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Marketing Estratégico para Redes Sociais    Utilização das redes por idade:    15-25 anos: mySpace, Facebook e Youtube.   ...
Marketing Estratégico paraRedes Sociais      Plano de acção de Marketing online:Estratégias e Soluções Tecnológicas em Tur...
Marketing Estratégico para Redes SociaisEstratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
Marketing Estratégico para Redes Sociais                             A regra da web não                             é simp...
Marketing Estratégico para Redes SociaisObrigada pela atenção!            ritakydd@yahoo.com
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Mkt estrategico redes sociais

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For a strategic positioning at Social Networks you must face them as they are and make a correct marketing strategy regarding your needs

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Mkt estrategico redes sociais

  1. 1. Seminário - Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"Rita Rocha – Hotel Reid’s – Funchal, 29 de Janeiro de 2011
  2. 2. Marketing Estratégico para Redes Sociais O que é o marketing estratégico? É a definição de um conjunto de parâmetros fundamentais que vão nortear o futuro a médio e a longo prazo de uma empresa/organização. Tem como objectivo fundamental definir o rumo mais adequado para uma organização, tendo em conta as suas características internas e envolvente externaEstratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  3. 3. Marketing Estratégico para Redes Sociais Etapas: • Definição da missão e objectivos estratégicos; • Análise externa (prognostico); • Análise interna (diagnostico); • Análise SWOT/5 forças de Porter; • Estratégia de negócio (alvos e planos); • Orçamento; • Implementação; • Monitorização (evolução e controlo).Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  4. 4. Marketing Estratégico para Redes Sociais QUEM? QUANDO? COMO? ONDE? PORQUÊ? O QUÊ?Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  5. 5. Marketing Estratégico para Redes Sociais O que são as redes sociais? • fenómeno sociológico actual alargado; • ajudam a todos aqueles que aderem a sentirem-se que fazem parte de uma comunidade mais vasta; • estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objectivos comuns; • possibilitam relacionamentos horizontais (livre de hierarquias);Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  6. 6. Marketing Estratégico para Redes Sociais As redes proporcionam: • Maior proximidade e interacção com o público; • Maior capacidade de partilhar informação; • Maior dinâmica e facilidade de promoção; • Maior rapidez no acesso e à exposição de questões, dúvidas e / ou sugestões; • Maior interactividade; • Relacionamentos mais personalizados.Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  7. 7. Marketing Estratégico para Redes Sociais No entanto as redes devem ser encaradas como: – Complemento de uma empresa; – Via de divulgação; – Nova ferramenta de marketing e gestão de produtos; – Nova evolução do turismo “boca – orelha” (WOM).Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  8. 8. Marketing Estratégico para Redes Sociais Definições de algumas redes: – Trip Advisor é um site de relacionamento social vertical onde se partilham experiências, especializado em viagens; – Flickr e Youtube são sites que possibilitam a partilha de imagens e vídeos; – ISSUU é um sites de partilha de documentos online no qual são disponibilizadas, para consulta e/ou impressão, as brochuras e diverso material existente da empresa e/ou produtos; – Wikipedia e Wikitravel são sites de partilha de conhecimento;Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  9. 9. Marketing Estratégico para Redes Sociais – Ainda existem os sites de partilha geográfica como o Google Maps – Facebook e Hi5 são redes sociais; – LinkedIn: Rede profissional; – Twitter é uma rede social de microblogging que permite aos usuarios enviar e receber actualizações pessoais de outros contactos (em textos de até 140 caracteres: os "tweets”). As actualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também enviadas a outros usuários seguidores que tenham assinado para recebê-las.Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  10. 10. Marketing Estratégico para Redes Sociais Observação: Não é necessário registar-se nos sites de partilha.Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  11. 11. Marketing Estratégico para Redes Sociais Utilização das redes por idade: 15-25 anos: mySpace, Facebook e Youtube. Preferências: partilha de experiências de viagens, videos e fotos. 30-45 anos: tripadvisor, travelpod, tripit, Wiki. Usam ferramentas e recursos e preferem visitar grupos relacionados com determinados nichos. Adoram visitar e escrever em sites de “reviews”. Profissionais da área do turismo: Linkedin, Plaxo, FastPitch, wiwih e Twitter Juntam-se a associações profissionais relacionadas com turismo. + de 45 anos: Exploram devagar as redes sociais disponíveis, sentem-se intrigados pelas mesmas mas ao mesmo tempo confusos. Necessita de ter páginas simples com FAQ’s e “calls to action” também simples.Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  12. 12. Marketing Estratégico paraRedes Sociais Plano de acção de Marketing online:Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  13. 13. Marketing Estratégico para Redes SociaisEstratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  14. 14. Marketing Estratégico para Redes Sociais A regra da web não é simplesmente estar online, mas estar presente nas redes sociais com qualidade!Estratégias e Soluções Tecnológicas em Turismo - "Turismo 2.0"
  15. 15. Marketing Estratégico para Redes SociaisObrigada pela atenção! ritakydd@yahoo.com

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