The big book_of_job_descriptions_2020.2_-_aiesec_in_brazil_(1)
•
0 gostou•2,624 visualizações
Este documento fornece estruturas organizacionais e descrições de cargos para diferentes áreas da AIESEC no Brasil, incluindo iGV, oGV, iGT, oGT, B2C, B2B, F&L e PM. Ele explica como as áreas devem ser estruturadas, quais são as responsabilidades de cada cargo e como as áreas podem trabalhar juntas de forma sinergética. O documento também discute competências necessárias e como usar o guia para seleção e desenvolvimento de membros.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a The big book_of_job_descriptions_2020.2_-_aiesec_in_brazil_(1)
Semelhante a The big book_of_job_descriptions_2020.2_-_aiesec_in_brazil_(1) (20)
The big book_of_job_descriptions_2020.2_-_aiesec_in_brazil_(1)
- 1. THE BIG BOOK OF JOB DESCRIPTIONS OF AIESEC IN BRAZIL
- 2. 1. Porquê ter JDs e estruturas………….…………………..………………………...…. pág 03 2. JDs e Estruturas área por área…………..……………..……………………………. pág 04 2.1. iGV…….………………………..………………………………..…….…..…………….…. pág 05 2.2. oGV…..………………….………………………..………………………………………....pág 28 2.3. iGT…….………………..………………………..………………………………………….. pág 43 2.4. oGT…….………………………..………..……………………………………...……….... pág 57 2.5. B2C……..………………………………………………………..……………….………....pág 70 2.6. B2B……..………………..………………………………………….……………………....pág 82 2.7. F&L……..………………..…………………………………...……………………………...pág 102 2.8. PM……..…………………………………..………………………………………………...pág 109 3. Sinergias entre as áreas - como trabalhar………………..……………….……. pág 117 4. Competências: o que preciso saber…….……………..…………………..………. pág 136 5. Como usar esse livro para selecionar………..…………….…………….……..…. pág 140 6. Como usar esse livro para desenvolver…….………………..…………………... pág 141 Aqui você vai encontrar...
- 3. AIESEC in - Para que todos dentro da AIESEC no Brasil saibam o que é esperado deles, e pelo que seus trabalhos serão mensurados - Para que todos saibam o que os outros dentro do CL estão fazendo, e como eles podem se ajudar. - Para que todos os nossos membros tenham uma rede de pessoas que estão fazendo o mesmo que eles pelo país todo. "Esse livro não é uma coisa de PM, é uma coisa de todos que trabalham na AIESEC no Brasil"
- 4. AIESEC in Para usar essa seção da melhor forma: 1. Vá até as páginas da sua área 2. Entenda a estrutura recomendada para o seu CL de acordo com o volume operacional ou outras variáveis 3. Dê uma olhada nas JDs do seu cargo, e dos demais cargos da sua área 4. Em caso de dúvidas, pergunte ao NST Consultant da sua área, ou ao MCVP responsável!
- 5. iGV
- 6. STRUCTURES
- 7. AIESEC in @VT@SS,@FL,@RC TL SALES Team member Team member Team member Team member TL IR Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL SALES Team member Team member Team member Team member TL IR Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member
- 8. AIESEC in@NA,@SM@BS,@SC,@FO,AB TL SALES Team member Team member Team member Team member TL IR Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member TL B2B Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member
- 9. AIESEC in@JP,@AJ,@MZ,@GV@ES,@SF,@SA,@RJ,@MK,@MA TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member TL B2B Team member Team member Team member Team member B2B Manager
- 10. AIESEC in@BM,@IN,@TE,@LM, @CH,@SO @BA,@FR,@BC,@CB,@VR,@MN,@PE TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member TL GH Team member Team member Team member Team member B2B Manager
- 11. AIESEC in@SJ,@CG,@BL,@JV,@IJ, @LD,@SL,@PW,@GO TL SALES Team member Team member Team member Team member IR MANAGER TL CX Team member Team member Team member Team member
- 12. JOB DESCRIPTIONS
- 13. Descrição do cargo Pré Requisitos Mos KPI AIESEC in Competências Habilidade Cross-Cultural Understanding Supply & Demand International Relations Risk and Reputation Management Product Management Customer Experience Quality Standards and Process Team Management
- 14. Descrição do cargo Pré Requisitos Mos KPI AIESEC in Competências Habilidade Cross-Cultural Understanding Supply & Demand International Relations Risk and Reputation Management Product Management Customer Experience Quality Standards and Process Team Management
- 15. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências PM, F&L, B2B,TL IR/IR Manager, TL PXP, TL GH VP iGVLíder Direto: Interações com: Habilidade Team Management Customer Management International Relations Product Knowledge Quality Standards and Process Sales strategy definition and execution Follow up skills
- 16. Pré Requisitos TLs, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências VP IGVLíder Direto: Interações com: Habilidade - Area flow understanding - Team Management - IR reality knowledge - Analytical Skills - English/Spanish Skills - Sales & Accounting techniques Descrição do cargo
- 17. PM, F&L, TLs PXP Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências VP iGVLíder Direto: Interações com: Habilidade Customer Experience Risk and Reputation Management Sales strategy definition and execution Quality Standards and Process Pitching Negotiation
- 18. PM, FIN, B2B, TL Cons, TL GH Descrição do cargo Garantir a sustentabilidade financeira dos projetos. Pré Requisitos MOS abilidade KPI AIESEC in Competências VP iGVLíder Direto: Interações com: Habilidade Customer Experience Risk and Reputation Management Customer's Learning and Training Quality Standards and Process Pitching Prospecting Negotiation
- 19. FIN, PM, TL Cons e TL PXP Descrição do cargo - Pré Requisitos - MOS KPI AIESEC in VP iGVLíder Direto: Competências Interações com: Competências Habilidade Follow up skills Supply & Demand Sales strategy definition and execution Product Management Pitching, Prospecting Negotiation Customer Management
- 20. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências TL ConsiderationLíder Direto: Interações com: Habilidade - Sales techniques - Customer Experience - Time Management - Product knowledge - Pitching - Results oriented
- 21. Descrição do cargo Pré Requisitos TLs, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências TL IRLíder Direto: Interações com: Habilidade - Area flow understanding - Analytical Skills - English/Spanish Skills - Sales & Accounting techniques - Pitching - Results oriented
- 22. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências TL PXPLíder Direto: Interações com: Habilidade - Customer experience and customer success - Quality standards and process - Risk and reputation management - Customer's learning and training - Negotiation
- 23. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências TL Global HomeLíder Direto: Interações com: Habilidade - Sales & Accounting techniques - Customer Experience - Time Management - Product knowledge - Pitching
- 24. Team Leader, VP, membros Descrição do cargo Pré Requisitos Inglês ou espanhol básico (preferencialmente) Ter disponibilidade de 15 a 20 horas semanais Ter disponibilidade para a participação de todos os eventos obrigatórios Pelo menos 7 horas comerciais disponíveis na semana (preferencialmente) MOS KPI AIESEC in Líder Direto: Habilidade Interações com: Team Leader Competências
