O documento lista as principais funcionalidades do cabeçalho de navegação unificada do ServiceNow, incluindo acesso a aplicativos e módulos, favoritos personalizados, histórico de navegação e pesquisa global.

1. 2023-11-10
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4. Cabeçalho de Navegação Unificada
Cabeçalho de Navegação Unificada O cabeçalho de navegação unificada é uma parte essencial da
experiência.
Este cabeçalho é uma interface de usuário que fornece acesso a várias funcionalidades e aplicativos dentro do
ServiceNow. Ele é projetado para oferecer uma experiência de usuário consistente e unificada para os analistas
e outros usuários do ServiceNow.

5. Cabeçalho de Navegação Unificada
Use para acessar todas as Aplicações e módulos aos quais você tem acesso.
O menu All/Todos permite que os analistas acessem diferentes aplicativos e módulos no ServiceNow, como
Incident Management, Change Management, Service Catalog, entre outros.

6. Cabeçalho de Navegação Unificada
Use para organizar seus favoritos, itens do menu padrão ou personalizado que acessa com frequência.

7. Cabeçalho de Navegação Unificada
Ele é uma funcionalidade que apoia quando precisamos voltar em páginas e registros acessados recentemente
mas já encerradas. Use-o para localizar rapidamente qualquer uma das últimas 30 páginas de aplicações
acessadas por você.
Usuários podem adicionar itens aos favoritos para facilitar o acesso rápido às funcionalidades ou registros que
eles mais usam.

8. Cabeçalho de Navegação Unificada
Interface do usuário que fornece uma experiência personalizável e centrada no usuário para acessar
aplicativos, tarefas e informações relevantes para o seu papel ou função dentro da organização. O Workspace
foi projetado para melhorar a produtividade e a eficiência, permitindo que os usuários acessem rapidamente as
ferramentas e informações de que precisam.

9. Cabeçalho de Navegação Unificada
Pesquisa Global: Uma barra de pesquisa que permite aos analistas pesquisar por registros, aplicativos e
informações em toda a plataforma.

10. Cabeçalho de Navegação Unificada

11. Cabeçalho de Navegação Unificada
Perfil do Usuário: Um menu que fornece acesso ao perfil do usuário, configurações, notificações e outras
opções relacionadas à conta.

12. Cabeçalho de Navegação Unificada
Notificações: As notificações sobre eventos importantes, como novos incidentes atribuídos, são frequentemente
exibidas no cabeçalho.

13. Menu
Use para acessar todas as Aplicações e módulos aos quais você tem acesso.

14. Favoritos / Favorites
Use para organizar seus favoritos, itens do menu padrão ou
personalizado que acessa com frequência.

15. Favoritos / Favorites
Possui a estrela para que você possa incluir ou excluir este item rapidamente da sua lista de favoritos

16. Favoritos / Favorites

17. Favoritos / Favorites

18. Favoritos / Favorites

19. Menu Histórico
O Histórico é um recurso que apoia quando precisamos
voltar em páginas e registros acessados recentemente mas
já encerradas.
Use-o para localizar rapidamente qualquer uma das
últimas 30 páginas de aplicações acessadas por você.

20. Search
Cart Holding
Specific item(s)s
Specific items
and services
Work required
To fulfill items
Request
(REQ)
Request
Item (RITM)
Request
Item (RITM)
task
task
task

21. Search
task
ritm
req
Sym table
REQ sc_request
RITM sc_req_item
SCTASK sc_task
INC incident

22. Global Search

23. Search

24. Search

25. Search

26. Search

27. Search

28. Search

29. Search

30. Search

31. Search
Wildcard Description
*search-term
%search-term%
Search for values that contain search-term.
%search-term Search for values that end with search-term.
search-term% Search for values that start with search-term.
=search-term Search for values that equal search-term.
!*search-term Search for values that don't contain search-term.
!%search-term Search for values that don't end with search-term.
!=search-term Search for values that don't equal search-term.

32. Search

33. Search

34. Search

35. THANK YOU