Teste de Conceito Capas Gazeta do Povo

P E S Q U I S A & D E S E N V O LV I M E N T O | P&D
RESULTADO DO TESTE DE CONCEITO
PROTÓTIPO - CAPAS

VISÃO SOBRE O RESULTADO
DO TESTE DE CONCEITO
Uma tendência de maior aderência da proposta por parte dos entrevistados foi percebida
apenas nas entrevistas cujos participantes acessaram os perfis por meio da home quiz.
Ficou claro que se não houver um elemento que conduza o acesso do usuário até a
escolha do perfil, a proposta não terá aderência, nos outros testes ficou visível a falta de
entendimento à proposta e consequente negativa à adesão.
Também foi percebido que o quiz dá uma sensação de que o leitor está sendo ativo na
escolha da home que deseja. A falta dessa opção nos outros testes causou rejeição porque
os participantes tendiam a entender que a Gazeta do Povo é que estava “determinando” o
que ele deveria escolher e ler.
Portanto se a escolha for para a Gazeta do Povo adotar esse modelo, o jornal terá de
elaborar uma estratégia que dê a sensação de escolha ativa e não passiva. A adesão à
proposta está atrelada à sensação de personalização do conteúdo, exemplo do que foi
percebido no resultado do teste via home quiz. Outra forte constatação é a necessidade do
redesenho do site pela dificuldade de percepção dos novos elementos aplicados à home.

Os principais pontos identificados durante o teste, que justificam essa tendência, foram:
• Usuários não entenderam a proposta sem que houvesse uma moderação e condução,
usariam se estivessem com tempo, mas acessariam preferencialmente a capa como é hoje;
• Só navegam nas capas coloridas depois de solicitado pela moderação do teste, acreditam que
as notícias exibidas nelas têm menos importância que as da capa atual;
• Foi bem perceptível que o tom da edição do conteúdo sustentará a proposta ou não. Porque
os participantes mostraram esperar um conteúdo mais “personalizado” para o tipo de perfil
que estavam navegando. Para sentir que não estavam “perdendo” informação, a tendência foi
de navegação pelas outras homes.
• Muitos usuários questionaram a repetição de conteúdo nas diferentes capas. A alimentação
constante das notícias nas capas coloridas e o uso de chamadas diferentes para a mesma
matéria nas diferentes capas seria fundamental para o sucesso do projeto;
• Alguns consideram como uma interrupção de navegação e que eles estão buscando o
conteúdo e esse estágio atrapalha;
• Sentem que estão restringindo o que vão ler, eles não entendem os critérios adotados na
seleção das matérias para as capas.

C APA S
CORES TE X TO
QUIZ

MÉ TRIC A S DO TESTE
positivo positivo com ressalvas negativo
Essas métricas foram elaboradas a partir de
análise qualitativa e não podem ser consideradas
como porcentagem geral de tendência de acesso.
CAPA CORES CAPA QUIZ CAPA TEXTO
Após encontrado o
acesso ao novo conceito,
conseguiu navegar sem
ajuda?
Compreenderam o
conceito?
Os usuários vão
recomendar a nova forma
de acesso?
A nova forma de acesso é
mais eficiente que a atual?
Como essa forma de
acesso se compara com a
dos nossos concorrentes?
Nenhum participante
associou essa forma de
acesso a nada parecido.
Nenhum participante associou essa
forma de acesso a nada parecido.
Nenhum participante
associou essa forma de
acesso a nada parecido.
Os usuários se sentem
melhor após usar esta
forma de acesso?
Para determinação das métricas de experiência do usuário foram usados:
sucesso na tarefa, satisfação ao final da experiência, erros cometidos.

ACESSO À S C APA S GA ZE TA DO POVO
DESK TOP
Queda de 8p.p. em 18 meses no total de pessoas que acessam a home desktop.
A visualização se mantém estável.
Fonte: comScore Digital Analytix

Paraná Online cresce nas visualizações da home desktop e Jornal de Londrina
aponta forte queda no total de pessoas nos últimos 3 meses.

MOBILE
Queda de 61% em 18 meses no total de pessoas que acessam a home mobile.
A visualização se mantém estável.