- 25. Descrição do cargo Pré Requisitos TLs, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in Competências VP IGVLíder Direto: Interações com: Habilidade - Area flow understanding - IR reality knowledge - Analytical Skills - English/Spanish Skills - Sales & Accounting techniques - Customer Experience - Pitching
- 26. PM, F&L, TLs PXP Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências VP iGVLíder Direto: Interações com: Habilidade Customer Experience Risk and Reputation Management Sales strategy definition and execution Quality Standards and Process Pitching Negotiation
- 27. FIN, PM, TL Cons e TL PXP Descrição do cargo - Pré Requisitos - MOS KPI AIESEC in VP iGVLíder Direto: Competências Interações com: Competências Habilidade Follow up skills Supply & Demand Sales strategy definition and execution Product Management Pitching, Prospecting Negotiation Customer Management
- 28. oGV
- 29. AIESEC in METAAPD>120METAAPDde90a120 VP TL SALES TL SALES TL SALES Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member VP TL SALES TL SALES TL SALES Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX Customization Customization Team member Team member Team member Team member Team member Team member Customization Team member
- 30. AIESEC in VP TL Sales TL Sales TL CX Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member METAAPDde60a80 METAAPDde40a60 VP TL Sales TL CX Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team memberTeam member METAAPDde25a40 VP TL Sales CX Manager Team member Team member Team member TL oGV Member sales Member sales Member sales Member PXP Team memberTeam memberTeam member Team member METAAPD=24 *VPs oGV que não possuem VP B2C em sua estrutura: conferir as recomendações e estruturas para attraction em B2C VPoGV/semVPB2C TL ATtraction Att member Att member Mídia member Mídia member Manager universities VP Agregado à estrutura recomendada em oGV
- 31. JOB DESCRIPTIONS
- 32. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS Habilidade KPI AIESEC in Competências *Gestão de Time *Gestão de Processos *Análise de Customer Flow Propor e cumprir metas operacionais Gestão de Vendas Gestão de Customer Experience Comunicação e Argumentação Facilitação *Prioridade
- 33. B2C, F&L, PM e TLB Pré Requisitos MoS Habilidade KPIs AIESEC in Competências VP oGVLíder Direto: Interações com: *Gestão de times de vendas *Gestão de desempenho do time *Análise de customer flow e métricas Implementação de estratégias Criar e organizar calendários operacionais Comunicação e Argumentação Descrição do cargo *Prioridade
- 34. PM, F&L, B2C, TLB, ECB, TNA Pré Requisitos MOS Habilidade KPI AIESEC in VP oGVLíder Direto: Interações com: Competências *Gestão de projetos *Metodologia Sprint *Gestão de equipes de customer experience Relacionamento Externo Organização de eventos Descrição do cargo *Prioridade
- 35. PM, F&L, B2C, TLB, ECB, TNA Pré Requisitos MOS Habilidade KPI AIESEC in VP oGVLíder Direto: Interações com: Competências *Gestão de projetos *Metodologia Sprint *Customer experience Relacionamento Externo Organização de eventos Descrição do cargo *Prioridade
- 36. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros da área. KPI AIESEC in Competências Interações com: TL ConsiderationLíder Direto: Habilidade *Técnicas de vendas *Implementação de estratégias *Comunicação e Argumentação Análise de customer flow Relacionamento internacional MoS *Prioridade
- 37. TL CX, VP oGV, VP F&L Pré Requisitos MOS Habilidade KPI AIESEC in VP oGVLíder Direto: Interações com: Competências *Organização e implementação de calendário *Implementação de estratégias *Comunicação e facilitação Gestão de informações Organização de eventos Descrição do cargo *Prioridade
- 38. PM, F&L, B2C, TLB, ECB, TNA Pré Requisitos MOS Habilidade KPI AIESEC in VP oGVLíder Direto: Interações com: Competências *Organização e implementação de calendário *Implementação de estratégias *Comunicação e facilitação Gestão de informações Organização de eventos Descrição do cargo *Prioridade
- 39. Descrição do cargo É responsável por criar e manter parcerias com Universidades que realmente trarão resultados Pré Requisitos TLs GV e TLs GT KPI AIESEC in Competências LCVP B2CLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Perfil Estratégico Negociação Pitching Vendas Organização Autogerenciamento
- 40. Descrição do cargo TL responsável pela atração física/eventos virtuais que não se attracao por social media ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos fisica o virtuais, não apenas o membro de atração. Pré Requisitos TL Universities, TL Media MOS KPI AIESEC in Competências VP B2C / VP OGX sem nao tem B2CLíder Direto: Interações com: Habilidade Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência
- 41. Descrição do cargo Membro responsável pela atração física/eventos virtuais que não se attracao por social media ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos fisica o virtuais, não apenas o membro de atração. Pré Requisitos TL Universities ou TL Media MOS KPI AIESEC in Competências TL GV, TL GT ou TL AtracaoLíder Direto: Interações com: Habilidade Visite necbrazil.com para conteúdo sobre essas competências Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência
- 42. Descrição do cargo Membro responsável pela atração digital ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos, não apenas o membro de atração física. Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Líder Direto: Interações com: Habilidade Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência VP CX TL Midia, TL GV ou TL GT
- 43. iGT
- 44. AIESEC in VP more than 50 approvals from 30 to 50 approvals TL CX Team member Team member Team member Team member TL Sales Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL GH VP Manager GH from 15 to 30 approvals Manager IR TL CX Team member Team member Team member Team member TL Sales Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL GH VP TL CX Team member Team member Team member Team member TL Sales Team member Team member Team member Team member less than 15 approvals TL Sales Team member Team member Team member Team member VP Manager GH Manager CX
- 45. AIESEC in VP more than 15 approvals TL CX Team member Team member Team member Team member TL Sales Team member Team member Team member Team member Manager IR* VP less than 15 approvals TL Sales Team member Team member Team member Team member Manager CX
