Principais tendências para 2015
Marketing, Digital Marketing e Comportamento do Consumidor.
Copyright 2015 Pedro Ramos
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Sobre o autor
Pedro Ramos, frequento a licenciatura em Gestão de
Marketing no IPAM-Porto, a nível profissional conto
com e...
Sobre o documento
Após analisar vários textos lançados sobre o tema no final
de 2014 e inicio de 2015, decidi compilar as ...
Tendências
Comportamento
do Consumidor
Copyright 2015 Pedro Ramos
pedroramos.jp@gmail.com
Consumer Creation
O consumidor deixa de se preocupar com o
que possui e passa a preocupar-se com
aquilo que pode fazer ou ...
Sensorial packaging
As embalagens criarão uma experiência sensorial
ao consumidor.
Já assistimos a alguns avanços ao longo...
Beta Testers
O consumidor está disposto a correr riscos e
a experienciar novas emoções em novos
produtos.
Trata-se de uma ...
New Ways of Transportation
Com a crescente tendência para o “consumo
verde”, aparece também a preocupação nos
meios de tra...
Engaging Employees
O consumidor vai sentir-se cada vez mais
atraído por marcas que apresentem um
bom atendimento nos seus ...
Tendências de
Digital
Marketing
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pedroramos.jp@gmail.com
Analytics Toolkit
As ferramentas de análise de dados serão
parte integrante do toolkit de qualquer
marketeer.
Actualmente,...
Video Marketing
O vídeo passará a ser uma ferramenta
estratégica importante e não apenas um
complemento.
Plataformas como ...
Mobile Payment
Crescimento das plataformas de pagamento
mobile.
O consumidor em geral começa a desejar
ter menos artigos n...
Self-Service Marketing
Crescente procura por plataformas que
permitam ao utilizador ser ele próprio a
escolher o seu camin...
Content Libraries
Content Marketing veio para ficar e assiste-
se a uma evolução para um “Emotional
Brand Content Marketin...
Paid Social
Com as consecutivas alterações de
algoritmos nas páginas do facebook,
torna-se cada vez mais comum as marcas
t...
Comunidades vs Newsfeed
Visto que o newsfeed começa a deixar de ter interesse para o
consumidor que cada vez mais procura ...
Integration
Com o crescimento do numero de marcas
nas redes sociais, as marcas começaram a
usar outros meios para atrair c...
Instagram
Assistiu-se ao longo do ano de 2014 a um
crescimento desta rede social, ultrapassando
inclusive outras redes com...
Transparent Storytelling
Como referenciado anteriormente, os
usuários das redes sociais passam cada vez
menos pelo Newsfee...
Tendências de
Marketing
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B2i
Assistimos até ao momento a comunicações
de marketing para business (B2B) ou para
um segmento de consumidores (B2C), n...
Collaboration
Até agora assistíamos nas organizações a
um distanciamento dos departamentos, o
que irá acontecer ao longo d...
Sharing
Uma tendência que tem vindo a ser
explorada ao longo dos tempos, mas neste
próximo ano assumirá um papel de
destaq...
Healthy Marketing
Faz running? Passou a ter uma alimentação
saudável?
Em 2015, será uma boa altura para as
empresas trabal...
Cloud-based
Entramos numa era em que cada vez se
torna mais importante a mobilidade, e em
que um simples telemóvel já não ...
3D Printing
Uma revolucionária inovação para todo o
mundo, com aparecimento de um sem numero
de objetos com uma utilidade ...
High Tech Shopping
Estudos recentes mostram que os
consumidores passam cada vez menos
tempo dentro das lojas e muito menos...
Multiculturalism
Os consumidores e todo o mundo começa a
estar mais consciente das etnias existentes e
isso reflete-se nas...
Wearables
Pensemos bem em quantos objetos transportamos
connosco todos os dias nas malas, carteiras e etc.
Essa tendência ...
Product Sense
A compra muitas vezes é realizada mediante o
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Este documento é feito por todos e para todos, qualquer alteração que pense ser
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Compilação Tendências 2015

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Compilação das tendências de Marketing, Digital Marketing e Comportamento do Consumidor para o ano de 2015.
Após a leitura de vários textos sobre estes assuntos, compilei num pequeno documento as tendências mais importantes de cada um deste sectores e que são de extrema importância para qualquer marketeer.

Este documento pretende ser de todos, pelo que se gostariam de ver algo alterado, enviem-me um email que terei todo o gosto em analisar a vossa sugestão e caso seja pertinente alterarei o documento.

