O documento discute como os shoppings centers estão se adaptando ao crescimento do comércio eletrônico. Ele mostra que as lojas físicas estão perdendo participação nas vendas totais para o e-commerce, mas que os shoppings estão se transformando em locais de experiência onde as pessoas podem se encontrar, se conectar e se inspirar, além de comprar. Os shoppings também oferecem serviços que atraem as pessoas independentemente das compras.

1. E os shoppings, como ficam?
Luiz Alberto Marinho

2. a bolha de 99
em 1999, especialistas
previram o rápido
declínio das lojas físicas
em função do sucesso
do eCommerce

3. vendas no varejo / USA
91%$ 76%$ 63%$
Fonte: Deloitte

4. % do e-commerce nas
vendas de fim de ano:
2005: 05%
2010: 13%
2011: 15%
2012: 20%*
*Estimativa
Fonte: Forrester

5. “It’s not retail. !
It’s commerce”.!

6. Aeon, Saitama!

7. E"os"shoppings,"como"ficam?"
Parque Arauco, Santiago!

8. o 3o lugar
Um templo de
experiências, onde as
pessoas se
encontram, se
conectam, se
inspiram. E compram.
Norte Shopping, RJ!

9. conveniência
entretenimento
novidades

10. a loja
local de experiências
da marca e onde
funcionários podem
interagir com clientes
Apple Store!

11. Microsoft Store – Washington DC!

12. loja 3.0
funcionários orientados
para construir
relacionamentos com a
marca e não
simplesmente vender
West Elm!

13. capitalismo
consciente
sustentabilidade, relação
com a comunidade,
cuidado com os
empregados.
Aeropostale!

14. Alto Las Condes, Santiago!

15. The Dubai Mall!

16. Tintal Plaza, Bogotá!

17. Tintal Plaza, Bogotá!

18. Tintal Plaza, Bogotá!

19. serviços
47% dos brasileiros
costumam ir ao
shopping só para
utilizar um serviço
Beauty Hands!
Fonte: Pesquisa GS&MD / Multiplus

20. Shopping Villa Lobos, SP!

21. shopping center: rede social offline
Tysons Corner, Washington!

22. marinho@brandworksonline.com.br