Apenas 13% da audiência do JL acessa a home mobile e o Paraná Online
segue com tendência de queda no total de browsers e visualizações.

AUDIÊNCIA DESK TOP VS. MOBILE
Proporção entre desktop e mobile da audiência total dos jornais.
Média Junho, Julho e Agosto 2015
Gazeta do Povo Paraná Online Jornal de Londrina
Browsers Page views Browsers Page views Browsers Page views
Computador 51% 73% 54% 75% 47% 61%
Mobile 49% 27% 46% 25% 53% 39%

CONSTATAÇÕES DA ANÁLISE
DE TENDÊNCIA S DE ACESSO
• As homes no desktop apontam leve crescimento em visualizações. Porém o total
de pessoas que acessam as homes tem registrado uma leve queda, com maior
intensidade no últimos meses no Jornal de Londrina.
• As homes das versões mobile apontam forte queda no total de pessoas e uma queda
mais leve em visualizações. A tendência mais forte de queda é na Gazeta do Povo.
• No mesmo período observado de queda na proporção de acessos na home dos
jornais, principalmente na versão mobile, houve um grande aumento em visitas
vindas do Facebook.
• Apesar da tendência de crescimento no uso dos celulares, 2/3 dos pageviews da GP
e PRON ainda são via computadores. O JL mesmo já estando com mais audiência via
dispositivos móveis ainda continua com mais de 60% dos pageviews realizados em
computadores.

• testar a usabilidade do site Gazeta do Povo como um todo;
• testar se a pessoa se enquadra ao perfil proposto.
NÃO FIZERAM PARTE
DO OBJETIVO
DO TESTE:
O foco do teste foi entender a aceitação e receptividade
ao conteúdo apresentado conforme curadoria por perfis.
ME TODOLOGIA DO TESTE

No recrutamento buscamos participantes representativos dos usuários costumeiros do
site da Gazeta do Povo. Para este projeto determinamos que esses usuários:
• Tenham login de acesso ao site da Gazeta do Povo;
• Tenham comentado ao menos uma vez por semana nas últimas 3 semanas
(de 12 a 31 de julho de 2015);
• Sem definições especificas quanto à idade e ao gênero, porém buscamos
recrutar a amostra mais heterogênea possível;
• Praça de Curitiba devido a limitações geográficas.
AMOSTR A DE USUÁRIOS
Foram 14 participantes, divididos em 4 para a capa de texto, 4 para a
capa de cores e 6 para a capa quiz, pois ela foi alterada durante o teste
devido a problemas de entendimento encontrados nos dois primeiros
testes, totalizando assim 4 usuários com a mesma experiência.

As entrevistas foram individuais –
entrevistador, observador e usuário, e
iniciaram com perguntas para ambientar o
participante, seguidas de tarefas a serem
feitas. Cada participante foi convidado a
falar suas dúvidas e impressões sobre a
interface em voz alta.
Foi utilizado o ambiente de navegação desktop
e toda a entrevista foi gravada via o software
morae. Não tem rigor probabilístico, e os
resultados refletem a frequência com que os
erros e acertos aconteceram, determinando
um padrão de navegação e não uma
porcentagem de erro/acerto.
ENTRE VISTA S
OBSERVADOR
ENTRE VIS TADOR
USUÁRIO

TESTES - CAPA CORES
Foram realizados testes com 4 usuários para a capa “Cores”:
01. Rafael, 27, formado em direito, não assinante, acessava diariamente
pelo desktop, agora acessa mais pelo smartphone.
02. Solano, 26, engenheiro da computação, não assinante, trabalha na
CELEPAR, acessa diariamente a Gazeta do Povo pelo computador, no
celular somente para acompanhar comentários.
03. Adilson, 40, bancário, não assinante. Acessa a Gazeta todos os dias
do trabalho e de casa pelo computador.
04. Rogerio, 35, engenheiro eletrônico, não assinante, técnico em
informática no tribunal de justiça, acessa diariamente do seu computador
pessoal e do trabalho, e eventualmente via smartphone.