- 46. AIESEC in VP more than 60 approvals TL Sales ST Team member Team member Team member Team member TL Sales LT Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX LT less than 60 approvals Team member Team member Team member Team member TL CX ST TL GH Team member Team member Team member Team member Manager IR VP TL Sales ST Team member Team member Team member Team member TL Sales LT Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX LT Team member Team member Team member Team member TL CX ST Manager GH *TL CX LT and TL CX ST can be merged into TL CX
- 47. JOB DESCRIPTIONS
- 48. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Quality Standards and Process Supply & Demand Product Management Cross-Cultural Understanding Shape what we do around what the world needs International Relations Risk and Reputation Management Customer Experience # Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan 1 APD APL APL APD APD APD APD APL 2 APL APD APD APL APL APL APL APD 3 - - - - - RE RE RE Habilidade
- 49. PM, FIN, B2B/Attraction, TL CX Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP iGTLíder Direto: Habilidade Competências Interações com: Fast responding Selection Process Sales strategy definition and execution Customer Experience International Relations (S&D) Quality Standards and Process Product knowledge Pitching Descrição do cargo
- 50. Attraction, Consideration, FIN e PM Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP iGTLíder Direto: Habilidade Competências Interações com: Customer Experience Customer's Learning and Training Quality Standards and Process Product Management Risk and Reputation Management Descrição do cargo
- 51. PM, Fin, TL CX Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Líder Direto: Interações com: Habilidade Pitching Customer Experience Quality Standards and Process Risk and Reputation Management Sales strategy definition and execution Negotiation Information management VP iGT Descrição do cargo
- 52. Team Leader, VP, Membros Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Líder Direto: Habilidade Interações com: Team Leader Comunicação efetiva Relações Internacionais Organização Resiliência Gestão da Informação Customer Experience focus Competências Descrição do cargo
- 53. Team Leader, VP, membros Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Líder Direto: Habilidade Interações com: Team Leader Comunicação efetiva Customer Experience focus Resiliência Organização Gestão da Informação Relações Internacionais Competências Descrição do cargo
- 54. Pré Requisitos TL, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in TL Global HomeLíder Direto: Interações com: Negotiation Customer Experience Quality Standards and Process Risk and Reputation Management Sales strategy definition and execution Pitching Competências Habilidade Descrição do cargo
- 55. PM, F&L, B2B Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências VP IGTLíder Direto: Interações com: Negotiation Customer Experience Quality Standards and Process Risk and Reputation Management Sales strategy definition and execution Pitching Information management Habilidade Descrição do cargo
- 56. Pré Requisitos TLs, VP, membros da área MOS KPI AIESEC in VP IGTLíder Direto: Interações com: International Relations (S&D) Fast responding Quality Standards and Process Product knowledge Sales strategy definition and execution Pitching Habilidade Competências Descrição do cargo
- 57. oGT
- 58. Oiê, nova rede de oGT da AIESEC no Brasil! Como vocês sabem, muitas mudanças estão vindo por aí com a criação de um novo Global Talent (que une os programas de Global Entrepreneur e Global Talent), bem como a criação do Global Teacher, novo programa da AIESEC focado na área de Educação. Os novos produtos vão ser lançados oficialmente para os MCs durante o OP Summit, que acontecerá entre os dias 10 e 14 de junho. Durante a International Conference (IC), que acontecerá a partir do dia 7 de julho, vão ser lançados os novos produtos ao público externo. As informações que as entidades possuem sobre ambos encontram-se nos materiais que o Diohn enviou tanto para as atuais redes de GE e GT, quanto para os LCPs. Alguns termos para irem se acostumando: GT - Global Talent & Global Teacher; GTa - Global Talent nas áreas (antigos subprodutos) de Marketing, Business Administration, Business Development, Engenharia, Tecnologia da Informação e Finanças; GTe - Global Teacher. Lembrando, a indicação para os escritórios que atualmente rodam oGT e oGE separados é que comecem a rodar oGTa Short Term e oGT Long Term (com um time de GTe, APENAS caso seja interessante para o seu mercado). Os escritórios que atualmente têm apenas um VP oGE>, poderão rodar ambas as durações, priorizando suas áreas focos (MKT, BA, BD, ENG, IT ou FIN). Baseado nos dados históricos dos últimos dois anos, não recomendamos VP GTe em nenhum escritório, mas os escritórios que têm resultados de mais de 30% em Teaching no atual programa GT, recomenda-se um TL específico Teaching. Sim, seremos um só produto, uma só rede e seremos a MAIOR DO MUNDO! Vocês encontram informações mais detalhadas sobre o novo produto no e-mail que o Diohn enviou sobre as mudanças. Vamos gigantes? Cissa Ribeiro - MC oGT 20.21 - AIESEC no Brasil
- 59. AIESEC in VP +50 Approvals De 30 a 50 Approvals Oiê, VP GTa Short Term! As estruturas têm como base especialização do seu, time, para que assim, vocês consigam entender melhor os novos tipos de suppliers e aprimore suas venda, atingindo, assim, resultados maiores. Você escolherá as áreas de atuação (antigos subprodutos) que quer focar com base nos resultados dos seus últimos 2 anos. Isso não significa que você será proibido de trabalhar com outras áreas, mas que o indicado será no máximo 2 áreas como foco por cada Team Leader. Também foi levado em consideração as estruturas atuais, bem como os dados sobre pipeline. Vamos gigantes e especialistas? TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX VP TL Sales & Talent Acquisition Manager CX Team member Team member Team member Menos de 30 Approvals VP TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member Team member Team member
- 60. AIESEC in VP +40 Approvals De 30 a 40 Approvals TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX VP TL Sales & Talent Acquisition Manager CX Team member Team member Team member De 15 a 30 Approvals VP TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member Team member Manager BDR Manager BDR VP TL Sales & Talent Acquisition Manager CX Team member Team member Team member Menos de 15 Approvals Team member Manager BDR Oiê, VP GT Long Term! As estruturas têm como base especialização do seu, time, para que assim, vocês consigam entender melhor os novos tipos de suppliers e aprimore suas venda, atingindo, assim, resultados maiores. Você escolherá as áreas de atuação que quer focar com base nos resultados dos seus últimos 2 anos. Isso não significa que você será proibido de trabalhar com outras áreas, mas que terá no máximo 2 áreas como foco por cada Team Leader. Também foi levado em consideração as estruturas atuais, bem como os dados sobre pipeline. Vamos gigantes e especialistas?
- 61. AIESEC in VP +40 Approvals De 20 a 40 Approvals Oiê, VP GT! As estruturas têm como base especialização do seu, time, para que assim, vocês consigam entender melhor os novos tipos de suppliers e aprimore suas venda, atingindo, assim, resultados maiores. Você escolherá as áreas de atuação que quer focar com base nos resultados dos seus últimos 2 anos. Isso não significa que você será proibido de trabalhar com outras áreas, mas que terá no máximo 2 áreas como foco por cada Team Leader. Para VPs oGT, não foi recomendado manager BDR devido aos dados de pipeline, mas caso haja pipeline no seu CL, para mais que a estrutura ideal sugerida, aconselhamos um Manager BDR, principalmente na estrutura +50 apds. Vamos gigantes e especialistas? TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team member TL CX VP TL Sales & Talent Acquisition Manager CX Team member Team member Team member Menos de 20 Approvals VP TL Sales & Talent Acquisition Team member Team member Team member TL CX Team member Team member Team member Team member Team member Team member
- 62. JOB DESCRIPTIONS
- 63. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Habilidade Competências Supply & Demand Know-how Team Management International Relations Product Management Quality on Customer # Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan 1 APP APD APD APD RE RE APP APP APD APD APD RE 2 Apd APP APP APP CO CO APD APP APP APP CO CO 3 RE CO RE RE APD APD RE CO RE RE APD APD Quality on Customer Experience Data Savvy Analytical Sales
- 64. B2C; FIN; PM; Manager BDR e TL CX Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP (oGT, oGTa ST, oGT LT)Líder Direto: Habilidade Competências Interações com:
- 65. TL, VP e membros da área Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in STL Sales & Talent AcquisitionLíder Direto: Habilidade Interações com: HabilidadeHabilidade Competências Sales Speech Customer Obsessed Supply and Demand knowledge
- 66. B2C, FIN, PM e TL Sales&TA Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP (oGT, oGTa ST, oGT LT)Líder Direto: Habilidade Competências Interações com: HabilidadeHabilidade Competências Customer Obsessed Crisis Management Team Management
- 67. TL, VP e membros da área Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in TL CXLíder Direto: Habilidade Competências Interações com: HabilidadeHabilidade Competências Customer Obsessed Product Management
- 68. B2C, FIN, PM e TL Sales&TA Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP (oGT, oGTa ST, oGT LT)Líder Direto: Habilidade Competências Interações com: HabilidadeHabilidade Competências Customer Obsessed Crisis Management Team Management
- 69. B2C, FIN, PM e TL Sales&TA Descrição do cargo OBS: Um BDR não é um B2C. A presença de um B2C é essencial. Um BDR não é um Hunter Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in VP (oGT, oGTa ST, oGT LT)Líder Direto: Habilidade Competências Interações com: HabilidadeHabilidade Competências
- 70. B2C
- 71. AIESEC in VP TL PRODUCT MKT GV TL PRODUCT MKT GT member atração member atração Member Mídia Member Mídia Team member Team member Team member TL Account & Sales UR member atração member atração Member Mídia Member Mídia VP TL PRODUCT MKT GT member atração member atração Member Mídia Member Mídia Account & Sales Manager UR member atração member atração Member Mídia Member Mídia TL PRODUCT MKT GV OGT e OGV (Que ja tenham Universidades Parceiras) OGT e OGV VP Manager Attraction Specialist Manager Media Somente 1 OP OGV (Sem B2C) Account & Sales Manager UR TL attraction Specialist VP TL Sales TL PXP Team member Team member Team member Team member Team member Team member Team memberTeam member member atração member atração Member Mídia Member Mídia Account & Sales Manager UR
- 72. JOB DESCRIPTIONS
- 73. Descrição do cargo Responsável pelo planejamento e execução de estratégias de marketing para consumidores de oGX Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Habilidade Gestão de time Gestão de tempo Análise de dados orientação a resultados Perfil analítico e estratégico Parceiros Marketing Gerenciamento de projetos
- 74. Descrição do cargo Responsável final pelos leads de oGV. Pré Requisitos TL/Manager Universities, VP oGV MOS KPI AIESEC in Competências LCVP B2CLíder Direto: Interações com: Habilidade Gestão de time Gestão de tempo Análise de dados Orientação a resultados Perfil analítico e estratégico Gerenciamento de projetos Pensamento criativo
- 75. Descrição do cargo Responsável final pelos leads de oGT. Pré Requisitos TL Universities, VP oGT/ST/LG AIESEC in Competências LCVP B2CLíder Direto: Interações com: Habilidade Gestão de time Gestão de tempo Análise de dados Orientação a resultados Perfil analítico e estratégico Pensamento criativo Gerenciamento de projetos MOS KPI
- 76. Descrição do cargo E TL é responsável por criar e manter parcerias com Universidades que realmente trarão resultados Pré Requisitos TLs GV e TLs GT KPI AIESEC in Competências LCVP B2CLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Gestão de time Negociação Pitching Vendas Organização Autogerenciamento
- 77. Descrição do cargo Responsável por criar e manter parcerias com Universidades que realmente trarão resultados TLs GV e TLs GT AIESEC in Competências LCVP B2CLíder Direto: Interações com: Habilidade Perfil Estratégico Negociação Pitching Vendas Organização Autogerenciamento Pré Requisitos KPIMOS
- 78. Descrição do cargo TL responsável pela atração física/eventos virtuais que não se attracao por social media ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos fisica o virtuais, não apenas o membro de atração. Pré Requisitos TL Universities, TL Media AIESEC in Competências VP B2C / VP OGX sem nao tem B2CLíder Direto: Interações com: Habilidade MOS KPI Gestão de time Gestão de tempo Análise de dados Orientação a resultados Perfil analítico e estratégico Gerenciamento de projetos Pensamento criativo
- 79. Descrição do cargo Manager responsável pela atração digital ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos, não apenas o membro de atração física. Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Líder Direto: Interações com: Habilidade Visite necbrazil.com para conteúdo sobre essas competências Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência VP CX, TL Universities, TL Atracao VP B2C
- 80. Descrição do cargo Membro responsável pela atração física/eventos virtuais que não se attracao por social media ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos fisica o virtuais, não apenas o membro de atração. Pré Requisitos VP CX AIESEC in Competências TL GV, TL GT.Líder Direto: Interações com: Habilidade Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência MOS KPI
- 81. Descrição do cargo Membro responsável pela atração digital ATENÇÃO: Todos os membros do time devem participar dos eventos, não apenas o membro de atração física. Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Competências Líder Direto: Interações com: Habilidade Comunicação Brand Proatividade Pitching Senso de urgência VP CX TL Midia, TL GV ou TL GT
- 82. B2B
- 83. AIESEC in LCVP B2B TL Sales GV TL GTa BDR TL GTa Closer Team member Team member BDR Member BDR Member Closer Member Closer Member Team member BDR Member Closer Member HighvolumeinICX ResponsibleforiGVOP Multiplesfinancialtransitions Closer MemberBDR MemberTeam member TL CS GV Member GT Member Finances Member MKT Manager LCVP B2B TL CS TL GTa BDR TL GTa Closer GT ST Member GT LT Member BDR Member BDR Member Closer Member Closer Member Finances Member BDR Member Closer Member BDR Member Closer Member MKT Manager @BS @SS @VT @BH @CT @MA @PA* @UB @US TL Sales Teacher BDR Member Closer Member Closer Member *Only for @PA HighvolumeinICX NotresponsibleforiGVOP Multiplesfinancialtransitions Recomendação da AI rodar o produto Global Teacher separado de Global Talent. Showcase member Showcase member BDR Member
- 84. AIESEC in LCVP B2B TL Sales GV TL MKT B2B TL CS Team member Team member BDR Member BDR Member GV Member GT Member Team member Closer Member -iGVasmainfocus -GTExpansions/2ndyear -iGTa<50 LCVP CX iGT TL MKT B2B CS Manager BDR Member BDR member Closer member Closer member Closer MemberTeam member iGTaNoLCVPB2B BDR Member Closer member Closer member TL Sales Teacher *Only for @SC @AB @FL @RC @SC* @ES @JV @LM @NA Recomendação da AI rodar o produto Global Teacher separado de Global Talent. BDR Member Showcase member
- 85. AIESEC in LCVP B2B TL Sales GV TL MKT B2B Manager CS Team member Team member BDR Member BDR Member Team member Closer Member -iGVasmainfocus -GTExpansions/2ndyear -iGTa<50 Closer MemberTeam member iGVwithnoLCVPB2B *checkoniGVstructure Sales Teacher Manager *Only for @FO @FO* @IJ LCVP CX iGV TL B2B GV B2B GV Manager Team Member Team Member Team Member Team Member LCVP CX iGV@AJ @GV @JP @MZ @NA @SM @ES @BL @CH @IN @LM @MA @MK @RJ @SA @SO @TE @SF Recomendação da AI rodar o produto Global Teacher separado de Global Talent.
