O documento discute tipos de pesquisa de mercado, incluindo pesquisa exploratória para testar viabilidade de estudos e pesquisa conclusiva para retratar perfis e hábitos de consumidores. Ele também descreve ferramentas para pesquisas qualitativas e quantitativas.
O documento discute tipos de pesquisa de mercado, incluindo pesquisa exploratória, conclusiva, qualitativa e quantitativa. Ele também descreve ferramentas para cada tipo de pesquisa como entrevistas, grupos de foco e observação.
1) O documento discute os objetivos, etapas e ética da pesquisa de mercado, incluindo a elaboração de questionários e entrevistas. 2) Ele fornece diretrizes para a formulação de perguntas claras e não tendenciosas e evitar vieses de resposta. 3) O documento também discute como estruturar corretamente uma pesquisa de mercado para obter informações confiáveis.
O documento fornece uma introdução sobre desenho técnico e nomenclaturas de roupas, incluindo: 1) Materiais básicos para desenho como lápis e papel, 2) Tipos de saias como saia reta, godê e balão, 3) Tipos de calças como calça capri, cargo e legging, 4) Partes do vestuário como decotes e tipos de vestidos envelope e tubo.
Synodiance > Sondage Usages SEO EBG - 14/12/2010Search Foresight
Sondage sur les usages du SEO chez les marques et les grands comptes - Sondage réalisé auprès de 120 personnes à l'occasion de l'université des annonceurs EBG dédiée au référencement naturel
El documento presenta una propuesta didáctica para reelaborar una unidad de texto sobre competencias básicas. Se propone realizar un cómic como tarea competencial en la que los estudiantes compongan diálogos, tomen decisiones autónomas sobre el contenido y diseño de las viñetas, y evalúen el trabajo de sus compañeros.
O documento discute tipos de pesquisa de mercado, incluindo pesquisa exploratória para testar viabilidade de estudos e pesquisa conclusiva para retratar perfis e hábitos de consumidores. Ele também descreve ferramentas para pesquisas qualitativas e quantitativas.
O documento discute tipos de pesquisa de mercado, incluindo pesquisa exploratória, conclusiva, qualitativa e quantitativa. Ele também descreve ferramentas para cada tipo de pesquisa como entrevistas, grupos de foco e observação.
1) O documento discute os objetivos, etapas e ética da pesquisa de mercado, incluindo a elaboração de questionários e entrevistas. 2) Ele fornece diretrizes para a formulação de perguntas claras e não tendenciosas e evitar vieses de resposta. 3) O documento também discute como estruturar corretamente uma pesquisa de mercado para obter informações confiáveis.
O documento fornece uma introdução sobre desenho técnico e nomenclaturas de roupas, incluindo: 1) Materiais básicos para desenho como lápis e papel, 2) Tipos de saias como saia reta, godê e balão, 3) Tipos de calças como calça capri, cargo e legging, 4) Partes do vestuário como decotes e tipos de vestidos envelope e tubo.
Synodiance > Sondage Usages SEO EBG - 14/12/2010Search Foresight
Sondage sur les usages du SEO chez les marques et les grands comptes - Sondage réalisé auprès de 120 personnes à l'occasion de l'université des annonceurs EBG dédiée au référencement naturel
El documento presenta una propuesta didáctica para reelaborar una unidad de texto sobre competencias básicas. Se propone realizar un cómic como tarea competencial en la que los estudiantes compongan diálogos, tomen decisiones autónomas sobre el contenido y diseño de las viñetas, y evalúen el trabajo de sus compañeros.
O artigo discute a tendência crescente de mulheres decidirem não ter filhos. A professora Katiucia Paglione é apresentada como exemplo de mulher que nunca teve o sonho de ser mãe. Psicólogas comentam que hoje em dia a maternidade é uma opção e não uma obrigação, e as mulheres estão priorizando carreira e realização profissional.
Rakuten Campus 2014 (PriceMinister) : réussir l’intégration de votre catalogu...PriceMinister
Présentation au Rakuten Campus Paris de 2014 : la bonne intégration de son catalogue produit est primordiale pour réussir la mise en ligne optimale de ses annonces et la génération de ventes. Découvrez quelques astuces sur comment bien le faire avec plusdemarché.
O documento descreve a missão e legislação do Sistema CFA/CRAs, que promove a difusão da administração e valoriza a profissão de administrador. Apresenta também as formas de atuação do administrador, como profissional liberal, auditor, perito ou em cargos de gestão, e os tipos de empresas que exploram atividades da profissão.
