A experiência online
Pedro Valente

   @pedrovalente
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    a serviço
  dos viajantes
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convergência
   digital
realidade
 virtual
realidade
aumentada
mídias sociais
inovação
termos
inovação ≠
             da moda
problema
problema
então, para inovar
hoje
2010
entender e aproveitar
     a mudança
mudança
o que mudou?
mundo      mundo
isolado   conectado
mundo       mundo
 isolado    conectado



mão única   mão dupla
mundo         mundo
  isolado      conectado



centralizado   distribuído
mídias sociais
mundo      mundo
isolado   conectado



consumo    criação
mundo      mundo
isolado   conectado
“ A web não introduziu um
  novo competidor no antigo
  ecossistema [da
  comunicação], como havia
  feito o USA Today.

 ...
tecnologia
mundo       mundo
isolado    conectado



catedral     bazar
“ A melhor coisa depois de ter
   boas ideias é reconhecer
   boas ideias dos seus
   usuários.
   Algumas vezes a segunda...
economia
mundo        mundo
 isolado     conectado


              economia
economia
             de produção
industrial
          ...
“   O fim das restrições
    materiais para a produção
    eficaz de informação fez da
    criatividade humana e da
    econ...
mundo        mundo
isolado     conectado



acúmulo   compartilhamento
mundo      mundo
isolado   conectado



fechado    aberto
mundo         mundo
isolado      conectado


            transparência
opacidade
               radical
“ Um novo fenômeno, a
  'transparência radical' - o
  acesso a informação
  completa sobre todos os
  aspectos da história...
ok
como inovar
em um mundo conectado?
Google Maps
qualquer um pode usar
pergunte-se
qual o valor para o
  usuário final?
qual o valor para o
      cliente?
qual o valor para o
     viajante?
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problema
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     se abrem
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empresas diferentes
   se entendem
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empresas diferentes
   se integram
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 servem ao usuário
só assim a inovação
   pode emergir
“ Emergência é o que acontece
   quando o todo é mais
   inteligente do que a soma
   das suas partes.
como sufocar
 a inovação?
Negação


"Nossa empresa
   dá conta de
fazer tudo que o
 usuário precisa"
Infraero
Infraero
Infraero
Infraero
Infraero
Infraero
poderia ser assim:
Infraero
        poderia ser assim:

www.infraero.gov.br/voos/status/03101
Infraero
        poderia ser assim:

www.infraero.gov.br/voos/status/03101


<status>
  confirmado
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do outro lado
uma das aplicações
mais úteis e inovadoras
TripIt
no fundo, no fundo,
  que problemas
 o TripIt resolve?
problemas de
um mundo isolado
tecnologias de
empresas diferentes
   não se abrem
tecnologias de
empresas diferentes
 não se entendem
tecnologias de
empresas diferentes
 não se integram
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não servem ao usuário
e aí?
o mundo do turismo
   faz parte do
 mundo conectado?
pense nisso
o que fazer?
admita que você
    não consegue
prever e resolver 100%
    dos problemas
entenda que
 a abertura é
uma coisa boa
exponha seus dados
  para que outros
criem em cima deles
calma
existe tecnologia
   para expor apenas
o necessário de maneira
  segura e controlada
liberte-se
para se concentrar
 no seu diferencial
a abertura é inevitável
   e está acontecendo

é uma consequência natural
   do mundo conectado
voltando ao presente
hoje
no mundo do turismo
a inovação acontece
mas com
abertura
pode ser
multiplicada
e pode
    extrapolar
a nossa imaginação
os viajantes agradecem.
obrigado


 @pedrovalente
Novas tecnologias a serviço do viajante - Tecnoturis 2010
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Novas tecnologias a serviço do viajante - Tecnoturis 2010

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Com alguns exemplos da área de turismo, esta apresentação discute:
Como usar a tecnologia para inovar resolvendo problemas reais dos usuários?
Como a abertura de dados pode fazer emergir soluções inesperadas?
Por que é importante se conectar ao ecossisistema da web?

