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BUSINESS DESIGN
BUSINESS DESIGN
-ANÁLISECOMPETITIVA-
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O	Design	Thinking é	uma	abordagem	que	
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pessoas	de	um	modo	tecnicamente	viável,	
gerando	retorno	para	os	negócios.	Em	outras	
palavras,	o	pensamento	centrado	no	ser	
humano,	é	a	inovação.
Design Thinking é essencialmente um processo de inovação centrado no ser
humano que enfatiza a observação, colaboração, aprendizagem rápida, visualização
de ideias, protoWpação rápida de conceitos e análise de negócios concorrentes, que
influencia diretamente a inovação e as estratégias de negócio. O que se busca com o
Design Thinking é a criação de soluções para resolver problemas complexos de uma
forma ágil.
DESIGN THINKING
Aquela	ideia	fantástica	ainda	não	é	uma	
inovação.
Se	não	sair	da	sua	cabeça	e	não	for	
compartilhada,	aprimorada	e	testada	junto	com	
outras	pessoas.
O	aplicativo	que	você	está	desenvolvendo	não	
é	uma	inovação.
Se	não	carrega	o	real	potencial	de	ajudar	as	
pessoas	a	fazer	melhor	o	que	elas	já	faziam	
antes	por	meio	de	outros	programas,	canais	e	
aparelhos.
A INOVAÇÃO PELA VISÃO DO DESIGN
Aquilo que você pensou "fora da caixa" não é
uma inovação.
Dentro do que muitos chamam de "caixa",
residem inúmeras oportunidades.
Como sugere Howard Schultz, fundador da
Starbucks, "inove em torno da essência”.
Aproveitar a "janela" de lançamento e correr
para colocar logo algo no mercado não o
posicionará como inovador.
O Google não foi o primeiro buscador, o iPod
não foi o primeiro mp3 player e muito menos o
iPhone o primeiro celular. A questão não é
lançar antes, mas sim ser o mais relevante e
mais bem adotado.
A INOVAÇÃO PELA VISÃO DO DESIGN
ORIENTAÇÃO DA INOVAÇÃO
DESIGN THINKING | CONCEITOS
ESPAÇO	PROBLEMA	>	SOLUÇÃO
DINÂMICA DO DESIGN
EMPATIA
Colocar-se	no	lugar	do	outro	ajuda	a	extrair	
insight’s importantes	para	o	trabalho.
COLABORAÇÃO
Trabalhar	de	forma	colaborativa	gera	
engajamento,	une	conhecimentos	diversos	e	
possibilita	chegar	a	resultados	mais	criativos.
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Colocar	a	mão	na	massa	e	experimentar	produz	
um	olhar	ágil	de	testes,	feedback	e	atitude	de	
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significativa	através	da	criação	de	experiências,	
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FOCO	NOS	VALORES	HUMANOS
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Design	thinking é	um	equívoco.	Refere-se	
mais	sobre	“o	fazer”	do	que	“pensar”.	Viés	
para	o	fazer	e	para	a	ação	no	lugar	de	só	pensar	e	se	
reunir.
DESIGN MINDSET
ABRACE	A	EXPERIMENTAÇÃO
Prototipagem	não	é	simplesmente	uma	maneira	de	
validar	a	sua	ideia:	é	uma	parte	integrante	do	seu	
processo	de	inovação.	Construímos	para	pensar	e	
aprender.
ESTEJA	CONSCIENTE
Saiba	onde	você	está	no	processo	de	design,	quais	
os	métodos	a	utilizar	nesse	estágio	e	quais	são	seus	
objetivos.
DESIGN MINDSET
COLABORAÇÃO	RADICAL
Reunir	inovadores	com	várias	origens	e	
pontos	de	vista.	Permitir	que	ideias
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opiniões.
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design
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DESIGN THINKING CONCEITOS
Explorar novos modelos de negócios para
contextos que iremos definir em conjunto:
• Loja física
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DESAFIO
• LIVROS:
• Confiança Criativa – Tom e David Kelley
• Design Thinking – Tim Brown
• Design Thinking Brasil – Tenny Pinheiro e Luis Alt
• 101 Design Methods – Vijay Kumar
• Design Thinking – Integration Innovation, Customer Experience and Brand
Value – Thomas Lockwood
• Business Model Generation – Alex Osterwalder e Yves Pigneur
BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS INDICADAS
• TOOLKIT’s
• Service	Design	Toolkit	
http://www.servicedesigntoolkit.org/downloads.html
• Human Centered Design	Toolkit	IDEO	
https://www.ideo.com/post/design-kit
• Design	Thinking for	Educators
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