The document evaluates the music video "Good Girlz Bad" by the girl group consisting of Christiana and Sonal. It summarizes the concept of the video showing the girls having fun wherever they go. It also discusses how the video uses characteristics of real music videos like equal face time for both girls. The video effectively combines lyrics and visuals, such as a scene matching the lyrics about a boy hiding a girl. The document reflects on feedback received which noted the simple concept but could improve lighting and reduce repetition.
Escola de Profetas Relacionamento com Deus no EspíritoAlexandre Trindade
O documento discute como os cristãos devem viver em relacionamento com Deus através do Espírito Santo, tendo a mente transformada e liberta dos desejos da carne. Também fala sobre como os cristãos devem ser cheios do Espírito Santo e testemunhar a palavra de Deus com poder.
O documento descreve a Rede de Projetos do programa Acessa SP, que visa dar suporte técnico e metodológico aos usuários e monitores dos postos para a execução de projetos locais que beneficiem a comunidade. Os projetos podem ser propostos por usuários ou monitores e devem ser registrados no portal da Rede de Projetos. Tanto projetistas quanto monitores recebem capacitação e apoio para planejar e executar os projetos.
Este documento habla sobre alternativas al castigo físico y sancionador en la educación de los niños. Propone utilizar en su lugar la "consecuencia educativa", que guía a los niños a través de las consecuencias naturales y lógicas de sus acciones para ayudarlos a aprender y modificar su comportamiento de forma positiva. También enfatiza la importancia de establecer límites claros, ser buenos modelos a seguir y comunicarse con respeto.
Este documento describe diferentes tipos de materiales, incluyendo materiales naturales como la madera, el caucho y los minerales; materiales sintéticos como los plásticos; y materiales inteligentes del futuro que podrán auto-repararse o adaptarse a su entorno. Define los minerales y lista varias categorías como elementos nativos, sulfuros, óxidos y silicatos. También discute los materiales artificiales fabricados por el hombre y los posibles materiales inteligentes del futuro.
O documento descreve uma invenção de uma lixeira compactadora desenvolvida por Victor Oliveira Murakami que compacta o lixo automaticamente quando chega perto da capacidade máxima, economizando espaço e facilitando a coleta. A invenção está disponível para venda ou licenciamento para empresas de lixeiras e reciclagem.
Last.fm is a service that tracks users' listening habits by collecting data on the music tracks, called "scrobbles", that users listen to. It also functions as a social network by recommending new music to users based on their listening data and the data of other users. Last.fm has an API that allows developers to access data on individual users or in aggregate, including data on artists, tags, and tracks. To use the API, developers must apply for an API key and secret code to authenticate their requests. API requests return data in XML format, with parameters like artist, track, and username optionally included to provide context.
O documento discute a crise existencial de um herói mascarado e sua relação conturbada com os seres humanos. Ele questiona se vale a pena continuar salvando as pessoas e explora temas como significado, autonomia e empreendedorismo.
A PENTACORP GROUP é uma empresa brasileira de Tecnologia da Informação com Know-How próprio, abrangendo as áreas de Soluções em Produtos Oracle,SAP, Software House, Redesenho de Processos, Infraestrutura e Banco de Dados. A PARTNERVISION é uma empresa Fundada em 1995 por profissionais que atuam há mais de 21 anos na área de Engenharia, Automação Industrial, Computação Gráfica e Tecnologia da Informação. Com a fusão das empresas em 2013, o Portfólio de produtos e serviços passou a ser respaldado pelas experiências dos sócios dirigentes, profissionais qualificados, na qual desde Janeiro de 1995 dedicam-se, exclusivamente, a grandes projetos dos mais variados segmentos. A nova empresa estruturou a sua equipe técnica com uma rede de consultores integrados, constituída por profissionais altamente qualificados em diferentes áreas de conhecimento.
109 pedigree dia da_adocao_case_socialalynecunha10
A Pedigree organizou o Dia da Adocão em 25 cidades brasileiras para promover a adoção de cachorros sem lar e comemorar seus 25 anos no Brasil. O evento principal ocorreu no Parque Villa-Lobos em São Paulo e contou com atividades para famílias, shows, celebridades e a adoção de 354 cachorros, sendo 131 no próprio parque. A ação gerou grande engajamento nas redes sociais.
