Este documento apresenta os resultados financeiros da Companhia no 3T10. A receita bruta total foi de R$103,6 milhões, uma queda de 2,5% em relação ao ano anterior. O lucro líquido cresceu 36,8% para R$7,2 milhões. Apresenta também dados operacionais, como a base de cartões da CSU, que fechou em 20 milhões de unidades, e o número de posições de atendimento da CSU.Contact, que variou positivamente 6,8% em relação ao trimestre anterior.

1. Apresentação 3T10

2. Aviso Importante
Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre
eventos ou resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários
brasileira e internacional. Essas declarações estão baseadas em certas suposições e
análises feitas pela Companhia de acordo com a sua experiência e o ambiente
econômico e nas condições de mercado e nos eventos futuros esperados, muitos dos
quais estão fora do controle da Companhia. Fatores importantes que podem levar a
diferenças significativas entre os resultados reais e as declarações de expectativas
sobre eventos ou resultados futuros incluem a estratégia de negócios da Companhia, as
condições econômicas brasileira e internacional, tecnologia, estratégia financeira,
desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito
dos resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções,
entre outros. Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir
significativamente daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas
sobre eventos ou resultados futuros.
As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como
recomendação a potenciais investidores e nenhuma decisão de investimento deve se
basear na veracidade, atualidade ou completude dessas informações ou opiniões.
Nenhum dos assessores da Companhia ou partes a eles relacionadas ou seus
representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possam
decorrer da utilização ou do conteúdo desta apresentação.
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3. Destaques do 2T10
 Receita Bruta de R$ 103,6 milhões. Variação negativa de 2,5% na comparação com o
3T09;
 Lucro Bruto de R$ 28,3 milhões. Aumento de 1,8% em relação ao terceiro trimestre de
2009;
 Resultado Líquido de R$ 7,2 milhões. Crescimento de 36,8% quando comparado com
o mesmo período do ano anterior.
Principais Indicadores 3T10 3T09 ∆%
Receita Bruta 103.564 106.225 -2,5%
CSU CardSystem 59.948 64.863 -7,6%
CSU.Contact 43.616 41.362 5,4%
Receita Líquida 95.992 98.529 -2,6%
Lucro Bruto 28.311 27.824 1,8%
Margem Bruta 29,5% 28,2% 1,3 p.p.
EBITDA 20.570 21.320 -3,5%
Lucro (Prejuízo) Líquido 7.204 5.264 36,8%
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4. Dados Operacionais - CardSystem
Cartões na Base CSU
(em milhões)
24,9
Banco
4,9 Nossa Caixa
23,2
19,0 20,0 Base CSU
15,6
11,3
3T06 3T07 3T08 3T09 3T10
 A base de cartões da CSU fechou o 3T10 com 20,0 milhões de unidades;
 Aumento de 8,8 p.p. da participação dos Cartões Flex na base da CSU em relação a setembro do ano
anterior;
 Emissão de 0,9 milhão de novos cartões no trimestre;
 Redução é justificada pela saída do banco Nossa Caixa devido à consolidação do mercado bancário.
 Novo contrato em emissão de cartões fechado com o Tribanco aumentará a participação da CSU no
mercado;
 Assinado o primeiro contrato no segmento de Acquirer, com o Banrisul.
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5. Dados Operacionais - CSU.Contact
Número de Posições de Atendimento
(em milhares - Fonte: CSU)
4,002 3,972
3,934
3,494 3,468
3,268 3,248
1T09 2T09 3T09 4T09 1T10 2T10 3T10
 O número de posições de atendimento voltou a crescer e variou positivamente 6,8% em
relação ao 2T10;
 A Companhia tem por objetivo retomar o crescimento do número de posições de
atendimento e, com isso, ocupar a capacidade ociosa no site Alphaview.
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6. Informações Financeiras - CardSystem
Receita Bruta Custos dos serviços prestados Lucro Bruto / Margem Bruta
(em milhões) (em milhões) (em milhões, %)
35.1 -17,1% 5,7%
-7,6%
64.9
26.2
24.8
59.9
29.1
47,4%
41,4%
3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10
EBITDA/Margem EBITDA  As quedas na Receita e nos Custos dos Serviços
(em milhões, %) Prestados são justificadas pelo tombamento da base do
7,9% cliente já mencionado anteriormente;
22.2  Lucro Bruto e Margem Bruta variaram positivamente
20.6
devido à maior redução dos custos frente às reduções das
40,1% receitas;
34,3%
3T09 3T10
6

