Synercorp Apresentação Corporativa

Sumário

Apresentação da Synercorp ....................................................................................... 3

Liderança Corporativa.................................................................................................. 5

Unidades de Negócio da Synercorp .......................................................................... 7

Certificações e Acreditações dos Consultores ......................................................... 8

Principais Clientes da Synercorp.................................................................................. 9

Principais Parceiros de Negócios da Synercorp ...................................................... 10

Plataforma de Suporte aos Serviços e Soluções ..................................................... 11

Portifolio de Serviços Gerenciados da Synercorp ................................................... 14

Portifolio de Soluções de Infraestrutura .................................................................... 15

Portifolio de Soluções de Segurança da Informação ............................................ 16

Portifolio de Serviços de Consultoria da Synercorp ................................................ 17

Portifolio de Treinamentos e Certificações Oficiais ................................................ 18

Página 2 de 19

Apresentação da Synercorp
Pessoas, Processos e Tecnologia. One Stop Shop de Serviços de TI

A Synercorp é uma empresa de TI com presença nacional em consultoria,
treinamentos, serviços de tecnologia e outsourcing. Nossas unidades de negócios são
responsáveis pela gestão de mais de 30 operações simultâneas em clientes de diversos
portes e segmentos. Contamos com profissionais altamente certificados e
comprometidos com a inovação e a colaboração que ajudam empresas e governos
a terem processos, pessoas e tecnologia integrados em alta performance.

Na Synercorp, atuamos, efetivamente, sob o conceito One Stop Shop de Serviços de TI
e, para isto, dispomos de um portfólio completo que abrange treinamentos,
consultoria em processos e tecnologias inovadoras, para atender às necessidades
únicas do negócio de cada cliente, garantindo projetos com alto grau de integração
e economizando tempo e recursos, não só protegendo como alavancando o retorno
do investimento realizado.

A base de atuação da Synercorp está fundamentada em uma estrutura de delivery
de serviços estrategicamente composta em Unidades de Negócios por perfil de
especialização. Com isto, o cliente interessado em Governança de TI ou em
Aceleração de Performance de Aplicações sabe que será atendido por especialistas
seniores certificados e com experiência real de campo.

Em 2011, a Synercorp deu um passo importante na consolidação dos seus serviços ao
associar-se à Megalan, empresa de TI com mais de 11 anos de mercado,
especializada em Gestão da TI com foco em infraestrutura. Todos os colaboradores,
assim como o portfólio da Megalan, foram incorporados à Synercorp, marca resultante
do processo de fusão. Toda essa estrutura, hoje, compõe a Unidade de Negócios ITO –
Information Technology & Operations, que responde pelo delivery de todas as
tecnologias e serviços de infraestrutura da Synercorp.

Página 3 de 19

Nosso robusto crescimento, neste curto espaço de tempo, é fruto do trabalho
incansável, da constante atualização e desenvolvimento do nosso time e, mais ainda,
do foco principal dos negócios da Synercorp: a satisfação e o sucesso dos nossos
clientes.

Em 2011, a Synercorp:

 Entrou para o seleto grupo das 17 empresas brasileiras acreditadas pelo EXIN,
instituto holandês independente que tem como principal objetivo a melhoria
da qualidade do setor de Tecnologia da Informação;

 Tornou-se a primeira e única empresa brasileira com o certificado CBCV pelo
DRII - The Institute for Continuity Management;

 Conquistou as seguintes acreditações junto ao EXIN: ATP – Accredited Training
Provider, ACP – Accredited Courseware Provider e AEC – Accredited
Examination Center;

 Tornou-se a primeira e única empresa brasileira a oferecer conteúdo,
treinamento e certificação oficial do EXIN em Green IT Citizen.

Agora que conheceu um pouco da Synercorp, convidamos você a conhecer nosso
portfólio. Solicite-nos uma visita e um dos nossos consultores irá conversar com você
sobre como poderemos otimizar seus processos, tecnologia e time de TI para a
construção de uma solução única para as necessidades do seu negócio.

