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1
Competências em Informação
Saber avaliar a Informação Ana Roxo
Rosário Duarte
Nov. 2013
Ser literato em informação
Saber
reconhecer
uma
necessidade de
informação
Ser capaz de
aceder à
informação
necessária
Saber avaliar a
informação
Saber usar a
informação de
forma ética
Saber
transmitir a
informação de
forma eficaz
Nova Doctoral School | Information Literacy Course - Plagiarism, citation and referencing
2
Tenho um trabalho para fazer ….
• E agora? Por onde começo?
• Pesquiso na internet, mas não tenho muito tempo, por isso…
3
Recolho
informação
do 1ºsite que
encontro!
Não sei que
informação
seleccionar!
Copio o que
está no site
na íntegra!
Não encontro
a informação
que preciso!
http://wikieducator.org/INFOSEEK
4
• Na Internet, é fácil encontrar informação…mas é
difícil recuperar… informação fidedigna …
• motivo pelo qual há que avaliar a informação
recuperada na Internet…
http://library.salve.edu/nssguide7.html
Avaliar a informação recuperada na Internet
porquê??
5
• Os recursos já foram previamente avaliados, por
investigadores, por editores e por bibliotecários, pelo
que neste caso, a avaliação dos mesmos só se
prende ao nível da abrangência do assunto!
• A Web não tem filtros: qualquer pessoa pode
manter uma página Web e divulgar qualquer
informação que deseje
• Na Web encontram-se recursos de excelência mas
também sites de objetivos dúbios e qualidade
duvidosa
http://en.kioskea.net/faq/2371-
stopping-animated-images-on-web-
pages
http://library.cypresscollege.edu/tilt/mod
ule3/eval.htm
Na Biblioteca…
• Autoria/responsabilidade difíceis de identificar (qualquer pessoa pode publicar)
• Excesso de informação recolhida e consequentes dificuldades na sua
redução/selecção e síntese
• Resultados diferenciados decorrente do grau de domínio das interfaces
• Dificuldades na distinção de fontes (n.º crescente de recursos hibridos)
• Volatilidade e mutabilidade das fontes;
• Empacotamento da informação dificulta o reconhecimento da fonte
• Desactualização da informação e /ou sites
• Web 2.0 mais intervenientes e mais espaços de intervenção … entre outras…
6
Problemas com a informação pesquisada na Internet
Contexto
Video sobre avaliação da informação em contexto
académico
“Evaluating Information for Academic Quality”
produzido pela NYIT (New York Institute of Tecnology)
Library
The CRAAP method: a quick and easy guide to evaluating
sources
• http://www.youtube.com/watch?v=zyyrqMI7OmE
7
Segundo o vídeo….
• Como garantir que as fontes informacionais que vou
usar como suporte ao meu trabalho são as mais
adequadas?
Estratégia: ver se passam no CRAAP test
1. Currency – a atualidade da informação – quando foi
publicada a informação? Quando foi atualizada a
informação? O trabalho que tem de fazer de depende
de informação atualizada ou de fontes mais antigas?
Ou uma mistura das 2?
2. Relevância da informação – o conteúdo da fonte
permite defender um determinado ponto de vista ou
pelo contrário, permite contra-argumentar? A quem se
destina a informação contida na fonte?
8
Segundo o vídeo….
3. Authority – Quem é o autor? O editor? Quais as
credenciais do autor? Está qualificado para falar sobre o
assunto?
4. Accuracy – A informação da fonte é suportada por
referências bibliográficas? Foi revista por um par? É
possível comprovar os factos através de referências
bibliográficas igualmente fidedignas? A linguagem utilizada
é objetiva e imparcial, isenta de erros
gramaticais/ortográficos?
5. Purpose – Qual é o objetivo da informação? A
informação tem como objetivo entreter, informar, ensinar,
etc…Esse objetivo está expresso de forma clara na fonte?
9
Em suma, avaliar o quê??
•As fontes
•Os autores
•Os conteúdos
10
11
• Quem é o responsável ou organização que o mantém?
• A que público se destina?
• A que tipologia pertence (base de dados, portal
temático, repositório, blogue…)?
Identificar o site
• O conteúdo é válido?
• A informação é atual? Qual a data da última
atualização da página?