O documento descreve técnicas de agrupamento, desagrupamento, duplicação, ordenação e bloqueio de objetos no CorelDraw, como agrupar vários objetos em um com um único formato, desagrupar objetos, duplicar objetos com a mesma formatação, ordenar objetos em diferentes planos e bloquear objetos para impedir alterações.
The document provides a detailed analysis of shots from Adele's music video for "Someone Like You". It describes each shot in terms of composition, lighting, location, costumes, and how they relate to the mood and meaning of the song's lyrics. Key shots include a long opening shot of Adele's face in black and white, close-ups of her eyes looking down that suggest sadness, and a shot at the end that reveals a mysterious man in a café who may be who she is singing about. Visual elements like faded effects, black shadows, and old-fashioned locations aim to make the video seem nostalgic and enhance the emotional power of the slow song.
1) O temor do Senhor refere-se a ter reverência e respeito por Deus, não medo.
2) Cultivar o temor ao Senhor traz muitos benefícios como sabedoria, esperança e proteção.
3) Os que temem a Deus vivem de forma agradável a Ele e recebem Sua misericórdia.
Tecnologia e Negócios de Rádio e TV - 13/8/2012Renato Cruz
O documento descreve a história do desenvolvimento da tecnologia de rádio e TV, começando com as contribuições de físicos como Maxwell, Hertz e Marconi que demonstraram que a luz e as ondas de rádio eram formas de ondas eletromagnéticas. Ele também discute pioneiros da TV como Baird e Farnsworth e o início da radiodifusão comercial.
O documento apresenta o Media Kit do blog Oxique, sobre moda masculina. Ele descreve que o blog discute temas do cotidiano para ajudar leitores a se vestirem melhor, com três postagens semanais. Também fornece estatísticas demográficas dos leitores, opções de anúncios e contato do blogueiro Maurício Pascoal.
O documento discute as melhores práticas para elaboração de questionários de pesquisa de mercado, incluindo definir objetivos claros, testar perguntas para evitar vieses, e fazer perguntas diretas e relevantes para obter respostas úteis.
O documento discute as melhores práticas para elaboração de questionários de pesquisa de mercado. Deve-se definir claramente os objetivos da pesquisa, especificar a amostra corretamente e escrever perguntas claras, objetivas e não tendenciosas para coletar as informações desejadas. É importante testar o questionário para evitar erros antes da aplicação.
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O documento discute como os cristãos devem viver em relacionamento com Deus através do Espírito Santo, tendo a mente transformada e liberta dos desejos da carne. Também fala sobre como os cristãos devem ser cheios do Espírito Santo e testemunhar a palavra de Deus com poder.
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109 pedigree dia da_adocao_case_socialalynecunha10
A Pedigree organizou o Dia da Adocão em 25 cidades brasileiras para promover a adoção de cachorros sem lar e comemorar seus 25 anos no Brasil. O evento principal ocorreu no Parque Villa-Lobos em São Paulo e contou com atividades para famílias, shows, celebridades e a adoção de 354 cachorros, sendo 131 no próprio parque. A ação gerou grande engajamento nas redes sociais.
O documento descreve técnicas de agrupamento, desagrupamento, duplicação, ordenação e bloqueio de objetos no CorelDraw, como agrupar vários objetos em um com um único formato, desagrupar objetos, duplicar objetos com a mesma formatação, ordenar objetos em diferentes planos e bloquear objetos para impedir alterações.
The document provides a detailed analysis of shots from Adele's music video for "Someone Like You". It describes each shot in terms of composition, lighting, location, costumes, and how they relate to the mood and meaning of the song's lyrics. Key shots include a long opening shot of Adele's face in black and white, close-ups of her eyes looking down that suggest sadness, and a shot at the end that reveals a mysterious man in a café who may be who she is singing about. Visual elements like faded effects, black shadows, and old-fashioned locations aim to make the video seem nostalgic and enhance the emotional power of the slow song.
1) O temor do Senhor refere-se a ter reverência e respeito por Deus, não medo.
2) Cultivar o temor ao Senhor traz muitos benefícios como sabedoria, esperança e proteção.
3) Os que temem a Deus vivem de forma agradável a Ele e recebem Sua misericórdia.