Página 4 de 19

Liderança Corporativa
Principais Executivos da Synercorp

Ricardo Cancela | Chief Executive Officer
Executivo principal da Synercorp, vicepresidente e membro fundador do IQS – Instituto
da Qualidade e Sustentabilidade, participa da Comissão de TI e Telecomunicações da
Prefeitura de Barueri-SP. Possui 25 anos de experiência dedicados a TI e Negocios,
participando efetivamente de vários processos de due-dilligence e aquisições de
empresas no mercado brasileiro, bem como startup de TI das maiores empresas de
telecomunicações do país, inclusive nos processos de venda e implantação de
soluções como pré-pago no estado de São Paulo e de Mediação e Antifraude em
todas as empresas deste nicho no Brasil. Na area de qualidade, participou de
certificações de grandes empresas. Na area publica atuou na melhoria das
tecnologias, inclusive participando efetivamente do modelo sistemico de marcas e
patentes, tendo sido CTO e General Manager em empresas de Tecnologia,
Telecomunicações e de Serviços e trabalhado nas maiores empresas globais de
tecnologia, englobando IBM, HP, Compaq e Digital.

Vinicius Cezar | Chief Technology Officer
Responsável Técnico por todas as Unidades de Negócio que suportam as operações
da Synercorp. É também o arquiteto-chefe dos softwares de gerenciamento da
Synercorp, utilizados no SNOC para gestão e monitoramento das operações. É
certificado CFCP pelo DRII (Disaster Recovery Institute) – EUA, primeiro certificado
CBCV do Brasil e também certificado BCI – UK e ISO 27K. Possui mais de 12 anos de
experiência em TI, tendo atuado nos últimos 5 anos com foco na arquitetura de
softwares e serviços para clientes de diversos segmentos do mercado nacional e
internacional. Foi fundador da empresa Megalan, que possui presença e projetos nas
principais capitais brasileiras, e que em 2011 passou por um processo de fusão com a
Synercorp. É participante ativo da comunidade de TI e autor de dezenas de artigos e
posts publicados em sites e grupos especializados.

Página 5 de 19

Silvio Martins | Chief Business Officer
Responsável pelo desenvolvimento de novos negócios na Synercorp Technologies.
Possui mais de 15 anos de experiência na área de negócios em TI, tendo atuado nos
últimos 10 anos como empresário de sucesso nos segmentos de Distribuição e de
Integração de Soluções e Serviços em Tecnologia da Informação. Fundador da
Synercorp, também fundou a Allier Tecnologia em 2003, Distribuidora de Soluções em
TI, responsável pela implantação e sucesso da marca Ironport no Brasil. Possui grande
experiência na implantação de novos fabricantes e produtos, abrangendo toda a
cadeia de valor, desde importação, logística, impostos, formação de preços,
estratégia de venda até operacionalização de canais de venda.

David Oliveira | Chief Sales Officer
Responsável pela área de vendas da Synercorp. Possui mais de 35 anos no Mercado
de TI. Mais de 20 destes nas áreas de serviços e venda de soluções de Networking na
IBM para mainframe e outras plataformas. Passagens por países como EUA, Canadá,
Inglaterra e outros, envolvido no desenvolvimento de projetos de Networking e suporte
a novas soluções de Tecnologia. Participação em residências nos laboratórios da IBM
no desenvolvimento de novas soluções. Últimos 13 anos à frente da SHNET,
responsável por vendas de soluções para redes WAN, LAN, Segurança de TI,
Otimização de Infraestrutura e Telefonia.

Página 6 de 19

Unidades de Negócio da Synercorp

GOVERNANÇA
Service Management & Governance – SMG
Unidade de Negócios especializada no delivery de
Treinamentos, Consultoria, Projetos e Serviços relacionados a
Governança e Gerenciamento de Serviços de TI.

INFRAESTRUTURA
Information Technology & Operations – ITO
Treinamentos, Consultoria, Projetos, Serviços, Outsourcing e
Soluções de Tecnologia para Infraestrutura de TI.

SEGURANÇA
Information Security & Risk Management - ISR
Segurança da Informação e Conformidade.

CONTINUIDADE
Business Continuity & Resiliency Services - BCR
Continuidade de Negócios.

SUSTENTABILIDADE
Green Solutions & Sustainable Services - GSS
Treinamentos, Consultoria, Projetos e Serviços relacionados a TI
Verde.

