O documento discute o Flow Designer da ServiceNow, que permite automatizar fluxos de trabalho para diferentes casos sem código. Ele pode ser usado para criar jornadas do usuário, integrar serviços de terceiros e aprimorar a visibilidade dos processos com componentes reutilizáveis. O Flow Designer facilita a criação, execução e monitoramento de fluxos complexos de ponta a ponta.

1. 2023-03-31
ServiceNow Club
#250

2. ITSM – IT Service Management
Catálogo de Serviços
 Catálogo
 Jornada do usuário
 Definição
 Variável
 Flow.

3. Flow Designer
Automatize fluxos para todos
Capacite usuários comerciais com componentes de fluxo
sem código criados para reutilização
Acelere o desenvolvimento de TI
Estenda os fluxos de trabalho da ServiceNow® e crie
novos com componentes de fluxo reutilizáveis
Integre serviços de terceiros
Vincule fluxos de trabalho digitais de ponta a ponta a
aplicativos de negócios conhecidos com spokes
Aprimore a visibilidade de fluxo
Promova a colaboração das partes interessadas do
processo convidando outras pessoas a revisar fluxos

4. Flow Designer

5. Flow Designer

6. Flow Designer
Para começar, acesse o Fluxo
Designer no menu principal da
plataforma, clicando em Flow
Designer > Designer. Isso abrirá
a interface do Fluxo Designer
em uma nova janela.
Case management:
Processing of case outcomes
involving human tasks and
complex processes
Enterprise service:
End user portal for requesting
services
Operations management:
Inventory, equipment, systems,
facilities, people

7. Subflows

8. Action

9. Executions

10. Connections

11. Flow - help

12. Exemplo

13. Create
1
2
3
4
5

14. Flow Designer

15. Flow Designer

16. Flow Designer

17. Flow Designer

18. Flow Designer
Flow Header

19. Flow Designer
Flow footer

20. Flow Designer

21. Flow Designer
tabela

22. Flow Designer
filtros

23. Flow Designer
when

24. Flow Designer

25. Flow Designer

26. Spoke

27. THANK YOU