Cultura Organizacional 3

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As estruturas organizacionais como resultado da cultura da empresas; aula 3 do curso de pós-graduação da Fundação Santo André

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Cultura Organizacional 3

  1. 1. Cultura 3 Organizacional As dimensões ocultas das organizações As estruturas organizacionais Armando Levy
  2. 2. Armando Levy Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicação/USP Especialista em Gestão de Comunicação/USP Especialista em Tecnologias da Informação Aplicadas à Nova Economia/FGV Professor de Comunicação e Cultura Organizacional na Universidade Metodista, FEI e FSA Consultor do Núcleo de Formação Profissional da Câmara Brasil-Alemanha Diretor da e-Press Comunicação armando@epress.com.br 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 2
  3. 3. Organograma Por que as organizações se organizam da forma como se organizam? Por que a maioria é sempre igual? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 3
  4. 4. O modelo piramidal 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 4
  5. 5. Há várias estruturas A maneira como as organizações estruturam seus negócios é o resultado da interação de diversas forças Da visão de negócio de seus fundadores às demandas e pressões do mercado Estrutura linear Estrutura funcional Estrutura linha-função Estrutura para projeto Estrutura matricial Estrutura cooperada Estrutura integrada 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 5
  6. 6. Estrutura linear Estrutura primitiva Hoje, essa estrutura diz respeito a: Igrejas Exército Governo 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 6
  7. 7. Estrutura linear Fluxo do poder 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 7
  8. 8. Estrutura linear O que acontece quando a estrutura linear é questionada? Essa estrutura é tão inflexível que seu questionamento se transforma em motim Controladores de vôo entram em greve e são julgados por motim 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 8
  9. 9. Estrutura funcional Áreas recebem orientação técnica de um ou mais especialistas Mais do que a hierarquia, prevalece a função Decisões são relativamente descentralizadas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 9
  10. 10. Estrutura funcional Fluxo do poder Presidente Produção Marketing Finanças Produto Promoção Logística Preço 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 10
  11. 11. Estrutura funcional O que acontece quando a estrutura funcional não vai bem? Algumas áreas tendem a fazer mais do que deveriam: finanças, marketing, TI, costumam avançar sobre atribuições de outras áreas, gerando conflitos que fragilizam a estrutura 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 11
  12. 12. Estrutura linha-função Reúne os conceitos linear e funcional ao mesmo tempo Preservam fortes componentes de hierarquia Palco para figuras como o CEO e o “Board of Directors” Petrobras Citibank Itaú Pão de Açúcar Telefonica Volkswagen 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 12
  13. 13. Estrutura linha-função Fluxo do poder Presidência Diretoria A Diretoria B Diretoria C DEPTO 3 DEPTO 4 DEPTO 5 DEPTO 1 DEPTO 2 ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3 SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3 SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3 Decisão Execução 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 13
  14. 14. Estrutura linha-função O que acontece quando a estrutura linha-função não vai bem? A estrutura linha-função inibe a inovação e necessita ser alterada para acomodar novos projetos e idéias 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 14
  15. 15. Estrutura para projeto Estrutura linha-função cria uma linha para gestão de projetos Gerente de projetos assume Atua com todas as demais áreas Estrutura dura enquanto durar a implementação do projeto Líderes desses projetos estão em áreas como marketing e TI Credicard Vésper Unibanco Uma equipe de projeto tira foto em saguão de aeroporto 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 15
  16. 16. Estrutura para projeto Fluxo do poder Presidente Produção Marketing Finanças Produto Promoção Logística Preço Gerente de Projeto Todo poder ao gerente do projeto, estrutura altera relações de poder na empresa 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 16
  17. 17. Estrutura para projeto O que acontece quando algo dá errado (ou certo) nesta estrutura? Se o projeto fracassa, time pode perder o emprego Se projeto tem sucesso, time pode perder o emprego também Gerente de projeto pode ser o bode expiatório Gerente de projeto pode ganhar muito poder Na foto ao lado, indique quem é o “gerente do projeto” 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 17