Página 7 de 19

Certificações e Acreditações dos Consultores

ITIL
ITIL v3 Accredited Trainer - EXIN
ITIL v3 Expert
ITIL v3 Intermediate
ITIL v3 Foundation
ITIL v2 Manager
ITIL v2 Practitioner
ITIL v2 Foundation

CobiT 4.1
CobiT 4.1 | Official Trainer - ISACA
CobiT 4.1 | Foundation Certified - ISACA

Green IT Citizen
Green IT Citizen | Accredited Trainer - EXIN
Green IT Citizen | Certified - EXIN

ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000 | Accredited Trainer - EXIN
ISO/IEC 20000 | Foundation Certified – EXIN

Service Management Simulator
Official Trainer | Service Management Simulator ITIL v3 - Wind Power Case

ISO/IEC 27002
Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 | Accredited Trainer - EXIN
Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 | Certified - EXIN

ISO/IEC 27001
CISA | Certified Information Systems Auditor

SOX
CSOXP | Certified Sarbanes-Oxley Professional
CITCP | Certified IT Compliance Professional

Continuidade de Negócios
CFCP | Certified Functional Continuity Professional | Disaster Recovery Institute - USA
ABCP | Associate Business Continuity Professional | Disaster Recovery Institute - USA

CBCV | Certified Business Continuity Vendor | Disaster Recovery Institute - USA

AMBCI | Associate Member Business Continuity Institute - London

Página 8 de 19

Principais Clientes da Synercorp

Página 9 de 19

Principais Parceiros de Negócios da Synercorp
Empresas Inovadoras e Líderes de Mercado

Leaders Quadrant in the 2010 Leaders Quadrant in the 2011 A10 Networks Ranks #1 for
Gartner Magic Quadrant for WAN Gartner Magic Quadrant for Computer Hardware Vendor
Optimization Controllers Application Performance and in the top 10 for Internet
Monitoring companies

Milhares de organizações contam Leaders Quadrant in the 2011 A Confiança Suíça em
com a Imperva para proteger seus Gartner Magic Quadrant for Segurança. Líder Mundial em
bancos de dados, aplicações Security Information and Event Segurança Digital.
Web e sistemas de arquivos. Management (SIEM).

Leaders Quadrant in the 2011 Leaders Quadrant in the 2010 A Trustwave é a principal
Gartner Magic Quadrant for Email Gartner Magic Quadrant for provedora de soluções de
Security Boundaries. Unified Threat Management. gestão de conformidade e
segurança da informação on-
demand.

Instituto internacional A ILUMNA desenvolve seus próprios Desenvolvimento de sistemas,
independente que desenvolve materiais didáticos e metodologias integração de soluções,
programas de qualificação para seus serviços de treinamento conexão de ambientes de alta
baseados em frameworks, e consultoria em ITSM. complexidade e projetos para
melhores práticas e em normas de aplicações web.
TI.

Página 10 de 19

Plataforma de Suporte aos Serviços e Soluções
Automação e Proatividade na Prestação de Serviços de TI

Todos os Serviços Gerenciados e Soluções de Infraestrutura e Segurança da Synercorp
contam com uma Plataforma de Suporte com tecnologia proprietária e desenvolvida
internamente, fruto da experiência adquirida em mais de 10 anos na prestação de
serviços de TI. A Plataforma Synercorp Management Suite é uma solução em cloud
computing que integra a TI do cliente com a equipe de TI da Synercorp para garantir
um atendimento proativo, ágil, seguro e com custo otimizado.

Help Desk / Ticketing via Agente
Módulo no formato cliente, de fácil instalação e utilização, que permite a abertura e
acompanhamento de chamados de suporte de forma instantânea, sem necessidade
de acessar browser ou realizar chamadas telefônicas, com rastreamento completo de
cada chamado, onde cada intervenção de resolução do problema é imediatamente
registrada e comunicada pelo sistema para que o usuário/gestor esteja sempre
atualizado sobre a solução do chamado.

Página 11 de 19

Mobile Dashboard
Aplicativo móvel para iPhone que reúne informações gerenciais sobre tickets de
chamados, inventário e status de servidores, contatos técnicos e comerciais dos
responsáveis pelo cliente e envio direto de mensagens para o gestor do cliente.

Monitoramento e Alertas de Eventos Críticos
Notificação instantânea via SMS, EMAIL e sistema de mensagens Synercorp Live sobre
eventos críticos do ambiente de rede, como queda de servidores, servidores com
pouco espaço em disco, utilização anormal de processamento / memória /disco.

Acesso e Suporte Remoto de Estações de Trabalho
Acesso remoto e seguro a todos os computadores, sem necessidade de mudanças na
infraestrutura, atuando por trás de firewalls e NAT, sem necessidade de mapeamento
de porta.

