A Espanha lidera o ranking global de competitividade em turismo em 2017 pela segunda vez, graças à sua oferta única de recursos culturais e naturais combinada com excelente infraestrutura para serviços turísticos. No entanto, desafios como o terrorismo, independência da Catalunha, burocracia e mercado de trabalho problemático ameaçam esta liderança se não forem continuamente melhorados.

1. PROGRAMA DE PÓS GRADUAÇÃO EM TURISMO - PPGTUR
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS EM TURISMO
SEMINÁRIO II – RELATÓRIO DE COMPETITIVIDADE
ANDERSON LEONARDO SEABRA
RAFAELLA SOARES
#1 ESPANHA

2. Capital:
Madrid
População: Cerca de 46 milhões (INE, 2017)
PIB: 1 760 trilhões de dólares (INE, 2017)
Mercado de trabalho: Cerca de 22.670.284
(INE, 2017)
No Turismo: 2.854.775
(Turespanã/INE, 2018)
18%
14%
Turismo em
2017
(Turespaña/INE,
2018

3. 17 Comunidades
50 províncias
8111 municípios
Idiomas:
Castelhano
(oficial);
Catalão,
Galego, Basco,
Aragonês,
Extremenho,
Valenciano.
Regiões

4. TurEspañahttp://www.tourspain.esurespaña
Pilares Plan Estratégico dirigido a la captación segmentos
específicos de consumidores de alta rentabilidad
Explotacion y síntesis de smart data relevantes
Gestión integral de la marca España en su
dimensión turística
Colaboración público-privada e interterritorial para
la promoción internacional de los destinos

5. Principais destinos
1. Barcelona
2. Madrid
3. San Bartolomé (Canarias)
4. Benidorm (C.Valenciana)
5. Adeje (Canarias)
Top 5

7. Principais destinos

8. Espanha em primeiro lugar.

10. (Época, 2008)
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT100157-16367,00.html
(El Mundo, 2009)
(El Tiempo, 2009)
(Rtve, 2010)

11. FUTURES I: Plan Marco de Competitividad del Turismo Español 1992-1995
FUTURES II: Plan Marco de Competitividad del Turismo Español 1996-1999
Plan Integral de Calidad del Turismo Español (PICTE)
Plan del Turismo Español Horizonte 2020
Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015
Plan Estratégico de Marketing 2018-2020
Visão estratégica: Planejar para conquistar

13. ESPANHA
Business environment 75th
Safety and security 18th
Health and hygiene 24th
Human resources and labour market 34th
ICT readiness 29th 29th
Prioritization of Travel & Tourism 5th
International Openness 43rd
Price competitiveness 98th
Environmental sustainability 31st
Air transport infrastructure 9th
Ground and port infrastructure 15th
Tourist service infrastructure 2nd
Natural resources 9th
Cultural resources and business travel 2nd

14. ESPANHA FRANÇA #2
Business environment 75th 46th
Safety and security 18th 67th
Health and hygiene 24th 14th
Human resources and labour market 34th 28th
ICT readiness 29th 29th 20th
Prioritization of Travel & Tourism 5th 27th
International Openness 43rd 19th
Price competitiveness 98th 118th
Environmental sustainability 31st 17th
Air transport infrastructure 9th 13th
Ground and port infrastructure 15th 7th
Tourist service infrastructure 2nd 17th
Natural resources 9th 13th
Cultural resources and business travel 2nd 3rd

15. (EFE, 2018)
(EL PAÍS, 2018)
(El Mundo, 2017)
(EL PAÍS, 2016)
(LA RAZON, 2018)

16. Pilar por Pilar

17. (Conjuntura Favorável ou ambiente de base)
Enabling environment

18. Ambiente de negócios
Mecanismos legais para
investimentos estrangeiros
Sistema ineficiente:
Lento e custoso
Segurança Jurídica
Relativa concentração de negócios

19. (EL ECONOMISTA, 2015)
(EL ECONOMISTA, 2017)
(LIBRE MERCADO, 2016)

