O documento discute um "alfabeto emocional" estudado por um Dr. Juan Hitzig, no qual certas condutas como serenidade, silêncio e sabedoria ("condutas S") promovem a secreção de serotonina e levam a atitudes positivas, enquanto condutas como ressentimento, raiva e rancor ("condutas R") facilitam a secreção de cortisol e levam a atitudes negativas. Aprender este alfabeto emocional pode nos levar a viver mais tempo e de maneira mais saudável.