O documento resume as cinco regras essenciais para incrementar o e-commerce de acordo com Silvio Tanabe da Magoweb: 1) Ter um diferencial através da segmentação, preço, promoção e atendimento; 2) Ter presença no site com atualização, navegabilidade e otimização; 3) Comunicar através de e-mail marketing, programas de afiliados e parcerias; 4) Estar presente nas redes sociais como Facebook e comentar; 5) Interagir com os clientes nas redes sociais e monitorá-las.