1. AT 4
SISTEMA DE
VALORES

2. Sistema de valores
&
Liderança da igreja em
células

3. Agradecimento
Este estudo surgiu da
interação com o livro
The Discipline of Market Leaders (A
disciplina de líderes de mercado)
de Michael Treacy & Fred Wierseman.

4. O Problema
Falando em igrejas em declínio,
uma característica comum é seu
desejo de fazer tudo por todos.
Elas caíram no estratégico buraco
negro de criar um ministério que
parecia grande no papel, mas que
não tinha nenhuma condição de
atingir os padrões estabelecidos.

5. O Problema
Apesar de suas nobres intenções,
elas tentaram ser tão úteis a todas
as pessoas que acabaram não
sendo úteis a ninguém.
George Barna em
Igrejas amigáveis e acolhedoras

6. Pressuposições
Nenhuma igreja terá sucesso hoje se
tentar ser tudo para todas as
pessoas.
A igreja deve focalizar no valor
principal que ela quer oferecer à sua
comunidade-alvo.

7. Pressuposições
Sob cada valor
bate o mesmo
CORAÇÃO...

8. Definições
Propostas de valores
A promessa implícita que uma igreja faz para oferecer uma
combinação particular de valores.
Modelo operacional movido pelos valores
A combinação dos processos de operação, sistemas,
estrutura e cultura que dão à igreja capacidade de transmitir
sua proposta de valores.
Sistema de valores
As três maneiras desejáveis em que as igrejas podem
associar modelos operacionais e propostas de valores para
alcançar sua comunidade-alvo da melhor maneira possível.

9. Sistema de valores
Cada sistema produz um tipo
diferente de valor
Escolher um sistema para
dominá-lo NÃO significa que
você está abandonando os
outros dois.
Significa apenas que você está escolhendo
UMA dimensão de valores em que possa
arriscar sua reputação!

10. Sistema de valores
Liderança empresarial
o
Li
de
ta
nç
a
om
Excelência operacional
ec
em
pr
ad
id
tim e
In ient
cl
Intimidade com o
cliente
es
ar
ial
Excelência operacional

11. Liderança empresarial
Li
d
er
a
nç
a
em
pr
es
– Inove ano após ano!
ar
ia
l
A competição não é por preço é pela qualidade do produto
Estabeleça novos limites

12. Liderança empresarial
Proposta de valor:
– Melhor produto, ponto final
pr
es
em
nç
a
er
a
Li
d
???
ar
ia
l
Exemplos:
Nike
Intel

13. Excelência operacional
Média dos produtos de mercado
– Melhor preço
– Menos inconveniente
pr
es
em
nç
a
er
a
Li
d
– Preço baixo
– Serviço sem
incômodos
ar
ia
l
Proposta de valor:
Excelência operacional

14. Excelência operacional
pr
es
em
Li
d
er
a
nç
a
???
ar
ia
l
Exemplos:
Wal-Mart
McDonalds
Excelência operacional

15. Intimidade com o cliente
Não oferecer o que o mercado quer,
mas o que o cliente específico quer
id
m
co
o
an
ça
e
ad
em
pr
es
ar
ia
tim
l
In
– Não tenha como objetivo transações
únicas; cultive
relacionamentos
te
en
Li
de
r
c li
Excelência operacional

16. Intimidade com o cliente
Especialize-se em satisfazer
necessidades específicas...
id
m
co
o
an
ça
e
ad
em
pr
es
ar
ia
tim
l
In
te
en
Li
de
r
c li
Excelência operacional

17. Intimidade com o cliente
Proposta de valor:
m
co
em
pr
es
ar
ia
e
ad
o
c li
an
ça
id
te
en
Li
de
r
tim
l
In
– Temos a MELHOR solução para você
– Iremos prover todo o SUPORTE que
você precisa para obter excelentes
resultados e/ou
valor por meio de
tudo que
receber
de
Excelência operacional
nós.