Tecnologia e Negócios de Rádio e TV - 13/8/2012Renato Cruz
O documento descreve a história do desenvolvimento da tecnologia de rádio e TV, começando com as contribuições de físicos como Maxwell, Hertz e Marconi que demonstraram que a luz e as ondas de rádio eram formas de ondas eletromagnéticas. Ele também discute pioneiros da TV como Baird e Farnsworth e o início da radiodifusão comercial.
O documento apresenta o Media Kit do blog Oxique, sobre moda masculina. Ele descreve que o blog discute temas do cotidiano para ajudar leitores a se vestirem melhor, com três postagens semanais. Também fornece estatísticas demográficas dos leitores, opções de anúncios e contato do blogueiro Maurício Pascoal.
O documento discute as melhores práticas para elaboração de questionários de pesquisa de mercado, incluindo definir objetivos claros, testar perguntas para evitar vieses, e fazer perguntas diretas e relevantes para obter respostas úteis.
O documento discute as melhores práticas para elaboração de questionários de pesquisa de mercado. Deve-se definir claramente os objetivos da pesquisa, especificar a amostra corretamente e escrever perguntas claras, objetivas e não tendenciosas para coletar as informações desejadas. É importante testar o questionário para evitar erros antes da aplicação.
O documento discute as considerações na elaboração de questionários para pesquisas de mercado. Deve-se definir objetivos e amostra, escrever perguntas claras e objetivas, testar o questionário, e interpretar os resultados. É importante evitar perguntas tendenciosas, generalizações, efeitos de memória ou monotonia.
1) O documento discute os objetivos, etapas e estratégias de pesquisa de mercado, incluindo a coleta e análise de dados e a importância da ética na pesquisa.
2) As etapas incluem especificar informações necessárias, planejar a coleta de dados, gerenciar o processo e analisar e comunicar os resultados.
3) Fatores como anonimato, consentimento e divulgação responsável de conclusões são destacados como aspectos éticos cruciais na pesquisa.
Cultara de dados e pesquisa de mercado.pdfssuser75b0ac
O documento discute pesquisa de mercado, inteligência de mercado e cultura de dados. Explica que a pesquisa de mercado envolve coletar informações sobre o público-alvo para entender seus interesses e necessidades, e que é importante conduzir pesquisas em 4 momentos-chave: antes de começar um negócio, lançar novos produtos/serviços, durante problemas e para inovar. Também descreve métodos de pesquisa como entrevistas, grupos focais e questionários.
O documento discute os principais tópicos da pesquisa de marketing online, incluindo pesquisa exploratória, qualitativa e quantitativa, coleta e análise de dados, amostragem e ferramentas de pesquisa. Ele também fornece exemplos de técnicas qualitativas como grupos focais, entrevistas em profundidade e projetivas que podem ser usadas para compreender melhor os consumidores.
O documento discute pesquisa de mercado, definindo seus objetivos, etapas e estratégias, incluindo a importância da ética e da amostragem probabilística.
O documento discute os processos de briefing, diagnóstico, acordo e planejamento de projetos. Também aborda as etapas de pesquisa, incluindo pesquisa qualitativa e quantitativa, e concepção, onde são geradas idéias e conceitos para resolver o problema.
O documento discute os principais tipos de pesquisa de mercado, como potencial de consumo, satisfação do cliente e participação de mercado. Ele também explica como planejar uma pesquisa de mercado, incluindo definir o problema, desenvolver o plano, coletar dados e analisar os resultados. Finalmente, fornece dicas sobre interpretar achados e realizar pesquisas de forma efetiva.
O documento discute os conceitos e processos de pesquisa de marketing. Apresenta os principais tópicos como: definição de pesquisa de marketing, processo de pesquisa, tipos de dados e informações, fontes de informação, planejamento da pesquisa, tipos de pesquisa, qualitativa vs quantitativa, abrangência e amostragem, questionário e aplicação, coleta de dados e análise.
Este documento fornece informações sobre um curso técnico em publicidade oferecido por uma escola técnica estadual, incluindo turmas, conteúdo programático e professor responsável.
O documento discute as diferenças entre pesquisa de mercado e pesquisa de marketing, fornecendo exemplos de cada uma. Também descreve os objetivos, formas de execução, tipos e modelos de pesquisa, incluindo qualitativa, quantitativa e combinada. Por fim, detalha as etapas para estruturar uma pesquisa, desde a definição do público-alvo até a tomada de decisão com base nos resultados.
