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A IMPORTÂNCIA DO DADO PARA A
PERSONALIZAÇÃO DO MARKETING
JUNHO DE 2018
ARIANE MAIA
SOU FORMADA EM ADMINISTRAÇÃO E ME CONSIDERO UMA
ETERNA APRENDIZ.
ATUO A MAIS DE 10 ANOS COM MARKETING DIGITAL E
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS, TRABALHANDO COM CLIENTES
COMO: SKY, FIAT, SONY XPERIA, SADIA, EMBRATUR, INFRAERO,
CITIBANK, CREDICARD, ETC. E ATUALMENTE SOU DIRETORA DA
A2 BUSINESS INTELLIGENCE.
CONTATO: ariane@a2bi.com.br
Marketing e Negócios estão cada vez mais conectados. Conceitos como
Inteligência Artificial, Realidade virtual, Mobile, Geolocalização, Data-driven
Marketing e personalização de conteúdo e ofertas estarão cada vez mais
intrínsecos na vida de comunicadores e publicitários. Vamos entender a
importância do dado hoje como o ferramental para a automatização e
execução de estratégias que serão a base para a criação de táticas mais
personalizadas e otimizadas para as diferentes jornadas do consumidor. O
dado e a tecnologia como promotores da Transformação Digital
"TER OS DADOS NÃO CHEGA. TENHO DE OS APRESENTAR DE
UMA MANEIRA A QUE AS PESSOAS OS POSSAM APRECIAR E
PERCEBER”
Hans Rosling
ANOS 19OO
MARKETING NEGÓCIOS
SURGE UMA NOVA VARIÁVEL O DIGITAL …
MAS, O QUE CHEGOU COM O
DISCURSO DE SIMPLIFICAÇÃO, NA
VERDADE AMPLIOU A COMPLEXIDADE!
ENTRA EM CENA UM MOSTRO …
O MOSTRO DOS CONCEITOS!
DEFININDO:
Os Dashboards fornecem informações imediatas sobre o desempenho dos
negócios. Tipicamente, são gerados para os gerentes e executivos que precisam de
uma visão geral do negócio e consideram primordial dispor de uma visualização
intuitiva e oportuna dos dados estratégicos, financeiros e operacionais.
REPLICAR CONCEITOS E
COMPRAR SOLUÇÕES APENAS
PARA TER A SENSAÇÃO DE
ATUALIZAÇÃO É ENXERGAR SÓ
UMA PARTE DO DESAFIO.
E, ESTÁ FÁCIL SINTETIZAR O QUE É RELEVANTE!#sqn
MARTECH ADTECH
VOCÊ JÁ PENSOU QUE
PARA APROVEITAR
MELHOR SEUS
INVESTIMENTOS, É
PRECISO TER UMA
ARQUITETURA DE DADOS?
OU VAI SAIR
CONTRATANDO E
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UMA ESTRATÉGIA …
DADOS DO CONSUMIDOR E DE IDENTIDADE EXPERIÊNCIA DOS CONSUMIDORES
WEB MOBILE APP ATRAIR CONVERTER RETER
SOLUÇÕES DE
SEGMENTAÇÃO
E PREDIÇÃO
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ANALYTICS
PLATAFORMAS
DE GESTÃO DE
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DADOS E
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DADOS E
SEGMENTOS
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PARA COMPRA
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CRIAÇÃO DE
CONTEÚDO
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PERSONALIZAÇÕES E
AUTOMATIZAÇÕES
UM EXEMPLO DE ARQUITETURA PARA MARKETING
ALGUMAS DESTAS
SOLUÇÕES PODEM VIVER
SEPARADAMENTE
MAS, PARA
PERSONALIZAR
COMUNICAÇÃO O IDEAL É
QUE SE TENHA UM
CONJUNTO DE SOLUÇÕES,
ORQUESTADAS PARA
TRABALHEM JUNTAS.
PORTANTO, ANTES DE AUTOMATIZAR E
PERSONALIZAR É PRECISO PLANEJAR O QUE SE
QUER COMUNICAR, ABORDAR, ACOMPANHAR
E SE REALMENTE VALE A PENA O ESFORÇO,
CONSIDERANDO INCLUSIVE O IMPACTO A
LONGO PRAZO.
E NÃO É SÓ ISSO, O JOGO
ESTÁ MUDANDO …
E A GDPR É SÓ O
COMEÇO!
O VELHO OESTE DA CAPTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE
DADOS ESTÁ ACABANDO. POR ISSO, TAMBÉM É
PRECISO PENSAR OS ASPECTOS LEGAIS.
NÃO DÁ MAIS PARA O PROFISSIONAL DE MARKETING ACHAR QUE É
UM SUPER HERÓI E CONSEGUE ENTENDER E APLICAR TUDO.
ATÉ OS SUPER HERÓIS PERCEBERAM QUE PRECISAM ATUAR
EM TIME. POR QUE PARA O MARKETING SERIA DIFERENTE?!
PERSONALIZAR
É A CEREJA DO BOLO, DEVE SER
INSERIDA NA RECEITA NO
MOMENTO CERTO.
LET’S BE DATA DRIVEN THINKERS!!!
@
ARIANE MAIA
ariane@a2bi.com.br
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A importância do dado para a personalização do marketing.

