Empreendedorismo e Responsabilidade Social

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Sumário da Aula 07:
O Empreendedorismo e a Responsabilidade Social
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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS E EMPRESARIAIS
Curso de GHT - Di s c ipl ina de EMPREENDEDORI SMO
Ano Lec t i v o 2014/2015
e.spencer@electra.cv
COMENTAR (Discordar/Concordar):
“Todos os males que padecemos hoje, são
consequências da nossa irresponsabilidade Social.”
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A Responsabilidade Social - Introdução
RESPONSABILIDADE SOCIAL?
Cumprimento dos deveres e obrigações dos indivíduos e
empresas para com
a sociedade em geral.
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“Segundo o Livro Verde da Comissão Europeia
(2001), a responsabilidade social é um conceito
segundo o qual, as empresas decidem, numa base
voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa
e para um ambiente mais limpo.”
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http://pt.wikipedia.org/wiki/Responsabilidade_social
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
(Ponto de vista da Comissão Europeia)

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Sociólogos entendem a responsabilidade social
como sendo uma forma de retribuição, por
algo alcançado ou permitido, e q originou
modificações nos hábitos, costumes ou perfil
do sujeito ou local que recebeu o impacto.
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
(Ponto de vista dos Sociólogos)
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Possíveis Exemplos em SV:
 SCT e o patrocínio do Desporto;
 Zona Industrial do Lazareto;
 Projecto da Enapor na Zona da Laginha;
 Apoio da CVT á Comunidade da Salamansa.

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Percepção do Conceito de Responsabilidade Social:
O conceito de Responsabilidade Social deve ser entendido
a 2 níveis:
• NÍVEL INTERNO: relaciona-se com os trabalhadores,
com todas as partes interessadas afectadas directamente
pelo empreendimento;
• NÍVEL EXTERNO: diz respeito ás consequências das
acções de uma organização sobre os seus componentes
externos, o ambiente, os parceiros de negócio, a
comunidade local, etc.
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Responsabilidade Social Empresarial
A responsabilidade social de
uma empresa melhora a sua
relação com a sociedade por
uma simples razão:
As acções de uma Empresa
visando a melhoria contínua
da sociedade, aumenta e
reforça a sua imagem junto
dessa mesma sociedade.

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Crescimento Económico
Sustentabilidade
Social
Sustentabilidade
Ambiental
Responsabilidade
Social
Empresarial
A Responsabilidade Social Empresarial, refere-se a um
conjunto de acções estabelecidas por empresas em relação
à sociedade onde exerce a sua actividade económica, sendo
o seu conceito amplo, quase sempre associado aos
seguintes significados e sinónimos:
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• Desenvolvimento e crescimento sustentável;
• Activismo social empresarial;
• Cidadania corporativa;
• Sustentabilidade;
• Filantropia empresarial;
• Marketing social.

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As Diferentes Visões de Responsabilidade Social
A melhor maneira de analisar o conceito de
responsabilidade social empresarial é identificando
as diversas visões existentes.
De uma forma geral, existem aproximadamente 14
visões diferentes de identificação da
responsabilidade social:
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1. Atitude e Comportamento Empresarial Ético
e Responsável:
Dever e compromisso de assumir uma postura
transparente, responsável e ética nas relações com o
público diverso.

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2. A Responsabilidade Social como um Conjunto
de Valores:
Ter em consideração todos os conceitos q proporcionam
sustentabilidade, como por exemplo, auto-estima,
desenvolvimento social, etc..
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3. Postura Estratégica Empresarial:
Acção social estratégica visando gerar retorno
positivo ao negócio;

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4. Estratégia de Relacionamento:
Estratégias de marketing de relacionamento,
especialmente com clientes, fornecedores e
distribuidores;
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5. Estratégia de Marketing Institucional:
Todas as acções que visam a melhoria da imagem
institucional da empresa;