TESTES - C APA CORES

• Não percebem tanta diferença, não veem a barra colorida sob o menu da home, acharam
se tratar de elemento decorativo ou propaganda;
• A descrição das capas deve estar acessível em todas as telas, pois a maior parte dos
usuários não lê os textos descritivos por ter o costume de navegar rapidamente no site e
buscam a descrição somente quando tem dúvidas sobre a navegação;
• Acham que a capa geral da Gazeta do Povo tem conteúdo mais abrangente e que ao
escolherem uma capa colorida poderão perder informações;
• Alguns usuários acharam que as cores sob o menu eram para mudar a cor do site e por
isso não clicaram nelas;
• Gera a expectativa de que o usuário vai poder escolher os conteúdos, que não é atendida
quando percebe que não é ele quem escolhe (termo “mude”);
• As pessoas enxergam cores de forma diferente (graus não diagnosticados de daltonismo,
por exemplo) e somente as cores, sem uma descrição ou ícone, prejudica acessibilidade;
• Pessoas têm tendência a navegar em todas as capas, é necessário cuidado com a
repetição de matérias.
PONTOS DE ATENÇ ÃO

• Posição dos quadrados coloridos na página da matéria foi percebida pela
maioria dos usuários – mesmo estando na área de publicidade;
• Acham que seria interessante ter uma página ou seção em que pudessem
escolher as notícias que querem ver;
• Gostam porque podem filtrar os conteúdos escolhendo a capa, sem os
temas que não lhes interessam;
• A barra de cores interfere menos na navegação do que a barra maior na
capa de cada cor.
PONTOS POSITIVOS

TESTES - CAPA TEX TOS
Foram realizados testes com 4 usuários para a capa “Textos”:
01. Edson, 48, mecânico, não assinante, acessa todos os dias somente
pelo computador.
02. Joacir, 50, tem uma empresa de equipamentos de informática,
assinante, acessa todos os dias somente pelo computador.
03. Matheus, 18, trabalha no TJ, estudando para concurso da polícia
militar, assinante, acessa todos os dias somente pelo computador. Prefere
notebook, smartphone apenas quando está em casa.
04. Marcelo, 42, gestor da fábrica da Fiat, não assinante, acessa todos os
dias pelo computador.

• Dificuldade para entender o conceito;
• As cores chamam atenção, mas não entendem que ação tomar quanto à proposta;
• Iriam para a cor escolhida somente depois de ver tudo na capa principal;
• Depois que compreendem a proposta dizem que só acessariam as cores quando tivessem
buscando conteúdos mais específicos ou com mais tempo;
• Sensação que as capas coloridas limitam o que devem ler;
• Preferiam que fosse possível personalizar seus interesses de acordo com o login.
TESTES - C APA TE X TOS

• Diversificado, facilita para quem prefere outro tipo de navegação,
equalizando para diferentes públicos;
• Facilita encontrar os assuntos para pessoas que não têm paciência;
• Não mudaria o site atual, mas incluiria a opção das cores porque
facilita a navegação.
PONTOS POSITIVOS

TESTES - CAPA QUIZ
Foram realizados testes com 6 usuários para a capa “Quiz”:
01. Maurício, 30, empresário, não assinante, acessa diariamente prefere
o notebook, mas eventualmente acessa por celular.
02. Maciel, 30, motoboy, não assinante, acessa 2 a 3 vezes por semana
pelo computador.
03. Maria, 30, advogada, acessa várias vezes por dia, não assinante (já foi).
Acessa pelo computador.
04. Fernando, 18, estudante pré-vestibular, assinante. Acessa pelo celular,
2 vezes por dia.
05. Marcos, 49, analista comercial e de suporte, não assinante, Acessa
pelo notebook, pelo menos duas vezes ao dia. Também acessa via celular.
06. Priscilla, 34, analista financeiro, não assinante, acessa pelo feed do
outlook porque não tem permissão para acessar o site no trabalho,
comenta também na divulgação das notícias no facebook.