Publicada em: Turismo
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Novas tecnologias a serviço do viajante - Tecnoturis 2010

  1. 1. A experiência online
  2. 2. Pedro Valente @pedrovalente
  3. 3. novas tecnologias a serviço dos viajantes
  4. 4. novas tecnologias
  5. 5. convergência digital
  6. 6. realidade virtual
  7. 7. realidade aumentada
  8. 8. mídias sociais
  9. 9. inovação
  10. 10. termos inovação ≠ da moda
  11. 11. problema
  12. 12. problema
  13. 13. então, para inovar
  14. 14. hoje
  15. 15. 2010
  16. 16. entender e aproveitar a mudança
  17. 17. mudança
  18. 18. o que mudou?
  19. 19. mundo mundo isolado conectado
  20. 20. mundo mundo isolado conectado mão única mão dupla
  21. 21. mundo mundo isolado conectado centralizado distribuído
  22. 22. mídias sociais
  23. 23. mundo mundo isolado conectado consumo criação
  24. 24. mundo mundo isolado conectado
  25. 25. “ A web não introduziu um novo competidor no antigo ecossistema [da comunicação], como havia feito o USA Today. A web criou um novo ecossistema.
  26. 26. tecnologia
  27. 27. mundo mundo isolado conectado catedral bazar
  28. 28. “ A melhor coisa depois de ter boas ideias é reconhecer boas ideias dos seus usuários. Algumas vezes a segunda opção é melhor.
  29. 29. economia
  30. 30. mundo mundo isolado conectado economia economia de produção industrial em rede
  31. 31. “ O fim das restrições materiais para a produção eficaz de informação fez da criatividade humana e da economia da informação em si as bases estruturais da nova economia em rede.
  32. 32. mundo mundo isolado conectado acúmulo compartilhamento
  33. 33. mundo mundo isolado conectado fechado aberto
  34. 34. mundo mundo isolado conectado transparência opacidade radical
  35. 35. “ Um novo fenômeno, a 'transparência radical' - o acesso a informação completa sobre todos os aspectos da história de um produto - está em vias de transformar o poder dos consumidores e o destino dos negócios.
  36. 36. ok
  37. 37. como inovar em um mundo conectado?
  38. 38. Google Maps
  39. 39. qualquer um pode usar
  40. 40. pergunte-se
  41. 41. qual o valor para o usuário final?
  42. 42. qual o valor para o cliente?
  43. 43. qual o valor para o viajante?
  44. 44. problema
  45. 45. problema
  46. 46. em um mundo conectado
  47. 47. tecnologias de empresas diferentes se abrem
  48. 48. tecnologias de empresas diferentes se entendem
  49. 49. tecnologias de empresas diferentes se integram
  50. 50. tecnologias de empresas diferentes servem ao usuário
  51. 51. só assim a inovação pode emergir
  52. 52. “ Emergência é o que acontece quando o todo é mais inteligente do que a soma das suas partes.
  53. 53. como sufocar a inovação?
  54. 54. Negação "Nossa empresa dá conta de fazer tudo que o usuário precisa"
  55. 55. Infraero
  56. 56. Infraero
  57. 57. Infraero
  58. 58. Infraero
  59. 59. Infraero
  60. 60. Infraero poderia ser assim:
  61. 61. Infraero poderia ser assim: www.infraero.gov.br/voos/status/03101
  62. 62. Infraero poderia ser assim: www.infraero.gov.br/voos/status/03101 <status> confirmado </status>
  63. 63. do outro lado
  64. 64. uma das aplicações mais úteis e inovadoras
  65. 65. TripIt
  66. 66. no fundo, no fundo, que problemas o TripIt resolve?
  67. 67. problemas de um mundo isolado
  68. 68. tecnologias de empresas diferentes não se abrem
  69. 69. tecnologias de empresas diferentes não se entendem
  70. 70. tecnologias de empresas diferentes não se integram
  71. 71. tecnologias de empresas diferentes não servem ao usuário
  72. 72. e aí?
  73. 73. o mundo do turismo faz parte do mundo conectado?
  74. 74. pense nisso
  75. 75. o que fazer?
  76. 76. admita que você não consegue prever e resolver 100% dos problemas
  77. 77. entenda que a abertura é uma coisa boa
  78. 78. exponha seus dados para que outros criem em cima deles
  79. 79. calma
  80. 80. existe tecnologia para expor apenas o necessário de maneira segura e controlada
  81. 81. liberte-se para se concentrar no seu diferencial
  82. 82. a abertura é inevitável e está acontecendo é uma consequência natural do mundo conectado
  83. 83. voltando ao presente
  84. 84. hoje
  85. 85. no mundo do turismo
  86. 86. a inovação acontece
  87. 87. mas com abertura
  88. 88. pode ser multiplicada
  89. 89. e pode extrapolar a nossa imaginação
  90. 90. os viajantes agradecem.
  91. 91. obrigado @pedrovalente

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