JUSTIFICATIVA
Autoconhecimento,
             harmonia e bem-viver
  "A intenção do nome Personare é mostrar que o valor de cada
  pessoa...
Empresa
• Empresa de acompanhamento do desenvolvimento
  pessoal de linha esotérica:
   – astrologia, meditação, numerolog...
Público-alvo
• 82% de mulheres
• 67% acima dos 25 anos




                               Fonte: www.personare.com.br
    ...
Concorrência
• Portais e jornais online:
   – Canais específicos: UOL Horóscopo, Terra Esotérico,
     Horóscopo ETC (glob...
ANÁLISE DO BRANDY EQUITY
Perfil da marca
A Personare se apresenta como uma marca
jovem, alegre, preocupada com o presente e
futuro do seu público:
...
Análise do brand equity
A empresa aplica o conceito de personalização
em todas as oportunidades:
• Onde aplica: Página do ...
Análise do brand equity
A empresa cria diversos canais de comunicação
com o usuário:
• Onde aplica: Redes sociais, newslet...
Análise do brand equity
A empresa investe em conhecimento do
público-alvo:
• Onde aplica: elementos da identidade visual;
...
Posicionamento
A marca se mostra preocupada com o ser
humano em todas as esferas da vida (amor,
saúde, carreira etc) estim...
Pontos fortes
Investimento em credibilidade para obter
respeito:
• Não se tornar apenas uma referência em esoterismo e
  s...
Pontos fracos
• Investimento excessivo em personalização, como
  banners com o nome do usuário, tornando a
  comunicação i...
PRESENÇA NO MEIO DIGITAL
Website
    • Investimento pesado
      em personalização;
    • Identidade visual
      fortemente conectada
      ao púb...
Redes sociais
Presente em diversas redes sociais produzindo e
compartilhando conteúdo:
• Canal no YouTube (vídeos com mais...
Newsletter
O email marketing é a principal ferramenta de
comunicação com o usuário:
• notificação de novos trânsitos astro...
ANÁLISE DA APROPRIAÇÃO
“PROSUMIDORA” DA MARCA
Interação no Orkut
Na comunidade oficial, os moderadores criam
jogos e temas para discussão baseados nas
informações dispo...
Perfil falso no Twitter
1. O perfil @personare pertencia a um fake. Este fake publicava
   conselhos inócuos utilizando a ...
SUGESTÕES
Sugestões para a
       construção do brand equity
O grupo entende que não há necessidade de
alteração radical no posicion...
Sugestões para a
       construção do brand equity
• Realização de focus group para verificar como tornar
  os serviços au...
Pós-Graduação em
Gestão Estratégica de Marketing Digital
e-Branding
Prof. Andrei Scheiner
Turma DIG 4


Participantes:
• R...
Personare - Análise da marca
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Personare - Análise da marca

843 visualizações

Publicada em

Análise da marca Personare para a disciplina e-Branding da pós em Gestão Estratégica em Marketing Digital. Por Raphael Crespo, Rodrigo Braga e Simone Villas Boas

Publicada em: Negócios, Tecnologia, Turismo
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Personare - Análise da marca