- 86. JOB DESCRIPTIONS
- 87. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in Habilidade Competências
- 88. Descrição do cargo Pré Requisitos iGT; Habilidade KPI AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Perfil Estratégico Negociação Pitching Vendas Organização Autogerenciamento Competências
- 89. FIN, PM, TL Cons e TL PXP Descrição do cargo - Pré Requisitos - MOS KPI AIESEC in VP iGVLíder Direto: Competências Interações com: Competências Habilidade Follow up skills Supply & Demand Sales strategy definition and execution Product Management Pitching, Prospecting Negotiation Customer Management
- 90. Team Leader, VP, membros Descrição do cargo Realizar processos de prospecção e abordagem de ONGs Marcar reuniões com ONGs para realizar as vendas Realizar o processo de re-opens em ONGs Fechamento de contrato com as ONGs Coletar documentos para a auditoria de contratos Atualizar o CRM e outras plataformas de controle Cumprimento de critérios de membresia de acordo com o regimento interno local Participar das reuniões de time (RAs, trackings, RTs) Participar de eventos do CL (working day, AIESEC Day, assembleias, Reuniões Gerais e Conferências Locais) Reportar-se ao seu líder direto quanto as jobs ongoing Manter atualizados ferramentas de tracking (podio, slack, planilhas) Pré Requisitos Inglês ou espanhol básico (preferencialmente) Ter disponibilidade de 15 a 20 horas semanais Ter disponibilidade para a participação de todos os eventos obrigatórios Pelo menos 7 horas comerciais disponíveis na semana (preferencialmente) MOS KPI AIESEC in Líder Direto: Habilidade Interações com: Team Leader Competências
- 91. FIN, PM, TL Cons e TL PXP Descrição do cargo - Pré Requisitos - MOS KPI AIESEC in VP iGVLíder Direto: Competências Interações com: Competências Habilidade Follow up skills Supply & Demand Sales strategy definition and execution Product Management Pitching, Prospecting Negotiation Customer Management
- 92. Descrição do cargo Pré Requisitos iGT; TL Consid Teaching; Habilidade AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: Habilidade Competências KPIMOS
- 93. Descrição do cargo BDR é business development representative - responsável por qualificar e desenvolver um banco de dados de leads por estratégias de outbound Pré Requisitos TL, VP, membros Habilidade KPI AIESEC in Competências VP B2BLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Competências
- 94. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros Habilidade KPI AIESEC in Competências VP B2BLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Competências
- 95. Descrição do cargo TL MKT é para CLs sem a estrutura de Manager Marketing, onde esse TL será responsável também pelo posicionamento de Marketing Digital junto ao VP Pré Requisitos TL, VP, membros Habilidade KPI AIESEC in Competências Team Leader GELíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Competências
- 96. Descrição do cargo BDR é business development representative - responsável por qualificar e desenvolver um banco de dados de leads por estratégias de outbound Pré Requisitos TL, VP, membros Habilidade KPI AIESEC in Competências Team Leader BDRLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Competências
- 97. Descrição do cargo Pré Requisitos TL, VP, membros Habilidade KPI AIESEC in Competências Team Leader CloserLíder Direto: Interações com: MOS Habilidade Competências
- 98. Descrição do cargo Pré Requisitos iGTa, iGV Habilidade AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: Habilidade Competências KPIMOS
- 99. Descrição do cargo Pré Requisitos CX TEAMS Habilidade AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: Habilidade Competências KPIMOS
- 100. Descrição do cargo Pré Requisitos CX TEAMS Habilidade AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: Habilidade Competências KPIMOS
- 101. Descrição do cargo Pré Requisitos CX TEAMS Habilidade AIESEC in Competências LCVP B2BLíder Direto: Interações com: Habilidade Competências KPIMOS **Cargo opcional: jobs podem ser alocadas para membros CS de produto
- 102. F&L
- 103. OPÇÃO 03 AIESEC in Operation Manager VP OPÇÃO01 Operation Manager Account Manager OPÇÃO02OPÇÃO03 VP Operation Controller Operation Controller VP Account Manager MÉDIA LANÇAMENTOS NOSEMESTRE NÚMERO DE SINERGIAS NO CL 200 100 0 1 127 OPÇÃO 1OPÇÃO 2 OPÇÃO 2OPÇÃO 3 Operation Controller OPÇÃO 4 OPÇÃO04 VP Account Manager 4
- 104. JOB DESCRIPTIONS
- 105. Descrição do cargo Pré Requisitos MOS KPI AIESEC in CompetênciasCompetências Habilidade Tomada de decisão Gerenciamento de projetos Fundamental Accounting Systems & Regulations Research & Analytics Wizard Budget Gerenciamento de risco Adaptabilidade a novas tecnologias
- 106. Pré Requisitos PM, CL, Operações, B2C, B2B KPI AIESEC in Competências LCVP F&LLíder Direto: Interações com: Descrição do cargo Habilidade Habilidade Competências MOS
- 107. Pré Requisitos PM, CL, Operações, B2C, B2B MOS KPI AIESEC in Competências LCVP F&LLíder Direto: Interações com: Descrição do cargo Habilidade Habilidade Competências
- 108. Pré Requisitos PM, CL, Operações, B2C, B2B MOS KPI AIESEC in Competências LCVP F&LLíder Direto: Interações com: Descrição do cargo Habilidade Habilidade Competências
- 109. PM
- 110. AIESEC in OSEURHDEMANAGERSVAI DEPENDERDORHDOSEUCL Performance Manager OGX VP HR Manager Performance Manager ICX Culture Manager VP HR Manager Performance Manager Culture Manager VP Performance Manager Culture Manager VP People & Culture Manager
- 111. JOB DESCRIPTIONS
- 112. Pré Requisitos Descrição do cargo MOS # Pipeline de liderança Habilidade KPI AIESEC in Competências Habilidade
- 113. Descrição do cargo Pré Requisitos AIESEC in Competências LCVP PMLíder Direto: Interações com: Habilidade F&L, CL MOS KPI
- 114. Descrição do cargo Pré Requisitos KPI AIESEC in Competências LCVP PMLíder Direto: Interações com: Habilidade MOS iGV, oGV, iGT, oGT, B2B, B2C
- 115. Descrição do cargo Pré Requisitos KPI AIESEC in Competências LCVP PMLíder Direto: Interações com: Habilidade MOS iGV, oGV, iGT, oGT, B2B, B2C
- 116. Descrição do cargo Pré Requisitos F&L, CL MOS Habilidade KPI AIESEC in Competências LCVP PMLíder Direto: Interações com:
- 117. SINERGIAS
- 118. AIESEC in Porém, para entregar o que você precisa, você com certeza precisa de outras áreas. Por isso é importante saber quais são as principais sinergias da sua área, quais as entregáveis que ambos têm juntos, e qual o papel de cada um dentro dessas entregáveis! E é isso que você vê nesta seção! Aproveite!