• A informação é clara, fidedigna, isenta de erros,
imparcial?
• São apresentados resumos e informações
complementares?
• Qual é o objetivo da informação: informar, ensinar,
entreter ou vender alguma coisa?
A consistência da informação
• O autor é reconhecido na sua área de atuação?
• O conteúdo da informação está relacionado com a sua
área de atuação?
• O ponto de vista do autor é objetivo e imparcial?
• Existem referências bibliográficas referentes aos trabalhos
do autor; contactos; a origem da informação?
A credibilidade da fonte
Critérios de avaliação das fontes Web
12
• Os links apontam apenas para sites fiáveis? São atuais?
• Têm informação complementar (ilustrações, portais temáticos, etc.)?
Clareza nas ligações
• Os links possibilitam avançar e retroceder?
• Acedemos à informação de forma rápida ou são necessários muitos
cliques?
• A fonte tem uma opção de pesquisa, lógica booleana?
• Tem recursos auxiliares (glossários, mapa do site, instruções de uso,
possibilidade de imprimir/ descarregar)?
Facilidade de uso
• Há coerência na utilização de padrões?
• Os recursos servem um propósito ou são apenas decorativos?
• O design do menu está estruturado para facilitar a pesquisa?
• Existem mensagens de erro durante a navegação?
• Existem informações de ajuda na interface?
Layout da fonte
Critérios de avaliação das fontes Web
• O domínio do site é apropriado aos conteúdos que procura?
• Convém valorizar
• sites .edu (educational) – usados por entidades educativas
• sites .org (organization) – usados por organizações
• sites .gov (government) – usados por agências governamentais
• sites académicos em geral - porque estes disponibilizam informação
válida e pertinente para trabalhos académicos
• Exceções:
1. Às vezes aparecem páginas de domínio .edu que são pessoais com nome
precedido de ~
http://www.earlham.edu/~peters/fos/overview.htm
2. Às vezes aparecem sites de domínio .org que veiculam informação
parcial e nos tentam influenciar
13
Tipologia de endereços
• Convém desvalorizar
• sites de domínio .com (commercial) –usados por entidades com
objetivos comerciais
• sites de domínio .net (network) –usados por sites técnicos de redes
• Exceções:
1. Às vezes aparecem páginas de domínio .com onde encontramos
informações credíveis, como a BioMed central
http://www.biomedcentral.com
2. Às vezes os autores académicos podem optar por colocar a sua produção
em domínios .com…
Scholar.google.com
(e podem usar a tecnologia da Web 2.0 para colocar trabalhos seus:
slideshare, por ex.)
Tipologia de endereços
Na própria página ver :
• “About us”, “Mission”, “Disclosure”; “Disclamer”;
• Desmontar o URL para perceber qual a organização responsável pelo
site (esta informação vem a seguir ao protocolo http e é fundamental
para avaliar a qualidade da fonte de informação
• http://www.biomedcentral.com/about/charter
• http://www.biomedcentral.com
• Pesquisar a popularidade do site (alexa.com)
• Ver links no “google similar pages”
• Procurar o autor no Google
15
Dicas para identificar autorias em páginas Web
Antes da publicação:
• Peer review
“Indicadores” pós publicação
• Contagem de citações
Revistas:
• Factor de Impacto (JCR - Journal Citation
Report)
16
Filtros das publicações científicas (artigos)
• As qualificações dos autores da informação são
aferidas através de….