TESTES - C APA QUIZ
Busca outras
visões de mundo
Lado positivo das
noticias
Espalha notícias
que melhorem a
vida das pessoas
Esperança sem
ignorar os
acontecimentos
importantes
ainda que
negativos
Mudança de
perspectiva
Compartilha
conteúdos que
ajude outras
pessoas
Todas as
editorias podem
trazer notícias
para esse perfil
Foco em
realizações
Inclusão social
Sustentabilidade
Cultura
Eventos
importantes
Curiosidades
sobre bem estar
e saúde
Esporte – vitórias
nacionais, bem
estar
Tecnologia e
negócios que
contribuem para
o bem maior
Pode acabar
ignorando fatos
importantes
Quer ver um
mundo “melhor”
Boas Notícias
Mostrar que os
problemas tem
solução
Mapa de empatia
Os mapas de empatia deram origem às 6 frases
representantes de cada perfil que compõem o teste.
Boas notícias Ativista
Formador
de opinião Curioso
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Estudo realizado para criação do quiz

Para compor cada teste,
foram selecionadas
5 questões aleatórias
de cada categoria
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TESTES - C APA QUIZ

O resultado final do
teste será a opção
da qual foram
escolhidas mais
respostas.
INDICAMOS PARA VOCÊ A CAPA
IR PARA A SEÇÃO >
REFAZER O TESTE >
LARANJA
Mudar
capa:
TESTES - C APA QUIZ

TESTES - C APA QUIZ
FORMADOR - LARANJA
CURIOSO - ROXO
ATIVISTA - AMARELO
BOAS NOTÍCIAS - VERDE
As alternativas foram:
• Preocupação com o Futuro
• Cenários e tendências
• Empreendedor e Assertivo
• Conjuntura Política e Econômica
• Compreender
• Descobrir oportunidades
• Descobrir o incomum
• Interesse pelo intrigante
• Rápido e direto
• Ciência e curiosidades
• Conhecer
• Criar e Inovar
• Defender causas que acredito
• Promover discussão e mobilizar pessoas
• Participativo e passional
• Opinião e influências
• Transformar
• Mudar o cenário
• Perspectiva positiva
• Desenvolvimento global
• Emotivo e otimista
• Diversidade
• Imaginar
• Mudar a perspectiva

• Não veem a barra azul;
• Confundem a barra com anúncio. Acham que tira o foco das
notícias;
• Sentem falta da descrição das capas para entender como se
relacionam com o que escolheram (esta versão do teste não
apresentava descrição);
• Acham que têm que “acertar” a pergunta no teste. Alterar
nomenclatura: chamar “teste” de “Quiz” ou outro termo, pois
muitos usuários acabam por entender que existem respostas
certas e erradas;
• Gostam da capa original para ter a visão geral das notícias.
TESTES - C APA QUIZ

TESTES - C APA QUIZ

• Nunca viram nada parecido com a proposta;
• Parece que, diferente da capa original, a colorida não tem excesso
de informação;
• Usariam a capa colorida por ter o que esperariam ler;
• Indicariam a capa colorida aos conhecidos.
• Esperavam receber algo após fazer o teste, por isso foram mais
receptivos às capas que os usuários das outras versões.
PONTOS POSITIVOS
TESTES - C APA QUIZ

• Usariam como um filtro de informações, e por isso sentem falta de mais opções de cores;
• Não compreendem a diferença entre as capas, porque muitas matérias se repetem,
sentem que só muda a ordem;
• Os usuários se confundiram com a inconsistência na ordem das cores (ordem dos
quadradinhos);
• Confundem o conceito de capas com “abas”, “seções”, “editorias”, “cadernos” ou “filtros”.
• Não leem o texto embaixo da barra de cores dentro da matéria, a letra é pequena e ocupa
um espaço pequeno na lateral direita - área de publicidade que é ignorada pelo usuário;
• Cuidar com termos para facilitar o entendimento: “enfoque”, por exemplo, é uma palavra
que confundiu um pouco.
PONTOS DE ATENÇ ÃO PAR A
TODA S A S OPÇÕES DE C APA:

O B R I G A D O !
• André Cocuroci
• Anelise Ravaglio
• Célio Yano
• Cleverson Trujilu
• Daniel Carvalho
• Eduardo Aguiar
• Marília Santello
• Mônica Dioconde
• Ronaldo Bitencourt
• Suzana Cavalcanti
• Vanessa Castilho
EQUIPE [REDAÇ ÃO + MARKE TING + P&D]

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