2. Departamento de Telecomunicações
1. Descrição do departamento
2. Descrição de atividades
3. Equipe técnica
4. Descrição de cargos e funções
5. Infra-Estrutura tecnológica de transmissão
6. Procedimentos administrativos para realização de evento Web/Satélite
Índice
3. Departamento de Telecomunicações
1. Descrição do departamento
1 Estúdio de gravação (Switch)
2 Transmissão via satélite (Uplink)
3 Transmissão via web (Streaming)
4 Dados de acesso (Liberação e bloqueio)
5
Tecnologias de transmissão (acesso discado ou por banda larga por cabos (como
ADSL, ISDN), rádio, acesso dedicado, sem fio, (Wi-Fi) por satélite ou 3g
7 Comunicação e informação
8 Servidor/Datacenter (Hospedagem de dados)
4. Departamento de Telecomunicações
1 Transmissão e gravação das aulas ao vivo
2 Transmissão e gravação das aulas sobdemand
3 Suporte técnico nas aulas (vídeo, som, conexão, slides, acesso e material)
4 Cotação/Compra/Instalação de equipamentos para estúdio e satélite
5 Inventário e manutenção dos equipamentos
6 Link (Endereço da transmissão)
7 Enquete (Avaliação pedagógica)
8 Material do professor (PDF) para alunos web/satélite
9 Grupos de acessos (Curso/palestra)
10 Login e senha (dados de acesso)
11 Informação via e-mail aos alunos sobre o curso via web/satélite
12 Relatório gerencial da avaliação/presença/horas aos depto. responsáveis
13 Informação via e-mail aos alunos prazo de acesso da reprise
2. Descrição de atividades
6. Departamento de Telecomunicações
4. Descrição de cargos e funções
Cargo: Analista
1 Coordenar gravação/transmissão das aulas via internet e satélite
2 Gerenciamento das soluções de segurança da informação
3 Desenvolvimento e implantação de novos produtos e serviços
4 Planejamento de indicadores e gestão de projetos junto às áreas
5 Proposta de melhorias junto às áreas de serviço ao cliente
6 Buscar novas tecnologias de transmissão e aperfeiçoar as atuais
7 Cotação/Compra/Instalação de equipamentos para o estúdio e satélite
8 Fazer inventário e manutenção dos equipamentos
9 Coordenar serviços terceiros relacionados a gravação e transmissão de dados
10 Gerenciar envio de informações sobre as aulas via web e satélite aos alunos
7. Departamento de Telecomunicações
4.1 - Descrição de cargos e funções
Cargo: Assistente
1 Cadastrar Link (Endereço da transmissão)
2 Cadastrar Enquete (Avaliação pedagógica)
3 Cadastrar material do professor (PDF) para alunos web/satélite
4 Cadastrar grupos de acessos (Curso/palestra)
5 Cadastrar login e senha dos alunos
6 Enviar e-mail´s para alunos web sobre link/login/senha/material
7 Enviar e-mail´s para alunos satélite sobre local/horário/material
8 Realizar suporte técnico nas aulas (vídeo, som, conexão, slides, acesso e material)
9 Enviar ao Depto. Pedagógico e-mail com relatório da avaliação
10 Enviar ao Depto. de Logística e-mail com relatório de presença
11 Informar a liberação e prazo de acesso da reprise aos alunos web/satélite
12 Fazer relatório de acesso/horas de alunos na reprise (Bloqueio)
8. Departamento de Telecomunicações
4.2 - Descrição de cargos e funções
Cargo: Operador
1 Realizar transmissão ao vivo
2 Editar e gravar transmissões reprises
3 Coordenar gravação/transmissão das aulas via internet e satélite
4 Realizar transmissão ao vivo
5 Editar e gravar transmissões reprises
6 Testar e zelar os equipamentos de gravação e transmissão
7 Editar e lançar enquete de avaliação nas aulas ao vivo
8 Suporte via chat moderado durantes as aulas ao vivo
9 Verificar recebimento de dados de transmissão (vídeo e áudio) da mesa de gravação
9. Departamento de Telecomunicações
4.3 - Descrição de cargos e funções
Cargo: Suporte
1 Vídeo (Imagem distorcida, colorida e etc.)
2 Áudio (microfone do professor e monitor)
3 Slides (sincronismo com o vídeo)
4 Conexão de internet (travamento do vídeo, áudio e slide)
5 Acesso (login e senha)
6 Material do professor (impressão, download)
7 Passo a passo (Tour) nas aulas on-line
8 Entrar em contato com o suporte do satélite (uplink)
10. Departamento de Telecomunicações
BC
Estúdio
de transmissão
Router de 10 megas
P
C
P
C
P
C
R
A
D
I
O
Topo do prédio
vizinho
1 Mega (rádio)
1 Mega (rádio)
1 Mega (rádio) P
C
P
C Enad
Marcato
Web
BC = IOB Business Center, Av. Paulista 329.
Enad = Tecnologia satélite – Alphaville
Marcato = Tecnologia satélite – Al. Santos
Rádio = Tecnologia internet – Unitelco
Digital2001 = Infra para antena de rádio
PC = Máquina de transmissão de vídeo/som