Este documento apresenta o plano de ensino da disciplina "Marketing Aplicado no Atacado e Varejo" do curso de Tecnologia em Marketing no Instituto de Educação e Ensino Superior de Campinas. O plano descreve a ementa, objetivos, conteúdo programático e bibliografia da disciplina, que aborda teorias sobre o comportamento do consumidor e fatores que influenciam suas decisões de compra.

1. SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO E CULTURA RAPHAEL DI SANTO
Instituto de Educação e Ensino Superior de Campinas
Credenciado pela Portaria n° 1.222, de 14 de Abril de 2005
PLANO DE ENSINO
CURSO Tecnologia em Marketing
DISCIPLINA Marketing Aplicado no Atacado e Varejo
ANO
SÉRIE 3º TURMA 2013 SEM.LETIVO 1º
LETIVO
C.H.S. 80 horas A/S 4 C.H.TEOR. 80 C.H.PRAT. 0
PROFESSOR(A) Prof. Rosangela Quirino de Mello
EMENTA
Teorias relacionadas com o consumidor. Modelo de comportamento do consumidor. Fatores que influenciam o comportamento do
consumidor. O processo psicológico de decisão de compra. A cultura do consumo. Consumidor e processo de compra. O consumidor
contemporâneo e a influência da Internet. A teoria do consumer empowerment e suas consequências para as estratégias de
marketing.
OBJETIVOS DA DISCIPLINA
Proporcionar o conhecimento das principais teorias explicativas do comportamento do consumidor, observando aspectos individuais,
sociais e culturais que influenciam no processo de compra.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1) O consumidor e o mercado;
2) A individualidade dos consumidores;
a) Teorias psicológicas
b) Motivação e valores
c) Personalidade e estilos de vida
d) Atitudes
3) Processo de tomada de decisão;
4) Cultura e suas influências no consumo;
5) Consumidor global;
R. Antonio Ferreira Laranja, 57 – Jardim Garcia – Campinas/SP – CEP: 13.061-090 – Tel.: 3227-6152
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2. SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO E CULTURA RAPHAEL DI SANTO
Instituto de Educação e Ensino Superior de Campinas
Credenciado pela Portaria n° 1.222, de 14 de Abril de 2005
6) Consumer empowerment
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
 KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 12ª ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
 SAMARA, Beatriz Santos. Comportamento do Consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005
 SOLOMON, Michael R., O Comportamento do Consumidor: comprando, possuindo e sendo. Porto Alegre: 7ª ed.: Bookman,
2008.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
 Vários Autores, Gestão de Marketing / Coordenação Sergio Roberto Dias - Saraiva 2003
 GIGLIO, Ernesto Michelangelo. O comportamento do consumidor. 3ª ed. São Paulo: Thompson,2005
 LIMEIRA, Tania M. Vidigal. Comportamento do Consumidor Brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008
Periódicos:
- EMPREENDEDOR, Editora Multiverso
- ESPM, Revista da, Editora ESPM
- MARKETING, Editora Referência
OBSERVAÇÕES
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Prof. Rosangela Quirino de Mello Gilson Ferraz Junior
Coordenadora do Curso
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