8. PROCESSO DE PLANEJAMENTO
CONTROLES (MONITORAR)
ANÁLISE SITUACIONAL (ENTENDER O AMBIENTE)
ELABORAÇÃO DE ESTRATÉGIAS (PLANO DE AÇÃO)
DESENVOLVIMENTO DE (COMUNICAÇÃO,
PROGRAMAS DE MARKETING PRODUTO, CANAL)
9. LEI DA DIFUSÃO
34% MAIORIA
13.5% EARLY TARDIA
ADOPTERS
2.5% INOVADORES 34% MAIORIA 16% RETARDATÁRIOS
INICIAL
10. LEI DA DIFUSÃO
PARA ATINGIR A MAIORIA,
PRECISAMOS CRUZAR A
BARREIRA DOS 15%
34% MAIORIA
13.5% EARLY TARDIA
ADOPTERS
2.5% INOVADORES 34% MAIORIA 16% RETARDATÁRIOS
INICIAL
13. PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
RECONHECIMENTO DA NECESSIDADE
PROCURA DE INFORMAÇÕES
AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS
ESCOLHA DO PRODUTO/SERVIÇO
AVALIAÇÃO DO USO/COMPRA
14. “A estratégia sem tática é o caminho mais
lento para a vitória. Tática sem estratégia é
o ruído antes da derrota.”
(Sun Tzu)