• Nº de citações
• Índice h
• Outras publicações daqueles autores
Neste caso, o nível de avaliação é mínimo, uma vez que ao
escrever para uma revista científica não há dúvida acerca da
credibilidade da fonte nem do autor. Resta, apenas avaliar se o
conteúdo serve o nosso propósito e a atualidade do mesmo
O Tempo de vida da informação científica varia de acordo com a
área/disciplina …
17
Filtros de autores
Informação recuperada em:
18
Em síntese…
Fontes Nível de avaliação
Revistas científicas com peer
review e dissertações
Mínimo (pertinência e
adequação do conteúdo ao
contexto)
Revistas
profissionais/comerciais
Médio (a informação não
passou por processos de
revisão)
Jornais Máximo (autorias, conteúdos
subjetivos)
Internet Máximo (autorias, credibilidade
do site, pertinência e
adequação do conteúdo……)
As fontes localizadas na Biblioteca precisam de um nível mínimo
de avaliação: catálogo, repositório da UNL, B-on, bases de
dados especificas das diferentes áreas
• Fontes em Open Access (OA)
• Repositórios institucionais
• Revistas científicas
• Bases de dados
• Vantagens
• Muitas das revistas OA já passam por processo de peer-review
• Algumas já apresentam fator de impacto
• Algumas das mais importantes bases de dados científicas já
disponibilizam informação em open access
19
Selecionar as melhores fontes
Links úteis
• The University of Texas System Digital Library. [Em linha] [Consult. 30
Jan. 2013] Disponível em
http://library.cypresscollege.edu/tilt/module3/evaluating.htm
• Springfield College, Babson Library. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013]
Disponível em http://spfldcol.libguides.com/content.php?pid=3558&sid=123004
• Determining Website Credibility. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013]
Disponível em
http://www.youtube.com/watch?v=dKVL1ehDQB0&feature=related
• La Trobe University. Why can't I just Google? [Em linha] [Consult. 30 Jan.
2013] Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=hqjJyqfceLw
• Baker, B. Info Literacy 10. Evaluating information sources. [Em linha]
[Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em
http://www.youtube.com/watch?v=VvVhN3_ex_8
• CNA Libraries. Evaluating Websites with Roxanne. [Em linha] [Consult. 30
Jan. 2013] Disponível em
http://www.youtube.com/watch?v=TVh6dma6vJ0&feature=related
20
Bibliografia
• The University of Texas System Digital Library. [Em linha] [Consult. 30 Jan.
2013] Disponível em
http://library.cypresscollege.edu/tilt/module3/evaluating.htm
• SALES, R., ALMEIDA, P. P.- Avaliação de fontes de informação na Internet:
avaliando o site do NUPILL/UFCS. Revista Digital de Biblioteconomia e
Ciência da Informação Campinas, v. 4, n. 2, p. 67-87, jan./jun. 2007 –
ISSN: 1678-765X. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em
http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/sbu_rci/article/viewFile/351/23
3
21
Bom Trabalho
Para mais informações:
div.db.helpdesk@fct.unl.pt
22
Saber Avaliar a Informação by Ana Roxo e Rosário
Duarte is licensed under a Creative Commons
Atribuição-Uso Não-Comercial 4.0 Internacional
License.
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  • 1. 1 Competências em Informação Saber avaliar a Informação Ana Roxo Rosário Duarte Nov. 2013
  • 2. Ser literato em informação Saber reconhecer uma necessidade de informação Ser capaz de aceder à informação necessária Saber avaliar a informação Saber usar a informação de forma ética Saber transmitir a informação de forma eficaz Nova Doctoral School | Information Literacy Course - Plagiarism, citation and referencing 2
  • 3. Tenho um trabalho para fazer …. • E agora? Por onde começo? • Pesquiso na internet, mas não tenho muito tempo, por isso… 3 Recolho informação do 1ºsite que encontro! Não sei que informação seleccionar! Copio o que está no site na íntegra! Não encontro a informação que preciso! http://wikieducator.org/INFOSEEK
  • 4. 4 • Na Internet, é fácil encontrar informação…mas é difícil recuperar… informação fidedigna … • motivo pelo qual há que avaliar a informação recuperada na Internet… http://library.salve.edu/nssguide7.html
  • 5. Avaliar a informação recuperada na Internet porquê?? 5 • Os recursos já foram previamente avaliados, por investigadores, por editores e por bibliotecários, pelo que neste caso, a avaliação dos mesmos só se prende ao nível da abrangência do assunto! • A Web não tem filtros: qualquer pessoa pode manter uma página Web e divulgar qualquer informação que deseje • Na Web encontram-se recursos de excelência mas também sites de objetivos dúbios e qualidade duvidosa http://en.kioskea.net/faq/2371- stopping-animated-images-on-web- pages http://library.cypresscollege.edu/tilt/mod ule3/eval.htm Na Biblioteca…