Inventário e Auditoria de Ativos de TI
Inventário completo de servidores, workstations e softwares. O inventário é atualizado
conforme um período de tempo customizável, fornecendo relatórios gerenciais com
informações completas de hardware, softwares, sistemas operacionais e processos de
todos os ativos.

Gestão e Validação de Backups
Módulo de gestão, documentação e validação de backups fundamentado nas
Normas ISO 27001, NBR 15999 e ISO 9000. Todas as suas rotinas globais de backup são

Página 12 de 19

documentadas e validadas para todos os seus ativos, desde dados armazenados em
servidores e estações à arquivos de configurações de dispositivos da rede.

Agendamento de Tarefas
Gera um controle diário, semanal ou mensal dos procedimentos e tarefas de suporte,
de forma a automatizar essas tarefas rotineiras, porém críticas, que se negligenciadas
podem causar impacto considerável na infraestrutura de tecnologia e negócios.

Centro de Documentação Técnica
Módulo destinado à guarda e administração de documentos da base de
conhecimento técnico da empresa. Todos os documentos tem acesso controlado
pelo nível de classificação de segurança (reservado, confidencial, secreto).

Comunicador de Emergências e Incidentes Críticos
Módulo que permite a comunicação de eventos críticos para os colaboradores a
partir de qualquer lugar, em situações de emergência onde a infraestrutura física de TI
não esteja disponível ou que o acesso a empresa esteja impossibilitado.

Segurança dos Agentes (Estações e Servidores)
Todos os agentes se comunicam de forma segura usando HTTPS com chave
criptográfica de 2048 bits, sem necessidade de abertura de portas, trabalhando
nativamente sobre a porta 443 e utilizando o arquivo binário certificado digitalmente.

Segurança do Command Center
Toda a comunicação com o Command Center é feita através de HTTPS com chave
criptográfica de 2048 bits, sem necessidade de abertura de portas, trabalhando
nativamente sobre a porta 443.

 Validação dos IP’s de acesso através da utilização de Token.

 Administração de inclusão/exclusão de IP’s cadastrados.

 Firewalls monitorados 24x7

 Data Center com alto nível de segurança e redundância de infraestrutura.

Updates Automáticos do Agente para Estações de Trabalho
O agente Synercorp LightClient se auto atualiza durante o carregamento do sistema,
não requerendo nenhuma interação por parte do usuário.

Página 13 de 19

Portifolio de Serviços Gerenciados da Synercorp

Infraestrutura de TI
 Operação da TI
SERVIÇOS GERENCIADOS

 Suporte On-site da Infraestrutura de TI
 Service Desk & Suporte Remoto
 Monitoramento da Rede
 Outsourcing Gerenciado de Profissionais

Segurança da Informação
 Gerenciamento de Firewall & IPS
 Detecção e Correção de Vulnerabilidades
 Segurança Web
 Correio Eletrônico & Archive
 Segurança de Endpoint

Infraestrutura de TI
 Instalação, Configuração e Migração de Servidores e Storage
 Atualização e Virtualização de Servidores e Desktops
 Diagnóstico e Reestruturação de Serviços de Diretório (AD, Open LDAP)
PROFESSIONAL SERVICES

 Segmentação Lógica e Física de Redes
 Detecção e Correção de Problemas de Performance de Redes e Aplicações
 Instalação, Configuração, Migração e Tuning de Banco de Dados
 Análise e Reparação de Base de Dados
 Outsourcing de Profissionais

 Penetration Test
 Análise de Vulnerabilidades
 Hardening de Servidores e Dispositivos Críticos
 Implantação e Reestruturação de DMZ
 Proteção de Redes Wireless Corporativas
 Instalação e Configuração de Firewalls, IDS, IPS, SIEM

Página 14 de 19

Portifolio de Soluções de Infraestrutura

Otimização de Serviços na Nuvem
 Otimização para a Nuvem Pública
 Gateway de Storage na Nuvem

Otimização de Aplicações na WAN
SOLUÇÕES DE INFRAESTRURA DE REDES E APLICAÇÕES

 Aceleração da Performance de Aplicações
 Aceleração de Aplicações de Usuários Móveis
 Otimização de Links de Satélite
 Consolidação e Virtualização de Servidores
 Aceleração de Replicação de Dados e Backup

Balanceamento de Carga
 ADC - Application Delivery Controllers
 Balancedor de Links com Gerenciamento de Banda

