O documento analisa os processos de comunicação interna na Secretaria de Educação de Minas Gerais e identifica lacunas. A pesquisa mostrou que a comunicação é ineficiente e assimétrica entre os níveis estratégico e operacional, dificultando o trabalho. Melhorar a gestão da comunicação é essencial para alavancar o desenvolvimento pedagógico e financeiro.