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Inteligência de Mercado
 Professor Pós-Doutor
  Eduardo Marostica
•   Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
    Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
    Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
    Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA.
•   Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
    empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
    é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
•   Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
    Exterior.
•   Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
11 982490054
Agenda: 19:30/21:00hs
Sumário
Cenários e Mudanças;
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Novos Paradoxos e Desafios da Gestão.
As empresas perdem 50% dos clientes em 5
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Os Sete Pecados em Marketing:
Marketing: pensam que é
Propaganda...
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Relações Públicas: Pensam
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Merchandising...
Merchandising: Pensam que é
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Desconto...
A realidade é que vendas morreu. Nos dias
de hoje o vendedor tem que ser especialista
em produtividade de clientes.
Hoje em dia existe um excesso de empresas similares,
empregando pessoas similares, que tiveram uma
educação similar, exercendo funções similares, tendo
ideias similares, produzindo coisas similares, com
preços similares e com qualidade similar.
CONSTRUTOR


15/10/2012                18
?   Your Preciso competir, mas…
Onde queremos chegar?



Como
  ?



   Onde
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Como está o seu mercado?
Segundo a AMA,
Inteligência     de
Mercado é:
Informação certa,
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para     tomar    a
decisão certa.
FÓRMULA DA INTELIGENCIA
Inteligência Antecipativa

Inteligência Humana
Vendas      Marketing     Finanças       Tecnologia   Pessoas       Estratégia




Visão Antecipativa                                               Visão Competitiva


                      Marketing     Finanças              Tecnologia
          Vendas




                                         Pessoas          Estratégia

Visão Antecipativa                                               Visão Competitiva
Benefícios:


                         1 - Diminuir o riscos;
            2 - Antecipar os acontecimentos;
        3 - Alinhar e Monitorar informações;
             4 - Planejar e Atuar mais rápido;
                  5 - Maximizar Desempenho.
Em 2014 o Brasil terá o 5º maior mercado consumidor do mundo
e em 2020 serão gastos pelos lares brasileiros 5 trilhões de reais.
De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da classe D
para a classe C. Até 2014 mais 36 milhões de pessoas
pertencerão a classe C.
2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas.
       Hoje - União entre casais do mesmo sexo.
  2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.
As 7 classes sociais do Brasil




Fonte: Tabela IPCA .
Luxo - Ousada

Sofisticação - Conservadora - O
que os famosos tem.
INTERNET BRASIL: USUÁRIOS


                                              85    100
                                      77
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  33



  2007         2008            2009   2010   2011   2012

Fonte: IAB – 2012 / comScore
INTERNET BRASIL: REDES SOCIAIS
• Facebook: 46 MM
• Orkut:        34 MM
• Twitter:      33 MM
• msn:          27 MM
• Youtube:      20 MM
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Mobile Commerce: O levantamento realizado pela e-bit revelou que, em
Junho de 2012, 1,3% das compras online foram realizadas através de
aparelhos mobiles, sejam eles smartphones ou tablets. No mesmo
período de 2011, esse indicador era de 0,3%.
3,9%
      4,18%
 5,03%


11%             63,3%


11,9%




                  Fonte: IAB Brasil /2012
ANTI-CASES




Loja virtual manda cliente “procurar um macho” e
           chama cliente de vagabunda
Segmentação de Mercado
Ponto chave de seleção do mercado alvo e da formulação da
estratégia.
Posicionamento
                  Mais por mais

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Inteligência de Mercado: Eduardo Marostica

  • 1. Inteligência de Mercado Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica
  • 2.
  • 3. Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração, Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA. • Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial. • Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no Exterior. • Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
  • 5. Agenda: 19:30/21:00hs Sumário Cenários e Mudanças; Mercado Global e Tendências; Inteligências Múltiplas; Novos Paradoxos e Desafios da Gestão.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. As empresas perdem 50% dos clientes em 5 anos, sendo 68% por relacionamento. O custo de captar é 10 vezes maior do que de manter.
  • 11. Os Sete Pecados em Marketing: Marketing: pensam que é Propaganda... Propaganda: Pensam que é Publicidade... Publicidade: Pensam que é Relações Públicas... Relações Públicas: Pensam que é Comunicação... Comunicação: pensam que é Merchandising... Merchandising: Pensam que é Promoção... Promoção: Pensam que é Desconto...
  • 12.
  • 13.
  • 14. A realidade é que vendas morreu. Nos dias de hoje o vendedor tem que ser especialista em produtividade de clientes.
  • 15. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo ideias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e com qualidade similar.
  • 16.
  • 17.
  • 19.
  • 20. ? Your Preciso competir, mas…
  • 21. Onde queremos chegar? Como ? Onde estamos
  • 22. Como está o seu mercado?
  • 23.
  • 24. Segundo a AMA, Inteligência de Mercado é: Informação certa, na hora certa, para a pessoa certa, para tomar a decisão certa.
  • 27. Vendas Marketing Finanças Tecnologia Pessoas Estratégia Visão Antecipativa Visão Competitiva Marketing Finanças Tecnologia Vendas Pessoas Estratégia Visão Antecipativa Visão Competitiva
  • 28. Benefícios: 1 - Diminuir o riscos; 2 - Antecipar os acontecimentos; 3 - Alinhar e Monitorar informações; 4 - Planejar e Atuar mais rápido; 5 - Maximizar Desempenho.
  • 29. Em 2014 o Brasil terá o 5º maior mercado consumidor do mundo e em 2020 serão gastos pelos lares brasileiros 5 trilhões de reais. De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da classe D para a classe C. Até 2014 mais 36 milhões de pessoas pertencerão a classe C.
  • 30. 2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas. Hoje - União entre casais do mesmo sexo. 2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.
  • 31.
  • 32. As 7 classes sociais do Brasil Fonte: Tabela IPCA .
  • 33. Luxo - Ousada Sofisticação - Conservadora - O que os famosos tem.
  • 34.
  • 35. INTERNET BRASIL: USUÁRIOS 85 100 77 71 50 33 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Fonte: IAB – 2012 / comScore
  • 36. INTERNET BRASIL: REDES SOCIAIS • Facebook: 46 MM • Orkut: 34 MM • Twitter: 33 MM • msn: 27 MM • Youtube: 20 MM • Par Perfeito: 20 MM • LinkedIn: 7,3 MM
  • 37. Mobile Commerce: O levantamento realizado pela e-bit revelou que, em Junho de 2012, 1,3% das compras online foram realizadas através de aparelhos mobiles, sejam eles smartphones ou tablets. No mesmo período de 2011, esse indicador era de 0,3%.
  • 38. 3,9% 4,18% 5,03% 11% 63,3% 11,9% Fonte: IAB Brasil /2012
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  • 42. ANTI-CASES Loja virtual manda cliente “procurar um macho” e chama cliente de vagabunda
  • 43. Segmentação de Mercado Ponto chave de seleção do mercado alvo e da formulação da estratégia.
  • 44. Posicionamento Mais por mais Mais pelo mesmo Mais por menos Menos por muito menos O Mesmo por menos
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  • 57. O quefaz na você padaria?
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