  • 6. • Autoria/responsabilidade difíceis de identificar (qualquer pessoa pode publicar) • Excesso de informação recolhida e consequentes dificuldades na sua redução/selecção e síntese • Resultados diferenciados decorrente do grau de domínio das interfaces • Dificuldades na distinção de fontes (n.º crescente de recursos hibridos) • Volatilidade e mutabilidade das fontes; • Empacotamento da informação dificulta o reconhecimento da fonte • Desactualização da informação e /ou sites • Web 2.0 mais intervenientes e mais espaços de intervenção … entre outras… 6 Problemas com a informação pesquisada na Internet
  • 7. Contexto Video sobre avaliação da informação em contexto académico “Evaluating Information for Academic Quality” produzido pela NYIT (New York Institute of Tecnology) Library The CRAAP method: a quick and easy guide to evaluating sources • http://www.youtube.com/watch?v=zyyrqMI7OmE 7
  • 8. Segundo o vídeo…. • Como garantir que as fontes informacionais que vou usar como suporte ao meu trabalho são as mais adequadas? Estratégia: ver se passam no CRAAP test 1. Currency – a atualidade da informação – quando foi publicada a informação? Quando foi atualizada a informação? O trabalho que tem de fazer de depende de informação atualizada ou de fontes mais antigas? Ou uma mistura das 2? 2. Relevância da informação – o conteúdo da fonte permite defender um determinado ponto de vista ou pelo contrário, permite contra-argumentar? A quem se destina a informação contida na fonte? 8
  • 9. Segundo o vídeo…. 3. Authority – Quem é o autor? O editor? Quais as credenciais do autor? Está qualificado para falar sobre o assunto? 4. Accuracy – A informação da fonte é suportada por referências bibliográficas? Foi revista por um par? É possível comprovar os factos através de referências bibliográficas igualmente fidedignas? A linguagem utilizada é objetiva e imparcial, isenta de erros gramaticais/ortográficos? 5. Purpose – Qual é o objetivo da informação? A informação tem como objetivo entreter, informar, ensinar, etc…Esse objetivo está expresso de forma clara na fonte? 9
  • 10. Em suma, avaliar o quê?? •As fontes •Os autores •Os conteúdos 10
  • 11. 11 • Quem é o responsável ou organização que o mantém? • A que público se destina? • A que tipologia pertence (base de dados, portal temático, repositório, blogue…)? Identificar o site • O conteúdo é válido? • A informação é atual? Qual a data da última atualização da página? • A informação é clara, fidedigna, isenta de erros, imparcial? • São apresentados resumos e informações complementares? • Qual é o objetivo da informação: informar, ensinar, entreter ou vender alguma coisa? A consistência da informação • O autor é reconhecido na sua área de atuação? • O conteúdo da informação está relacionado com a sua área de atuação? • O ponto de vista do autor é objetivo e imparcial? • Existem referências bibliográficas referentes aos trabalhos do autor; contactos; a origem da informação? A credibilidade da fonte Critérios de avaliação das fontes Web
  • 12. 12 • Os links apontam apenas para sites fiáveis? São atuais? • Têm informação complementar (ilustrações, portais temáticos, etc.)? Clareza nas ligações • Os links possibilitam avançar e retroceder? • Acedemos à informação de forma rápida ou são necessários muitos cliques? • A fonte tem uma opção de pesquisa, lógica booleana? • Tem recursos auxiliares (glossários, mapa do site, instruções de uso, possibilidade de imprimir/ descarregar)? Facilidade de uso • Há coerência na utilização de padrões? • Os recursos servem um propósito ou são apenas decorativos? • O design do menu está estruturado para facilitar a pesquisa? • Existem mensagens de erro durante a navegação? • Existem informações de ajuda na interface? Layout da fonte Critérios de avaliação das fontes Web
  • 13. • O domínio do site é apropriado aos conteúdos que procura? • Convém valorizar • sites .edu (educational) – usados por entidades educativas • sites .org (organization) – usados por organizações • sites .gov (government) – usados por agências governamentais • sites académicos em geral - porque estes disponibilizam informação válida e pertinente para trabalhos académicos • Exceções: 1. Às vezes aparecem páginas de domínio .edu que são pessoais com nome precedido de ~ http://www.earlham.edu/~peters/fos/overview.htm 2. Às vezes aparecem sites de domínio .org que veiculam informação parcial e nos tentam influenciar 13 Tipologia de endereços
