Adriana Meneghetti Gouvea é uma psicóloga especializada em psicologia jurídica que oferece atendimento clínico, grupal e capacitação em instituições sociais, educacionais e organizacionais. Ela também escreveu artigos sobre depressão pós-parto e depoimentos de crianças vítimas de violência.
A G Consultoria presta serviços de consultoria e assessoria sobre dependência química para empresas, instituições, clínicas e hospitais. Oferece palestras, workshops, grupos terapêuticos e atendimento individual online para tratar da dependência química e prevenir recaídas.
Este documento fornece diretrizes para atendimento ao cliente eficiente e satisfatório. Ele discute a importância de ter uma boa apresentação pessoal, postura receptiva, escuta ativa e agilidade para atender as necessidades do cliente de forma rápida e eficaz. O documento também fornece dicas para lidar com clientes nervosos e evitar erros comuns no atendimento que podem comprometer a satisfação do cliente.
Capacitação de Secretaria Clinica OdontológicaClaudine Hudson
O documento fornece diretrizes e responsabilidades para secretárias de clínicas odontológicas. Ele discute a importância da função da secretária e técnicas como manter a organização, agendar consultas, seguir protocolos e atender solicitações. Também aborda boas práticas para atendimento ao paciente, ética profissional, organização do ambiente de trabalho e autodisciplina.
O documento descreve as funções e responsabilidades de um atendente de clínica odontológica. O atendente executa tarefas auxiliares sob a supervisão do dentista, como organizar consultas, controlar registros médicos, auxiliar no tratamento e esterilizar equipamentos. É proibido ao atendente realizar procedimentos de forma autônoma ou sem supervisão.
O documento discute os conceitos de atendimento ao cliente no contexto hospitalar. Ele enfatiza a importância de colocar o cliente no centro e oferecer uma experiência positiva para satisfazê-lo e mantê-lo. Também discute a diferença entre paciente e cliente e enfatiza tratar todos com respeito, empatia e qualidade no atendimento.
Excelência no atendimento ao cliente requer atenção aos detalhes e empatia com o cliente. Um cliente insatisfeito pode contar sua experiência negativa para 17 pessoas, enquanto um cliente satisfeito fala para apenas 8. É importante evitar atitudes de apatia, dispensa, passeio ou frieza com o cliente e, em vez disso, apresentar-se bem, sorrir, escutar ativamente e comunicar-se de forma precisa e profissional.
O bom atendimento ao consumidor deixou de ser um diferencial competitivo, as organizações necessitam prestar um serviço de qualidade, agora é questão de sobrevivência.
Adriana Meneghetti Gouvea é uma psicóloga especializada em psicologia jurídica que oferece atendimento clínico, grupal e capacitação em instituições sociais, educacionais e organizacionais. Ela também escreveu artigos sobre depressão pós-parto e depoimentos de crianças vítimas de violência.
A G Consultoria presta serviços de consultoria e assessoria sobre dependência química para empresas, instituições, clínicas e hospitais. Oferece palestras, workshops, grupos terapêuticos e atendimento individual online para tratar da dependência química e prevenir recaídas.
Este documento fornece diretrizes para atendimento ao cliente eficiente e satisfatório. Ele discute a importância de ter uma boa apresentação pessoal, postura receptiva, escuta ativa e agilidade para atender as necessidades do cliente de forma rápida e eficaz. O documento também fornece dicas para lidar com clientes nervosos e evitar erros comuns no atendimento que podem comprometer a satisfação do cliente.
Capacitação de Secretaria Clinica OdontológicaClaudine Hudson
O documento fornece diretrizes e responsabilidades para secretárias de clínicas odontológicas. Ele discute a importância da função da secretária e técnicas como manter a organização, agendar consultas, seguir protocolos e atender solicitações. Também aborda boas práticas para atendimento ao paciente, ética profissional, organização do ambiente de trabalho e autodisciplina.
O documento descreve as funções e responsabilidades de um atendente de clínica odontológica. O atendente executa tarefas auxiliares sob a supervisão do dentista, como organizar consultas, controlar registros médicos, auxiliar no tratamento e esterilizar equipamentos. É proibido ao atendente realizar procedimentos de forma autônoma ou sem supervisão.
