.1.2
2.2.1
Suporte
Maturidade
Objetivos Importância
Importante

19. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
SOFTWARE
Cenário Atual
Sub Área
ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
2.3.1
Software de
Suporte para
o Negócio
Análise de
Software com
Base no Negócio
3
2,3,4,5
Muito Importante
2.3.2
Software
aplicativo para
escritório
3
2,3
Importante
BR Office
1
2,3,4
Muito Importante
2.3.3

20. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Cenário Atual
•
•
•
•
•
•
Microcomputadores
Notebooks
Impressoras
Servidores Físicos e Lógicos
Mainframe
Workstation

21. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Cenário Atual
Sub Área
ID
Processo
Maturidade
Objetivos
Importância
3.1.1
Politica de Aquisição de
Equipamentos
3
Muito
Importante
3.1.2
Alocação dos equipamentos
4
Importante
3.1.3
Dimensionamento da
utilização do Hardware
4
Muito
Importante
Compras

22. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Ações Estratégicas
Sub
Área
ID
Processo
Sugestões
3.1.1
Politica de Aquisição
de Equipamentos
Não é o melhor custo beneficio, apesar de
não prejudicar nenhum processo por
defasagem do equipamento, pra além disso o
período de substituição não segue a
cronologia de inovações das TIC’s e sim um
periódico Trienal.
3.1.2
Alocação dos
equipamentos
Estado Ideal
3.1.3
Dimensionamento da
utilização do Hardware
Estado Ideal
Compras

23. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Cenário Atual
Sub Área
ID
Processo
Maturidade Objetivos
Importância
3.2.1
Manutenção
Manutenção
Preventiva
1
Importante
3.2.2
Manutenção
Corretiva
4
Muito
Importante
3.2.3
Redundância de
hardware
3
Muito
Importante

24. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Ações Estratégicas
Sub Área
ID
Processo
Sugestões
3.2.1
Manutenção
Preventiva
É inexistente, mas deveria ser desenvolvida a
priori com informações e treinamentos sobre
uso corretos das maquinas e ferramentas
TIC’s para os usuários, bem como na
identificação de aparente problemas.
Manutenção 3.2.2
Manutenção
Corretiva
Estado Ideal
Redundância
de hardware
Seria ideal se não houvesse um grande
desperdício devido a atualização trienal dos
equipamentos, então choca com a questão do
custo beneficio, logo seria interessante uma
atualização consciente levando em
consideração que os equipamentos antigos
pudessem servir posteriormente como
redundância de Hardware, entretanto, o que
24
não se utiliza geralmente é doado.
3.2.3

25. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Cenário Atual
Sub Área
ID
Processo
Maturidade Objetivos
Importância
3.3.1
4
Muito
Importante
3.3.2
Segurança
Processo de
recuperação de
desastres
Proteção contra
falhas de energia
4
Muito
Importante
3.3.3
Seguro de
equipamentos
2
Importante
3.3.4
Rastreabilidade
do equipamento
4
Importante
25

26. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
HARDWARE
Ações Estratégicas
Sub Área
ID
Processo
Sugestões
3.3.1
Processo de
recuperação de
desastres
Estado Ideal
3.3.2
Proteção contra
falhas de energia
Estado Ideal
Seguro de
equipamentos
Apesar de não ser politica da
empresa, sugerimos uma politica
de seguro dos equipamentos já
como pré-requisito na licitação.
Rastreabilidade do
equipamento
Estado Ideal
Seguranç
a
3.3.3
3.3.4
26

27. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TELECOMUNICAÇÕES
Cenário Atual
•
•
•
•
•
•
•
•
Rede de voz
Rede de Vídeo conferência
TV Corporativa
Rede de comunicação de dados
Rede de satélite
Rede de transmissão de rádio
Rede de transmissão ótica
Rede backbone

28. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TELECOMUNICAÇÕES
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
4.1.1
Ramais
telefônicos
3
2,3
Muito Importante
4.1.2
Serviço de
telefonia móvel
3
2,3
Importante
4.1.3
Serviço de
telefonia fixa
3
2,3
Importante
Serviço de VoIP
3
3
Importante
4.2.1
Utilização de email
4
2,3
Muito Importante
4.2.2
Comunicadores
instantâneos
4
2,3
Muito Importante
Voz
4.1.4
Escrita

29. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TELECOMUNICAÇÕES
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
4.3.1
Controle de
usuários
3
2,3
Muito Importante
4.3.2
Controle de
acesso à arquivos
e recursos
3
2,3
Muito Importante
4.3.4
Estrutura da rede
física
3
2,3
Muito Importante
4.3.5
Estrutura de rede
sem fio
3
2,3
Muito Importante
Rede

30. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
TELECOMUNICAÇÕES
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
4.4.1
Políticas de
acesso a internet
3
2,9
Muito Importante
4.4.2
Firewalls
3
2
Muito Importante
4.4.3
Dimensionamento
de banda
4
2
Muito Importante
4.4.4
Política de
segurança
4
2,9
Muito Importante
4.4.5
Servidor de Proxy
4
2
Muito Importante
4.4.6
Disponibilidade do
servidor
3
Muito Importante
Internet
3

31. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PESSOAS
Cenário Atual
•
•
•
•
•
•
Analista de sistemas
Técnico em informática
Engenheiro de telecomunicações
Técnico de telecomunicações
Administrador
Técnico em administração

32. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PESSOAS
Cenário Atual
Sub Área ID
5.1.1
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
Divisão clara de
atribuições e
responsabilidade
4
3,9
Muito Importante
Recrutamento e
seleção
3
3,9
Muito Importante
5.1.3
Plano de carreira
4
2,6,9,10
Muito Importante
5.1.4
Integração entre
setores
4
2,3,6,8,9
Importante
5.1.5
remuneração
4
3,9
Muito Importante
5.1.6
liderança e gestão
de equipe
3,4,9
Muito Importante
5.1.2
Cargos
3

33. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PESSOAS
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
5.2.1
4
2,3,4,9
Muito Importante
5.2.2
Avaliação de
desempenho
3
2,3,6,9
Muito Importante
5.2.3
Conhecimen
to
Politica de
Treinamento
Gerenciamento de
talento
2
3,9
Importante
5.2.4
Incentivo a
atualização
profissional
4
3,4,9
Importante
5.1.5

34. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
PESSOAS
Cenário Atual
Sub Área ID
Processo
Maturidade
Objetivos Importância
5.3.1
Ergonomia das
instalações
3
2,7,9
Muito Importante
5.3.2
Incentivo a
manutenção da
saúde
3
2,7,9
Muito Importante
5.3.3
Ambiente de
colaboração
4
2,3,9
Muito Importante
5.3.4
Ambiente de
confraternização
4
2,8,9,10
Importante
Bem Estar
5.3.5

35. PETIC – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
EQUIPE:
GTIC
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
OBRIGADO!