O documento aborda a segurança da informação, destacando as principais ameaças como cibercrimes, malwares e phishing, além de apresentar meios de proteção, incluindo políticas de segurança, controle de acesso e a importância da criptografia. A legislação relacionada e a classificação dos softwares também são discutidas, com detalhes sobre licenciamento. O texto enfatiza a necessidade de conscientização e treinamento para mitigar as vulnerabilidades e riscos enfrentados pelas organizações.

1. Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP
Aula 3 – Segurança da Informação e Legislação
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu
Recife, 2012
1

2. Conteúdo
• Segurança da Informação
• Principais Ameaças
• Meios de Proteção
• Legislação
2

3. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
3

4. Segurança da Informação
Confidencialidade
Segurança
Integridade da
Informação
Disponibilidade
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5. Cibercrimes
• Prática que consiste em fraudar a segurança de computadores
e redes empresariais ou utilizar meios eletrônicos para a
realização de crimes
• Ex: SPAM, fraudes bancárias, violação de propriedade
intelectual, pornografia, invasão de websites, etc.
5

6. Cibercrimes no Mundo
• 1. Estados Unidos (23%)
• 2. China (9%)
• 3. Alemanha (6%)
• 4. Inglaterra (5%)
• 5. Brasil (4%)
• 6. Espanha (4%)
• 7. Itália (3%)
• 8. França (3%)
• 9. Turquia (3%)
• 10. Polônia (3%)
Fonte: BusinessWeek (2009) 6

7. Cibercrimes no Brasil
• Ranking de 2008
– Fração da atividade maliciosa no mundo: 4%
– Cibercrimes em geral: 5º lugar
– Códigos maliciosos: 16º lugar
– Zumbis para SPAM: 1º lugar
– Hospedagem de sites phishing : 16º lugar
– Bots (PCs controlados remotamente): 5º lugar
– Origem dos ataques: 9º lugar
Fonte: BusinessWeek (2009)
7

8. Incidentes reportados ao CERT.br
Fonte: NIC.Br 8

9. Motivações para Cibercrimes
• Inicialmente
– Ação individual
– Status e reconhecimento
• Atualmente
– Crime organizado
– Motivação financeira
– Ataques a usuários finais
9