  1. 1. JUSTIFICATIVA
  2. 2. Autoconhecimento, harmonia e bem-viver "A intenção do nome Personare é mostrar que o valor de cada pessoa está em seu interior, em sua essência. A origem vem da junção dos termos latinos 'per' e 'sonare', que deram origem a palavra 'pessoa' e significam 'para' 'soar'. Ou seja, o nome é a representação clara de que cada pessoa precisa deixar soar o seu lado interior. E mostrar ao mundo o que tem de mais especial: o seu jeito de ser, a sua essência.” Fonte: www.personare.com.br 3
  3. 3. Empresa • Empresa de acompanhamento do desenvolvimento pessoal de linha esotérica: – astrologia, meditação, numerologia, yoga, tarô, alimentação, florais; • Presente no mercado brasileiro desde 2004; • Serviço exclusivo pela internet; • Marca forte nas redes sociais. 4
  4. 4. Público-alvo • 82% de mulheres • 67% acima dos 25 anos Fonte: www.personare.com.br 5
  5. 5. Concorrência • Portais e jornais online: – Canais específicos: UOL Horóscopo, Terra Esotérico, Horóscopo ETC (globo.com); • Profissionais: – Joãobidu (joaobidu.com.br), Zora Yonara (Rádio Globo), Rosângela Alvarenga (Jornal O Globo), – Este é um serviço ainda percebido como realizado por pessoas e não por empresas. 6
  6. 6. ANÁLISE DO BRANDY EQUITY
  7. 7. Perfil da marca A Personare se apresenta como uma marca jovem, alegre, preocupada com o presente e futuro do seu público: • Enfatiza a qualidade de vida; • Comunicação de forma objetiva e intimista; • Invoca credibilidade sendo associada ao CNA - Central Nacional de Astrologia. 8
  8. 8. Análise do brand equity A empresa aplica o conceito de personalização em todas as oportunidades: • Onde aplica: Página do usuário com conteúdo diferenciado, conteúdo no site e na newsletter com o nome do usuário; • Gera: conforto, segurança, credibilidade. 9
  9. 9. Análise do brand equity A empresa cria diversos canais de comunicação com o usuário: • Onde aplica: Redes sociais, newsletters, mensagens de aniversário e de final de ano; • Gera: respeito, confiança. 10
  10. 10. Análise do brand equity A empresa investe em conhecimento do público-alvo: • Onde aplica: elementos da identidade visual; • Gera: empatia, simpatia. 11
  11. 11. Posicionamento A marca se mostra preocupada com o ser humano em todas as esferas da vida (amor, saúde, carreira etc) estimulando o autoconhecimento: • Desta forma não atinge apenas os que precisam de conselhos baseados apenas em métodos esotéricos, mas os que também procuram por métodos alternativos de melhoria de qualidade de vida. 12
  12. 12. Pontos fortes Investimento em credibilidade para obter respeito: • Não se tornar apenas uma referência em esoterismo e sim em qualidade de vida; • Como referência de qualidade de vida, aumenta-se o público-alvo potencial. 13
  13. 13. Pontos fracos • Investimento excessivo em personalização, como banners com o nome do usuário, tornando a comunicação intrusiva; • É necessário uma visão mais pessoal, mais próxima das consultas individuais: – Mais foco nos profissionais que elaboram as consultorias; • Os serviços automatizados são percebidos como muito impessoais; • Não há investimento em SEO. 14
  14. 14. PRESENÇA NO MEIO DIGITAL
  15. 15. Website • Investimento pesado em personalização; • Identidade visual fortemente conectada ao público-alvo. 16
  16. 16. Redes sociais Presente em diversas redes sociais produzindo e compartilhando conteúdo: • Canal no YouTube (vídeos com mais de 30 mil views); • Comunidade no Orkut com mais de 6 mil membros; • Perfis no Twitter: – Perfil oficial @personare com 1.700 seguidores, – Perfil dos funcionários: @equipepersonare; • Participação em encontros de comunidades online: – #luluzinhacamp: Distribuição de vales-presente para participantes de evento de blogueiras. 17
  17. 17. Newsletter O email marketing é a principal ferramenta de comunicação com o usuário: • notificação de novos trânsitos astrológicos, • convite para ver a carta do tarô do dia; No email, é enviada uma parte do conteúdo, mas estimula a ida ao website para acesso ao texto completo. 18
  18. 18. ANÁLISE DA APROPRIAÇÃO “PROSUMIDORA” DA MARCA
  19. 19. Interação no Orkut Na comunidade oficial, os moderadores criam jogos e temas para discussão baseados nas informações disponíveis no perfil do usuário: • Qual o seu Ascendente?, • Onde está a sua Lua?, • O que você quer para 2010?; Os membros são incentivados a criar novos tópicos também. 20
  20. 20. Perfil falso no Twitter 1. O perfil @personare pertencia a um fake. Este fake publicava conselhos inócuos utilizando a linguagem do site oficial. 2. A empresa entrou em contato com o Twitter e recuperou a conta. 3. Antes disso, a empresa usou o perfil @equipepersonare. Em outubro, informaram que daquele momento em diante o perfil oficial seria o @personare. A notificação foi enviada pelo próprio Twitter e na comunidade do Orkut. 21
  21. 21. SUGESTÕES
  22. 22. Sugestões para a construção do brand equity O grupo entende que não há necessidade de alteração radical no posicionamento da marca: • Dar destaque no site de sua presença nas redes sociais, publicando também algumas das ações que ela já aplica com sucesso; • Melhorar a aplicação de técnicas de SEO; • Trabalhar mais parcerias online; 23
  23. 23. Sugestões para a construção do brand equity • Realização de focus group para verificar como tornar os serviços automatizados menos impessoais; • Promover, participar e divulgar no site encontros, como eventos e palestras, relativos ao seu segmento, tanto offline, quanto online; • Ações de assessoria de imprensa, para a divulgação em mídias impressas e programas de TV. 24
  24. 24. Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital e-Branding Prof. Andrei Scheiner Turma DIG 4 Participantes: • Raphael Crespo • Rodrigo Braga • Simone Villas Boas 17/12/2009

×