  • 1. A IMPORTÂNCIA DO DADO PARA A PERSONALIZAÇÃO DO MARKETING JUNHO DE 2018
  • 2. ARIANE MAIA SOU FORMADA EM ADMINISTRAÇÃO E ME CONSIDERO UMA ETERNA APRENDIZ. ATUO A MAIS DE 10 ANOS COM MARKETING DIGITAL E MENSURAÇÃO DE RESULTADOS, TRABALHANDO COM CLIENTES COMO: SKY, FIAT, SONY XPERIA, SADIA, EMBRATUR, INFRAERO, CITIBANK, CREDICARD, ETC. E ATUALMENTE SOU DIRETORA DA A2 BUSINESS INTELLIGENCE. CONTATO: ariane@a2bi.com.br
  • 3. Marketing e Negócios estão cada vez mais conectados. Conceitos como Inteligência Artificial, Realidade virtual, Mobile, Geolocalização, Data-driven Marketing e personalização de conteúdo e ofertas estarão cada vez mais intrínsecos na vida de comunicadores e publicitários. Vamos entender a importância do dado hoje como o ferramental para a automatização e execução de estratégias que serão a base para a criação de táticas mais personalizadas e otimizadas para as diferentes jornadas do consumidor. O dado e a tecnologia como promotores da Transformação Digital
  • 4. "TER OS DADOS NÃO CHEGA. TENHO DE OS APRESENTAR DE UMA MANEIRA A QUE AS PESSOAS OS POSSAM APRECIAR E PERCEBER” Hans Rosling
  • 6. SURGE UMA NOVA VARIÁVEL O DIGITAL …
  • 7. MAS, O QUE CHEGOU COM O DISCURSO DE SIMPLIFICAÇÃO, NA VERDADE AMPLIOU A COMPLEXIDADE!
  • 8. ENTRA EM CENA UM MOSTRO …
  • 9. O MOSTRO DOS CONCEITOS!
  • 10. DEFININDO: Os Dashboards fornecem informações imediatas sobre o desempenho dos negócios. Tipicamente, são gerados para os gerentes e executivos que precisam de uma visão geral do negócio e consideram primordial dispor de uma visualização intuitiva e oportuna dos dados estratégicos, financeiros e operacionais. REPLICAR CONCEITOS E COMPRAR SOLUÇÕES APENAS PARA TER A SENSAÇÃO DE ATUALIZAÇÃO É ENXERGAR SÓ UMA PARTE DO DESAFIO.
  • 11. E, ESTÁ FÁCIL SINTETIZAR O QUE É RELEVANTE!#sqn MARTECH ADTECH
  • 12. VOCÊ JÁ PENSOU QUE PARA APROVEITAR MELHOR SEUS INVESTIMENTOS, É PRECISO TER UMA ARQUITETURA DE DADOS?
  • 13. OU VAI SAIR CONTRATANDO E FAZENDO, SEM CRIAR UMA ESTRATÉGIA …
  • 14. DADOS DO CONSUMIDOR E DE IDENTIDADE EXPERIÊNCIA DOS CONSUMIDORES WEB MOBILE APP ATRAIR CONVERTER RETER SOLUÇÕES DE SEGMENTAÇÃO E PREDIÇÃO SOLUÇÕES DE ANALYTICS PLATAFORMAS DE GESTÃO DE DADOS (DMP) BASES INTERNAS (1˚ PARTY) DADOS 2˚ E 3˚ PARTY DADOS DADOS E SEGMENTOS DADOS E SEGMENTOS DADOS DADOS E SEGMENTOS DADOS SOLUÇÕES PARA COMPRA DE MÍDIA SOLUÇÕES PARA PERSONALIZAÇÃO DE PÚBLICO E TESTES SOLUÇÕES CROSS CHANNEL SOLUÇÕES DE GERENCIAMENTO DE CONTEÚDO E ATIVOS DIGITAIS (CMS E DAM) SOLUÇÕES PARA CRIAÇÃO DE CONTEÚDO SOLUÇÕES PARA OUTRAS PERSONALIZAÇÕES E AUTOMATIZAÇÕES UM EXEMPLO DE ARQUITETURA PARA MARKETING
  • 15. ALGUMAS DESTAS SOLUÇÕES PODEM VIVER SEPARADAMENTE MAS, PARA PERSONALIZAR COMUNICAÇÃO O IDEAL É QUE SE TENHA UM CONJUNTO DE SOLUÇÕES, ORQUESTADAS PARA TRABALHEM JUNTAS.
  • 16. PORTANTO, ANTES DE AUTOMATIZAR E PERSONALIZAR É PRECISO PLANEJAR O QUE SE QUER COMUNICAR, ABORDAR, ACOMPANHAR E SE REALMENTE VALE A PENA O ESFORÇO, CONSIDERANDO INCLUSIVE O IMPACTO A LONGO PRAZO.
  • 17. E NÃO É SÓ ISSO, O JOGO ESTÁ MUDANDO … E A GDPR É SÓ O COMEÇO!
  • 18. O VELHO OESTE DA CAPTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE DADOS ESTÁ ACABANDO. POR ISSO, TAMBÉM É PRECISO PENSAR OS ASPECTOS LEGAIS.
  • 19. NÃO DÁ MAIS PARA O PROFISSIONAL DE MARKETING ACHAR QUE É UM SUPER HERÓI E CONSEGUE ENTENDER E APLICAR TUDO.
  • 20. ATÉ OS SUPER HERÓIS PERCEBERAM QUE PRECISAM ATUAR EM TIME. POR QUE PARA O MARKETING SERIA DIFERENTE?!
  • 21. PERSONALIZAR É A CEREJA DO BOLO, DEVE SER INSERIDA NA RECEITA NO MOMENTO CERTO.
  • 22. LET’S BE DATA DRIVEN THINKERS!!!