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Economia digital e pensamento complexo
- 1. Prof. Marcos Cavalcanti marcos@crie.ufrj.br Que mundo é esse?
- 2. AGENDA 1. Que mundo é esse? • Sociedade do conhecimento • Economia digital em rede • Pensamento complexo 2.Que organizações e pessoas?
- 3. Que país é lider em pagamento por celular? EUA Alemanha Brasil Catar China Kenia
- 4. Kenia
- 5. Exportações EUA 0 20 40 60 80 100 1994 1997 2000 2003 2006 2009 2012 Tangíveis Intangíveis Fonte: www.iftf.org
- 9. R$ 1,85 bilhão Quanto valia o (2000): R$ 1,86 bilhão R$ 2,1 bilhões R$ 7,05 bilhões ?
- 10. Google Inc. (GOOG) NasdaqGS Market Cap: $359.46B Pessoas: 20.000+ 13 maio 2014 Petroleo Brasileiro S/A (PBR) NYSE: PBR Market cap $ 100.33B Pessoas 80.000+ Vale (VALE) Market Cap: $71,07 B Pessoas 126.000+
- 11. “Não vivemos numa era de mudanças... Vivemos uma mudança de era” Chris Andersen é editor da revista Wired e publicou, entre outros livros, “A Cauda Longa”
- 12. “Most companies die not because they do the wrong things but because they keep doing the right things too long!” Yves Doz É professor de Inovação no INSEAD (França) e autor de diversos best- sellers, entre eles “Fast!”
- 13. 0 100 200 300 400 500 600 700 1993 1997 2001 2005 2009 2013 ton exportada ton importada
- 14. Mercados Emergentes 0 5 10 15 20 25 30 35 40 USA Europa Japão Asia A.Lat. Leste 1990 2010 (est) 2010 (real)
- 15. AGENDA 1. Que mundo é esse? • Sociedade do conhecimento • Economia digital em rede • Pensamento complexo 2.Que organizações e pessoas?
- 17. Conhecimento Informação Dado Informação..... Dados analisados dentro de um contexto Dados..... Símbolos, números, letras... Ex: Recife, 1000, ... Ex: Ontem choveu 100ml em Recife Conhecimento..... Experiência pessoal, informações analisadas, gerando ações ou decisões Conhecimento..... Agente de viagens, mercado futuro, prefeito, empresa energia,...
- 19. • Explícito – Implícito • Tácito
- 20. • é algo pessoal, • formado dentro de um contexto social e individual, • não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade Conhecimento Tácito
- 22. Processos de Transferência do Conhecimento Nonaka & Takeuchi (1997)
- 23. Nonaka & Takeuchi (1997) Tácito Tácito Tácito Explícito Modos de Conversão do Conhecimento Explícito Tácito Explícito Explícito Compartilhar informações e conhecimento entre pessoas e equipes Socialização: Papo no bebedouro, Ouvir/dizer coisas em conferências Conceituar o conhecimento, transforman- do-o de tácito em explícito Externalização: Escrever relatório, Descrever processo, Desenhar modelo ou diagrama Sistematizar o conhecimento para então compartilhá-lo e gerar aprendizado organizacional Combinação: Trocar relatórios pelo e-mail, Compor conjuntos mais complexos Operacionalizar o conhecimento (gerar resultados pela aplicação do aprendizado) Internalização: Ler e formar opinião sobre um relatório
- 24. Aprendizado é aquilo que fica depois que o esquecimento fez o seu trabalho... (Rubem Alves) Conhecimento e aprendizado
- 25. AGENDA 1. Que mundo é esse? • Sociedade do conhecimento • Economia digital em rede • Pensamento complexo 2.Que organizações e pessoas?
- 26. O desafio para a raça humana é ser agora mais interessante para os outros do que seus smartphones..." (Alain de Botton)
- 28. Economia do conhecimento quanto mais eu compartilho...
- 30. Prof. Ivan da Costa Marques “Informacionalização” “o aumento relativo da quantidade de trabalho sobre a informação em relação à quantidade de trabalho sobre a “matéria””. Na década de 40 a Boeing projetou o bombardeiro B-17 com menos de 100 engenheiros e quase 1.000 operários; na década de 90 o projeto do Boeing 777 envolveu 5.600 profissionais de nível superior espalhados em 8 localidades e menos de 100 operários...
- 31. Economia do conhecimento redes e big data
- 32. AGENDA 1. Que mundo é esse? • Sociedade do conhecimento • Economia digital em rede • Pensamento complexo 2.Que organizações e pessoas?
