O documento aborda a configuração e funcionamento de uma loja de e-commerce, destacando desde métodos de pagamento até sistemas de logística e backoffice. Também discute a importância do ERP para a automação dos processos empresariais e a gestão integrada de recursos. Além disso, menciona atividades de marketing digital para ativação da loja virtual.

1. LANÇAMENTO DA LOJA

3. ATENÇÃO, SE LIGA AÍ QUE É HORA DA REVISÃO!

6. B2C-B2E-B2B-C2C-C2B

13. MÉTODOSDE PAGAMENTO

14. INTERMEDIADORDE PAGAMENTO

15. GATEWAYSDE PAGAMENTO

16. INTEGRAÇÃO DIRETA COM O E-COMMERCE

17. PREVENÇÃO À FRAUDE

18. FRAUDE EFETIVA |AUTO FRAUDE | FRAUDE AMIGÁVEL

21. ATIVIDADE: DEFININDO MÉTODOS DE PAGAMENTO
E SISTEMA ANTIFRAUDE

22. ATIVIDADE: DEFINIÇÃO DAS REGRAS
DO SEU E-COMMERCE (REDAÇÃO)

23. SISTEMASDE LOGÍSTICA

24. PEDIDOREALIZADO <->PEDIDOENTREGUE
+PICKING+CONFERÊNCIA+NOTA FISCAL+PACKING

25. LOGÍSTICA REVERSA.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

26. CONFIGURANDO O PAGAMENTO

27. ENTENDENDO O BACKOFFICE/ERP

28. •O QUE É BACKOFFICE?
A parte da sua loja que o cliente não vê:
É agestão internade umaoperação em e-commerce.
Este processo inclui logística,gerenciamentode pedidos,
estoque, clientes, relatórios,inteligência e planejamento, entreoutros.
O backoffice tem como objetivo darsuporte ao Front office.
Fonte: ecommercenews.com.br

29. EM UM BACKOFFICE VOCÊ EMITE RELATÓRIOS DE
CONTROLE E/OU DE PLANEJAMENTO
PARA SEU E-COMMERCE.

30. O QUE É ERP?
EnterpriseResource Planning (Planejamento dos recursos da empresa),
nada mais é do queuma ferramentade automação dos processos da
empresa integrando setores em um único ambiente

31. O QUE É POSSÍVEL COM ERP?
•Definição deprocessos;
•Planejamento de compra;
•Multicanal e Omni-Channel;
•KPI’s;
•Financeiro;
•Compras;
•Gestão de Estoque e Logística;

32. NOTA FISCAL ELETRÔNICA:
Tiny -E-Gestor-Bling-ContaAzul

33. CONFIGURAÇÃO DAS FERRAMENTASDE ANALYTICS

34. ATIVIDADE: ATIVAÇÃO DA LOJA VIRTUAL

35. APLICANDO AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL