7. ALINHAMENTO
MISSÃO E VISÃO DA EMPRESA
1
OBJETIVOS ANUAIS
2
OKRS DE PRODUTOS E
SERVIÇOS POR QUARTIL
3
INICIATIVAS E ATIVIDADES
4
8. 92%
Objetivo anual: aumento da excelência operacional
84% 76%
EXEMPLOS
Aumento do número de
clientes ou transações.
Potencializar receitas
Aumento NPS, Reclame aqui,
nota do aplicativo, redução
churn, clima organizacional
Encantar pessoas
Redução do tempo de
resposta, resolução,
segurança e fraudes
À prova de balas
OKRs do produto:
11. GOVERNANÇA
DETERMINAR A FONTE DE DADOS E FORMATO DAS
APRESENTAÇÕES DE RESULTADOS
1
GARANTIR A EXECUÇÃO DOS CICLOS DE REVISÃO
2
CAPACITAR E ACOMPANHAR O USO DAS
FERRAMENTAS (FLIGHT LEVELS)
3
INCENTIVAR PLANOS DE AÇÕES E
COMPARTILHAMENTO DOS APRENDIZADOS.
4