Este documento fornece uma introdução aos processos de pesquisa e descoberta no design thinking, incluindo definições, metodologias de pesquisa qualitativas e quantitativas, dicas para realizar pesquisas e exemplos de atividades de grupo para aplicar os conceitos.
Uma rede de lanchonetes contratou pesquisadores para estudar os consumidores de milk-shakes e aumentar as vendas. Um pesquisador observou que muitos compravam milk-shakes pela manhã para tornar a viagem até o trabalho menos enfadonha. Ao invés de focar no produto, o estudo identificou a função do milk-shake para esses consumidores.
O documento discute vários tópicos relacionados à pesquisa de marketing, incluindo questões que podem ser respondidas por pesquisas de marketing, tipos de pesquisas, conceitos importantes como amostragem, e escalas de medição usadas em pesquisas.
Trabalho de Conclusão de Curso - AdministraçãoSuzi Lacerda
O documento discute uma pesquisa sobre as percepções de clientes sobre um shopping center em Belém através de avaliações no TripAdvisor. O objetivo é analisar as avaliações, caracterizar a evolução das mídias sociais, e identificar o posicionamento do shopping no mercado local. A pesquisa usará análise de discurso e método monográfico.
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
Nessa atividade de Estratégias de Branding, foi passado o briefing da realização de uma Análise de Branding para uma marca. O setor escolhido foi calçados, e a marca selecionada foi a Havaianas. Eu produzi toda a parte de design dos slides (as plataformas utilizadas foram o Canva e o Adobe Photoshop). Além de desenvolver as análises dos 4 insight's e dos pontos de contatos da marca Havaianas.
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Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
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A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
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Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
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2. Tipos de pesquisa
Quanto à finalidade:
Pesquisa exploratória;
Pesquisa conclusiva.
Quanto ao método:
Pesquisa qualitativa;
Pesquisa quantitativa.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
2 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
3. Pesquisa exploratória
Testa a viabilidade do estudo de um problema;
Ajuda a definir o problema a ser estudado;
Levanta variáveis e sua inter-relação para a fase posterior;
Provê critérios para desenvolver uma abordagem correta
do problema;
Auxilia o desenvolvimento de hipóteses a serem testadas
em um estudo quantitativo;
Estabelece prioridades para pesquisas posteriores.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
3 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
4. Ferramentas disponíveis
Busca de dados secundários;
Entrevistas com especialistas;
Observação;
Pesquisa-piloto;
Pesquisa qualitativa.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
4 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
5. Dados secundários
Indicar fonte dos dados, para que se tenha certeza da origem da
informação;
Identificar o objetivo da coleta daquela informação, para a isenção
de viés;
Determinar a época em que os dados foram coletados e não
somente a data de sua publicação;
Mostrar o método de coleta utilizado para evitar tendenciosidade;
Identificar as classificações;
Checar em outras fontes, para testar a consistência das informações.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
5 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
6. Pesquisa-piloto
Procura verificar:
Se o fenômeno pode ser estudado;
Se o público visado tem consciência da natureza do que se
estudará ou se não é consciente, caso em que serão
necessários métodos indiretos de investigação;
O tipo de pessoa apta a responder sobre a problemática, ou o
tipo de questão que os usuários estão capacitados a responder;
As dificuldades e barreiras com que um entrevistado pode se
deparar ao responder às questões.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
6 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
7. Pesquisa conclusiva
Normalmente ajuda a retratar:
Perfil do consumidor ou da audiência;
Hábitos de compra do consumidor e de uso de produtos;
Satisfação dos clientes em relação a atributos do produto, avaliação de
serviço, comparando-se com a concorrência;
Participação no mercado de cada produto de uma categoria;
Tipos de ponto de venda de uma categoria e forma de exposição de
produtos em cada tipo;
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
7 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
8. Pesquisa conclusiva
Normalmente ajuda a retratar (continuação):
Audiência de um veículo de comunicação;
Estudos de auditoria, chamados de patry check, em que o pesquisador
conta os produtos existentes na dispensa da casa do consumidor e
relaciona as marcas encontradas;
Fluxo em ruas e avenidas para pesquisas de origem e destino,
contagem do número de pessoas em filas de caixas (check outs),
pedágios ou postos de serviço.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
8 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
9. Ferramentas disponíveis
Entrevistas pessoais com questionário tradicional (em papel) ou
assistidas por computador, com respostas fechadas para uniformizar a
aplicação e dar rapidez ao tratamento dos dados;
Entrevistas telefônicas com questionário tradicional ou assistidas por
computador;
Entrevistas em pontos de grandes fluxos de pedestres, chamadas de
intercept, com questionário tradicional;
Entrevistas pelo correio, com questionários adaptados;
Entrevistas aplicadas via internet.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
9 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
10. Pesquisa qualitativa
Estuda as qualidades do objeto ou fenômeno;
Busca o sentido atribuído pelas pessoas aos objetos, fenômenos
ou processos;
Está mais próxima do objeto de estudo;
Oferece uma descrição da realidade;
Interpreta processos de interação entre as pessoas e os objetos;
Compreende o fenômeno como um todo e não apenas as suas
partes.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
10 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
11. Ferramentas disponíveis
Observação participante;
Entrevistas;
Grupos de foco (normalmente, o grupo é composto
por 8 a 12 participantes, e a reunião dura entre 1 e
2 horas);
Pesquisa documental e de imagem.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
11 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
12. Pesquisa quantitativa
Definição do problema;
Formulação do plano de pesquisa;
Trabalho de campo e coleta de dados;
Preparação de dados;
Análise descritiva;
Modelagem estatística e tomada de decisão.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
12 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
13. Tipos de variáveis
Exemplos
Quantitativa Contínua Salário, faturamento etc.
