O documento discute como o design thinking pode ser aplicado em diferentes contextos e níveis de profundidade. Ele explica que o design thinking foca nas pessoas, conecta ideias improváveis e facilita a tomada de decisão. Também descreve como o design thinking pode ser usado para melhorar estilos, funcionalidades, solucionar problemas e configurar sistemas por períodos que variam de meses a décadas.