SEGURO DE RESPONSABILIDADE
CIVIL PROFISSIONAL
CORRETORES DE SEGUROS
São Paulo, 28 de Maio de 2014
PANORAMA DE MERCADO
70.000 CORRETORES NO BRASIL (PF + PJ) & 110 SEGURADORAS
CONCORRÊNCIA COM OUTROS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO...
SEGURO DE RC PROFISSIONAL
COBRIR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS
O que é?
PLEITEANDO REPARAÇÃO POR DANOS (MATERIAL, MORAL)
POR AL...
PRINCIPAIS FATORES DE RISCO
RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS
POR FUNCIONÁRIOS E
PREPOSTOS
PREENCHIMENTO DE
PROPOSTAS E PERFIS
CAP...
DINÂMICA DO SINISTRO
TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA
CENÁRIO 01 - ADMINISTRATIVO
REGULADORES
PERITOS
ADVOGADOS
CENÁRIO 02 - J...
EXEMPLOS DE SINISTROS
Contratado advogado, custas pagas pelo seguro e aguardando
decisão da justiça.
Ocorrência
Ação de da...
EXEMPLOS DE SINISTROS
Abertura do sinistro e enviado os documentos para o ressarcimento.
Ocorrência
Corretor não entregou ...
EXEMPLOS DE SINISTROS
Segurado exige a indenização do corretor sob pena de acionar
judicialmente. Segurado notificou o sin...
DEMAIS EXEMPLOS DE SINISTROS
CORRETOR FECHOU SEGURO GARANTIA PARA UMA OBRA CUJA
DURAÇÃO ERA DE 3 ANOS. APÓS ESTE PERÍODO A...
IMPORTÂNCIA DO SEGURO DE RCP
PROTEÇÃO
PATRIMONIAL
GARANTIA DE
REPARAÇÃO
AO CLIENTE
ACESSO A
NOVAS
OPORTUNIDA
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PRINCIPAIS LEIS E NORMAS REGULAMENTADORAS
LEI N.º 4.594 – 29 DE DEZEMBRO DE 1964
REGULA A PROFISSÃO CORRETOR DE SEGUROS
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DESPESAS COM AÇÕES JUDICIAIS – HONORÁRIOS, PERITAGEM E
DEMAIS GASTOS.
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PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
CONDENAÇÃOES JUDICIAIS
ACORDOS JUDICIAIS OU EXTRA JUDICIAIS
MEDIANTE PR...
PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR
MANIFESTAÇÕES DO SEGURADO SEM A NECESSIDADE DE AÇÃO
JUDICIAL
PAGAMENTOS...
DEMAIS CARACTERÍSTICAS DO SEGURO DE RCP
SEGURADO  Corretores de seguros pessoas física
 Corretores de seguros pessoas fí...
CONSIDERAÇÕES FINAIS
MERCADO DE RCP EM AMPLO CRESCIMENTO
USO DE MÍDIAS SOCIAIS
PERMANENTE ATUALIZAÇÃO E CUIDADO PÓS VENDA
OBRIGADO!
ROBERTO UHL
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“Seguro de Responsabilidade Civil Profissional do Corretor de Seguro"

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Os novos desafios e responsabilidades do corretor de seguros forão um dos assuntos analisados por Roberto Uhl, gerente de seguro de Linhas Profissionais na Argo Seguradora, em Palestra do Meio-Dia da APTS, dia 28 de maio

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“Seguro de Responsabilidade Civil Profissional do Corretor de Seguro"