- 33. Novos óculos para uma nova realidade Visão cartesiana x Visão complexa
- 34. Novos óculos, para uma nova realidade Visão cartesiana x Visão complexa
- 36. visão cartesiana X visão complexa
- 37. Pensamento Complexo • Todo sistema complexo pode ser entendido inteiramente à partir das propriedades das suas partes •As descrições do mundo devem ser objetivas – isto é, independentes do observador e do processo de conhecimento (verdade científica) Visão cartesiana • As propriedades das partes não são intrínsecas e só podem ser entendidas dentro do contexto • As partes (objetos) são padrões numa teia de relações – deixamos de priorizar a analise dos objetos para nos focar na relações Visão sistêmica
- 40. • Dinâmica o campo de forças contrárias o uma eventual estabilidade é sempre um rearranjo provisório o Sua identidade é a de mesma coisa em processo, em vir a ser; como algo se inova no tempo parece ser mais característico do que como resiste ao tempo o componentes incontroláveis e não formalizáveis o Implica o desconhecido Complexidade
- 41. •Não-linear o Irreversibilidade o processos não controláveis o “equilíbrio em desequilíbrio” o relação própria entre o todo e as partes, em relativa autonomia e profunda dependência Complexidade
- 42. Complexidade avião decomposto em partes pode ser remontado decomposição das partes desconstrói o todo Linear e reversível X Irreversível “complicado” X “complexo” Aviões e sua tecnologia sofisticada são máquinas complexas? sistema de um avião X organismos vivos
- 43. Complexidade Apesar dos sensores que parecem emprestar-lhes capacidade de interpretação Complexo pode provir do simples e o simples do complexo Complexo a partir de componentes simples x complexos resultando passos simples
- 44. • Reconstrutiva o Irreversível: não se pode passar do depois para o antes; nem o depois é igual ao antes o Reconfigura-se, conforme fluxo do tempo e circunstâncias o Não se volta ao mesmo ponto de partida Complexidade Computador replica; pessoas repassam com interpretação, como sujeitos dotados de cultura e histórias próprias Não existe software educativo, educativo provém do educador. Computadores são máquinas sofisticadas complicadas, mas não complexas.
- 45. Reconstrutiva Complexidade Aprendizagem Autonomia Na complexidade, as partes formam hierarquia convergente: perna x cérebro O todo é maior do que a soma das partes Precisa de complemento e atualização Crescimento cumulativo e qualitativamente diferenciado Produtiva Nenhum todo complexo é soma; é, sobretudo, trama, teia.
- 46. • Processo Dialético Evolutivo o Capacidade de apender o Natureza aprende: criatividade o Níveis reflexos de consciência no ser humano representam estágios mais avançados de fenômeno comum à natureza Complexidade Inteligência Artificial pleiteia inteligência, mas não alcança consciência reflexa; prevalece o sentido do equipamento linear
- 47. • Irreversível o Com o passar do tempo, nada se repete o Qualquer depois é diferente do antes o É impossível voltar ao passado; é impossível ir para o futuro permanecendo o mesmo o Caráter evolutivo histórico da natureza o A gênese histórica é explicação dos fenômenos o Nada está propriamente feito; incompletude o Individualidade: diferentes experiências, rotas neuronais, motivações Complexidade Tempo: produtivo, e não reprodutivo Séries Históricas para flagrar tendência: aproximação hipotética; o futuro é aberto
- 48. • Intensidade o Característica primária o Borboleta que esvoaça na China e causa um ciclone nos Estados Unidos: efeito intenso – movimentos espraiam-se para múltiplas direções, provocando outros movimentos desproporcionais aos de origem o Efeito produzido, reconstruído, criado o Raiz da pesquisa qualitativa: busca captar dimensões de maior profundidade (filiação x participação efetiva) Complexidade
- 49. • Ambiguidade o Composição; unidade de contrários (estrutura) o Unitário (forma um todo) e naturalmente aberto (ultrapassa seus limites) o Caóticas o Dinâmica para fora Complexidade Rede só é de fato dinâmica quando tem chance de desfazer-se (nós)
- 51. Mundo digital e redes... SP: R$ 1 bi Celulares SP: 34.000.000 X R$ 22 / mês R$ 748.000.000 /mês
- 52. ?
- 53. AGENDA 1. Que mundo é esse? • Sociedade do conhecimento • Economia digital em rede • Pensamento complexo 2.Que organizações e pessoas?
- 54. Qual deve ser o Diferencial Competitivo?
- 55. • pensar OU fazer • lado direito OU lado esquerdo do cérebro • razão OU emoção (sentimento) • competição OU colaboração • preto OU branco, • centralismo OU descentralização • excelência OU popularização • qualidade OU quantidade, • amor OU poder... • pensar E fazer • lado direito E lado esquerdo do cérebro • razão E emoção (sentimento) • competição E colaboração • preto E branco, • centralismo E descentralização • excelência E popularização • qualidade E quantidade, • amor E poder... Colaboração! Ganhar ou perder Colaborar e aprender Visão dual de mundo
- 56. Quem sobrevive? Como se faz?
- 57. “A capacidade de aprender mais rápido que a concorrência pode ser a única vantagem competitiva sustentável” Arie de Geus foi chefe de planejamento estratégico do Royal Dutch/Schell Group é autor do livro “A Empresa Viva”.
