Administração Competitiva Administrando as ameaças da concorrência  em tempos de turbulência
Contexto da competição <ul><li>EMPRESA </li></ul>COMPETIÇÃO RIVALIDADE Produtos Serviços Mercado
Administração competitiva <ul><li>É a administração com ênfase no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais. ...
Caso Empresa X <ul><li>Empresa do setor varejista de calçados </li></ul><ul><li>Mais de 20 anos no mercado em MG </li></ul...
Caso Empresa X <ul><li>2007 </li></ul><ul><ul><li>51 unidades em MG </li></ul></ul><ul><ul><li>01 unidade no ES </li></ul>...
Caso Empresa X <ul><li>Principais ações: </li></ul><ul><ul><li>Partir do plano estratégico para a ação efetiva </li></ul><...
Nível de competitividade da  Empresa ou Setor <ul><li>Novos </li></ul><ul><li>concorrentes </li></ul>Fornecedores Comprado...
COMPETITIVIDADE Custos X Diferenciação
COMPETÊNCIA CENTRAL (core competence) PODE NÃO SER INTERESSANTE, SOBRE DIVERSOS ASPECTOS, AMPLIAR EM DEMASIA O LEQUE DE  A...
Bases para a Administração  competitiva <ul><li>Em primeiro lugar seja o melhor em alguma coisa: </li></ul><ul><ul><li>O m...
Em síntese <ul><li>Trabalhe para liderar em um dos focos... </li></ul><ul><ul><li>Liderança em produto </li></ul></ul><ul>...
A Administração levará a  empresa a ser: <ul><li>A melhor em desempenho </li></ul><ul><li>A mais durável </li></ul><ul><li...
Estratégias para os líderes <ul><li>Para o nº 3: </li></ul><ul><ul><li>Inovação e diferenciação </li></ul></ul><ul><ul><ul...
CONCORRENTES Principais tipos Rapidamente e com firmeza Sim Arrojado Não apresenta um padrão Sim. Às vezes Imprevisível Em...
Estratégias não agressivas ao mercado e a concorrência <ul><li>Benchmarking: é a melhoria no desempenho competitivo a part...
As 7 etapas do Benchmarking <ul><li>Determinação das funções a qual aplicar </li></ul><ul><li>Identificação das variações-...
Inteligência Competitiva <ul><li>Ou IC é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunt...
4 etapas do sistema de IC <ul><li>Estabelecimento do sistema </li></ul><ul><ul><li>Identificar tipos e fontes de coleta; n...
Para uma Administração competitiva a empresa deve: <ul><li>Elaborar do Planejamento Estratégico de forma participativa e  ...
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Administracao Competitiva

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Palestra realizada no dia 07/05/2009 para os alunos do curso de Administração da UNIPAC de Bom Despacho - MG no evento 3ª Onda Científica, com foco em Administração e competitividade e no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais.