20. Pilar por Pilar
(EFE, 2015)
(EL PAÍS, 2013)
(20 MINUTOS, 2017)

21. Pilar por Pilar
(EFE, 2017)
(EL PAÍS, 2017)
(EL CONFIDENCIAL, 2018)

22. Irregularidades
Mercado de Trabalho
Precariedade
Dependência de Contratos temporários
Envelhecimento

23. (EL CONFIDENCIAL, 2017)
(REUTERS, 2015)
(EUROPA PRESS, 2017)
(EFE, 2017)

24. (EL MUNDO, 2017)
(ABC, 2015)

25. (EL ECONOMISTA, 2017)

26. Ameaça terrorista é iminente e ainda traz danos.

27. Ameaça terrorista é iminente e
ainda traz danos.

28. Destino Inteligente
Ampla rede de
cobertura de
telecomunicação
BIG DATA como input na estratégia
Bom volume de transações online
(B2B e B2C)

29. (EUROPA PRESS, 2017)
(EL ECONOMISTA, 2017)

30. (Políticas do setor e conjuntura favorável)
T&T Policy and Enabling environment

31. ✓ Priorização governamental da indústria de viagens e
turismo
✓ Eficácia do marketing e da marca para atrair turistas
✓ Abrangência dos dados anuais de T & T (melhor)
✓ Oportunidade de fornecer dados mensais e trimestrais
de T & T
Priorização do setor de Viagens e Turismo

36. http://marcaespana.es/actualidad/marca-espa%C3%B1a/mejora-la-percepci%C3%B3n-de-
espa%C3%B1a-en-los-mercados-internacionales

41. Sustentabilidade ambiental
• Estruturação dos regulamentos ambientais
• Sustentabilidade do desenvolvimento da indústria de viagens e
turismo
• Ratificação do tratado ambiental
• Estresse hídrico na linha de base
• Tratamento de águas residuais

42. • Desde a década de 1980, o tráfego
aéreo dobrou a cada 15 anos.
• Melhoria das operações de
aeronaves e aeroportos, bem como
o design de aeronaves e o uso de
materiais, e considerando fontes
alternativas de energia.
• Associação Internacional de
Transporte Aéreo (IATA), estabeleceu
metas claras para reduzir as
emissões de carbono em 50% (dos
níveis de 2005) até 2050.

46. (Infraestrutura)

47. Qualidade em Terra, Mar & Ar.
Presença significativa das Cias Aéreas
Aeroportos, Portos, Ferrovias e
Rodovias de excelência
Capilaridade & boa conectividade,
ligando vôos nacionais e internacionais
Quantidade de aeroportos um pouco aquém da sua
necessidade, tal como o volume de partidas internacionais

48. Excelência em infraestrutura turística
Vasta oferta de acomodações

49. (LA RAZON, 2018)
(LA PROVINCIA, 2013)
(EL MUNDO, 2018)
(EL ECONOMISTA, 2018)
(STR GLOBAL, 2014)

50. (EL MUNDO, 2017)
(ABC, 2013)
(ABC, 2017)
(DIARIO DE NAUTICA, 2015)
(EFE, 2017)

51. (Recursos Naturais & Culturais)

54. • Em Turismo Cultural
• Na gestão em Turismo e na relação público-privado;
• Na preservação, valorização e promoção do patrimônio cultural e
natural;
• Na infraestrutura, equipamentos e serviços turísticos;
• Na diversidade de atrativos e produtos turísticos;
• Na promoção e comercialização dos destinos
Considerações finais: Uma país de excelência

55. Considerações finais
• A Espanha lidera a edição 2017 do ranking global TTCI pela segunda vez,
seguida pela França (2ª), Alemanha (3ª), Japão (4ª,), Reino Unido (5ª),
Estados Unidos.
• O sucesso da Espanha pode ser atribuído à sua oferta única de recursos
culturais (2ª) e naturais (9ª), combinado com infra-estrutura de serviços
de turismo (2ª).
• Desafios e ameaças: Continuar a encontrar formas de melhorar, dada a
maturidade do setor. Independência da Catalunha. Terrorismo. Barreiras
relativas a visto de entrada e um mercado de trabalho com muitos
problemas.
• O que pode ser melhorado: transporte terrestre (modernização),
ambiente de negócios, custo e tempo para obtenção de licenças de
construção, e a abertura internacional.