Discreta Número de filhos, reclamações por dia
etc.
Qualitativa Ordinal Classe social, opinião sobre um produto
etc.
Nominal Região, estado civil, profissão etc.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
13 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
14. Escala de Likert
Discordo
totalmente
Discordo Não discordo
nem concordo
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
14 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
Concordo Concordo
totalmente
Estou satisfeito
com o produto
da empresa
1 2 3 4 5
15. Mediana
Valor que divide o conjunto de dados ao meio
Avaliação do produto Frequência % %
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
15 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
acumulad
o
Ruim 42 8,4 8,4
Regular 68 13,6 22,0
Bom 124 24,8 46,8
Muito bom 156 31,2 78,0
Ótimo 110 22,0 100,0
Total 500 100,0
16. Questionário
O questionário é o conjunto (e não
um conjunto) de perguntas que
refletem as informações ou dados
buscados pelo pesquisador.
Ele transforma as informações ou
dados desejados pelo pesquisador em
perguntas específicas.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
16 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
17. Elaboração do questionário
1. Definir os objetivos da pesquisa;
2. Especificar a mostra, isto é, quem será pesquisado;
3. Escrever o questionário, definir o método de entrevista, o
layout e o fraseado;
4. Testar o questionário e, caso seja necessário fazer
correções, testá-lo novamente;
5. Aplicar o questionário após os devidos testes e correções;
6. Interpretar o resultado.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
17 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
18. Objetivos da pesquisa
Investigar se o grau de conhecimento sobre marcas
influi na decisão de compra;
Analisar a importância do atendimento no ponto de
venda para a compra de televisores. Esse objetivo pode
ser subdividido em: importância da aparência do
vendedor e grau do conhecimento do vendedor sobre o
produto;
Verificar se o vendedor é percebido como alguém que
quer ajudar o comprador ou alguém que quer apenas
vender um produto;
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
18 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
19. Objetivos da pesquisa (cont.)
Investigar a facilidade de se encontrar a marca, isto é, a
distribuição do produto;
Estabelecer a importância do preço;
Verificar se o prazo de garantia é um fator que
influencia a compra.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
19 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
20. Definição do público-alvo
A cobertura do mercado do refrigerante XYZ é muito ampla:
1. Concordo totalmente
2. Concordo parcialmente
3. Nem concordo, nem discordo
4. Discordo parcialmente
5. Discordo totalmente
Sempre encontro o refrigerante XYZ nos bares:
1. Concordo totalmente
2. Concordo parcialmente
3. Nem concordo, nem discordo
4. Discordo parcialmente
5. Discordo totalmente
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
20 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
21. Clareza nas respostas
Com que frequência você bebe refrigerantes?
1. Sempre
2. Com alguma frequência
3. Algumas vezes
4. Muito pouco
5. Nunca
Com que frequência você bebe refrigerantes?
1. Todo dia
2. Pelo menos dois dias por semana
3. Um dia por semana
4. Um dia por mês
5. Nunca
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
21 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
22. Respostas dicotômicas
Em sua opinião, o desempenho do automóvel que você acabou
de testar é:
1. Ótimo
2. Bom
3. Regular
4. Ruim
5. Péssimo
Esse é o melhor automóvel que você dirigiu?