  18. 18. Estrutura matricial Quando necessidade de projetos se torna permanente, aparece a estrutura matricial Equipes respondem a gerentes que, nem sempre, tem o maior nível hierárquico na organização Poder de áreas antes centrais como RH, Marketing e até mesmo Finanças é esvaziado e migra quase que integralomente para o “gerente do projeto” IBM Nokia Microsoft 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 18
  19. 19. Estrutura matricial Fluxo do poder O poder migra para as linhas de projetos, que contratam, demitem, treinam e investem com grande independência enquanto as coisas caminharem “bem”. Marketing, RH, TI, quase tudo isso é “terceirizado” 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 19
  20. 20. Estrutura matricial O que acontece quando as coisas vão mal? Gestão de “gerentes de projetos” torna empresa super- especializada, sem a visão do todo, que é uma característica dos generalistas. Empresa passa a ser governada por “administradores”. Siga o líder! 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 20
  21. 21. Estrutura cooperadas Hiper-concorrência levou às estruturas cooperadas Visam reduzir custos com folhas de pagamento Empresa prestadora de serviço sub-contrata serviços especializados para viabilizar seus projetos Comum em consultorias, agências de comunicação, algumas universidades e agências de propaganda e web design Cia de Notícias In-Press DM9 Fotógrafos TV1 foram os primeiros a deixar as estruturas das empresas, tornando-se terceiros 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 21
  22. 22. Estrutura cooperada Fluxo de poder Elos muito frágeis unem a empresa a seus fornecedores 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 22
  23. 23. Estrutura cooperada O que acontece quando as coisas vão mal? A fragilidade deste modelo leva a desastres freqüentes, que podem custar a própria sobrevivência da empresa 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 23
  24. 24. Estrutura integrada Uso intensivo de TI Contratos de prestação de serviços rígidos Fornecedores atuam dentro das instalações do cliente Assumem atividades críticas RH, logística, manutenção, qualidade Custos nem sempre são menores Dell Volkswagen IBM Toyota Relação da Toyota com fornecedores é intensa 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 24
  25. 25. Estrutura integrada Fluxo de poder Relação com fornecedores é toda regulamentada por contratos rígidos de prestação de serviços e as conexões e integrações se dão via sistemas 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 25
  26. 26. Estrutura integrada O que acontece quando as coisas vão mal? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 26
  27. 27. Mutações Estruturas conservadoras como linha-função, estão terceirizando áreas abaixo da linha de decisão, gerando estruturas mutantes que o mercado vai colocar à prova 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 27
  28. 28. Mutações Fragilização crescente Presidência Diretoria de Vendas Operações logística Fornecedor Represen- de TI Fornecedor 1 Fornecedor 2 tante 1 Trade ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3 SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3 SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3 Concorrente 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 28
  29. 29. Avanço da virtualização Este filme conta as histórias de HP e Intel e mostra o avanço das tecnologias que levam à virtualização 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 29
  30. 30. Como nascem as estruturas? Por que as estruturas organizacionais são como são? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 30
  31. 31. Estruturas são determinadas Que estruturas organizacionais se impõem quando uma organização adota filosofias como as criadas por Taylor, Fayol e Weber? 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 31
  32. 32. Estruturas refletem relações de poder Presidência Diretoria A Diretoria B Diretoria C DEPTO 3 DEPTO 4 DEPTO 5 DEPTO 1 DEPTO 2 ÁREA 1 ÁREA 2 ÁREA 3 SUB ÁREA 1 SUB ÁREA 2 SUB ÁREA 3 SUB SUB ÁREA 1 SUB SUB ÁREA 2 SUB SUB ÁREA 3 Decisão Execução 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 32
  33. 33. Como? Estrutura linha-função cristaliza a valorização daquilo que Taylor, Weber e Fayol consideram relevante em uma organização Estrutura linha-função valoriza Hierarquia Disciplina Coordenação Performance 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 33
  34. 34. Estruturas são dadas pela cultura Fundadores de empresas adotam modelos de administração que: Têm a ver com seu perfil, com sua visão de mundo, com suas crenças Os modelos de administração lançam as bases para a definição da estrutura organizacional A estrutura organizacional pode mudar de acordo com as pressões de mercado e a visão de mundo de novos funcionários 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 34
  35. 35. Próxima aula A Figura do Herói, do livro Cultura Organizacional, de Maria das Graças de Pinho Tavares. Leia o texto e produza um texto considerando as reflexões solicitadas na apostila 9/22/08 F:Meus documentosFSAFSA 1.ppt page 35

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