Publicada em: Marketing
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  • Pedro muito bom seu material. Parabens pelo seu senso critico e observador
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Compilação Tendências 2015

  1. 1. Principais tendências para 2015 Marketing, Digital Marketing e Comportamento do Consumidor. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  2. 2. Sobre o autor Pedro Ramos, frequento a licenciatura em Gestão de Marketing no IPAM-Porto, a nível profissional conto com experiências nas áreas de retalho, marketing e eventos. Vocacionado para as áreas de marketing, marketing digital e comunicação, aprendo sempre um pouco mais com cada projeto que abraço. Poderá conhecer um pouco mais sobre mim através de: Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  3. 3. Sobre o documento Após analisar vários textos lançados sobre o tema no final de 2014 e inicio de 2015, decidi compilar as tendências mais comuns e de maior importância. O documento está dividido em três grandes grupos: - Tendências de Marketing; - Tendências de Marketing Digital; - Tendências de Comportamento do Consumidor; Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com Este documento é feito por todos e para todos, qualquer alteração que ache pertinente envie-me por email, todos os feedbacks serão aceites e trabalhados.
  4. 4. Tendências Comportamento do Consumidor Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  5. 5. Consumer Creation O consumidor deixa de se preocupar com o que possui e passa a preocupar-se com aquilo que pode fazer ou criar. Será uma vantagem para produtos com mais que um uso ou com packaging atrativo para outros usos. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  6. 6. Sensorial packaging As embalagens criarão uma experiência sensorial ao consumidor. Já assistimos a alguns avanços ao longo do ano de 2014 nesta matéria mas acredita-se que 2015 será um ano prolifero neste conceito. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  7. 7. Beta Testers O consumidor está disposto a correr riscos e a experienciar novas emoções em novos produtos. Trata-se de uma libertação do sentido empreendedor, perde-se o sentido de segurança com os produtos e ganha-se um sentido aventureiro, de experimentação de novos produtos. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  8. 8. New Ways of Transportation Com a crescente tendência para o “consumo verde”, aparece também a preocupação nos meios de transporte e o seu impacto para com o ambiente. Crescerá então a procura por parte dos consumidores de formas de transporte que diminuam o impacto ambiental, sejam novos meios de transporte ou partilhas de transporte. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  9. 9. Engaging Employees O consumidor vai sentir-se cada vez mais atraído por marcas que apresentem um bom atendimento nos seus pontos de venda (off e/ou online). O serviço ao cliente terá um impacto superior nas escolhas do consumidor, sendo vital para as marcas apresentar colaboradores com mais formação sobre o produto e atendimento. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  10. 10. Tendências de Digital Marketing Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  11. 11. Analytics Toolkit As ferramentas de análise de dados serão parte integrante do toolkit de qualquer marketeer. Actualmente, alguns marketeers não utilizam os dados extraídos do online na sua plenitude, tal passará a ser crucial para o desenvolvimento de campanhas nas marcas. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  12. 12. Video Marketing O vídeo passará a ser uma ferramenta estratégica importante e não apenas um complemento. Plataformas como o Vine, 9Gag ou Instagram crescem exponencialmente e assim o vídeo passa a assumir um importante papel na estratégia das marcas para ligação aos seus consumidores. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  13. 13. Mobile Payment Crescimento das plataformas de pagamento mobile. O consumidor em geral começa a desejar ter menos artigos nas carteiras mas continua a querer ter tudo “à mão”, sendo que as apps de pagamento vão assim assumir um papel importante nesta transição. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  14. 14. Self-Service Marketing Crescente procura por plataformas que permitam ao utilizador ser ele próprio a escolher o seu caminho e a escolher o que quer consumir sem que lhe seja imposto. Neste factor assumem uma importância grande marcas que tenham no seu seio plataformas de e-commerce, IVR, entre outras que permitam ao consumidor ser ele a escolher sem interferência. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  15. 15. Content Libraries Content Marketing veio para ficar e assiste- se a uma evolução para um “Emotional Brand Content Marketing”, no entanto, o simples e-book, white papper, não vai mais ser satisfatório para o consumidor. A necessidade de criar diretórios com os diversos documentos de conteúdo que o consumidor procura é premente para as marcas, fazendo com que as atuais landing pages levem para esses diretórios e não apenas para um simples documento. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  16. 16. Paid Social Com as consecutivas alterações de algoritmos nas páginas do facebook, torna-se cada vez mais comum as marcas terem de optar por pagar para que as suas publicações cheguem aos seus fãs. Teremos assim as publicações pagas associadas ao storytelling das marcas para chegar ao consumidor. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  17. 17. Comunidades vs Newsfeed Visto que o newsfeed começa a deixar de ter interesse para o consumidor que cada vez mais procura algo mais especifico, aparecem os grupos ou comunidades dependente da rede social. Núcleos de pessoas que partilham do mesmo interesse, muitas vezes nem existe a passagem pelo newsfeed, navegando diretamente para o grupo de interesse. É assim essencial para as marcas participar destes grupos, não promovendo os seus produtos num sentido puramente comercial, mas alimentando de conteúdo interessante e que leve o consumidor para as suas páginas. