O documento apresenta 5 tipos de empresas de acordo com como lidam com mudanças, além de abordar tópicos como big data, comportamento do consumidor digital, velocidade da revolução tecnológica e a importância das redes sociais e das recomendações pessoais.
1. 5 tipos clássicos de empresas
As que FAZEM a coisa acontecer
As que ACHAM que fazem a coisa acontecer
As que OBSERVAM a coisa acontecer
As que se SURPREENDEM quando a coisa
acontece
As que NÃO SABEM o que aconteceu!
(anônimo)
4. A velocidade da revolução
Tempo para atingir
50 milhões de usuários
Rádio 38 anos
TV 13 anos
Web 4 anos
iPod 3 anos
Facebook 9 meses
5. Cidadão Conectado
57% são geradores de conteúdo
80 milhões
48% buscam opiniões sobre de internautas
produtos e serviços na
internet antes de adquiri-los no Brasil
21% fazem compras pela internet
44% possuem computador em
casa
75% compartilham conteúdo
Fonte: Ibope Nielsen On Line
7. Novas formas para se comunicar
SMS
Twitter
Facebook
Instagram
Menos de 15% dos jovens de 12 a 17 anos
utilizam e-mail regularmente para se comunicar.
8. 1 bilhão de aplicativos
baixados em 9 meses de App Store.
9. blog
or not
to blog
60 milhões de
leitores de
blogs no Brasil
75% de todos os usuários
de internet do país
11. A Nova Mídia
de Massa
+ 250 milhões de
celulares
+ 1 celular por
habitante
As redes sociais estão migrando para o celular
12. ÉCOMO
ACHARUMA
AGULHA
NUM
PALHEIRO !
A BOA NOTÍCIA É :
ISSO É POSSÍVEL.
Através do Data Mining:
Suspects viram Prospects
Prospects viram Buyers
Buyers viram Brand Advocates
17. Dilema do Engajamento
Benefícios individuais da
participação:
Reconhecimento
Ganho Financeiro
Satisfação Pessoal
Sensação de
Pertencimento
Contribuição Individual: quanto menor a percepção da contribuição individual
menor tende a ser o nível de engajamento do indivíduo.
Teoria de Mancur Olson, 1971
19. Surge a Persona Digital
Quem somos
realmente?
Facebook Informal/ Íntimo
Linked In Sério/ Profissional
Twitter Inteligente/Antenado
Foursquare Viajado/ Gourmet
Instagram Criativo/ Interessante
20. O Data Mining
direciona os
esforços de
marketing a
partir do
conhecimento.