7. Informações Financeiras - CSU.Contact
Receita Bruta Custos dos serviços prestados Lucro Bruto / Margem Bruta
(em milhões) (em milhões) (em milhões, %)
5,4%
43.6 38.6
8,4% -30,7%
3.0
41.4
2.1
35.6
7,8%
5,2%
3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10
EBITDA/Margem EBITDA  Aumento de 5,4% da Receita Bruta devido ao maior
(em milhões, %) volume de serviços prestados em call center receptivos;
 Aumento de 8,4% nos Custos justificado pela contratação
0.8 de mão-de-obra para cumprimento dos contratos com os
1,9% clientes de Contact Center;
 EBITDA teve variação negativa em relação ao 3T09
3T09 3T10
devido ao aumento nos custos da unidade.
-4,0%
7
(1.6)

8. Informações Financeiras Consolidadas
Lucro Bruto / Margem Bruta Despesas Gerais e Lucro Líquido
(em milhões, %) Administrativas (em milhões)
(em milhões)
1,8% 36,8%
1,8% 7.2
27.8 28.3
14.1 14.3
5,3
29,5%
28,2%
3T09 3T10 3T09 3T10 3T09 3T10
EBITDA/Margem EBITDA  Crescimento de 1,8% no Lucro Bruto devido a redução
(em milhões, %) dos Custos da Companhia;
-3,5%  Aumento de 1,8% das Despesas Gerais e Administrativas
21.3
é justificado principalmente pela reorganização de áreas
20.6
administrativas;
 Variação positiva de 36,8% no Lucro Líquido dado à
21,6% 21,4%
melhoria da gestão de custos, redução das despesas
financeiras e despesas com reestruturação.
3T09 3T10 8

9. Dívida Líquida x EBITDA Corrente
 Relação Dívida Líquida x EBITDA Corrente* é de aproximadamente 20%;
 Redução de 76,2% da Dívida Líquida, que encerrou o trimestre em
R$ 16,0 milhões;
 Queda da Dívida Líquida é justificada pelo aumento das disponibilidades da Companhia;
 Dívida de longo prazo representa 55,9% do montante bruto enquanto a de curto prazo
representa 44,1%.
Endividamento 3T10 3T09 ∆%
Curto Prazo 25,3 35,7 -29,1%
Empréstimos e Financiamentos 14,4 24,2 -40,4%
Leasing 10,9 11,5 -5,3%
Longo Prazo 32,1 40,1 -19,9%
Empréstimos e Financiamentos 16,5 25,6 -35,6%
Leasing 15,6 14,5 8,1%
Dívida Bruta 57,4 75,8 -24,2%
(-) Disponibilidades 41,4 8,6 383,8%
Dívida (Caixa) Líquida 16,0 67,2 -76,2%
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*Dívida Líquida sobre EBITDA Corrente (anualização simples do EBITDA dos primeiros nove meses do ano).

10. Investimentos
 Redução de 45,0% nos investimentos em relação ao mesmo trimestre de 2009 deve-se
principalmente à não necessidade de investimentos no site Alphaview;
 Os Investimentos foram destinados principalmente a sistemas (customizações,
desenvolvimento, homologação, etc.) e hardware (compras e atualizações de
computadores, no-breaks, CPD, periféricos e outros equipamentos);
Capex 3T10 3T09 ∆%
Sistemas 4,9 4,6 6,5%
Hardware 1,3 0,3 390,3%
Alphaview 0,2 6,3 -96,5%
Outros 0,1 0,6 -87,6%
Capex 6,5 11,7 -45,0%
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11. Principais Estratégias para 2010
 Conquistar novos clientes em todas as unidades de negócio da CSU para alavancar o
crescimento da Companhia;
 Consolidar a entrada da CSU no segmento de processamento de Acquirers;
 Retomar o crescimento da unidade CSU.Contact com o objetivo de diluir os custos fixos
do site Alphaview;
 Continuar investindo em tecnologia, principalmente no segmento de Acquirer, para
manter o software up-to-date e desenvolver novos produtos e serviços.
Variação Ações CSU x Indicadores
Base 100 em dezembro de 2008
430
380
330
280
230
180
130
80
Ações CSU IBOVESPA
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12. Perguntas e Respostas
Perguntas e Respostas
Décio Burd
Telefones: (0xx11) 3030-3821
E-mail: ri@csu.com.br
Site: www.csu.com.br/ri