10. Atividade 3.1 (em trio)
• Selecione uma empresa e apresente:
– Nome
– Produtos/serviços
– Relevância da segurança da informação para a
empresa (justifique sua resposta)
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11. PRINCIPAIS AMEAÇAS
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12. Fontes de Vulnerabilidade dos
Sistemas
• Usuários
• Linhas de comunicação
• Servidores corporativos
• Sistemas corporativos
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13. SPAM
• Envio de e-mails não solicitados
• Problemas
– Redução da produtividade
– Sobrecarga da infraestrutura de comunicação
– Porta para malwares e outras ameaças
– Inclusão do servidor em listas de bloqueio
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14. Malwares
• Malicious Software = software malicioso
• Vírus, worms, backdoors, cavalos de tróia, spywares,
keyloggers, screenlogers, bots, rootkits
• Software mal intencionado
• Normalmente disseminados através de websites, e-mails e
pen drives
• Ações benignas x malignas
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15. Scanning
• Varredura de redes de computadores à procura de
vulnerabilidades
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16. Hackers
• Indivíduos que pretendem obter acesso não autorizado a um
sistema computacional
• Cracker, black hat, white hat
• Algumas ações
– Invasão de sistemas
– Vandalismo
– Roubo de informações
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17. Invasão
• Força Bruta
• Exploração de falhas conhecidas
• Suscetibilidade de computadores com banda larga (IP
constante alta velocidade e longo tempo de conexão)
• Conexões sem fio
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18. Scam
• Golpe que normalmente objetiva vantagem financeira
– Site de vendas ou leilão com preços muito abaixo do mercado, que
não serão entregues ou servirão para furto de dados financeiros
– E-mail recebido em nome de uma instituição financeira solicitando
atuação como intermediário de uma transferência internacional
mediante adiantamento
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19. Spoofing
• “Disfarce” de pessoas ou programas através da falsificação de
informações
• Empresas com material com copyright divulgam materiais
distorcidos em redes de compartilhamento para desencorajar
o uso
• E-mail spoofing
– Alteração do remetente de e-mails
• Spoofing em ligações
– Alteração de informações de quem está originando a ligação
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20. Phishing
• Modalidade de spoofing em que há a tentativa de obter
informações importantes através de elementos mascarados
como de instituições idôneas
• Modalidades
– E-mails com falsas informações atraindo para links
– E-mails com manipulação de links
– E-mails com formulários
– Redirecionamento a websites falsos na digitação de endereços
verdadeiros
– Phishing telefônico
– Utilização de popups solicitando informações no acesso a sites
verdadeiros
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21. Phishings Comuns
Tema Texto da mensagem
Cartões virtuais UOL, Voxcards, Musical Cards, etc.
SERASA e SPC Débitos e restrições
Governo CPF/CNPJ cancelados, problemas com
imposto de renda ou eleições
Celebridades, fatos da mídia Fotos e vídeos
Relacionamentos Traição, convites para relacionamentos
Empresas de telefonia Débitos, bloqueio, serviços
Antivírus Atualizações
Lojas virtuais Pedidos, débitos
Negócios Solicitações de orçamentos, recibos
Promoções Vários
Programas Novidades, ofertas
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22. Hoaxes
• Boatos com alarmes falsos enviados por e-mail
• Podem espalhar desinformação ou ter fins maliciosos
• Já houve casos de divulgação por meios de comunicação
• Exemplos
– Envio de mensagem para n pessoas e obtenção de benefício
– Auxílio a pacientes de doenças graves através do envio de mensagens
– Produtos contaminados em empresas conhecidas
– Seringa com AIDS
– Roubo de órgãos
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23. Fakes
• Utilização de identidades falsas em redes sociais e softwares
de comunicação instantânea
• Identidades de famosos ou conhecidos
• Utilizado para acessar serviços sem se identificar ou se fazer
passar por outros
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24. Sniffing
• Programa espião que monitora os dados transmitidos através
de uma rede
• Permite acesso a arquivos, senhas ou conversações em tempo
real
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25. Ataques DoS
• Sobrecarga de servidor de rede ou web com falsas requisições
• Servidor sobrecarregado não consegue atender as solicitações
• Costuma usar bots
• Serviço atacado fica indisponível
• De 2% a 3% do tráfego de grandes backbones é ruído de DoS
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26. Ciberterrorismo
• Exploração das vulnerabilidades das redes por terroristas,
serviços de inteligência estrangeiros ou outros grupos para
criar perturbações e prejuízos
• Acredita-se que vários países tenham ações de ataque e
defesa em desenvolvimento para uma ciberguerra
• Preocupação de vários governos
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27. Funcionários
• Ocorrências intencionais de funcionários
• Ocorrências intencionais de ex-funcionários
• Engenharia social
• Falhas na operação de sistemas
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28. Falhas de software
• Softwares comerciais apresentam falhas frequentes
– Falhas descobertas são divulgadas e aproveitadas por indivíduos mal
intencionados
– Patches são lançados para resolver tais falhas
• Softwares online podem apresentar falhas através da
manipulação de URL
– Não proteção de arquivos em servidores online
– Acesso a funcionalidades por usuários não credenciados
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29. Falhas Físicas
• Danos a equipamentos
• Invasão física
• Quedas e falta de energia
• Acidentes naturais
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30. Atividade 3.2 (em trio)
• Dentre as ameaças abordadas (SPAM,
malwares, scanning, hackers, invasão, scam,
spoofing, phishing, hoaxes, fakes, sniffing,
ataque DoS, ciberterrorismo, funcionários,
falhas de software, falhas físicas), cite as 06
principais a que a empresa selecionada está
sujeita e explique qual o impacto de cada uma
delas.
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31. MEIOS DE PROTEÇÃO
31