- 119. AIESEC in PAPEL DE PM PAPEL DE iGVO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Local Volunteer Recrutamento e Educação Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção; Indução; Alocação com iGV; Follow up da experiência; Closing; Reintegração Co construir a persona da área, responsável final pela seleção, indução organizacional, NEC, e mapeamento de gaps para treinamentos posteriores Educacao do VP e TLs sobre Team Standards, engajamento e report da NMS, suporte on going sobre gestao Co construir a persona da área, auxílio na seleção, indução funcional, engajamento para NEC, aplicação de treinamentos on going Aplicação de Team Standards , presença nas TLB Meetings e aplicação dos planos de ação setados nelas - % RH Completo de iGV - % Retenção de iGV no semestre - % Membros de iGV passando na NEC - % de Team Standards aplicados em iGV - % Membros de iGV postulando para cargos de liderança - % Local Volunteers reintegrados após a experiência - Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - Timeline operacional da área - Calendário de educação da membresia adaptado a timeline da operação Entrega de standards; Follow up semanal; Feedbacks: ONGs e EPs; Coletar documentos de follow up; Atividades de integração.
- 120. AIESEC in PAPEL DE F&L PAPEL DE iGVO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Sustentabilidade do Produto Investimentos Financeiros Reservas Financeiras para Alto Volume VPF ter claro os custos diretos e indiretos, reportando esses valores para o VP iGV, para juntos traçarem o preço de venda, bem como garantir a cobrança das TN FEE antes do RE. VPF fazer o planejamento prévio desses investimentos, aplicar de forma eficiente e reportar o ROI VPF planejar uma reserva financeira para garantir um pico de realizações, de modo que qualquer problema no delivery não afete negativamente o caixa da entidade. Alinhar todos os approvals e precificação com iGV, cobrar TN Fee dos EPs antes da chegada e entregar standards; Planejar investimentos mensalmente com maiores cooperações e garantir a implementação e tracking disso com OGX e com o time. Planejar o número de RE devidamente no início do semestre e garantir a devida cobrança das TN Fees para garantia da entrada financeira. - Custo por Intercâmbio - #Pagamentos de Fee/#Approvals - #RE+Hosts planejados em cada pico - Custos diretos e indiretos de cada projeto - Cálculo de ROI para cada cooperação/estratégia - Planejamentos de custos para o pico - Previsões positivas, realistas e negativas de custos do pico.
- 121. AIESEC in PAPEL DE B2B PAPEL DE iGVO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Opens em ONGs Acompanhamento de ONGs Parcerias para vagas Realizar número de OPENs e projetos planejados e garantir rotina de corner com iGV Garantir rotina de acompanhamento com ong e tracking dos Standards relacionados ä Enablers e rotina com iGV Mapear parcerias de segundo e primeiro setor para OPENS e atuar para concretizá-las em conjunto com iGV Planejar número de OPENs e projetos e garantir rotina de corner com B2B Rotina com B2B para garantir acompanhamento das ONGs e entrega de Standards Entender quais parcerias poderiam beneficiar iGV e ajudar nas negociações - Planejamento operacional em conjunto - #OPENs em ONGs - #Re-Opens de ONGs - % Standards de Parceiros entregues - # Parcerias fechadas - É necessário que B2B tenha muito claro os projetos e timeline de iGV e sua importância para os resultados da área - O planejamento deve ser estruturado e cumpridos, pedidos fora de timeline não devem ser frequentes - B2B não é Back Office de iGV, quaisquer pedidos não relacionados a OPENs e ENABLERS não devem ser repassados para B2B
- 122. AIESEC in Papel de PM Papel de oGVO que entregam junto KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Campanha de IXP Mapeamento prévio de membresia, co construção da timeline da campanha e organização e ações de engajamento Seleção prévia das corporações foco da campanha, selecionar pessoas do time que vão abordar e processar os membros Recrutamento e Educação Gestão de Pessoas Co construir a persona da área, responsável final pela seleção, indução organizacional, NEC, e mapeamento de gaps para treinamentos posteriores Educacao do VP e TLs sobre Team Standards, engajamento e report da NMS, suporte on going sobre gestao Co construir a persona da área, auxílio na seleção, indução funcional, engajamento para NEC, aplicação de treinamentos on going Aplicação de Team Standards , presença nas TLB Meetings e aplicação dos planos de ação setados nelas - % RH Completo de oGV - % Retenção de oGV no semestre - % Membros de oGV passando na NEC - % de Team Standards aplicados em oGV - % Membros de oGV postulando para cargos de liderança - % Meta da Campanha de IXP batida - Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Timeline operacional da área - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - Calendário de educação da membresia adaptado a timeline da operação - Histórico das campanhas de IXP, meta da campanha e interessados dentro do CL
- 123. AIESEC in Papel de F&L Papel de oGVO que entregaram junto KPIs da sinergia O que ambos precisam saber Sustentabilidade do Produto Tracking Budget e ROI Políticas Financeiras VPF preparar um documento com as políticas financeiras da área, constando preços, formas e condições de pagamento, bem como condições de reembolso em caso de quebra. Planejamento de investimentos e acompanhamento do ROI das estratégias. Educar a área e garantir o cumprimento das políticas financeiras pela área na rotina da área. - Preço de cada Intercâmbio - % Planejamento Financeiro da Área - # EPs adimplentes - Custos diretos e indiretos - Calcular o ROI - Regras de Pagamento e Reembolso VPF ter claro os custos diretos e indiretos, reportando esses valores para o VP oGV, para juntos traçarem o preço de venda e garantir o recebimento total da FEE até o RE do EP. VPF fazer o planejamento prévio desses investimentos, aplicar de forma eficiente e reportar o ROI Manter um tracking de custos e receitas da área para garantir a criação e implementação de estratégias que mantenham uma sustentabilidade financeira nível 2.
- 124. AIESEC in Papel de B2C Papel de oGVO que entregam junto KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Participar da construção da persona, planejar e executar campanhas e buscar e utilizar diferentes canais para atração Trackear as metricas e participar do desenvolvimento de hipóteses e trackear testes para tentar melhorar a conversão Trackear as metricas e coordenar entrevistas e pesquisas com clientes, para formular formas dem elhorar o serviço Leads Conversão Customer Experience - #Leads - % Taxas de conversão de cada etapa do processo - #NPS - % Standards entregues - % leads abordados em 24 horas - Entender o Customer flow e os processos de GV - Estratégias de S&D e IR - Timeline do produto: picos, processos, process time - Taxas de conversão mínimas e referências na rede - Conhecimentos externos sobre vendas e Customer Success Construção de persona, indicar quais tipos de vagas devem ser usadas para attraction e países, informações sobre o produto, suppliers e timeline Conhecer as dificuldades e gargalos de venda e entrega em cada etapa do processo e desenvolver estratégias para alavancar conversões. Tempo de abordagem, EP Management, entrega de standards, estratégias de satisfação do consumidor.