- 58. A Empresa Viva Expectativa de vida entre 500 maiores empresas (Fortune)? Quase a metade desapareceu em menos de 12 anos! Mas... Tinha um grupo reduzido com mais de 100 anos!!!! Por que essas empresas eram especiais? São empresas que aprendem!
- 59. Empresas que aprendem... 1.Têm visão sistêmica; 2.Têm valores 3.São tolerantes à diversidade; buscam pessoas criativas, que pensam “fora da caixa”... 4.São conservadoras no aspecto financeiro
- 60. Qual é a visão que rege as empresas?
- 62. “O lucro é o oxigênio das empresas, mas viver é muito mais do que respirar” Peter Drucker Dispensa apresentações
- 63. Metodologia de Gestão do Conhecimento CRIE ® Capitais do Conhecimento ® Capital Ambiental Capital Humano Capital de Relacionamento Capital Estrutural
- 64. Capital Ambiental Definição: Conjunto de fatores que descrevem o ambiente onde a organização está inserida. O valor de uma organização é altamente dependente do contexto onde ela está inserida Ferramenta: Inteligência Competitiva
- 66. GRÁFICO 3.2 15 10 5 0 5 10 15 0 a 4 anos 10 a 14 anos 20 a 24 anos 30 a 34 anos 40 a 44 anos 50 a 54 anos 60 a 64 anos 70 a 74 anos 80+ PIRÂMIDE POPULACIONAL BRASILEIRA - 1980 Masculino Feminino
- 67. 15 10 5 0 5 10 15 0 a 4 anos 10 a 14 anos 20 a 24 anos 30 a 34 anos 40 a 44 anos 50 a 54 anos 60 a 64 anos 70 a 74 anos 80+ PIRÂMIDE POPULACIONAL BRASILEIRA - 2020 Masculino Feminino GRÁFICO 3.4
- 68. Capital Estrutural É propriedade da organização e mensurável Ex.: Franquia Definição: Conjunto de sistemas administrativos, modelos, rotinas, marcas, patentes, cultura e programas de computador. Ou seja a infraestrutura necessária para fazer a empresa funcionar.
- 69. Capital Estrutural - ações • Identificação e mapeamento dos processos • Definição do tipo de estrutura organizacional • Definição das métricas e dos instrumentos de acompanhamento e avaliação de projetos
- 70. Capital de Relacionamento Definição: É a rede de relacionamentos de uma organização com clientes, fornecedores e parceiros. O valor deste ativo é influenciado pela capacidade da empresa em
- 71. Capital de Relacionamento • Relacionamentos chave para obter o sucesso no seu negócio • Retorno financeiro • Retorno de imagem • Cobram qualidade dos serviços e produtos fornecidos
- 72. “As pessoas são o maior patrimônio da nossa empresa”. (Anônimo) Capital Humano
- 73. Capital Humano • Capacidade individual de atuação em diferentes situações. • É propriedade dos indivíduos. • São exemplos: competências, habilidades, educação (escolaridade), experiência, valores, know-how, redes sociais.
- 74. Capital Humano - ações • Fóruns de discussão • Criação de ambiente de trabalho agradável e estimulante • Estimular a gestão participativa • Implantar programas de participação nos lucros • Comunidades em rede
- 75. Frases para guardar... “... Mire, veja? O mais importante e bonito do mundo é isto: que as pessoas não estão sempre iguais, ainda não foram terminadas...” Guimarães Rosa (Grande Sertão - Veredas)
- 76. Sinergia entre os capitais • Fonte de riqueza é a interação! Ex: orquestra
- 77. Metodologia de Gestão do Conhecimento CRIE ® Capitais do Conhecimento ® Capital Ambiental Capital Humano Capital de Relacionamento Capital Estrutural
- 78. COMPARATIVO DE CONHECIMENTO POR TIPO E ATIVIDADE 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Área Pontuação Explícito Tácito Mapeamento do Conhecimento
- 79. 0 1 2 3 4 5 Inglês mat.fin. conhecer negócioliderança equipe necessário existente Lacunas de Conhecimento
- 81. O que todas elas têm em comum? Assassinato! • Criatividade • Auto-estima • Auto-confiança Fatores chave na sociedade do conhecimento!!!
- 83. Talento Paixão
- 84. Estamos falando em MUDANÇA, mas... O inferno são os outros! X O que você sugere? O que você pode fazer???
- 85. Ciep Guiomar Gonçalves Neves (Trajano de Moraes-RJ) Como mexer nos processos e no funcionamento de uma escola e fazê- la atingir seus objetivos? Exemplo
- 86. “Sentir primeiro, pensar depois. Perdoar primeiro, julgar depois. Amar primeiro, educar depois. Esquecer primeiro, aprender depois. Agir primeiro, cobrar depois. Navegar primeiro, aportar depois. Viver primeiro, morrer depois.” O que todo gestor deveria saber... Mário Quintana
- 87. Navegar é preciso Viver não é preciso Fernando Pessoa