32. Política de Segurança
• Normaliza, padroniza e estabelece critérios mínimos para
garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade da
informação no ambiente computacional
• Requer apoio da alta gestão e todos os funcionários
• É específica a cada organização
• Define regras de infraestrutura, utilização dos equipamentos,
redes, e-mails corporativos, acesso à internet, senhas, etc
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33. Plano de Contingência
• Define ações a serem tomadas na ocorrência de grandes
problemas
• Inclui ações para restauração dos serviços de computação e
comunicação à normalidade
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34. Controle de Acesso
• Conjunto de políticas e procedimentos utilizados pela
empresa para evitar acesso indevido a informações
• Permissão
– Definição das restrições de acesso
• Autenticação
– Identificação da identidade de um usuário
– Senhas, cartões, tokens, biometria, etc.
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35. Senhas
• Senhas longas
• Senhas com caracteres especiais (!@#$%&*?<>)
• Caracteres repetidos, sequências do teclado, palavras de
quaisquer dicionários e dados pessoais devem ser evitados
• A senha deve ser alterada periodicamente (de 02 a 03 meses),
com utilização de senhas diferentes das anteriores
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36. Senhas
• O uso da mesma senha em diversos sistemas deve ser evitado
• Senhas não devem ser enviadas por telefone, e-mail ou
software de comunicação instantânea
• Senhas não devem ser anotadas, exceto se houver dificuldade
para decorar (nesse caso, a anotação deve ser mantida em
local seguro)
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37. O que você acha dessas senhas?
• senha • GAFANHOTO
• admsenha • asdfg
• A3Dkiu0! • 1qaz2wsx
• felipe • 1234567890
• pereira • 87654321
• 01081980 • AcDaz90!
• Lionfish • amanda
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38. Suítes Anti-malwares
• Pacotes com soluções antivírus, anti-SPAM e anti-spywares
• Verifica os sistemas em busca de arquivos e processos
possivelmente infectados
• Devem ser atualizados diariamente
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39. Segurança em E-mails
• Desativação recomendada
– Abertura e execução automática de anexos
– Execução de JavaScript e Java
– Modo de visualização de e-mails HTML
• Atenção a anexos suspeitos ou de remetentes desconhecidos
• Atenção ao clicar em links em e-mails suspeitos (digitar o
endereço diretamente no browser é preferível)
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40. Segurança em E-mails
• SPAMs não devem ser respondidos (nem solicitação de
descadastramento)
• A divulgação de e-mails na Internet deve ser feita com
precaução
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41. Segurança na Navegação na Internet
• Atenção à execução de programas Java, Activex e JavaScripts
• Popups devem ser bloqueados
• Procedência do site e uso de conexões seguras ao realizas
transações devem ser conferidos
– Cadeado
– Validade e propriedade do certificado
• Websites de entretenimento de natureza desconhecida são
perigosos (ex: pornografia e jogos)
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42. Privacidade
• Atenção com os cookies
• Atenção com o bluetooth
• Informações não devem ser desnecessariamente divulgadas
online (inclusive em grupos e comunidades)
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43. Segurança na Comunicação
Instantânea
• Convites de desconhecidos não devem ser aceitados
• Atenção para a engenharia social
• Atenção para o recebimento de arquivos
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44. Segurança no Compartilhamento de
Arquivos
• Atenção à configuração de softwares de compartilhamento de
arquivos (Kazaa, BitTorrent, Emule, etc.)
• Compartilhamentos de pastas devem ser feitos com o uso de
senhas
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45. Segurança de Redes sem Fio
• Alteração do SSID e senhas default dos equipamentos
• Utilização de protocolos de autenticação robustos (ex: WPA,
criptografia AES)
• Criação de redes virtuais (VLANs) para visitantes
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46. Criptografia
• Transformação de dados comuns em dados cifrados para que
sejam conhecidos apenas pelo remetente e destinatário
– Criptografia de dados armazenados
– Criptografia de dados trafegados
– Assinatura digital
– Certificado digital
• Criptografia de chave única x chave pública e privada
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47. Certificado Digital
• Arquivo eletrônico com dados de uma pessoa (física ou
jurídica)
• Armazenado no PC, token ou smart card
• Autoridade Certificadora = “cartório eletrônico”
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48. Firewalls
• Sistemas que protegem redes privadas de acessos não
autorizados
• Controle do fluxo de entrada e saída da rede
• Baseado em filtros de pacotes, regras e controles por
endereço MAC, IP, etc.
• Hardware e/ou software
• Geração de logs
• Firewalls pessoais
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49. Mudanças de Padrões
• Alteração de portas
• Alteração de usuários e senhas de aplicações, redes, etc.
• Válido para softwares e hardwares
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50. Denúncias
• SPAMs: rede do remetente e mail-abuse@cert.br
• Scams e phishing: rede do remetente e cert@cert.br
• Invasões, tentativas, ataques DoS e outros incidentes: rede
originária do incidente e cert@cert.br
50