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6. Estratégia de Valorização das Acções da
Empresa:
Actuações para agregação de valor. “A reputação de
uma empresa e o valor das suas acções no mercado
andam juntos”.
(Pesquisas feitas identificam q 70% do valor de mercado
de uma empresa dependem de seus resultados
financeiros e os restantes 30% dependem da sua
reputação no mercado);
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7. Estratégia de Recursos Humanos:
Acções focalizadas nos trabalhadores, com o objetivo
de satisfazê-los, reter seus principais talentos e
aumentar a produtividade;

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8. Estratégia de Valorização de Produtos e/ou
Serviços:
Actuar no sentido de proporcionar aos produtos e
serviços, o status de “socialmente correctos”;
9. Estratégia de Inserção na Comunidade:
Procura constante de melhoria das relações com a
comunidade e com a sociedade e bem como definir
novas formas de continuar nela inserida.
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10. Estratégia Social de Desenvolvimento na
Comunidade:
Assunção do papel de agente do desenvolvimento
local, junto com outras entidades comunitárias e o
próprio governo.
11. Promoção da Cidadania Individual e
Colectiva:
Ajudar os colaboradores a se tornarem verdadeiros
cidadãos e contribuir p a promoção da cidadania.
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12. Exercício de Consciência Ecológica:
Investir em programas de educação e preservação do
meio ambiente, tornando-se numa difusora de valores e
práticas ambientalistas;
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13. Exercício de Capacitação Profissional:
Capacitação dos membros da comunidade e dos
trabalhadores;
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14. Estratégia de Integração Social:
Diligenciar no sentido de criar as condições que visam o
alcance da efectiva inclusão social.
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Empreendedorismo e Responsabilidade Social
O Empreendedorismo envolve quase sempre a idéia
de inovação, e para ser empreendedor é preciso:
Manifestar a Ideia de ir além dos obstáculos, inovar,
ter iniciativa e disposição p realizar aquilo q precisa
ser feito, ser capaz de gerar algum benefício p alguém,
assumindo responsabilidades e consequências, e
principalmente não tendo medo dos riscos.
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Com base nos pressupostos da responsabilidade
social, a criação e a gestão de um empreendimento
não deve visar apenas o interesses do
empreendedor mas tbém os interesses de outras
entidades envolvidas, como por exemplo:
os trabalhadores,
as comunidades locais,
os clientes,
os fornecedores,
os concorrentes
as autoridades/o governo;
a sociedade em geral.
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Os Empreendedores devem ter sempre em
consideração que a Responsabilidade Social
fortalece a imagem e a reputação dos
empreendimentos, passando a credibilidade
a ser um diferencial competitivo.
A responsabilidade social considerada dessa
forma, pode constituir uma fonte de
oportunidade para os empreendedores.

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A Responsabilidade Social de um empreendimento
pode ser identificada através de múltiplos
aspectos, entre os quais destacam-se:
 Gerar valor p a sociedade, identificando
governo, clientes e o mercado como um todo,
disponibilizando bens ou serviços adequados,
seguros e de algum significado p melhorar a vida
das pessoas;
 Prestar informações credíveis e confiáveis,
proporcionando aos produtos e/ou serviços o
status de “socialmente correctos”;
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 Racionalizar, ao máximo, a utilização de
recursos naturais e adoptar medidas de
protecção e preservação do meio ambiente;
 Promover uma postura e comunicação
transparente, responsável e eficaz para com os
colaboradores e todos os agentes externos;
 Incentivar a participação de dirigentes e
colaboradores, enquanto cidadãos, na solução de
problemas da comunidade;

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 Formar parcerias com outros organismos, de
governo e da sociedade civil, para identificar
deficiências e promover o desenvolvimento da
comunidade onde o empreendimento se encontra
instalado;
 Negociar com ética com todas as partes
interessadas nomeadamente, Clientes,
Fornecedores, Colaboradores, Entidades
Associativas, Governos entre outros.

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