O documento discute as oportunidades e desafios de vender em marketplaces online. Algumas ideias principais incluem: 1) integrar-se em vários marketplaces para aumentar as vendas e a exposição; 2) usar marketplaces para gerar tráfego para o próprio site e completar a linha de produtos; 3) considerar tanto os benefícios de escala de marketplaces quanto a necessidade de manter a própria marca.

1. O que tem para hoje e para amanhã no
marketplace?
Gabriel Villa – Business Designer

2. HOJE
RECAP DOS PAINÉIS
DA FORMAÇÃO
MARKETPLACE

3. VENDENDO ENTRE
LOJAS FICAMOS MAIS
FORTES PARA EVITAR
A CONSOLIDAÇÃO DO
MERCADO

4. CUIDADO COM OS
PICOS DE VENDAS DE
MARKETPLACES,
SENDO QUE SUA
ESTRUTURA DE
ENTREGAS TEM
CAPACIDADE LIMITADA
DE PEDIDOS/DIA

5. ILSON REZENDE
CEO
AnyMarket
A BUSCA PELO
BUYBOX A QUALQUER
PREÇO PODE LEVAR
SUA LOJA A VENDER
ABAIXO DA MARGEM.
LEMBRE-SE QUE O
FRETE TAMBÉM PAGA
COMISSÃO AO
MARKETPLACE

6. A SUA REPUTAÇÃO É
O QUE VAI FAZER
VENDER MAIS NO E-
COMMERCE. ARRUME
SEUS PROCESSOS DE
ENTREGA,
ATENDIMENTO E
LOGISTICA REVERSA E
CUMPRA SEUS SLAs.
FAÇA CONCILIAÇÃO
DE TUDO.

7. A MINHA MARCA É
MAIS IMPORTANTE.
NÃO INTEGRO EM
MARKETPLACES E
DIRECIONO O
INVESTIMENTO PARA
MÍDIAS DE
PERFORMANCE.

8. NÃO ENTREGUE SEU
CONTEÚDO DE MÃO
BEIJADA. A PÁGINA DE
PRODUTO NOS
MARKETPLACES FICA
COM SEU TEXTO E
IMAGENS, MAS COM
PREÇO DO
CONCORRENTE NO
BUYBOX. FOCO EM
SEO DO PRÓPRIO
SITE.

9. VENDER EM
MARKETPLACES
AJUDA A VIRAR A
RODA, GERA CAIXA E
AINDA CRIA VISITAS
ORGÂNICAS VIA
BOUNCE RATE NA
PÁGINA DE PRODUTO.

10. MAIS DO QUE UM
MARKETPLACE,
AJUDAMOS O VAREJO
A REDUZIR OS SEUS
CUSTOS, PORQUE
AUMENTAMOS A
EFICIENCIA DE MÍDIA E
RECOMPRA.

11. GUILHERME WROCLAWSKI
Fundador
Save.me e ModaIT
CRIAR UMA
EXPERIÊNCIA COM
CONTEÚDO PRÓPRIO
É MAIS IMPORTANTE
QUE PREÇO EM UMA
COMPRA DE MODA.

12. O CLIENTE PRECISA
ACHAR O QUE ELE
QUER. É A PRÓPRIA
BUSCA QUE GERA
DADOS E
RETROALIMENTAR O
SISTEMA, QUE
APRENDE VIA
MACHINE LEARNING.

13. CATEGORIZAÇÃO É
ARBITRÁRIA E
LIMITADORA. O
MUNDO DIGITAL NÃO
PRECISA MAIS DISSO,
E O CLIENTE DEVE
USAR O MÉTODO QUE
ELE QUISER PARA
FILTRAR O QUE
PROCURA.

14. MARKETPLACE: CONNECTING PEOPLE

15. MAS EXISTEM MUITOS
CLIENTES
DIFERENTES, EM

16. TANTOS CLIENTES
QUE SEU PRODUTO
PODE SUMIR NO MAR

17. JÁ EXISTEM CASOS
DE MARKETPLACE
CRUZADO ENTRE

19. EM QUAIS
MARKETPLACES
DEVO INTEGRAR?
TODOS!

20. EM QUAIS
MARKETPLACES
DEVO INTEGRAR?
(TODOS
ONDE EU
CONSEGUIR
VENDER)

21. FAZER UM SITE
ERA COMPLEXO
GERAR
TRÁFEGO ERA
CARO
ESTAR NO BUY
BOX É DIFÍCIL
1 2 3

22. O VAREJO SE
DIVIDIU:
QUEM TRAZ
ACESSO
QUEM FAZ
FULLFILMENT

23. O VAREJO SE
DIVIDIU:
QUEM TRAZ
ACESSO
QUEM FAZ
FULLFILMENT
QUEM
VENDE?
OS DOIS

24. BUSQUE UM SISTEMA DE
GESTÃO PEDIDOS ÚNICO

25. E VISIBILIDADE
PARA AS
INTEGRAÇÕES

26. EXISTEM VENDAS ALÉM DO
MARKETPLACE?
APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS

27. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
ROI
$ VENDAS
MARKETPLACE: FIXO
POR PEDIDO, MAS
LIMITADO PELO
BUYBOX

28. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
ROI
$ VENDAS
GOOGLE SHOPPING:
COMPETICÃO LEVA O ROI
PARA BAIXO COM
AUMENTO DO VOLUME

29. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
ROI
$ VENDAS
GOOGLE SHOPPING:
COMPETICÃO LEVA O ROI
PARA BAIXO COM
AUMENTO DO VOLUME
MARKETPLACE: FIXO
POR PEDIDO, MAS
LIMITADO PELO
BUYBOX

30. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
ROI
$ VENDAS
ROI ÓTIMO PARA CADA
INVESTIMENTO

31. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
BOUNCE RATE DO
MARKETPLACE
AUMENTA SEU
TRÁFEGO
DIRETO, COM
CHANCELA DE
QUALIDADE

32. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
A MÉDIA DE BOUNCE RATE
DO VAREJO É ENTRE 20 E
40%.
SEU SITE VAI CAPTURAR 10
A 40% DISSO.

33. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
NÃO AUMENTE
CUSTO DE
CAPITAL SEM
NECESSIDADE.

34. APROVEITE O
GOOGLE
SHOPPING
MARKETPLACE
COMO
GERADOR DE
FLUXO
COMPLETE SUA
LINHA DE
PRODUTOS
SEU CENTRO DE
DISTRIBUIÇÃO É ASSIM?

35. AMANHÃ

36. COMPRAR NO E-COMMERCE
É MAIS BARATO POR QUE
NÃO TEM OS CUSTOS DA
LOJA FÍSICA
COMPRAR NO E-COMMERCE
É MAIS BARATO POR QUE É
MAIS FÁCIL COMPARAR
COMPETIDORES

37. COMPRAR NO E-COMMERCE
É MAIS BARATO POR QUE
NÃO TEM OS CUSTOS DA
LOJA FÍSICA
COMPRAR NO E-COMMERCE
É MAIS BARATO POR QUE É
MAIS FÁCIL COMPARAR
COMPETIDORES

38. VAREJO ONLINE DÁ PREJUÍZO
POR CONTA DO
CRESCIMENTO A QUALQUER
CUSTO
VAREJO ONLINE DÁ PREJUÍZO
POR CONTA DO CUSTO DE
CAPITAL DOS ESTOQUES E
PARCELADOS

39. VAREJO ONLINE DÁ PREJUÍZO
POR CONTA DO
CRESCIMENTO A QUALQUER
CUSTO
VAREJO ONLINE DÁ PREJUÍZO
POR CONTA DO CUSTO DE
CAPITAL DOS ESTOQUES E
PARCELADOS

40. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
A AMAZON MUDA O
MERCADO BRASILEIRO?
RISCO DE CONSOLIDAÇÃO?
RISCO DO DISTRIBUIDOR
SUMIR COM INDUSTRIA
VENDENDO DIRETO AO
CONSUMIDOR.

41. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
CHATBOTS (POR TEXTO OU
VOZ) PODEM REDUZIR O
VALOR DE UM MARKETPLACE
TRADICIONAL?

42. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
O QUE MUDA? AUMENTO DA
TRANSPARÊNCIA, CUSTOS
EXTRAS PARA O
ECOSSISTEMA, VALOR PARA
INTERMEDIADORES

43. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
SERÁ QUE AINDA EXISTE
ESPAÇO PARA BUSCADORES?
GOOGLE SERÁ UM
MARKETPLACE? (UOL,
BUSCAPÉ, FACEBOOK
TAMBÉM?)

44. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
BANCOS, TELCOS, IOT –
PAPEL DO CRÉDITO, NET
NEUTRALITY E
GEOLOCALIZAÇÃO

45. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
SERÁ QUE O VAREJO FISICO
VAI SER TÃO DIFERENTE DO
ECOMMERCE?

46. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
TOKENIZAÇÃO E O FIM DAS
FRAUDES, REDUÇÃO DO
PARCELAMENTO SEM JUROS

47. AMAZON
CHATBOTS
BACEN
BUSCADORESBIG DATA
FÍSICO
DIGITAL
MEIOS DE
PAGTO
CROSS
BORDER
CROSS BORDER EM
MARKETPLACES
ESPECIALISTAS, USO DE
BLOCKCHAIN

48. gabriel.villa@vtex.com.br
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