51. Segurança em Software
• Aquisição
– Evitar pirataria
– Atualização constante dos patches
– Seleção de bons fornecedores
• Desenvolvimento
– Atualização das ferramentas e tecnologias de
desenvolvimento
– Qualificação da equipe
– Atenção a boas práticas de engenharia de software
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52. Backups
• Frequência depende da periodicidade de atualização dos
dados, do risco e valor da perda
• Mídia a ser utilizada dever ser analisada
• Atenção ao local de armazenamento
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53. Ações contra Danos Físicos
• Espelhamento de discos
• Realização de backups
• No-breaks
• Segurança física dos ambientes (computadores e demais
dispositivos)
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54. Outras Ações
• Treinamento com usuários
• O uso de computadores desconhecidos deve ser moderado
(dispositivos de armazenamento móvel e dados confidenciais)
• Configurações de segurança devem ser feitas bloqueando
tudo e liberando apenas o necessário
• Tráfego de rede deve ser monitorado
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55. Cartilha CERT
• http://cartilha.cert.br
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56. Atividade 3.3 (em trio)
• Quais desses meios de proteção você identifica na empresa
selecionada: política de segurança, plano de contingência,
controle de acesso, senhas, suítes anti-malwares,
privacidade, segurança em e-mails, navegação na Internet,
comunicação instantânea, compartilhamento de arquivos,
redes sem fio, criptografia, firewalls, mudanças de padrões,
denúncias, segurança em software, backups e proteção
contra danos físicos?
• Explique como cada um é implementado.
• Alguma das ameaças da atividade 3.2 não está sendo
contemplada? O que fazer para evitá-la?
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57. LEGISLAÇÃO
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58. Legislação
• Pirataria
• Prova da autoria de crimes eletrônicos
• Direito autoral e propriedade intelectual
• Questões trabalhistas
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59. Licenciamento
• Freeware
– Uso gratuito
– Autor detém o copyright e pode impor restrições ao uso
– Software não pode ser alterado ou distribuído sem permissão
• Domínio público
– Não tem copyright
– Pode ser alterado e distribuído sem permissão
– Normalmente, financiado por governo e criado por universidade e/ou
instituições de pesquisa
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60. Licenciamento
• Código aberto
– Código fonte é disponibilizado
– Outros programadores podem alterar e redistribuir
• Shareware
– Software comercial distribuído gratuitamente por um período
experimental
– Deve ser registrado para funcionar após o término do prazo
• Demo
– Software comercial que apresenta limitação de funcionalidades para
testes
– Interessado deve adquirir versão completa
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61. Dúvidas
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