O documento discute os conceitos de atendimento ao cliente no contexto hospitalar. Ele enfatiza a importância de colocar o cliente no centro e oferecer uma experiência positiva para satisfazê-lo e mantê-lo. Também discute a diferença entre paciente e cliente e enfatiza tratar todos com respeito, empatia e qualidade no atendimento.
Excelência no atendimento ao cliente requer atenção aos detalhes e empatia com o cliente. Um cliente insatisfeito pode contar sua experiência negativa para 17 pessoas, enquanto um cliente satisfeito fala para apenas 8. É importante evitar atitudes de apatia, dispensa, passeio ou frieza com o cliente e, em vez disso, apresentar-se bem, sorrir, escutar ativamente e comunicar-se de forma precisa e profissional.
O bom atendimento ao consumidor deixou de ser um diferencial competitivo, as organizações necessitam prestar um serviço de qualidade, agora é questão de sobrevivência.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
1) O documento descreve as atribuições de vários tipos de psicólogos no Brasil, incluindo psicólogos clínicos, do trabalho, do trânsito e educacionais.
2) Detalha as funções desses psicólogos na saúde mental, avaliação e tratamento de pacientes, recursos humanos, educação e trânsito.
3) Inclui realizar pesquisas, diagnósticos, terapia, avaliações ocupacionais e desenvolver programas educacionais.
A saúde mental está doente! a síndrome de burnout em psicólogosRenatbar
Este documento apresenta uma dissertação de mestrado que investiga a Síndrome de Burnout em psicólogos que trabalham em Unidades Básicas de Saúde. A autora descreve sua experiência profissional na área da saúde mental e objetivos de investigar os fatores que levam ao adoecimento desses profissionais. O método qualitativo utilizado inclui entrevistas semiestruturadas com sete psicólogas sobre suas experiências e sintomas de estresse. A análise identificou fatores pessoais e organizacionais associados
Currículo de Kleber de Almeida Soares, Psicólogo de formação atua como consultor em gestão de pessoas e negócios através da internet.
Sua trajetória na saúde mental apresenta um diferencial competitivo assim como seu olhar e manejo de grupos e equipes.
O documento discute estratégias para trabalhar com grupos na Atenção Básica. Ele explica que grupos podem ser usados para promover aprendizagem, reflexão e ação sobre problemas de saúde. Profissionais devem facilitar discussões críticas sobre saúde. Grupos podem focar em promoção da saúde, prevenção de doenças ou apoio a condições específicas. Planejamento efetivo é essencial para alcançar objetivos dos grupos.
O documento discute terapias complementares como terapia cognitiva-comportamental, musicoterapia e arteterapia. A terapia cognitiva-comportamental objetiva mudar pensamentos e crenças para produzir mudanças emocionais e comportamentais. A musicoterapia usa sons e ritmos musicais para tratar problemas psicológicos, enquanto a arteterapia ajuda pacientes a expressarem sentimentos através da arte.
Este documento discute a Entrevista Motivacional como uma abordagem para saúde mental na escola. A Entrevista Motivacional envolve colaboração, evocação da mudança pela própria fala do aluno, e respeito à autonomia do aluno. O psicólogo escolar deve usar empatia, apoiar a autoeficácia do aluno, e criar uma discrepância entre o comportamento atual e os valores do aluno para facilitar a mudança. Técnicas como perguntas abertas, escuta ativa e resumo podem a
Apresentação Sheila Murta - IV ENASS Prevenção e Promoção de Saúde Mental no ...annajossiel
O documento discute a importância da promoção e prevenção da saúde mental no trabalho. Apresenta uma breve história do tema, conceitos-chave como promoção, prevenção e fatores de risco/proteção. Também descreve algumas ações como programas de manejo de estresse, educação para aposentadoria e desenvolvimento de habilidades sociais. Conclui que ambientes de trabalho podem promover saúde, mas é necessária aprendizagem mútua, abordagens multidisciplinares e avaliação de necessidades.
O documento discute enfermagem psiquiátrica e saúde mental. Ele descreve enfermagem em saúde mental como uma especialidade centrada no cuidado à saúde mental da pessoa e família em diferentes níveis de assistência. Também discute conceitos de saúde mental e doença mental, além dos papéis do enfermeiro em saúde mental, níveis de atuação e rede de atenção à saúde mental.
