Apresentação realizada durante o São Paulo Pizza Show 2015 com recomendações para as pizzarias aumentarem suas vendas nas plataformas de pedidos online (delivery online).

1. 14 Recomendações para
aumentar suas vendas
com delivery online
Silvio Tanabe

2. Rápida apresentação
Auxiliar pequenas e médias empresas a aumentar seu
potencial de vendas com os recursos online.

6. Comércio é e-commerce

7. Mobile marketing

9. Aplicativos

10. Clínica Marketing DigitalPotencial delivery online
EUA: 70% do
faturamento das
grandes redes.
Crescimento 300%
mais rápido.
Brasil: R$ 300 milhões
Em 2015

11. Desafios
1. Como aproveitar o potencial do
delivery online de forma sustentável?
2. Como escolher o melhor parceiro de
negócios?
3. Como não ficar dependente do app?

12. 1. Investimento

13. 2. Conheça o cliente

14. - Entre 25 e 35 anos em sua maioria.
- Solteiro.
- Classe A/B.
- Pizza (26%).
- Culinária brasileira (16%).
- Sanduíches (15%).
- Oriental (14%).
2. Conheça o cliente
Fonte Ifood

15. 3. O que ele quer
- Conhece apps de pedidos? Quais?
- Onde costuma fazer o pedido?
- Com que frequência?
- Quem faz o pedido?
- O que costuma pedir?
- Qual a principal vantagem do app?
- Quando prefere pedir por app?

16. 4. Use pesquisas online

17. 5. Não esqueça o brinde

18. 6. Defina os objetivos

19. 6. Defina os objetivos
- Conquistar pedidos de novos
clientes.
- Aumentar as recomendações
positivas.
- Aumentar pedidos de clientes atuais.

20. 7. Crie uma estratégia

21. 7. Crie uma estratégia
- Entrega mais rápida
- Menor preço
- Cardápio diversificado
- Canais de pedidos (telefone, site,
app)

22. 8. Recomendações

23. 9. Promoções

24. 9. Promoções

25. 10. Tenha indicadores
- Tempo de
processamento
- Tempo de entrega
- Entrega o prazo
- Pedidos x
recomendações

26. 11. Incentive avaliações

27. 12. Monitore concorrentes

28. 13. Parceria com o app

29. 14. Personalize

32. Silvio Tanabe
Silvio@clinicamarketing8ps.com.br
www.clinicamarketing8ps.com.br

33. Obrigado! 