Gerenciamento da Performance de Aplicações
 Mapeamento Dinâmico da Topologia das Aplicações
 Monitoramento e Análise da Performance de Aplicações
 Monitoramento dos Componentes de Aplicações e Redes
 Previsão e Análise Profunda de Transações
 Monitoramento da Performance de Banco de Dados
 Análise da Performance de Componentes Java e DotNet

Gerenciamento da Performance de Redes
 Planejamento de Capacidade de Redes
 Diagramação Automatizada da Topologia de Redes
 Auditoria Automatizada de Redes
 Gerenciamento e Troubleshooting de Redes

Página 15 de 19

Portifolio de Soluções de Segurança da Informação

Segurança de Email
 E-mail Archive
SOLUÇÕES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO & COMPLIANCE

 DLP - Prevenção contra Perda de Dados por E-mail
 Conformidade para Office 365
 Segurança de E-mail
 Criptografia de E-mail

Segurança de Endpoint - SaaS
 Antivírus Multiplataforma
 Controle de Aplicações
 Controle de Dispositivos
 DLP – Prevenção de Perda de Dados

Segurança de Dados e Aplicações de Negócio
 Firewall UTM
 WAF - Firewall de Aplicações Web
 Segurança de Banco de Dados
 Segurança de Arquivos

Gerenciamento de Segurança e Conformidade
 SIEM
 Gerenciamento de Logs
 Gerenciamento da Conformidade
 Monitoramento da Atividade do Usuário

Página 16 de 19

Portifolio de Serviços de Consultoria da Synercorp

Governança & Gerenciamento de Serviços
 Assessment ITIL® / COBIT®
 Planos de Ação para Atendimento às não Conformidades
SERVIÇOS DE CONSULTORIA EM GOVERNANÇA, SEGURANÇA E CONTINUIDADE

 Capacitação em Governança
 Desenho / Redesenho de Processos de TI
 GAP Analysys de Ferramentas de Suporte aos Processos
 Outsourcing de Melhoria Contínua

 Diagnóstico de Conformidade NBR ISO/IEC 27001 / NBR ISO/IEC 27002
 Auditoria NBR ISO/IEC 27001
 Análise e Gerenciamento de Riscos em TIC – NBR ISO/IEC 27005
 Plano de Ações para Conformidade – Roadmap
 SGSI - Sistema de Gestão
 Desenho dos Processos de Segurança – Gestão e Controles
 Desenvolvimento de Política de Segurança NBR ISO/IEC 27001 / NBR ISO/IEC 27002
 Campanha de Conscientização
 Serviços de Melhoria Contínua – PDCA
 Análise de Vulnerabilidades Tecnológicas

 Diagnóstico de Conformidade NBR 15999
 Auditoria NBR 15999
 Plano de Ações para Conformidade – Roadmap
 Desenvolvimento da Política de Continuidade de Negócios
 Desenvolvimento do Plano de Continuidade de Negócios
 Desenvolvimento do Plano de Contingência de TI
 Desenvolvimento do Plano de Recuperação de Desastres
 Serviços de Melhoria Contínua – PDCA
 Análise de Impacto no Negócio – AIN / BIA
 Campanha de Conscientização em Continuidade
 Análise de Fornecedores Críticos

Página 17 de 19

Portifolio de Treinamentos e Certificações Oficiais

Treinamentos Oficiais – TI Verde
 TI Verde – Green IT Citizen – EXIN

Treinamentos Oficiais – Segurança da Informação
 Fundamentos em Segurança da Informação - NBR ISO/IEC 27002 - EXIN
TREINAMENTOS E CERTIFICAÇÕES

Treinamentos Oficiais – ISO/IEC 20000
 Fundamentos em ITSM de acordo com a ISO/IEC 20000 - EXIN

Treinamentos Oficiais – ITIL v3
 ITIL® v3 Foundations Premium - EXIN
 ITIL® v3 Intermediate Operational Support and Analysis (OSA) - EXIN
 ITIL® v3 Intermediate Release, Control and Validation (RCV) - EXIN
 Workshop Planejando a Implementação de ITSM

Treinamentos Oficiais – CobiT 4.1
 CobiT® 4.1 Foundations – ISACA

Simuladores de Gerenciamento de Serviços
 Service Management Simulator – Wind Power Case©

Página 18 de 19

Synercorp Apresentação Corporativa

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (6)

Semelhante a Synercorp Apresentação Corporativa

Semelhante a Synercorp Apresentação Corporativa (20)

Synercorp Apresentação Corporativa