1. Trabalho de Sistemas de Informação
1) O que são sistemas?
O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com
determinado objetivo e efetuam determinada função.
2) Explique e cite exemplos reais das características dos sistemas.
Sistemas são um conjunto de componentes interrelacionados, desenvolvidos para coletar, processar, armazenar e
distribuir informação para facilitar a coordenação, o controle, a análise, a visualização e o processo decisório.
São exemplos de sistemas: Sistemas de informação de clientes, sistemas de informações acadêmicas, sistemas de
informações de recursos humanos, sistema de gestão de estoques, etc..
3) Diferencie entropia, homeostase e organização.
Entropia: Todo sistema sofre deteriorização;
Homeostase: Capacidade do sistema de manter o equilíbrio. Toda vez que há uma ação imprópria (desgaste) do sistema,
ele tende a se equilibrar.
Organização: Partes dos sistemas são rearranjadas permanentemente para que o sistema opere nos máximos níveis de
eficiência.
Aluno: Gabriel Balsini Merolli

2. 4) Quais são os tipos de organização?
Organizado: Há um agente externo que provoca a eficiência.
Auto Organizado: As partes do sistema se arranjam espontaneamente para atingir o ponto máximo de eficiência.
5) Qual é a relação entre Sistema e o Ambiente?
O ambiente de um sistema é um conjunto de elementos que não fazem parte do sistema, mas que podem produzir
mudanças no estado do sistema.
6) O que é um Sistema de Informação?
É um conjunto organizado e integrado de pessoas, procedimentos, dados, informação e conhecimento, software,
hardware e redes de comunicação.
7) Quais são as finalidades dos Sistemas de informação?
Automatizar tarefas repetitivas, agilizar atividades que requerem a atuação de pessoas e apoiar a tomada de
decisão.
8) Explique o diagrama proposto por Stair.
Consiste num diagrama de fluxo de dados (DFD) de maior nível de abrangência das atividades inerentes ao sistema.
Nesse sentido, cada processo representado em um DFD pode ser explorado mais amplamente em diagramas de
menos nível.

3. 9) Diferencie dados, informação e conhecimento.
Dados: São os elementos conhecidos e determinados que servem como base para a resolução de uma situação
dada.
Informação: São fatos ou dados comunicados podendo ser conhecidos ou não.
Conhecimento: É o ato ou efeito de abstrair uma ideia ou noção de alguma coisa. As informações são valiosas, mas o
conhecimento constitui um saber. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada.
10) A empresa Coisas&Coisas solicitou que você desenvolva um sistema para automatizar os
pedidos dos cliente;
- Os clientes solicitarão produtos pela web;
- Os boletos de pagamento serão emitidos automaticamente;
- O transportador será informado por e-mail sobre a entrada;
Pergunta: O S.I atenderá a empresa em relação ao ganho de eficácia ou eficiência?
Ambos, pois tratando-se dos níveis de decisões de empresas, a eficácia está relacionada ao nível tático (gerencial,
logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos -
menos tempo, menos orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima e etc).