  1. 1. SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL CORRETORES DE SEGUROS São Paulo, 28 de Maio de 2014
  2. 2. PANORAMA DE MERCADO 70.000 CORRETORES NO BRASIL (PF + PJ) & 110 SEGURADORAS CONCORRÊNCIA COM OUTROS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO – BANCOS, ASOCIAÇÕES, VAREJO E OUTROS DEBATE SOBRE OBRIGATORIEDADE DO SEGURO RCP AUTORREGULAÇÃO MERCADO DE QUASE R$ 200 BILHÕES – APROX. 4% DO PIB EM 2014
  3. 3. SEGURO DE RC PROFISSIONAL COBRIR RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS O que é? PLEITEANDO REPARAÇÃO POR DANOS (MATERIAL, MORAL) POR ALEGADOS “ERROS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO” DO SEGURADO
  4. 4. PRINCIPAIS FATORES DE RISCO RECEBIMENTO DE PAGAMENTOS POR FUNCIONÁRIOS E PREPOSTOS PREENCHIMENTO DE PROPOSTAS E PERFIS CAPACITAÇÃO/ RECICLAGEM DE FUNCIONÁRIOS ESCOLHA DAS SEGURADORAS E PARCEIROS ACORDOS VERBAIS “OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS”
  5. 5. DINÂMICA DO SINISTRO TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA CENÁRIO 01 - ADMINISTRATIVO REGULADORES PERITOS ADVOGADOS CENÁRIO 02 - JUDICIAL ADVOGADO TERCEIRO SEGURADO SEGURADORA REGULADORES PERITOS ADVOGADOS
  6. 6. EXEMPLOS DE SINISTROS Contratado advogado, custas pagas pelo seguro e aguardando decisão da justiça. Ocorrência Ação de danos materiais e morais contra seguradora e corretora por atraso na indenização. A seguradora estava com problemas no sistema que gerou a demora. Conseqüência Valor reclamado R$ 3.500 dano material + R$ 10.000 danos morais
  7. 7. EXEMPLOS DE SINISTROS Abertura do sinistro e enviado os documentos para o ressarcimento. Ocorrência Corretor não entregou o boleto de pagamento para o segurado, que após viagem bateu o veículo. Exige o ressarcimento pois alega não ter recebido o boleto. Conseqüência Valor reclamado R$ 5.000
  8. 8. EXEMPLOS DE SINISTROS Segurado exige a indenização do corretor sob pena de acionar judicialmente. Segurado notificou o sinistro e ainda tenta negociar com a seguradora. Ocorrência Troca de veículo na apólice, Civic 2008 para Civic 2011. Devido a digitação errada de chassi e posterior sinistro (furto), seguradora recusou indenizar o segurado. Conseqüência Valor reclamado R$ 45.000
  9. 9. DEMAIS EXEMPLOS DE SINISTROS CORRETOR FECHOU SEGURO GARANTIA PARA UMA OBRA CUJA DURAÇÃO ERA DE 3 ANOS. APÓS ESTE PERÍODO A OBRA AINDA ESTAVA EM ANDAMENTO E FOI SOLICITADO ENDOSSO DE PRORROGAÇÃO, PORÉM A SEGURADORA HAVIA ENCERRADO AS ATIVIDADES E NENHUMA OUTRA ACEITOU O RISCO. O SEGURADO FOI RESPONSABILIZADO PELA ESCOLHA DA SEGURADORA E FOI PLEITEADO DANOS PELO NÃO RECEBIMENTO DOS PAGAMENTOS PELO SEGURADO POR CONTA DE NÃO APRESENTAR O SEGURO GARANTIA CORRETOR FECHOU SEGURO DE TRANSPORTES E NÃO OBSERVOU A RELAÇÃO DE GERENCIADORES DE RISCOS APROVADOS PELA SEGURADORA. INDICOU OUTRO QUE NÃO ESTAVA E TEVE SINISTRO NEGADO PELA SEGURADORA.
  10. 10. IMPORTÂNCIA DO SEGURO DE RCP PROTEÇÃO PATRIMONIAL GARANTIA DE REPARAÇÃO AO CLIENTE ACESSO A NOVAS OPORTUNIDA DES DE NEGÓCIOS PREVENÇÃO PARA NOVOS RISCOS
  11. 11. PRINCIPAIS LEIS E NORMAS REGULAMENTADORAS LEI N.º 4.594 – 29 DE DEZEMBRO DE 1964 REGULA A PROFISSÃO CORRETOR DE SEGUROS CIRCULAR SUSEP 429 – 15 DE FEVEREIRO DE 2012 DISPÕE SOBRE O REGISTRO DE CORRETOR E SOCIEDADE CORRETORA DE SEGUROS, SOBRE A ATIVIDADE DE CORRETAGEM E DÁ OUTRAS PROVIDÊNCIAS LEI N.º 8.078 – 11 DE SETEMBRO DE 1990 DISPÕE SOBRE A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR E DÁ OTRAS PROVIDÊNCIAS LEI N.º 10.406 – 10 DE JANEIRO DE 2002 INSTITUI O CÓDIGO CIVIL
  12. 12. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR DESPESAS COM AÇÕES JUDICIAIS – HONORÁRIOS, PERITAGEM E DEMAIS GASTOS. COBERTURA NA ESFERA CIVIL, CRIMINAL E ADMINISTRATIVA REEMBOLSO OU PAGAMENTOS INCORRIDOS DEFESA
  13. 13. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR CONDENAÇÃOES JUDICIAIS ACORDOS JUDICIAIS OU EXTRA JUDICIAIS MEDIANTE PRÉVIA AUTORIZAÇÃO DA SEGURADORA INDENIZAÇÕES
  14. 14. PRINCIPAIS COBERTURAS DO SEGURO DE RCP DO CORRETOR MANIFESTAÇÕES DO SEGURADO SEM A NECESSIDADE DE AÇÃO JUDICIAL PAGAMENTOS REALIZADOS MEDIANTE ENVIO DE DOCUMENTOS RESSARCIMENTOS
  15. 15. DEMAIS CARACTERÍSTICAS DO SEGURO DE RCP SEGURADO  Corretores de seguros pessoas física  Corretores de seguros pessoas física e corretoras de seguros (PJ) LIMITE DE INDENIZAÇÃO  Escolha do segurado  Verba única para um ou série de sinistros indenizados  Pode haver reintegração  Primeiro risco absoluto VIGÊNCIA  Anual ÂMBITO DE COBERTURA  Predominantemente nacional para geografia e jurisdição BASE DA APÓLICE  Reclamação Franquias  Aplicável franquia simples e/ou P.O.S
  16. 16. CONSIDERAÇÕES FINAIS MERCADO DE RCP EM AMPLO CRESCIMENTO USO DE MÍDIAS SOCIAIS PERMANENTE ATUALIZAÇÃO E CUIDADO PÓS VENDA
  17. 17. OBRIGADO! ROBERTO UHL roberto.uhl@argoseguros.com.br

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