- 125. AIESEC in PAPEL DE PM PAPEL DE iGTO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Recrutamento e Educação Gestão de Pessoas Co construir a persona da área, responsável final pela seleção, indução organizacional, NEC, e mapeamento de gaps para treinamentos posteriores Educacao do VP e TLs sobre Team Standards, engajamento e report da NMS, suporte on going sobre gestao Co construir a persona da área, auxílio na seleção, indução funcional, engajamento para NEC, aplicação de treinamentos on going Aplicação de Team Standards , presença nas TLB Meetings e aplicação dos planos de ação setados nelas - % RH Completo de iGT - % Retenção de iGT no semestre - % Membros de iGT passando na NEC - % de Team Standards aplicados em iGT - % Membros de iGT postulando para cargos de liderança - Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - Timeline operacional da área - Calendário de educação da membresia adaptado a timeline da operação
- 126. AIESEC in PAPEL DE F&L PAPEL DE iGTO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Sustentabilidade Legalidade Pagamentos EPs e Empresas VPF ter uma plataforma de tracking com o VP CX iGT para garantir o pagamento correto dos EPs e recebimentos das Empresas. Clareza da contribuição da sua meta operacional para o atingimento da meta financeira e coordenar timeline de investimentos com a operacional e avaliar ROI Repassar flows de auditoria, produzir e coletar documentação necessária, declarar informações ao TNA em corner com VPFIN Alimentar a plataforma de corner para pagamentos da empresa e dos EPs, trackear o cumprimento da timeline acordada - Preço de cada intercâmbio - % Auditoria de Qualidade - Custos diretos e indiretos - Documentos de Legalização VPF ter claro os custos diretos e indiretos, reportando esses valores para o VPCX iGT, para juntos traçarem o preço de venda VPF precisa saber todos os documentos de legalização desses EPs e fazer o tracking junto com o VP CX iGT e o TNA.
- 127. AIESEC in PAPEL DE um PAPEL DE outroO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Parcerias para vagas Mapear parcerias de segundo e primeiro setor para OPENS e atuar para concretizá-las em conjunto com iGT Entender quais parcerias poderiam beneficiar iGT e ajudar nas negociações e com posicionamento Opens em Startups e Empresas Realizar número de OPENs e projetos planejados e garantir rotina de corner com iGT Planejar número de OPENs e projetos coordenando com as metas de APD e garantir rotina de corner e report com B2B Acompanhamento de Startups e Empresas Garantir rotina de acompanhamento com Enablers e tracking dos Standards relacionados a Enablers e rotina com iGT Rotina com B2B para garantir acompanhamento das Startups e entrega de Standards, corner du durante o processo seletivo - Planejamento operacional em conjunto - #OPENs em Empresas - #Re-Opens de Empresas - % Standards de Parceiros entregues - # Parcerias fechadas - É necessário que B2B tenha muito claro os projetos e timeline de iGV e sua importância para os resultados da área - B2B não é Back Office de iGE, quaisquer pedidos não relacionados a OPENs e ENABLERS não devem ser repassados para B2B - É necessário uma rotina muito clara para o corner funcionar bem, principalmente na parte de Consideration com Enablers
- 128. AIESEC in PAPEL DE PM PAPEL DE oGTO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Recrutamento e Educação Gestão de Pessoas Co construir a persona da área, responsável final pela seleção, indução organizacional, NEC, e mapeamento de gaps para treinamentos posteriores Educacao do VP e TLs sobre Team Standards, engajamento e report da NMS, suporte on going sobre gestao Co construir a persona da área, auxílio na seleção, indução funcional, engajamento para NEC, aplicação de treinamentos on going Aplicação de Team Standards , presença nas TLB Meetings e aplicação dos planos de ação setados nelas - % RH Completo de oGT - % Retenção de oGT no semestre - % Membros de oGT passando na NEC - % de Team Standards aplicados em oGT - % Membros de oGT postulando para cargos de liderança - % APDs de IXP de GT no semestre - Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - Timeline operacional da área - Calendário de educação da membresia adaptado a timeline da operação
- 129. AIESEC in PAPEL DE F&L PAPEL DE oGTO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Saber quais são as dores do consumidor para a construção do preço de venda e entender os custos da operação para fazer as estratégias financeiras e descontos Planejamento baseado na timeline e na estratégia, com metas. Fazer tracking dos resultados do investimento na KPI escolhida (apd, lead, etc); Entender as dores do consumidor de cada subproduto para construção das formas de pagamento. Venda alinhada com condições de reembolso - KPI #1 Preço de cada Intercâmbio - KPI #2 % Atingimento do Planejamento Financeiro da Área - KPI #3 #EPs adimplentes - Custos diretos e indiretos - Calcular o ROI - Regras de Pagamento e Reembolso Sustentabilidade do Produto Tracking Budget e ROI Políticas Financeiras VPF preparar um documento com as políticas financeiras da área, constando preços, formas e condições de pagamento, bem como condições de reembolso em caso de quebra. VPF ter claro os custos diretos e indiretos, reportando esses valores para o VP oGT, para juntos traçarem o preço de venda e garantir o recebimento total da FEE até o RE do EP. VPF fazer o planejamento prévio desses investimentos, aplicar de forma eficiente e reportar o ROI
- 130. AIESEC in PAPEL DE B2C PAPEL DE oGTO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Construção de persona, indicar quais tipos de vagas devem ser usadas pra attraction e países, informações sobre os subprodutos, e a timeline Mapa da Empatia (entender as maiores dificuldades, dores, necessidades dos EPs), construção de discurso de venda Tempo de Abordagem, ep management, entrega de Standards - #Leads - %Conversion rate of each part of the processes - #NPS - % Standards entregues - Abordagem em 24h - Entender o Customer flow e os processos específicos de GT - Entender o subproduto de forma mais completa: países, tipos de vagas, requisitos, persona. Como isso influencia o attraction, discurso de venda, etc. - Timeline do produto: picos, processos, process time. Participar da construção da persona, planejar e executar campanhas e buscar e utilizar diferentes canais para atração Trackear as metricas e participar do desenvolvimento de hipóteses e trackear testes para tentar melhorar a conversão Trackear as metricas e coordenar entrevistas e pesquisas com clientes, para formular formas dem elhorar o serviço Leads Conversão Customer Experience
- 131. AIESEC in PAPEL DE PM PAPEL DE B2CO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Atração de Membresia Montar timeline de PSel/LV/PSel de Vendas, selecionar o OC responsável pela seleção, planejar ações de Attraction para atração da persona foco, tracking do time de OC durante o processo Educação dos responsáveis pela atração sobre estratégias de marketing físico e digital (postagens, Facebook Ads…) Gestão de Pessoas Educacao do VP e TLs sobre Team Standards, engajamento e report da NMS, suporte on going sobre gestao Aplicação de Team Standards , presença nas TLB Meetings e aplicação dos planos de ação setados nelas - % RH Completo de B2C - % Retenção de B2C no semestre - % Managers de B2C passando na NEC - % de Team Standards aplicados em B2C - % Managers de B2C postulando para cargos de liderança - % Atingimento das metas de atração de membresia - Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - Timeline operacional de Attraction - Histórico sobre principais focos de atração para membresia