O documento fornece dicas para ter um dia a dia mais relaxante e produtivo, como avaliar os impulsionadores da desordem, estabelecer objetivos e metas, e mudar atitudes para ter uma vida plena.
Márcia Dolores Resende tem mais de 29 anos de experiência em desenvolvimento humano no setor corporativo, educação e saúde. Ela é psicóloga, coach e especialista em recursos humanos com certificações em PNL, hipnose ericksoniana e coaching. Atualmente, ela dirige o Instituto de Talentos, onde aplica seu método de Coaching Eficaz com foco em educação emocional, liderança e saúde emocional.
O documento discute o papel da enfermagem em saúde mental e psiquiatria. Ele descreve a enfermagem em saúde mental como focada no cuidado da saúde mental da pessoa e família em diferentes níveis de assistência, com respeito aos direitos do cidadão. Também discute os conceitos de saúde mental e doença mental, além dos níveis de prevenção e atuação do enfermeiro em cada nível.
O documento discute o que é Terapia Ocupacional. Ele fornece definições da prática de acordo com autores como Furtado, Hopkins e COFFITO. Também descreve o papel do Terapeuta Ocupacional em ajudar clientes a melhorar suas habilidades funcionais e qualidade de vida por meio de atividades terapêuticas. O documento também apresenta Gabriel Gularte da Silva, um Terapeuta Ocupacional formado.
A Práxis Grupal em Saúde Mental com AutistasMicaella Gomes
Introdução sobre a prática do Psicólogo com grupo na área de saúde, especificando está práxis no âmbito da saúde mental e trabalho com autistas, contendo resumo de entrevista realizada com profissional da Psicologia que atua com grupo de crianças com autismo.
O documento descreve as especialidades existentes na Psicologia no Brasil reconhecidas pelo Conselho Federal de Psicologia, incluindo Psicologia Escolar, Organizacional, do Trânsito, Jurídica, do Esporte, Clínica, Hospitalar, Pedagogia, Psicomotricidade, Social e Neuropsicologia. Ele também define os requisitos para o registro de título de especialista.
Dianova Portugal - Brochura Institucional 2018Dianova
Na nossa Responsabilidade Social assumimos o compromisso em contribuir para o desenvolvimento social e económico
sustentado, assente numa abordagem cooperativa e inclusiva
multi-stakeholders, com o objectivo de melhorar a qualidade de
vida das Pessoas e Organizações que beneficiam dos nossos
distintos programas de educação para a saúde, tratamento das
dependências, desenvolvimento comunitário, inclusão
social e formação e capacitação.
A Clínica Dasein oferece uma variedade de serviços multidisciplinares de saúde mental e física, incluindo psicologia, terapia, formação e programas de saúde, com o objetivo de promover o bem-estar holístico dos indivíduos e famílias através de uma abordagem integrada. A clínica trabalha em parceria com várias escolas, creches e outras organizações de saúde na área de Lisboa.
O documento descreve as principais áreas de atuação do psicólogo, incluindo saúde (clínica, hospitalar), educação, organizações, comunidades e pesquisa. Em cada contexto, o psicólogo realiza atividades como avaliação, terapia, treinamento e pesquisa, com foco na saúde mental dos indivíduos e grupos.
A ÉTICA NA INSTIUIÇÃO DE SAÚDE: desafios do ser ético na atuação do psicólogo...Fabio Ferreira
O documento discute os desafios éticos da atuação do psicólogo no Programa Saúde da Família (PSF). Apresenta os princípios da bioética que orientam a prática, como não-maleficência e beneficência. Também destaca a importância de respeitar o sigilo profissional e os valores dos usuários para uma atuação ética no PSF.
Trabalho da disciplina Projeto Integrador, do primeiro semestre do curso de Psicologia.
Apresentação realizada na Uninove (Santo Amaro), no dia 6 de junho de 2018.
1) O documento descreve as atribuições de vários tipos de psicólogos no Brasil, incluindo psicólogos clínicos, do trabalho, do trânsito e educacionais.
2) Detalha as funções desses psicólogos na saúde mental, avaliação e tratamento de pacientes, recursos humanos, educação e trânsito.