18. Intimidade com o cliente
Exemplos:
Pizza Hut
Audi
id
m
co
o
an
ça
e
ad
em
pr
es
ar
ia
tim
l
In
???
te
en
Li
de
r
c li
Excelência operacional

19. Sistema de valores
Decidir por um sistema de
valores não é o mesmo que
escolher um alvo estratégico
– Não pode ser enxertada em uma
filosofia normal de trabalho
– Não é um plano de crescimento

20. Sistema de valores
A seleção é o ATO CENTRAL
que molda todos os planos e
decisões subseqüentes
– Permeia toda a organização, desde
seus departamentos até a sua
cultura
– Define O QUE VOCÊ FAZ e
portanto o que você É

21. Sistema de valores O desafio
Defina uma proposta de valor
inigualável
Crie um modelo operacional
Sustente-o por meio de
transformação e
aperfeiçoamento constantes

22. Sistema de valores 4 orientações a serem seguidas
Ofereça o melhor por meio da
excelência em uma dimensão
específica de valores
Mantenha o nível dos padrões nas
outras dimensões de valores
Aperfeiçoe constantemente
Crie um modelo operacional harmônico
dedicado a alcançar excelência única

23. Sistema de valores - Exemplos
pr
es
ar
ia
l
m
co
em
de
o
cl
Excelência operacional
e
nt
ie
Li
de
ra
nç
a
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill

24. Sistema de valores - Exemplos
o
Li
de
ra
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a
m
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de
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es
ar
ia
l
a
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ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
cl
Dion Robert
e
nt
ie
Excelência operacional

25. Sistema de valores - Exemplos
o
Li
de
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nç
a
m
co
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de
pr
es
ar
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l
David Cho
a
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In
César Castellanos
Larry Stockstill
cl
Dion Robert
e
nt
ie
Excelência operacional

26. Sistema de valores - Exemplos
o
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nç
a
m
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de
pr
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ar
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l
?? Personagem bíblico??
David Cho
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
cl
Dion Robert
e
nt
ie
Excelência operacional

27. Sistema de valores - Exemplos
o
Li
de
ra
nç
a
m
co
em
de
pr
es
ar
ia
l
David Cho
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
Apóstolo Paulo
(1Co 4:15; 1 Ts 2:11)
cl
Dion Robert
e
nt
ie
Excelência operacional

28. Sistema de valores - Exemplos
pr
es
ar
ia
l
m
co
em
de
o
cl
Excelência operacional
Dion Robert
??? Personagem bíblico???
e
nt
ie
Li
de
ra
nç
a
David Cho
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
Apóstolo Paulo
(1Co 4:15; 1 Ts 2:11)

29. Sistema de valores - Exemplos
o
Li
de
ra
nç
a
m
co
em
de
pr
es
ar
ia
l
David Cho
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
Apóstolo Paulo
(1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
cl
Dion Robert
Moisés (Êx 32)
e
nt
ie
Excelência operacional

30. Sistema de valores - Exemplos
o
Li
de
ra
nç
a
m
co
em
de
pr
es
ar
ia
l
David Cho
?? Personagem bíblico ??
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
Apóstolo Paulo
(1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
cl
Dion Robert
Moisés (Êx 32)
e
nt
ie
Excelência operacional

31. Sistema de valores - Exemplos
(Samaria/Paulo,Marcos)
o
Li
de
ra
nç
a
m
co
em
de
pr
es
ar
ia
l
David Cho
Abraão/João/Barnabé
a
id
ti m
In
César Castellanos
Larry Stockstill
Apóstolo Paulo
(1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
cl
Dion Robert
Moisés (Êx 32)
e
nt
ie
Excelência operacional

32. m
co
em
pr
e
cl
Li
de
ra
o
nç
a
ad
id
tim
In
es
ar
ia
l
Sistema de valores O coração
e
nt
ie
Excelência operacional

33. Para reflexão e discussão
em pequenos grupos
Responda as perguntas das páginas
5 & 6 na sua apostila.
Primeiro responda sozinho na sua
apostila.
Depois discuta suas respostas com
mais uma ou duas pessoas.

35. INTERVALO

36. Último slide do Powerpoint.
Próximo capítulo: Adoração na
igreja em células