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  18. 18. Integration Com o crescimento do numero de marcas nas redes sociais, as marcas começaram a usar outros meios para atrair consumidores e por sua vez gerar contactos. Começou assim a assistir-se a uma integração dos vários elementos do marketing digital numa estratégia única e que unifica a comunicação de uma marca. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  19. 19. Instagram Assistiu-se ao longo do ano de 2014 a um crescimento desta rede social, ultrapassando inclusive outras redes como o Twitter. Com o crescimento do vídeo e a sua consequente importância, prevê-se que o INSTAGRAM assuma em 2015 um papel especial nas estratégias das marcas. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  20. 20. Transparent Storytelling Como referenciado anteriormente, os usuários das redes sociais passam cada vez menos pelo Newsfeed, o que leva a que muitas vezes os posts das marcas passem ao lado, e muito mais se esses posts forem puramente comerciais. Assim, em 2015, é importante que as marcas assumam uma posição de “contar histórias” e não tanto comercial, só assim vão “agarrar” os seus seguidores. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  21. 21. Tendências de Marketing Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  22. 22. B2i Assistimos até ao momento a comunicações de marketing para business (B2B) ou para um segmento de consumidores (B2C), no entanto, neste próximo ano vamos assistir a uma mudança nesta comunicação. As empresas terão de comunicar com uma base de Business to Individual, ou seja, a individualização cada vez mais será importante para o consumidor, o facto de se sentir especial e acarinhado pela marca. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  23. 23. Collaboration Até agora assistíamos nas organizações a um distanciamento dos departamentos, o que irá acontecer ao longo deste ano será exatamente o oposto, assistiremos a uma colaboração de departamentos. O Departamento de Marketing será o centro das atenções nas organizações e terá um importante papel de colaboração com os restantes departamentos, para que as empresas cheguem aos seus objetivos. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  24. 24. Sharing Uma tendência que tem vindo a ser explorada ao longo dos tempos, mas neste próximo ano assumirá um papel de destaque na nossa sociedade. O consumidor, apercebe-se que ao partilhar um produto ou serviço está a ter uma atitude amiga do ambiente e amiga de si próprio (poupança), assim nasce o sentido de partilha. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  25. 25. Healthy Marketing Faz running? Passou a ter uma alimentação saudável? Em 2015, será uma boa altura para as empresas trabalharem o endomarketing tendo em conta esta nova tendência. Não será de estranhar que neste ano apareçam nas estratégias de responsabilidade social pontos relativos a esta tendência. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  26. 26. Cloud-based Entramos numa era em que cada vez se torna mais importante a mobilidade, e em que um simples telemóvel já não chega, queremos tudo á mão e na hora. Nascem assim as empresas com uma sede física na “CLOUD”, esta forma de trabalhar permite ás empresas ter uma mobilidade muito mais alargada como ainda reduz despesas que consequentemente aumentam os ganhos. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  27. 27. 3D Printing Uma revolucionária inovação para todo o mundo, com aparecimento de um sem numero de objetos com uma utilidade simplesmente fantástica no quotidiano e criados com estas impressoras. O facto de a impressão 3D estar cada vez mais acessível a qualquer consumidor, obrigará as marcas a adaptarem-se a estas mudanças, pois os seus produtos poderão ser reproduzidos, ou seja, obrigará as marcas a INOVAREM cada vez mais. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  28. 28. High Tech Shopping Estudos recentes mostram que os consumidores passam cada vez menos tempo dentro das lojas e muito menos tempo a experimentar os produtos, pretendem uma experiencia de compra muito mais interativa. As marcas começam a inovar a este nível, oferecendo experiencias realmente high- tech dentro das suas lojas, o que cativa os consumidores. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  29. 29. Multiculturalism Os consumidores e todo o mundo começa a estar mais consciente das etnias existentes e isso reflete-se nas suas escolhas. Assiste-se também a um aumento do numero de campanhas em que estão destacadas várias culturas. Com a consciencialização do consumidor para este facto, as marcas terão também de acompanhar esta tendência. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  30. 30. Wearables Pensemos bem em quantos objetos transportamos connosco todos os dias nas malas, carteiras e etc. Essa tendência está a acabar, transformando-se na “vestibilidade” dos produtos, se o seu produto é passível de ser transportado junto ao corpo, tal e qual a roupa ou têm uma app, está no bom caminho. A tendência é diminuir o numero de objetos que trazemos nas carteiras e passar esses objetos para os smartphones, mobile payment, afiliation cards, etc. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  31. 31. Product Sense A compra muitas vezes é realizada mediante o custo do produto ou serviço, no entanto, este comportamento tende a acabar, passando a ser realizada a compra pelo valor implícito no produto ou serviço, valor percebido pelo consumidor, o sentido que o produto faz para o consumidor. Será assim importante que as marcas passem a comunicar valores e não só preço. Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com
  32. 32. Este documento é feito por todos e para todos, qualquer alteração que pense ser pertinente envie-me por email, todos os feedbacks serão aceites e trabalhados. Pedro Ramos Tel: (+351) 91 79 26 967 pedroramos.jp@gmail.com Copyright 2015 Pedro Ramos pedroramos.jp@gmail.com

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