3) Inclui realizar pesquisas, diagnósticos, terapia, avaliações ocupacionais e desenvolver programas educacionais.
A saúde mental está doente! a síndrome de burnout em psicólogosRenatbar
Este documento apresenta uma dissertação de mestrado que investiga a Síndrome de Burnout em psicólogos que trabalham em Unidades Básicas de Saúde. A autora descreve sua experiência profissional na área da saúde mental e objetivos de investigar os fatores que levam ao adoecimento desses profissionais. O método qualitativo utilizado inclui entrevistas semiestruturadas com sete psicólogas sobre suas experiências e sintomas de estresse. A análise identificou fatores pessoais e organizacionais associados
Currículo de Kleber de Almeida Soares, Psicólogo de formação atua como consultor em gestão de pessoas e negócios através da internet.
Sua trajetória na saúde mental apresenta um diferencial competitivo assim como seu olhar e manejo de grupos e equipes.
O documento discute estratégias para trabalhar com grupos na Atenção Básica. Ele explica que grupos podem ser usados para promover aprendizagem, reflexão e ação sobre problemas de saúde. Profissionais devem facilitar discussões críticas sobre saúde. Grupos podem focar em promoção da saúde, prevenção de doenças ou apoio a condições específicas. Planejamento efetivo é essencial para alcançar objetivos dos grupos.
O documento discute terapias complementares como terapia cognitiva-comportamental, musicoterapia e arteterapia. A terapia cognitiva-comportamental objetiva mudar pensamentos e crenças para produzir mudanças emocionais e comportamentais. A musicoterapia usa sons e ritmos musicais para tratar problemas psicológicos, enquanto a arteterapia ajuda pacientes a expressarem sentimentos através da arte.
Este documento discute a Entrevista Motivacional como uma abordagem para saúde mental na escola. A Entrevista Motivacional envolve colaboração, evocação da mudança pela própria fala do aluno, e respeito à autonomia do aluno. O psicólogo escolar deve usar empatia, apoiar a autoeficácia do aluno, e criar uma discrepância entre o comportamento atual e os valores do aluno para facilitar a mudança. Técnicas como perguntas abertas, escuta ativa e resumo podem a
Apresentação Sheila Murta - IV ENASS Prevenção e Promoção de Saúde Mental no ...annajossiel
O documento discute a importância da promoção e prevenção da saúde mental no trabalho. Apresenta uma breve história do tema, conceitos-chave como promoção, prevenção e fatores de risco/proteção. Também descreve algumas ações como programas de manejo de estresse, educação para aposentadoria e desenvolvimento de habilidades sociais. Conclui que ambientes de trabalho podem promover saúde, mas é necessária aprendizagem mútua, abordagens multidisciplinares e avaliação de necessidades.
O documento discute enfermagem psiquiátrica e saúde mental. Ele descreve enfermagem em saúde mental como uma especialidade centrada no cuidado à saúde mental da pessoa e família em diferentes níveis de assistência. Também discute conceitos de saúde mental e doença mental, além dos papéis do enfermeiro em saúde mental, níveis de atuação e rede de atenção à saúde mental.
O documento fornece dicas para ter um dia a dia mais relaxante e produtivo, como avaliar os impulsionadores da desordem, estabelecer objetivos e metas, e mudar atitudes para ter uma vida plena.
Márcia Dolores Resende tem mais de 29 anos de experiência em desenvolvimento humano no setor corporativo, educação e saúde. Ela é psicóloga, coach e especialista em recursos humanos com certificações em PNL, hipnose ericksoniana e coaching. Atualmente, ela dirige o Instituto de Talentos, onde aplica seu método de Coaching Eficaz com foco em educação emocional, liderança e saúde emocional.
O documento discute o papel da enfermagem em saúde mental e psiquiatria. Ele descreve a enfermagem em saúde mental como focada no cuidado da saúde mental da pessoa e família em diferentes níveis de assistência, com respeito aos direitos do cidadão. Também discute os conceitos de saúde mental e doença mental, além dos níveis de prevenção e atuação do enfermeiro em cada nível.
