Versão resumida e comentada da palestra realizada no evento Brazil Promotion 2014, dia 5/8/2014.

1. No que eu estou pensando Facebook?
Estou pensando em compartilhar algumas histórias sobre
como as mídias sociais e os dispositivos móveis tem
influenciado pessoas e empresas na decisão de compra e
como a geolocalização tem sido importante nestas relações e
na construção da reputação on-line.

2. Social & Mobile
É desnecessário falar
sobre a influência do
mobile e das redes
sociais no cotidiano.
Vivenciamos isso a
todo momento...

3. Este infográfico mostra onde o brasileiro utiliza
seu smartphone, mas os números devem ser
bem maiores hoje...

4. Transformando um passeio em
Jundiaí em uma experiência de
Geolocalização.
Como

5. 3 exemplos de como a
geolocalização pode ajudar
ou atrapalhar a sua vida.

6. Nome do Local
Mapa
Ver ou inserir comentários
Tipo do estabelecimento
Endereço completo
Telefone
Horário de funcionamento
Ligar para o local
Traçar rota por GPS
Acessar o site do local
Google Places preenchido corretamente:
Chegamos rapidamente ao local.

7. Entrada do local está
incorreta.
Não consta horário de
funcionamento.
O que existe
para se
visitar em
Jundiaí?
Google Places preenchido com falhas.
Maior tempo de chegada / risco de encontrar o local fechado.

8. Este local
não aparece
Google
Places
Local sem Google Places
Caminho mais longo para encontrar o endereço.

9. Diariamente movimentamos centenas de
megabytes postando nas redes sociais,
enviando e-mails, tirando fotos, vendo
vídeos, publicando informações diversas
por desktop ou por dispositivos móveis.
Estas publicações, quando se referem ao
mundo corporativo, podem afetar positiva
ou negativamente a reputação das
empresas.

10. Então...

11. Explorar a geolocalização é vital para
qualquer negócio.

12. E a nossa empresa?
?
Facilite o acesso à sua empresa, o cliente fará
negócio com quem lhe inspira confiança e
transparência.

13. Mas por onde eu começo?

14. www.google.com.br/meunegocio
Aqui é um bom lugar para começar...

15. Google Meu Negócio permite que sua
empresa apareça no lado direito da busca.

16. ...o que permite acessar o mapa e traçar uma rota.
Também é possível conhecer o local através do Street View e
das fotos publicadas pelo proprietário ou por pessoas que
estiveram no local.

17. Também pode ser criada uma página que contém todas as
informações da empresa.
Colocar informações, fazer postagens,
incluir fotos e vídeos

18. Fotos podem ser publicadas pelo proprietário e por qualquer
usuário, via celular ou desktop.

19. Os visitantes podem deixar comentários que aos
poucos vão mostrando uma “imagem” (que pode ser
positiva ou negativa) da empresa.

20. Mas e o resultado?
Veja abaixo quantas visualizações de pesquisa
e de fotos este local recebeu em 90 dias.

21. Também veja neste outro gráfico quanta gente
visitou o site e quantas se orientaram via mapa
para chegar ao local!

22. Exemplo de empresas no
setor de brindes e buffets

23. —

25. Veja como esta empresa de brindes utilizou
seu álbum de fotos para divulgar seus
produtos!

26. Uma empresa, cuja localização é primordial para o
sucesso do negócio não pode ficar de fora.

27. Veja como esta empresa de buffet utilizou
seu álbum de fotos para divulgar a sua
infraestrutura.

28. Relevância no Google Instant: quanto mais material referente a um
assunto associado a outro assunto, o Google une as informações
para mostrar como sugestão.
Exemplo: muitas páginas que tem a palavra buffet também tem a
palavra mediterraneo.
Faça o seu negócio tornar-se referência!!!!
Todo este trabalho pode
criar maior relevância!

29. #DICA Assista este vídeo

30. As vezes, a solução está mais próxima do
que você imagina...

31. Toda vez que você faz um check-in no Facebook, você
está utilizando o Facebook Locais.
Se não houver o local associado a uma página, o
Facebook cria uma página local.

32. Esta é uma página local. Você pode completar
ou corrigir seus dados, adicionar foto e também
fazer avaliações.

33. Você pode checar a nota e verificar quantos
comentários negativos ou positivos foram
atribuídos ao local.

34. ...e verificar cada avaliação, estes dados podem
fornecer insumos para propor melhorias em sua
empresa.

35. Cuide, gerencie, administre todos os meios
que possibilitem acesso ao cliente.
Também no Foursquare isto pode ser feito.

36. .. e como em todas as outras redes,
acompanhe a sua reputação através dos
comentários.

37. “Toda busca que o usuário faz
na internet tem uma história.
Encontre-a.”
Chris Thunder
Este deve ser o nosso desafio diário!

38. Lembre-se: você é responsável por tudo que é
publicado. Faça a informação trabalhar ao seu favor.

39. ...e aproprie-se dos seus locais informando ao Google,
Facebook, Foursquare e outras redes que você é o
proprietário.

40. O que dizem os executivos de
marketing
(tendências para os próximos 5 anos)
• Analytics se tornarão uma competência primordial do
marketing (42% dos entrevistados)
• O mobile responderá por 50% da verba de marketing (35%
dos entrevistados)
• Marketing, vendas e atendimento ao cliente serão
fundidos em uma única função (34% dos entrevistados)
Pesquisa da Accenture
Fonte: http://www.proxxima.com.br/home/negocios/2014/07/03/Pesquisa--executivos-de-marketing-esperam-mudan-as-radicais-no-digital-em-cinco-anos.html

41. Finalizando...

42. Invista no desenvolvimento de suas
equipes, nada substitui o talento humano.

43. @sandrovx
/sandronetoribeiro
Sandro Neto Ribeiro
sandro@sp.senac.br
Muito
Obrigado!