( ) Sim
( ) Não
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
22 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
23. Perguntas mal formuladas
Por favor, indique abaixo sua reação geral a essa propaganda:
1. Uma ótima propaganda, gostaria de ver de novo
2. Uma propaganda muito boa
3. Mais ou menos, igual a milhões de outras propagandas
4. Outra propaganda ruim
Considerando o que você viu e ouviu dessa propaganda, qual
seria o seu interesse em comprar o produto?
1. Com certeza compraria
2. Provavelmente compraria
3. Talvez compraria
4. Provavelmente não compraria
5. Com certeza não compraria
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
23 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
24. Perguntas tendenciosas
Você compraria automóveis importados sabendo que isso reduz a
capacidade produtiva das empresas locais e, assim, aumenta o
desemprego?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei
Você compraria automóveis importados?
( ) Sim ( ) Não ( ) Não sei
ABC é seu creme dental preferido?
( ) Sim ( ) Não
Qual é a sua marca preferida de creme dental?
R: ________________________
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
24 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
25. Perguntas hipotéticas
Se você fosse o presidente da
República, o que faria para
diminuir o desemprego?
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
25 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
26. Generalizações
Quantos filmes você vê por mês?
Qual é seu gasto anual com gasolina? (Favor não considerar
os gastos de outras pessoas de sua família. Queremos saber
somente o seu gasto.)
Em um ano, quantas vezes você vai a restaurantes?
Quantos filmes você vê por semana?
Quanto você gasta com gasolina por semana? (Favor não
considerar os gastos de outras pessoas da sua família.
Queremos saber somente o seu gasto.)
Em uma semana, quantas vezes você vai a restaurantes?
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
26 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
27. Efeito memória
A memória do entrevistado não é perfeita e infalível.
Ele pode:
1. Não se lembrar de alguma ocorrência;
2. Considerar que algo ocorreu em um período de tempo menor
do que realmente tenha sido;
3. Simplesmente imaginar a ocorrência de um evento, quando
de fato não ocorreu, o que se chama efeito criação.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
27 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
28. Efeito monotonia
Se o entrevistado compreender o
conjunto de informações a que está
exposto e antever quais serão as
próximas perguntas, ou se considerar
que tanto as perguntas quanto as
alternativas são muito parecidas,
tenderá a ficar desmotivado e, assim,
prestar pouca ou nenhuma atenção ao
questionário.
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
28 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
29. Perguntas de filtro
Você usa computador? Se o respondente não
usar, é descartado da pesquisa;
Você costuma usar a internet? Se a resposta
for não, também é descartado;
Você costuma usar jogos eletrônicos na
internet?
Fonte: DIAS, S. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
29 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
30. Recomendações gerais
Verificar se as perguntas formuladas atendem aos
objetivos do projeto;
Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos
entrevistados para que tenham a mesma linguagem;
Checar se não há ambiguidade ou falta de alternativas
em quaisquer perguntas do questionário;
Não fazer perguntas embaraçosas;
Fonte: PINHEIRO, R. et al. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: FGV Editora,
2006.
30 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
31. Recomendações gerais (cont.)
Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos;
Não incluir perguntas que remetam a um passado
distante;
Não incluir perguntas que já contenham respostas;
Usar perguntas introdutórias não comprometedoras.
Fonte: PINHEIRO, R. et al. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: FGV Editora,
2006.
31 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014
32. Modelo de estrutura
Sequência Tipo Função
Apresentação Texto Apresentar o entrevistador, o instituto, o
propósito da pesquisa e solicitar a
colaboração do provável respondente
Perguntas iniciais Abrangentes e
genéricas
Quebrar o gelo e criar empatia com o
respondente
Próximas poucas
perguntas
Simples e
diretas
Assegurar ao respondente que a enquete é
simples e fácil de responder
Perguntas
posteriores a um
terço do
questionário
Perguntas
específicas
Mais relacionadas aos objetivos da pesquisa
para conduzir o respondente à área de
interesse do estudo
Parte principal do
questionário
Perguntas mais
complexas
Obter a maioria das informações almejadas
pela pesquisa
Últimas perguntas Perguntas
pessoais
Obter informações demográficas e
classificatórias sobre o respondente
Fonte: PINHEIRO, R. et al. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2006.
32 Renato Cruz – Senac – 9/9/2014