O documento discute o que é Terapia Ocupacional. Ele fornece definições da prática de acordo com autores como Furtado, Hopkins e COFFITO. Também descreve o papel do Terapeuta Ocupacional em ajudar clientes a melhorar suas habilidades funcionais e qualidade de vida por meio de atividades terapêuticas. O documento também apresenta Gabriel Gularte da Silva, um Terapeuta Ocupacional formado.
A Práxis Grupal em Saúde Mental com AutistasMicaella Gomes
Introdução sobre a prática do Psicólogo com grupo na área de saúde, especificando está práxis no âmbito da saúde mental e trabalho com autistas, contendo resumo de entrevista realizada com profissional da Psicologia que atua com grupo de crianças com autismo.
O documento descreve as especialidades existentes na Psicologia no Brasil reconhecidas pelo Conselho Federal de Psicologia, incluindo Psicologia Escolar, Organizacional, do Trânsito, Jurídica, do Esporte, Clínica, Hospitalar, Pedagogia, Psicomotricidade, Social e Neuropsicologia. Ele também define os requisitos para o registro de título de especialista.
Dianova Portugal - Brochura Institucional 2018Dianova
Na nossa Responsabilidade Social assumimos o compromisso em contribuir para o desenvolvimento social e económico
sustentado, assente numa abordagem cooperativa e inclusiva
multi-stakeholders, com o objectivo de melhorar a qualidade de
vida das Pessoas e Organizações que beneficiam dos nossos
distintos programas de educação para a saúde, tratamento das
dependências, desenvolvimento comunitário, inclusão
social e formação e capacitação.
A Clínica Dasein oferece uma variedade de serviços multidisciplinares de saúde mental e física, incluindo psicologia, terapia, formação e programas de saúde, com o objetivo de promover o bem-estar holístico dos indivíduos e famílias através de uma abordagem integrada. A clínica trabalha em parceria com várias escolas, creches e outras organizações de saúde na área de Lisboa.
O documento descreve as principais áreas de atuação do psicólogo, incluindo saúde (clínica, hospitalar), educação, organizações, comunidades e pesquisa. Em cada contexto, o psicólogo realiza atividades como avaliação, terapia, treinamento e pesquisa, com foco na saúde mental dos indivíduos e grupos.
A ÉTICA NA INSTIUIÇÃO DE SAÚDE: desafios do ser ético na atuação do psicólogo...Fabio Ferreira
O documento discute os desafios éticos da atuação do psicólogo no Programa Saúde da Família (PSF). Apresenta os princípios da bioética que orientam a prática, como não-maleficência e beneficência. Também destaca a importância de respeitar o sigilo profissional e os valores dos usuários para uma atuação ética no PSF.
2. Apresentação
Atuação nas áreas clínica, social e organizacional através
de atendimento psicológico.
Atendimento à programas de proteção social básica e
especial através de trabalhos voltados a
capacitação, requalificação e colocação profissional, bem como
para o desenvolvimento da autonomia das pessoas atendidas
pelos programas.
3. Apresentação
Participação na elaboração de projetos
pedagógicos para crianças e adolescentes visando a
melhoria do desenvolvimento pessoal tendo seus
resultados refletidos na sociedade.
Atuação em grupos de apoio e cursos de
formação/capacitação para profissionais de instituições
dos setores social, educacional e organizacional.
4. Proposta de trabalho para a sua instituição
• Atendimentos em grupos de apoio ou individual
(clínico) para profissionais e seus familiares.
• Palestras de desenvolvimento pessoal e
profissional.
• Oficinas com temas específicos aos usuários dos
programas de atendimento.
5. Veja alguns trabalhos publicados
• Trabalho sobre Depressão pós-parto divulgado no livro: Problemas
Psicossociais: Análise de Produção / Carla Witter, Marcelo de Almeida
Buriti, Geraldina Porto Witter, (orgs). – Guararema, SP: Anadarco,2007.
• Artigo sobre Depoimento com Redução de Danos em Crianças e
Adolescentes vítimas de violência, escrito para a Revista Síndromes, Ed.
Atlântica, em dezembro de 2011
• Exposição e apresentação da prática profissional: "A Contribuição do
atendimento clínico nas questões judiciais" na 2a Mostra de Práticas
profissionais em psicologia nos dias 20, 21 e 22 de setembro de 2012.