CS-iCORP WEB

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CS-iCORP WEB

  1. 1. CS-iCORP WEB Informação para tomada de decisão
  2. 2. O que é CS-iCORP Web? WMS Gestão do Centro de Distribuição CRM Gestão da Relação com o cliente ERP Gestão Empresarial BI Inteligência do Negócio HRM Gestão de Pessoal
  3. 3. CS-iCORP – Clientes Alvo Comércio Varejista Comércio Atacadista Indústrias Prestadoras de Serviços Pequenas e médias empresas e todos os seus processos.
  4. 4. Participação/Distribuição dos Clientes 85% 7% 3% 5% Clientes Comércio Varejista Comércio Atacadista Indústrias Prestadores de Serviços
  5. 5. Gestão sem direção para decisão
  6. 6. Gestão com direção para decisão 1-Definição do problema • Definir os objetivos • Definir os gatilhos • Buscar as causas • Identificar os critérios • Definir as regras • Planejar o processo 2-Discussão • Buscar informações necessárias • Identificar alternativas • Avaliar e comparar as alternativas • Avaliar riscos • Avaliar custos 3-Tomada de decisão • Racional • Irracional 4-Implementação • Colocar em prática • Avaliar a decisão • Avaliar os resultados
  7. 7. Portfólio dos produtos/serviços WMS Gestão do Centro de Distribuição CRM Gestão da Relação com o cliente ERP Gestão Empresarial BI Inteligência do Negócio HRM Gestão de Pessoal
  8. 8. Evolução das Implantações 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1993 a 1994 1995 a 2000 2001 a 2005 2006 a 2010 2011 a 2013 Períodos
  9. 9. Percepção / Satisfação 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2008 2009 2010 2011 2012 Ano de referência
  10. 10. Regiões com sistemas implantados
  11. 11. Quais são os benefícios? Acesso e ação de qualquer lugar Orientada a processos do negócio Mobilidade Maior segurança Maior Flexibilidade / Portabilidade Nova Plataforma de Gestão CS-iCORP WEB
  12. 12. CS-iCORP – Principais recursos
  13. 13. CS-iCORP – Principais recursos - WMS Núcleo Usuários e acessos Estratégias Cadastros Organização do depósito Gestão do estoque Gestão de unidades de carga Tracking Relatórios e Etiquetas Padrão Funções do sistema Help Online
  14. 14. CS-iCORP – Principais recursos - WMS Núcleo Standard Portaria RecebimentoAgendamento Pátio Pedidos Cross-dockingArmazenagem Pallets vazios Separação Montagem de carga Reabastecimento Picking Carregamento Avarias Servidor de impressão Convocação ativa Kits Veículos - Empilhadeiras Interfaces Inventários Servidor de processos Controle de Qualidade Radiofrequência
  15. 15. Disponibilidade & Licenciamento Cessão de direito de uso Estações de trabalho Software como serviço (SaaS) Usuários concorrentes
  16. 16. Implantação - Serviços Consultoria & Assessoria Análise/desenho dos processos do cliente Instalação Configuração Treinamento
  17. 17. A evolução continua...
  18. 18. CS-iCORP WEB Informação para tomada de decisão
  19. 19. Inovação no Sistema Processos BPM Cadastro dos Produtos Dashboards (Painéis) Mobilidade Segurança
  20. 20. Processos de Atendimento Atual EXEMPLO: VERSÃO 7.3 Selecionar cliente Selecionar produtos (um a um) Informar condições de pagamento Requisitar produtos Baixar (comprometer o estoque) Aprovar o crédito do cliente Liberar (passar pelo caixa)
  21. 21. Processos BPM – Conceito Conjunto de ferramentas e serviços que fornecem: Análise e modelagem de processos; Execução; Monitoração, e; Administração, incluindo suporte para: Interface humana; Integração entre aplicações.
  22. 22. Processos BPM – Atendimento (Versão atual)
  23. 23. Processos BPM – Atendimento (Analise de crédito)
  24. 24. Processos BPM – Atendimento (Reserva de estoque)
  25. 25. Produtos
  26. 26. Dashboards (Painéis Gerenciais)
  27. 27. Dashboards (Painéis Gerenciais)
  28. 28. Mobilidade
  29. 29. Segurança

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