- 132. AIESEC in PAPEL DE B2B PAPEL DE PMO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Eleição adiantada de TLB Timeline de Team Standards para Vendas Sistema de Incentivo Q1 e Q3 Definir timeline e perfis em conjunto com PM, auxiliar na seleção, educação funcional na timeline antecipada Garantir a entrega adiantada dos Team Standards dentro da área de vendas Montar em conjunto com PM e implementar sistema de incentivo para vendas no Q1 e Q3 (caso o CL não possui um na timeline) Organizar seleção na timeline e perfil sugeridos para vendas, on boarding e indução dos TLs. Orientar, organizar timeline diferenciada e trackear TS para B2B Orientar sobre montagem e gestào de sistema de incentivo. - Normalmente em B2B as timelines costumam ser adiantadas pois o pico é durante o Q1 e Q3, portanto é necessário que o primeiro planejamento de PM seja sempre com B2B e garanta o mesmo suporte que os outros times. Team Standards: terem lido o Blue Code e com conhecimento sobre aplicação deles - Como checar dados de membresia na bit.ly/PMDashboardsBR - % RH Completo de B2B - % Retencao de B2B no semestre - % Membros de B2B passando na NEC - % de Team Standards aplicados em B2B - % Membros de B2B postulando para cargos de liderança
- 133. AIESEC in PAPEL VP F&L PAPEL DE B2CO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Budget para Investimentos Ferramentas de Tracking ROI VPF precisa ter planejado mensalmente todos os investimentos para atração de leads e demais gastos com a área. VPF ter acesso a planilha de tracking de todos os investimentos liberados para a área, para poder atualizar a budget com o plan x done. Ter clareza ao calcular o retorno do valor investido e reportar para a área para que planejem de forma mais eficiente os próximos. Decidir canais e campanhas em que esse budget vai ser ser investido, além de ter uma meta de retorno financeiro Atualizar os gastos e receitas da campanha, calculando ROI e CPL Controlar todos os investimentos de uma dada campanhar e conseguir identificar quais leads vieram de quais investimentos. % Investimentos Trackeados - Planejamento Financeiro - Cálculo de ROI
- 134. AIESEC in PAPEL DE B2B PAPEL DE F&LO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Política Financeira para Parceiros Custos Operacionais da Área Pagamento dos Parceiros Definir em conjunto com FIN modelos de precificação que melhorem as vendas Mostrar quais os custos envolvidos na área ao montar budget Alinhar datas e valores de pagamento e ser a ponte de contato com os parceiros para pagamentos Definir em conjunto de B2B modelos financeiros que permitam a sustentabilidade dos produtos Entender a diferenciacao entre custos e investimentos operacionais e planejar ambos Ter planejamento e garantir pagamentos, emissões de nota fiscal, entre outros. - Definicao de política financeira - Entrega do Budget da área - # Envio de boletos e pagamento dos parceiros nas datas corretas - Custos de operação básicos incluem: linha telefônica específica para B2B no CL, Reembolso de Transporte, Créditos no Skype (dependendo da acessibilidade do escritório) e pagamento de Sales Navigator - Pagamentos em dia e boa comunicação com EPs e Parceiros são CRUCIAIS para a experiência dos consumidores - Um sistema de controle e planejamento de pagamentos é mínimo de corner
- 135. AIESEC in PAPEL DE PM PAPEL DE F&LO QUE ENTREGAM JUNTO KPIs da Sinergia O que ambos precisam saber Campanha de IXP Sistema de Incentivo Capacitação de Membresia Alinhar detalhes da campanha com F&L e dar inputs de como o incentivo financeiro pode puxar senso de urgência dos membros. Ter planejado o budget para a campanha de IXP - desde o valor da FEE até métodos de engajamento dos membros. Mapear junto com o VP PM o que motiva e engaja o CL nos sistemas de incentivo e destinar budget para tanto. Junto com o VP PM buscar pessoas/empresas que podem facilitar essas capacitações e ter budget planejado, - % Meta de IXP batida - % Retenção do PSel - % Meta do Sistema de Incentivo batida - % Atingimento da Meta Financeira Semestral - O budget semestral planejado por F&L para investimento na membresia, caso esse exista - A timeline financeira do semestre: meses de maior e menor entrada financeira - A timeline em que IXP, Sistema de Incentivo e Capacitação acontecem, pois o planejamento dessas atividades deve ser feito com antecedência. Criar sistema de incentivo, e passar inputs para F&L sobre premios que os membros se motivariam por ganhar. Baseado na timeline de operações, criar calendário de capacitação de membresia, e levantar ações que envolveriam recurso financeiro, para serem aprovadas por F&L.
- 136. AIESEC in Todos nós, no final do dia, como AIESECos, nos desenvolvemos nas 4 qualidades do LDM. Porém, diferentemente dos nossos EPs, nós trabalhamos na AIESEC, e precisamos desempenhar nosso trabalho e atingir nossas metas, e no caminhos nos desenvolver. Ai que entram as competências! Através do nosso trabalho, nós desenvolvemos competências, e assim, nos desenvolvemos como líderes de acordo com o LDM!
- 137. AIESEC in Quando falamos de competências na AIESEC, estamos falando de 2 pilares: Mind Hand PENSAMENTO-LÓGICA-MINDSET FORÇA-MOVIMENTO-AÇÃO
- 138. AIESEC in O que é? Core competences são igual à performance. Isso resulta diretamente no atingimento mais efetivo dos objetivos organizacionais. É algo que deve ser universalmente usado na organização e precisa ser desenvolvido através das diferentes funções e cargos (representados por níveis), para atingir a nossa ambição.
- 139. AIESEC in O que é? Habilidades funcionais são necessárias para um indivíduo performar de acordo com a descrição do trabalho em todas as funções e alcançar os resultados esperados. Entendimento do Consumidor Negociação Ferramentas Digitais Brading da AIESEC Tomada de decisão Pensamento de longo prazo Organização Budgeting Comunicação efetiva Resiliência Rotina Entendimento do Consumidor Entendimento de Operações Seleção e Recrutamento Métodos de Educação Entendimento de Produto Experiência do Consumidor Relações Internacionais
- 140. AIESEC in A seleção por competências é uma tendência forte hoje nas empresas. Ela traz muito mais objetividade e assertividade para a seleção de pessoas. Na AIESEC, nosso papel é entender quais competências são requeridas para o cargo que estamos selecionando, e criar métodos que avaliem o candidato nelas. Vamos ver como: 1. 2. 3.Selecione as JDs que você está selecionando! Veja as competências que essas JDs requerem ! Crie perguntas e métodos de avaliação para avaliar essas competências 4. Mensure o quanto os candidatos estão alinhados às competências, de 1 a 5, e tome sua decisão!
- 141. AIESEC in Muito provavelmente você não vai selecionar uma pessoa que está 100% em todas as competências! Mas tudo bem! A ideia é que, uma vez que a pessoa já está selecionada para a AIESEC (no caso de membros novos) ou selecionados para o cargo que aplicou, que nós tracemos um plano de como ela vai agora se desenvolver nessas competências, durante a experiência! Vamos ver como isso acontece: 1. 2. 3. 4.Colha o output do processo de seleção do(a) membro(a) Selecione as competências mais deficitárias, para serem foco Garanta que desenvolve-las está no PDP desse(a) membro(a), e que isso será revisitado mensalmente em O2Os. Trace um plano de educação que inclua NEC, treinamentos em time e, se for o caso, treinamentos individuais, para trabalhar nas competências foco.
- 142. #