Projeto prático da turma de planejamento de comunicação da Lemon School sobre roupas íntimas para a marca de confecção infantil feminina, Lilica Ripilica.

2. Divulgar a linha de lingerie da Lilica
Ripilica para meninas entre 7 a 12 anos.

3. Apesar de nosso público ser composto somente
por meninas, existe uma enorme diferença de
comportamento e mentalidade entre uma
garota de 7 anos para uma de 12 anos.

4. É como se cada faixa etária fosse
um público alvo distinto.

5. Através de pesquisas fomos entender quem
são essas meninas, o que elas pensam,
sentem, o que a peça íntima significa para
elas e, também, o que elas esperam e desejam
da marca.

6. Além das meninas, também entrevistamos
suas mães, já que elas são espelhos para as
filhas e têm seu estilo copiado por elas. E
também porque as mães são, muitas vezes, as
decisoras da compra.

7. Ainda no trabalho de pesquisa, visitamos lojas
da Lilica para observar a exposição do
produto e entrevistar vendedoras, a fim de
entendermos como se dá o processo de aquisição
do produto no ponto de venda.

8. O termo “lingerie infantil” é extremamente
negativo e repelente.

9. Meninas de 11 e 12 anos já querem ser e se
sentir mulheres, por isso buscam opções mais
sofisticadas em lojas que entreguem apetrechos
que ajudem a valorizar suas formas femininas.
“Muitas meninas desta faixa etária entram na
loja em busca de sutiãs com bojo e enchimento.
Como não encontram, dirigem-se à lojas de
lingerie de adultas, como a Valisère.”.
Giovana - vendedora do shopping Barigui.

10. No período de seus 10 anos, a influência
da mãe começa a perder espaço para a
pressão das amigas.
Elas também influenciam as mais novas.

11. Meninas entre 7, 8 e 9 anos, embora admirem
as meninas mais velhas, enxergam nas mães sua
fonte mais forte de influência:
“Elas querem ser iguais às mães, encantam-se
pela sofisticação delas e com o fato que uma
peça dessas pode lhes equiparar às mamães”.
Giovana - vendedora do shopping Barigui.

12. É justo nesta faixa etária que a Lilica
possui um vínculo muito forte e cativante com
seu público consumidor.
Existe uma relação de paixão e devoção pela
marca e sua mascote.

14. Mas, afinal, como descobrir o que pensam e sentem
crianças que mal aprenderam a se expressar?

26. Apesar de as meninas escolherem suas
roupas, as mães ainda são as grandes
responsáveis pela opção de comprar ou não e
privilegiam o conforto em primeiro lugar,
ante confiança na marca e preço.

30. E se fosse você?
(Mães)

33. O produto não é exibido de forma satisfatória
no ponto de venda.

41. O produto é considerado básico e discreto, o
interesse surge mediante sugestão da
vendedora e a compra acontece, na maioria
das vezes, como venda casada.

42. A frequência de compra deste tipo de
produto é muito baixa, girando em torno de
1 a 3 vezes ao ano e a baixa diferenciação
faz a marca perder mercado frente a
produtos substitutos.

43. O movimento e a procura por esse tipo de
roupa tende a ser baixo, em partes devido à
falta de comunicação exclusiva e a coleções
mais interessantes, apesar da força e apelo
que a marca exerce sobre as meninas.

44. O produto não atende às expectativas das
meninas nem das mães delas.

45. Conversar com meninas de 7, 8, 9 e meados
de seus 10 anos de idade.
Bem como suas mães.

46. Reformulação do produto.
A intenção é que ele fique esteticamente mais
lúdico, infantil e divertido. Que seja confortável,
de preferência 100% algodão.

47. Desenvolver a percepção de que roupa íntima
é complemento essencial para um look
diferente e personalizado.
Deve fazer parte da vestimenta.

48. Sugerimos a criação de sutiãs no formato de
tops que tenham alças diferentes, com enfeites
que apareçam no ombro ou no pescoço e
funcionem como acessórios de moda e
complemento do modelito.

51. Só nossos amigos sabem o que a gente
gosta de verdade.

52. Aumentar a frequência de compra e a
participação deste tipo de vestuário nas vendas
da marca.

53. Conversa com as meninas e suas mães.
Entende as necessidades e está lá para
transmitir beleza, conforto e, com isso, auto-
estima, do jeito que ela gosta, como ela quer.
Respeita o momento da menina.
Ou seja, é coisa que só amigo de verdade faz.

54. Alex Antônio
Marcus Bastianello
Rafael Mattioli