O documento discute Business Intelligence (BI), definido como a representação da infraestrutura de software, hardware e armazenamento de dados para análise e interpretação de informações úteis para tomadas de decisão empresarial. Apresenta o Balanced Scorecard para medir desempenho em quatro dimensões, e ferramentas como KPIs e BPM. Usa um exemplo de vendas de bicicletas no QlikView para ilustrar recursos de BI como criação de tabelas, associação e visualização de dados.

1. Business Intelligence
Mestrado em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e Empresarial
Gestão de Dados
Professor Carlos Costa
Catarina Valente, 49910

2. • Necessidade de tomar decisões
• Informação em abundância
• Recurso a técnicas adequadas
• Resultados corretos e convenientemente interpretados
• Escolha das melhores soluções
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Business Intelligence

3. • Intelligence: informação analisada, interpretada e
convertida num formato proveitoso às necessidades do
decisor
• Definição de BI: representação da infraestrutura, de
software e hardware, de armazenamento, integração e
análise de dados na esfera empresarial
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Business Intelligence

4. • Balanced Scorecard - operacionalizar o plano estratégico da
empresa, dividindo o seu desempenho em quatro dimensões:
• Financeira
• Processo de negócios
• Clientes
• Aprendizagem e crescimento
• KPIs (Key Performance Indicators) - Indicador do desempenho em cada
dimensão
• BPM – Business Performance Management
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Informações de desempenho

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Principais fornecedores

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QLIKVIEW
• Tecnologia em memória - comprime os dados e armazena-os na
memória
• Alta compactação de dados (90%)
• Característica associativa - permite relacionar dados de forma
ilimitada, independentemente do local onde os dados estejam
armazenados
• Data Discovery - processo de pesquisa de padrões ou itens
específicos num conjunto de dados

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Extração de dados

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Criação de Tabelas Internas

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Associação de Tabelas

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Dados Globais • Dados de “Mountain”
• Apresentação em tabela

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Evolução do lucro e descontos aplicados
• Apresentação em gráfico de barras

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Evolução das bicicletas “Traditional” do México
• Apresentação em gráfico de barras

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Apresentação em pivot table
• Análise de lucro de cada modelo/mês

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Apresentação em gráfico de mostrador
• Relação do lucro e do objetivo estabelecido

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Apresentação em mapa
• Volume de vendas / região

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Apresentação em gráfico de dispersão
• Relação entre volume de vendas e Meteorologia

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Exemplo: Venda de bicicletas
• Dashboard

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Obrigada!