  • 14. • Convém desvalorizar • sites de domínio .com (commercial) –usados por entidades com objetivos comerciais • sites de domínio .net (network) –usados por sites técnicos de redes • Exceções: 1. Às vezes aparecem páginas de domínio .com onde encontramos informações credíveis, como a BioMed central http://www.biomedcentral.com 2. Às vezes os autores académicos podem optar por colocar a sua produção em domínios .com… Scholar.google.com (e podem usar a tecnologia da Web 2.0 para colocar trabalhos seus: slideshare, por ex.) Tipologia de endereços
  • 15. Na própria página ver : • “About us”, “Mission”, “Disclosure”; “Disclamer”; • Desmontar o URL para perceber qual a organização responsável pelo site (esta informação vem a seguir ao protocolo http e é fundamental para avaliar a qualidade da fonte de informação • http://www.biomedcentral.com/about/charter • http://www.biomedcentral.com • Pesquisar a popularidade do site (alexa.com) • Ver links no “google similar pages” • Procurar o autor no Google 15 Dicas para identificar autorias em páginas Web
  • 16. Antes da publicação: • Peer review “Indicadores” pós publicação • Contagem de citações Revistas: • Factor de Impacto (JCR - Journal Citation Report) 16 Filtros das publicações científicas (artigos)
  • 17. • As qualificações dos autores da informação são aferidas através de…. • Nº de citações • Índice h • Outras publicações daqueles autores Neste caso, o nível de avaliação é mínimo, uma vez que ao escrever para uma revista científica não há dúvida acerca da credibilidade da fonte nem do autor. Resta, apenas avaliar se o conteúdo serve o nosso propósito e a atualidade do mesmo O Tempo de vida da informação científica varia de acordo com a área/disciplina … 17 Filtros de autores
  • 18. Informação recuperada em: 18 Em síntese… Fontes Nível de avaliação Revistas científicas com peer review e dissertações Mínimo (pertinência e adequação do conteúdo ao contexto) Revistas profissionais/comerciais Médio (a informação não passou por processos de revisão) Jornais Máximo (autorias, conteúdos subjetivos) Internet Máximo (autorias, credibilidade do site, pertinência e adequação do conteúdo……) As fontes localizadas na Biblioteca precisam de um nível mínimo de avaliação: catálogo, repositório da UNL, B-on, bases de dados especificas das diferentes áreas
  • 19. • Fontes em Open Access (OA) • Repositórios institucionais • Revistas científicas • Bases de dados • Vantagens • Muitas das revistas OA já passam por processo de peer-review • Algumas já apresentam fator de impacto • Algumas das mais importantes bases de dados científicas já disponibilizam informação em open access 19 Selecionar as melhores fontes
  • 20. Links úteis • The University of Texas System Digital Library. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://library.cypresscollege.edu/tilt/module3/evaluating.htm • Springfield College, Babson Library. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://spfldcol.libguides.com/content.php?pid=3558&sid=123004 • Determining Website Credibility. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=dKVL1ehDQB0&feature=related • La Trobe University. Why can't I just Google? [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=hqjJyqfceLw • Baker, B. Info Literacy 10. Evaluating information sources. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=VvVhN3_ex_8 • CNA Libraries. Evaluating Websites with Roxanne. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://www.youtube.com/watch?v=TVh6dma6vJ0&feature=related 20
  • 21. Bibliografia • The University of Texas System Digital Library. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://library.cypresscollege.edu/tilt/module3/evaluating.htm • SALES, R., ALMEIDA, P. P.- Avaliação de fontes de informação na Internet: avaliando o site do NUPILL/UFCS. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação Campinas, v. 4, n. 2, p. 67-87, jan./jun. 2007 – ISSN: 1678-765X. [Em linha] [Consult. 30 Jan. 2013] Disponível em http://www.sbu.unicamp.br/seer/ojs/index.php/sbu_rci/article/viewFile/351/23 3 21
  • 22. Bom Trabalho Para mais informações: div.db.helpdesk@fct.unl.pt 22 Saber Avaliar a Informação by Ana Roxo e Rosário Duarte is licensed under a Creative Commons Atribuição-Uso Não-Comercial 4.0 Internacional License. Based on a work at www.biblioteca.fct.unl.pt..