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Missão
É o propósito da organização existir. É sua razão de ser. Está ligada
aos motivos pelos quais foi criada.
Deve responder o que a organização
se propõe a fazer e para quem.
6. Vissão
•É o sonho da organização. É aquilo
que se espera ser num determinado
tempo e espaço.
•A visão é um plano que descreve o
que a organização quer realizar
objetivamente nos próximos anos de
sua existência.
•Normalmente é um prazo de
pelo menos, 5 anos.
•Deve ser prática e visível.
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Exemplos de visão
• HSMA: Ser reconhecido como o melhor
Hospital de emergências da América Latina.
• Coca-Cola: Tornar-se a bebida mais
consumida do planeta.
9. Valores
• Princípios éticos que norteiam todas as ações, para executar a
missão, na direção da visão.
•Ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar
presentes nos colaboradores e nas relações da organização.
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FIAT
Satisfação do cliente
Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
Valorização e respeito às pessoas
São as pessoas o grande diferencial que torna tudo
possível.
Atuar como parte integrante do Grupo Fiat
Juntos nossa marca fica muito mais forte.
Responsabilidade social
É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
Respeito ao Meio Ambiente
É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.
11. Quais são os meus
produtos?
O que tenho a
oferecer?
Qual serviço
ofertamos à
sociedade?
Quais projetos
realizamos?
Produtos e
Serviços