Este documento fornece instruções sobre como acessar e criar dashboards no ServiceNow. Explica os passos para entrar no sistema, navegar até a seção de dashboards, criar um novo dashboard personalizado e compartilhá-lo com outras roles. Também lista os tipos de permissões associadas a cada role no ServiceNow.

1. SERVICENOW DASHBOARD
TIAGO MACUL
Dashboard
Dashboard
Dashboard
Dashboard
LINKEDIN.COM/IN/TIAGOMACUL/

2. CONTEÚDO
• Overview
• preferências,
• Menu
• Navegação
• Roles
• pa_viewer, pa_power_user, pa_admin, dashboard_admin
• Criar um dashboard
Tiago Macul

3. ACESSO
• Para acessar o ServiceNow você precisará logar com credenciais
normalmente com seu e-mail e senha de rede da empresa em seu browser
através do link <instance>.service-now.com
Figura 2: Login ServiceNow. Figura 3: Login SSO com Microsoft
Acesso
Acesso
Acesso
Acesso

4. DASHBOARDS
• Para acessar, no Menu ao lado esquerdo, procure por “Atendimento / Self-
Service” e verifique as opções disponíveis.

5. HOME
2
3 45
1

6. HOME 6
6
7

7. HOME

8. HOME
1

9. DASHBOARD
1
2
3
5
64
4 4 4 4
7
8

10. DASHBOARD
8

11. DASHBOARD
1
2
3
5
64
4 4 4 4
7
8

12. DASHBOARD CONTROLS
Proprietário & pa_admin Proprietário & pa_admin pa_viewer

13. CRIAR DASHBOARD
• Para criar um novo relatório, navegue pelo menu Painéis -> Criar Novo:

14. NOVO DASHBOARD
1
2
3
4
5

15. NOVO DASHBOARD
5

16. NOVO DASHBOARD

17. NOVO DASHBOARD

18. NOVO DASHBOARD
1
2
3 4

19. NOVO DASHBOARD
1
2
3 4

20. NOVO DASHBOARD

21. LAYOUT

22. PERMISSÕES - TODAS ROLES
• Sem role
• Podem visualizar dashboards compartilhados com ele.
• Todas as rolesCriar
• Compartilhar, Adicionar conteúdo no dashboard, Apagar
• pa_viewer
• Compartilhar, Adicionar conteúdo no dashboard, Apagar
• pa_power_user and pa_admin
• Compartilhar, Adicionar conteúdo no dashboard, Apagar, editar propriedades
• dashboard_admin
• Permite criar e editar qualquer dashboard

23. COMPARTILHAR

24. COMPARTILHAR
1 2 3

25. LAYOUT
1 2 3

26. FIM
Tiago Macul