a) A palestra discute como o marketing esportivo está usando dados e inteligência artificial para melhorar a experiência do torcedor e aumentar a lealdade à marca. b) Exemplos mostram como empresas como Adidas e federações esportivas usam dados de jogos e corridas para oferecer melhores produtos e engajamento. c) A palestrante argumenta que entender os dados dos torcedores é essencial para oferecer a melhor experiência e construir uma marca esportiva de sucesso no longo prazo.

1. MARCELLA RODRIGUES
SOCIAL MEDIA WEEK SÃO PAULO 2019
DATA INTELLIGENCE
& CUSTOMER
EXPERIENCE NO
MARKETING ESPORTIVO:
É POSSÍVEL?

2. Marcella
Rodrigues
Mestre em Comunicação pela Universidade
Federal de Pernambuco
Publicitária pela Universidade Federal do Ceará
Apaixonada por Esportes, por dados e por
marcas que buscam oferecer uma experiência
extraordinária para o seu fã!
Consultora de Performance da The Digital
Strategy Company

4. DA
DOS
O esporte realmente
precisa da Inteligência
de Dados pra se
desenvolver?

5. UMA
EXPLOSÃ
O
Private and confidential Big Data vs Open Data
97.5%
Saltwater
Mainframe Client/server The Internet
Mobile, social,
big data & the cloud
2.5%
Freshwater
DE DADOS
48.000 apps
baixados
204 milhões de
emails
Every 60 seconds
416.617Tinder
swipes
347.222 fotos no
Whatsapp
72 horas de novos
vídeos no Youtube
UMA
EXPLOSÃO
444.000 tweets

6. DADOS SÃO O NOVO
PETRÓLEO
#1 #2 #3 #4 #5
$406B $365B $272B $261B $260B
$446B $383B $327B $293B $273B
$406B $376B $277B $237B $228B
$582B $556B $452B $364B $359B

7. Viabilizou tecnologias e negócios
INDISPENSÁVEIS EM NOSSAS
VIDAS

8. 20202010
Sensors
& Devices
Social Media
VoIP
Enterprise
Data
VolumeinExabytes
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
ESTAMOS
AQUI
A EXPLOSÃO DA DADOS
ESTÁ SÓ COMEÇANDO

9. BUSINESS INTELLIGENCE
DADOS E INFORMAÇÃO

10. INDÚS
TRIA
DO
ESPOR
TE
Como o Marketing Esportivo está
apostando na conquista de torcedores e
praticantes?

12. O DESAFIO É... GENTE

14. a. experiência doconsumidor
b. transformação social
c.transformação donegócio
esportivo

15. EXPE
RIÊN
CIA
Qual é a Experiência
do Usuário com sua
Marca? Por que devo
me importar?

16. E no meio
desse oceano de
informações
COMO
ENTENDER,
SEGMENTAR E
PROPORCIONAR
UMA MELHOR
EXPERIÊNCIA PARA
O CONSUMIDOR?

17. INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL
MACHINE
LEARNING

18. BUSCAR SOLUÇÕES SOFISTICADAS E INSIGHTS
VALIOSOS, COM FERRAMENTAS SIMPLES
EXPERIÊNCIA ANALYTICS
Planilhas
Ferramentas de BI
Pesquisasde Mercado
Formulários de pesquisa
As perguntas do seu público
A Observação
Benchmark
Sua Equipe
O resultado por meio de opiniões

19. Usar Análise
de Dados
Para
Construção
da Estratégia

20. A MARCA PERSONIFICA OS
SENTIMENTOS DE PERTENCIMENTO E
ORGULHO DO CLUBE
MAS SÃO OS TORCEDORES E
PRATICANTES QUE VÃO DIZER,
PRATICAR, FAZER E CONSTRUIR A
MARCA ESPORTIVA

21. Até o momento, apenas 0.5%
de toda a informação disponível
online foi analisada ou utilizada
para fins comerciais.
COMPORTAMENTO
DAS EMPRESAS
Apenas 23% das empresas
utilizam estratégias relacionadas
à Big Data Analytics e
Inteligência Artificial

22. Abastecer sua equipe
operacional de MarketingMarketing
Esportivo
+ BI + TI
Usar ferramentas para
maximizar Experiência
do Usuário
Utilizar ferramentas de
automação do trabalho

23. Operacionalizar
a Estratégia

24. REGIÃO DA
Permanência dos Visitantes Deslocamento dos Visitantes Deslocamento dos Trabalhadores
COMO OFERECER A MELHOR EXPERIÊNCIA
ESTUDANDO DADOS COMO...

25. Match Insights
Seleção Alemã - 2014
O que é: Software desenvolvido pela SAP
para a Federação Alemã de Futebol.
O sistema capta a movimentação dos
jogadores, traça linhas entre eles, grava o
histórico da área percorrida no campo e
permite entender com maior facilidade,
por exemplo, em que situação um lateral
deixa muito espaço em suas costas ao
subir para o ataque.
https://exame.abril.com.br/tecnologia/solucao-de-big-data-e-um-dos-segredos-da-alemanha-na-copa-2/

26. O QUE FAZER
COM ESSAS
INFORMAÇÕES?

27. ADIDAS
BOOSTLAND
EXPERIÊNCIA +
CORRIDA
Promoção da linha Boost da Adidas e os lançamentos
da linha por meio da experiência.
Compreende o corredor, do iniciante ao avançado,
oferece a experiência e capta dados de
comportamento para as próximas ações.
Games + moeda + corrida e captação de dados
estruturados e não estruturados

28. INTELIGÊNCIA
Fluxos Populacionais
Audiências Segmentadas
Geomarketing
Caracterização quantitativa de locais
Localização indoors
Inferência de preferências
GEOLOCALIZADA

29. LOCOSPIROSE E
CORINTHIANISMO
EXPERIÊNCIA + PAIXÃO +
DADOS
O que é: Ações de Storytelling com captação de dados.
Estudo dos comportamentos para geração de produtos e
mais experiência.

30. MARATONAS
DADOS + EXPERIÊNCIA =
SUPERAÇÃO E ESTRUTURAS
CADA VEZ MAIS
EXTRAORDINÁRIAS
O que é: Ações de Storytelling com captação de dados.
Estudo dos comportamentos para geração de produtos e
mais experiência.

31. ESTAMOS PRONTOS
PARA
COMEÇAR?

32. MARCELLA RODRIGUES
CONSULTORA DE PERFORMANCE
marcellamkt@gmail.com
https://pt.slideshare.net/marcella_r
OBRIGADA!