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(base da pirâmide: 80 milhões); vivem mais que os
homens
Mulheres que trabal...
Importância crescente:
 em carros (52% dos carros da Ford no Brasil)
 em imóveis (43%)
 itens caros
Pequenas compras
frequentes (não mais
grandes compras do mês)
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catálogo, e...
70,3% - mais interessadas em política
79,2% - mais vaidosas
59,6% - mais estressadas
91,7% - mais consumistas
58,9% - faze...
domínio masculino
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Cores suaves
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Não “travestir” o
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produtos que
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As mulheres têm mais conexões cerebrais:
  capacidade de pensar holisticamente;
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Gabar-se, vangloriar-se
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                  Fonte: IBGE, 2007
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“calorosas” em vez de “vencedoras”
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O Poder de Consumo da Mulher

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Apresentação sobre o poder de consumo da mulher (palestra apresentada no evento "O Marketing do Futuro", em outubro de 2009, Joinville/SC.

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O Poder de Consumo da Mulher

  1. 1. Pós-graduação
  2. 2. % de mulheres na população : 52% = 96 milhões (base da pirâmide: 80 milhões); vivem mais que os homens Mulheres que trabalham fora: cerca de 45% Renda das mulheres: 70% da renda dos homens Poder de decisão de compra das mulheres: 80% de todas as decisões de consumo (administram as finanças da casa) Mulheres internautas: mais de 40% Escolaridade: superior à dos homens
  3. 3. Importância crescente: em carros (52% dos carros da Ford no Brasil) em imóveis (43%) itens caros
  4. 4. Pequenas compras frequentes (não mais grandes compras do mês) Aumento de compras em lojas de conveniência, por catálogo, em canais de compras na TV, pela internet...
  5. 5. 70,3% - mais interessadas em política 79,2% - mais vaidosas 59,6% - mais estressadas 91,7% - mais consumistas 58,9% - fazem mais pesquisa de preço 72% - menos tempo para se dedicar a família 25% do total do total da renda da classe A vem da mulher; na classe C são 41%
  6. 6. domínio masculino
  7. 7. !
  8. 8. " # # Cores suaves Flores
  9. 9. " # # Não “travestir” o produto de feminino Desenvolver produtos que atendam às reais necessidades e desejos da mulher.
  10. 10. $ % Origem: genética: funções cerebrais e hormônios (fatores evolutivos) social: cultura
  11. 11. & ' ' ( Machos: Fêmeas: Lutar com os Viver o máximo de tempo adversários. possível; não entrar em Expulsar os muitas brigas; concorrentes. estabelecer alianças com Conseguir a preferência outras fêmeas. feminina. Escolher o parceiro Acasalar-se com cuidadosamente. frequência e com fêmeas Cuidar da prole com diferentes. carinho (tem menos chances que os machos de produzir filhos).
  12. 12. ) * Testosterona: Estrogênio: proteção, agressividade, excesso abrigo e nutrição. de confiança, tendência Progesterona: cuidado e dominadora, atenção. competitividade, Oxitocina: sensação de capacidade de se parceria e impulso de arriscar, espírito de cuidar de uma criança. aventura. Serotonina: aversão ao risco.
  13. 13. ' As mulheres têm mais conexões cerebrais: capacidade de pensar holisticamente; multitarefas.
  14. 14. Sensibilidade Emoção Atenção aos detalhes Orientadas para as pessoas Inclinação para o verbal (indicações)
  15. 15. + Relacionamentos calorosos, próximos. Amigas. Homens atenciosos, carinho e consideração. Realizações dos filhos.
  16. 16. + Desafio e realização Trabalho
  17. 17. + Isolamento, solidão Vencer do outro Gabar-se, vangloriar-se A maneira como as coisas funcionam
  18. 18. , Homens: Mulheres: características utilização técnicas
  19. 19. Homens: Axe Mulheres: Dove
  20. 20. -
  21. 21. Pedem recomendações às amigas Fazem compras juntas (e compram mais) Mulheres com homens compram menos
  22. 22. Pesquisam mais Comparam mais opções São mais exigentes
  23. 23. Fazem um percurso maior para encontrar a resposta perfeita Aproveitarão as oportunidades que encontrarem pelo caminho Poderão comprar algo para sua “tribo” (amigas ou parentes)
  24. 24. .. . Criar áreas de baixa circulação para que as mulheres possam avaliar e experimentar os produtos Evitar áreas onde possa haver esbarrões Evitar que elas tenham que se abaixar para pegar o produto Dar espaço para a circulação de carrinhos de bebê Deixar os produtos femininos fora do alcance das crianças
  25. 25. $ %
  26. 26. $ %
  27. 27. $ % 1980 a 2050 Fonte: IBGE, 2007
  28. 28. $ % 1980 a 2050 Fonte: IBGE, 2007
  29. 29. Crescente presença das mulheres no mercado de trabalho: distanciamento dos filhos: sentimento de culpa nas mães: comportamento mais permissivo na decisão de compra para os filhos
  30. 30. ' 90% das crianças acompanham os pais ao supermercado pelo menos uma vez ao mês Elas influenciam pelo menos em 40% da compra
  31. 31. '
  32. 32. / Não por faixas de idade, mas por fase da vida: mulheres solteiras: novo conceito de “família”, estilos de vida saudáveis, desenvolvimento pessoal e espiritual. profissionais / empresárias: combinam compras de negócio e pessoais, são influenciadas por responsabilidade social/ambiental, contratam ajudantes. mães: tradicional x inovadora, praticidade.
  33. 33. O que funciona: Relevância – falar com a mulher de hoje Emoção – é importante fazer a mulher se importar com sua marca (benefícios emocionais) Imagem corporativa – diferenciais, responsabilidade social Transparência – não pinte de cor-de-rosa (atenda às reais necessidades da mulher, seja sincero)
  34. 34. Mostre mulheres reais em momentos marcantes; “calorosas” em vez de “vencedoras” Concentre-se em conexão e trabalho de equipe; “similares” em vez de “superiores” Capture sua imaginação contando histórias Torne sua marca estimulante aos sentidos Valorize os detalhes diferenciadores (benefícios para as pessoas são mais importantes que características) Faça parcerias com outras marcas (co-branding) Responsabilidade social Utilize os veículos “certos” (segmentados)
  35. 35. Pesquisas: qualitativas: grupos com mulheres, grupos de amigas, grupos de fãs da marca, mulheres online, bate-papo online quantitativas: enquetes e testes, seja específico (não genérico), não peça apenas os critérios “mais importantes” Cuidado com preconceitos!
  36. 36. 0 Disney vai reembolsar nos EUA os pais que compraram DVDs Baby Einstein A empresa foi ameaçada com uma ação coletiva sob acusação de práticas enganosas. Os vídeos para bebês e crianças até 2 anos eram apresentados como educativos e capazes de aumentar a inteligência dos bebês. Estudos afirmam que assistir a TV entre 1 e 3 anos é prejudicial ao desenvolvimento das crianças.
  37. 37. São mais objetivas na internet Forneça amostras e exemplos Forneça opções de navegação para iniciantes e usuárias avançadas Dê um toque humano ao atendimento no cliente Use o e-mail (e-mails úteis, pessoais e de interesse da mulher) Internet: ferramenta, amiga, conselheira, eficiente para fazer compras
  38. 38. 0 mkt@arnaldorabelo.com.br www.rabeloeassociados.com.br

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