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    1. 1. Administração Competitiva Administrando as ameaças da concorrência em tempos de turbulência
    2. 2. Contexto da competição <ul><li>EMPRESA </li></ul>COMPETIÇÃO RIVALIDADE Produtos Serviços Mercado
    3. 3. Administração competitiva <ul><li>É a administração com ênfase no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais. </li></ul><ul><li>Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes </li></ul>
    4. 4. Caso Empresa X <ul><li>Empresa do setor varejista de calçados </li></ul><ul><li>Mais de 20 anos no mercado em MG </li></ul><ul><li>Constituição familiar </li></ul><ul><li>Produto:classe C e D </li></ul>
    5. 5. Caso Empresa X <ul><li>2007 </li></ul><ul><ul><li>51 unidades em MG </li></ul></ul><ul><ul><li>01 unidade no ES </li></ul></ul><ul><ul><li>Fat.55milhões de reais </li></ul></ul><ul><ul><li>Volume:1milhão e 200 mil pares no ano </li></ul></ul><ul><li>2008 </li></ul><ul><ul><li>56 unidades em MG </li></ul></ul><ul><ul><li>02 unidades no ES </li></ul></ul><ul><ul><li>Fat.62milhões de reais </li></ul></ul><ul><ul><li>Volume: 1 milhão e 350 mil pares no ano </li></ul></ul><ul><li>2009 </li></ul><ul><ul><li>Crescimento no primeiro trimestre </li></ul></ul>
    6. 6. Caso Empresa X <ul><li>Principais ações: </li></ul><ul><ul><li>Partir do plano estratégico para a ação efetiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Contratação de consultoria local e externa(SP) </li></ul></ul><ul><ul><li>Formação do comitê estratégico </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise da concorrência e do setor </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição do melhor grupo de estratégias </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudo da participação de mercado (market share) </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição de público alvo e mercado alvo </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição das táticas e formas de operação </li></ul></ul><ul><ul><li>Monitoração da concorrência </li></ul></ul>
    7. 7. Nível de competitividade da Empresa ou Setor <ul><li>Novos </li></ul><ul><li>concorrentes </li></ul>Fornecedores Compradores Substitutos Concorrentes do setor Concorrentes são as empresas que atendem às mesmas necessidades de Clientes MICHAEL PORTER – VANTAGEM COMPETITIVA: CRIANDO E SUSTENTANDO UM DESEMPENHO SUPERIOR
    8. 8. COMPETITIVIDADE Custos X Diferenciação
    9. 9. COMPETÊNCIA CENTRAL (core competence) PODE NÃO SER INTERESSANTE, SOBRE DIVERSOS ASPECTOS, AMPLIAR EM DEMASIA O LEQUE DE ATUAÇÃO DA EMPRESA. Visão Foco Ação
    10. 10. Bases para a Administração competitiva <ul><li>Em primeiro lugar seja o melhor em alguma coisa: </li></ul><ul><ul><li>O melhor em produto : ninguém oferece aos clientes um produto melhor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Excelência operacional : ninguém oferece aos clientes um custo mais baixo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Intimidade com o cliente : ninguém oferece uma melhor solução total para as necessidades dos clientes. </li></ul></ul>
    11. 11. Em síntese <ul><li>Trabalhe para liderar em um dos focos... </li></ul><ul><ul><li>Liderança em produto </li></ul></ul><ul><ul><li>Excelência operacional </li></ul></ul><ul><ul><li>Intimidade com o Cliente </li></ul></ul><ul><li>...e trabalhe para ser cada vez mais adequado nos outros focos. </li></ul>
    12. 12. A Administração levará a empresa a ser: <ul><li>A melhor em desempenho </li></ul><ul><li>A mais durável </li></ul><ul><li>A mais confiável </li></ul><ul><li>A mais rápida </li></ul><ul><li>A que oferece mais pelo dinheiro gasto </li></ul><ul><li>A menos cara </li></ul><ul><li>A de maior prestígio </li></ul><ul><li>A melhor em qualidade e tecnologia </li></ul>
    13. 13. Estratégias para os líderes <ul><li>Para o nº 3: </li></ul><ul><ul><li>Inovação e diferenciação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemplos: Chrysler, Compaq, Sprint </li></ul></ul></ul><ul><li>Para o nº 2: </li></ul><ul><ul><li>Fazer um clone da líder </li></ul></ul><ul><ul><li>Desafiar a líder </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemplo: Pepsi - cola, Bob`s </li></ul></ul></ul><ul><li>Para o nº 1: </li></ul><ul><ul><ul><li>Ter posicionamento exclusivo (estratégia integrada) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemplo: Coca - cola, MC Donald`s </li></ul></ul></ul>
    14. 14. CONCORRENTES Principais tipos Rapidamente e com firmeza Sim Arrojado Não apresenta um padrão Sim. Às vezes Imprevisível Em alguns casos Não Seletivo Não Não Cauteloso ou omisso REAÇÃO ATAQUE TIPO
    15. 15. Estratégias não agressivas ao mercado e a concorrência <ul><li>Benchmarking: é a melhoria no desempenho competitivo a partir do aprendizado baseado nas melhores práticas de empresas que apresentam um desempenho superior em alguma tarefa. </li></ul><ul><li>Fazer benchmarking significa “comparar para crescer”. </li></ul><ul><ul><ul><li>Ex.: para reduzir prazo de entrega, para conquistar credibilidade, para reduzir custos operacionais. </li></ul></ul></ul>
    16. 16. As 7 etapas do Benchmarking <ul><li>Determinação das funções a qual aplicar </li></ul><ul><li>Identificação das variações-chave de desempenho </li></ul><ul><li>Identificação das melhores empresas nos quesitos a serem avaliados </li></ul><ul><li>Avaliação do desempenho das melhores </li></ul><ul><li>Comparação com o próprio desempenho </li></ul><ul><li>Especificações de programas e ações </li></ul><ul><li>Implementação e monitoramento destas ações </li></ul>
    17. 17. Inteligência Competitiva <ul><li>Ou IC é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida. </li></ul>
    18. 18. 4 etapas do sistema de IC <ul><li>Estabelecimento do sistema </li></ul><ul><ul><li>Identificar tipos e fontes de coleta; nomear pessoas. </li></ul></ul><ul><li>Coleta de informações </li></ul><ul><ul><li>Continuamente com pessoal de vendas, fornecedores, instituições etc. </li></ul></ul><ul><li>Avaliação e análise dos dados </li></ul><ul><ul><li>Conferência das informações quanto a confiabilidade e validade para interpretar e organizar. </li></ul></ul><ul><li>Disseminação das informações </li></ul><ul><ul><li>Envio para os responsáveis pelas decisões (ADM.) </li></ul></ul>
    19. 19. Para uma Administração competitiva a empresa deve: <ul><li>Elaborar do Planejamento Estratégico de forma participativa e executar o Plano . </li></ul><ul><li>Gerir estrategicamente baseado no plano estratégico unindo pessoas e recursos. </li></ul><ul><li>Agir com foco em inovação, tecnologia e pesquisa. </li></ul><ul><li>Identificar, analisar e monitorar a concorrência e o mercado. </li></ul><ul><li>Treinar ou capacitar constantemente. </li></ul>

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